社會(huì )化媒體是一種給與用戶(hù)極大參與空間的新型在線(xiàn)媒體，它具有參與，公開(kāi)，交流，社區化，連通的特性。社會(huì )化媒體的典型應用是博客、論壇、維基、播客、SNS、twitter等Web2.0應用。社會(huì )化媒體的成熟與發(fā)展，促進(jìn)了口碑營(yíng)銷(xiāo)的興起；社會(huì )化媒體也成為口碑營(yíng)銷(xiāo)的主要網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)通路。
博客營(yíng)銷(xiāo)和論壇營(yíng)銷(xiāo)作為組成口碑營(yíng)銷(xiāo)的重要營(yíng)銷(xiāo)渠道，有必要單獨討論一下。畢竟作為社會(huì )化媒體重要組成部分的博客和論壇，其網(wǎng)絡(luò )影響力正越來(lái)越強大；而博客和論壇外表殊途同歸、實(shí)際水火難容，同時(shí)博客和論壇也將主導口碑營(yíng)銷(xiāo)未來(lái)的發(fā)展。
博客和論壇作為UGC（用戶(hù)創(chuàng )造內容）模式的典型代表，幾乎各占了半壁江山。論壇已經(jīng)存在了N多年，并在中文世界發(fā)揮到了極致；博客后發(fā)先至，這幾年異軍突起，流量和人氣直逼論壇。
論壇是以主題為核心，所有的內容都是按照主題分類(lèi)，用戶(hù)首先需要選擇一個(gè)喜歡的主題，然后發(fā)表見(jiàn)解展開(kāi)討論。
博客是以個(gè)人思想為核心，所有內容都是圍繞博主個(gè)人思想而展開(kāi)的主題和討論。
可以簡(jiǎn)單理解為，博客看到的是一個(gè)完整的產(chǎn)品，而且是純手工制造；而論壇則是流水線(xiàn)式生產(chǎn)，呈現出來(lái)的是一條條生產(chǎn)各種零件的產(chǎn)品線(xiàn)。
因此，兩者理念不同，吸引著(zhù)完全不同的兩類(lèi)人群。
我是不泡論壇的，所以對于我這類(lèi)用戶(hù)，我把論壇比作“字典”，把博客比作“小說(shuō)”。字典是需要的時(shí)候翻一翻，博客是空閑的時(shí)候看一看。
可以說(shuō)博客和論壇兩者各具特色，目標用戶(hù)幾乎沒(méi)有重疊，兩者之和幾乎占據了社會(huì )化媒體的全部用戶(hù)。
在WoPush為企業(yè)提供口碑營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，根據企業(yè)的產(chǎn)品特點(diǎn)、目標用戶(hù)群特征和營(yíng)銷(xiāo)需求，選擇最適合的營(yíng)銷(xiāo)策略和傳播媒介，因地制宜，達到最佳的營(yíng)銷(xiāo)效果。
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