一、績(jì)效考核目的

為保證公司安全目標的實(shí)現，提高安保消防人員的工作積極性，為消防安保人員的薪酬調整、獎勵懲罰等提供準確、客觀(guān)的依據，特制定本方案。

二、績(jì)效考核的原則

（一）公開(kāi)原則

通過(guò)協(xié)商確定績(jì)效考核的內容和評分標準，最大限度地減少考核者和被考核者之間的績(jì)效認知差別，公開(kāi)績(jì)效考核的結果，使績(jì)效考核工作規格化、制度化。

（二）客觀(guān)原則

績(jì)效考核必須用事實(shí)說(shuō)話(huà)，切忌主觀(guān)臆斷?？?jì)效考核的目的之一是引導員工改進(jìn)工作，為此必須避免人與人過(guò)分攀比，破壞團隊精神。

（三）重視反饋原則

績(jì)效考核過(guò)程中，績(jì)效考核之后，考核人員要與被考核人員進(jìn)行全面的溝通，把結果反饋給被考核者，同時(shí)聽(tīng)取被考核者的意見(jiàn)，及時(shí)發(fā)現問(wèn)題并解決。

三、消防安保人員績(jì)效考核的內容和評分標準

（一）著(zhù)裝與行為舉止 （滿(mǎn)分為34分）

① 當班時(shí)制服干凈、整齊（1分）；鈕扣全部扣好（1分）；領(lǐng)帶系正（1分）。

② 制服外未顯露個(gè)人物品，如筆、手機、鑰匙扣等（2分）。

③ 當班期間不攜帶制服離開(kāi)轄區（2分）。

④ 上崗時(shí)佩戴工作證（2分）。

⑤ 當班時(shí)跨立或立正姿勢正確（2分）。

⑥ 不留長(cháng)發(fā)（1分）不敞懷（1分）；不挽袖子（1分）；不穿拖鞋、不打赤腳（1分）；帽不歪戴（1分）。

⑦ 舉止文明、大方（1分），不講粗話(huà)、臟話(huà)（2分）。

⑧ 不與業(yè)主、來(lái)訪(fǎng)客人爭吵（5分），無(wú)打架斗毆記錄（10分）。

2.能力和工作表現（滿(mǎn)分為46分）

① 按規定時(shí)間交接班，從不無(wú)故遲到、早退（3分）。

② 認真做好車(chē)輛（2分）與人員（2分）的出入登記；登記清晰（5分）。

③ 嚴格執行請假制度，無(wú)擅自離崗或不到崗行為（5分）。

④ 聽(tīng)從指揮，服從命令，行動(dòng)迅速（4分）。

⑤ 無(wú)損害公司聲譽(yù)和利益的行為（2分）。

⑥ 無(wú)損壞公司財物和轄區內的公共設施的行為（2分）。

⑦ 嚴格執行公司各項規定、堅持原則、秉公辦事（2分）。

⑧ 當班期間不做與工作無(wú)關(guān)的事（5分）。

⑨ 不收受或索取任何形式的禮物和小費（2分）。

⑩ 主動(dòng)、迅速為業(yè)主及住戶(hù)解決困難，不推諉（2分）。

（11）積極參加政治與業(yè)務(wù)知識的學(xué)習，參加軍事、消防等業(yè)務(wù)培訓（2分）。

（12）按時(shí)完成上級交辦的工作（2分）。

（13）團結互助，不說(shuō)破壞團結的話(huà)，無(wú)破壞團結的行為（2分）。

（14）消費設備按時(shí)檢修與更新（4分）。

3.工作業(yè)績(jì)（滿(mǎn)分20分）

① 為業(yè)主、住戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到表?yè)P、表彰（2分）。

② 利用工作之外時(shí)間為業(yè)主和住戶(hù)提供服務(wù)（2分）。

③ 拾金不昧，主動(dòng)將錢(qián)物交到管理處（4分）。

④ 敢于同壞人壞事做斗爭,制止和防止了惡性事件與事故的發(fā)生（4分）。

⑤ 在發(fā)生火災、盜竊、制止犯罪等方面有突出表現（2分）。

⑥ 保護公司財產(chǎn)和小區公共設施有突出表現（2分）。

⑦ 在破獲和檢舉各類(lèi)刑事及違法案件中有突出表現（4分）。

四、績(jì)效考核實(shí)施

① 消防安保人員的績(jì)效考核由月度考核和年度考核組成，年度考核是對當年12個(gè)月績(jì)效考核的匯總。

② 消防安保類(lèi)人員的績(jì)效考評工作由日檢、周檢、不定期抽檢三部分構成。

③ 消防安保班組長(cháng)負責保安員、消防員的日檢和周檢考核。

④ 消防安保部門(mén)經(jīng)理負責班組長(cháng)、保安員、消防員的不定期抽檢考核。

⑤ 人力資源部負責整理和匯總消防安保人員績(jì)效考核的結果。

五、績(jì)效考核庫等級劃分

消防安保人員績(jì)效考核的等級劃分，如下表所示。

說(shuō)明：消防安保人員年度績(jì)效考核得分為當年12個(gè)月績(jì)效考核得分總和的平均值。

六、績(jì)效考核結果的應用

① 財務(wù)部依據績(jì)效考核的結果確定消費安保人員月度和年度獎金的發(fā)放數額。

② 部門(mén)經(jīng)理運用績(jì)效考核的結果制定員工培訓計劃，提高消防安保人員的工作質(zhì)量。