課堂偶發(fā)事件的處理藝術(shù)
課堂偶發(fā)事件，是指與課堂教學(xué)目的、教學(xué)計劃無(wú)關(guān)而出乎教師意料之外突然發(fā)生的、直接影響和干擾課堂教學(xué)過(guò)程的無(wú)關(guān)刺激事件。課堂偶發(fā)事件具有如下特點(diǎn)：①突發(fā)性，即它往往是突然發(fā)生、意料之外的；②偶然性，即它是偶然發(fā)生的，不是經(jīng)常的和固定的；③新異性，即它是課堂教學(xué)中一種無(wú)關(guān)的新異刺激，干擾或破壞課堂教學(xué)活動(dòng)的正常進(jìn)行；④不定性，即它表現不一，有時(shí)明顯，有時(shí)較為隱蔽；⑤兩極性，即對它處理是否得當，將會(huì )帶來(lái)積極或消極兩種不同的結果。所以，處理課堂偶發(fā)事件，既要體現科學(xué)性，更要體現藝術(shù)性。為此，就要運用以下教學(xué)藝術(shù)。
(1)敏銳觀(guān)察，正確決策
處理課堂偶發(fā)事件，教師要有敏銳的觀(guān)察能力，良好的決策能力。面對課堂偶發(fā)事件，教師首先要敏銳觀(guān)察，洞察事件的狀態(tài)、程度、影響，觀(guān)察學(xué)生對此的反應、態(tài)度、言行，了解或推測事件的原因，預測事件的結果或發(fā)展的趨勢，從而把握事件的性質(zhì)，學(xué)生思想跳動(dòng)的脈搏和發(fā)展的苗頭，以及課堂變化的趨勢。在此基礎上，做出準確的判斷，再迅速地、正確地決策。該淡化的淡化，該化解的化解；該疏導的疏導，該堵截的堵截；該當堂處理的當堂處理，該課后解決的課后解決，如此等等，運用教學(xué)藝術(shù)，使教學(xué)工作更具有針對性和計劃性、有效性。
(2)沉著(zhù)冷靜。以靜制動(dòng)
處理課堂偶發(fā)事件，教師要冷靜沉著(zhù)，不急不躁，這才容易計上心頭，制怒戒躁，在平靜中思索，這是運用教學(xué)藝術(shù)的前提；沉著(zhù)自制，善于支配情感，這是優(yōu)秀教師堅強的心理品質(zhì)的一個(gè)共同特點(diǎn)。所以，教師不要一遇到突發(fā)事件就賭氣發(fā)火，大動(dòng)干戈，批評訓斥，甚至停下課來(lái)就事論事地處理，這種針?shù)h相對或直接改變偶發(fā)事件結果的做法是不明智的，也是不利于教學(xué)機智的發(fā)揮和教學(xué)藝術(shù)運用的。因此，遇到偶發(fā)事件時(shí)，尤其是遇到“爆炸式”“動(dòng)亂型”偶發(fā)事件時(shí)，有經(jīng)驗的教師善于控制自己的情感，抑制無(wú)益的激情和沖動(dòng)，心平氣和，泰然處之，以靜制動(dòng)，冷靜地掌握全班，迅速使課堂安靜下來(lái)。善于具體問(wèn)題具體分析，堅持耐心細致的教育，態(tài)度嚴肅而親和，心胸平靜而理智，正確處理師生矛盾，緩解學(xué)生的對立情緒。這樣，既不影響課堂教學(xué)，又不放棄原則來(lái)姑息遷就學(xué)生的問(wèn)題行為，更有利于教學(xué)藝術(shù)的運用。
(3)正確教育，因勢利導‘ 處理課堂偶發(fā)事件，教師要堅持正面教育，循循善誘，因勢利導。遇到課堂偶發(fā)事件時(shí)，教師要根據學(xué)生特點(diǎn)，結合教學(xué)實(shí)際，正面啟發(fā)，善于誘導，擺事實(shí)，講道理，以理服人，民主平等。要說(shuō)服而不要壓服；要疏導而不要懲治報復；要誘導攻心而不要簡(jiǎn)單粗暴；要真心接受而不要強迫服從。為此，就要求教師遇到偶發(fā)事件時(shí)要耐心、動(dòng)之以情、規之以矩、導之以行，循循善誘，因勢利導，啟發(fā)自覺(jué)，幫助學(xué)生認識錯誤，從而有效地處理課堂偶發(fā)事件。
(4)時(shí)效統一，及時(shí)高效
處理課堂偶發(fā)事件，要講求時(shí)間和效益，既抓緊時(shí)間，又不偏離課堂教學(xué)目的，中斷教學(xué)進(jìn)程，這是處理課堂偶發(fā)事件的前提和原則。為此，教師在處理偶發(fā)事件時(shí)應力求做到：一要盡力縮短處理的時(shí)間，把偶發(fā)事件消滅在始發(fā)狀態(tài)，不使其蔓延；二要盡力限制、減少、消除偶發(fā)事件的消極影響，盡可能不影響全班，不影響教學(xué)，并迅速搞好教學(xué)組織，保證繼續上課；三要點(diǎn)到為止，見(jiàn)好就收，只要阻止、平息偶發(fā)事件即可，不要陷入無(wú)意的糾纏，沒(méi)完沒(méi)了，隨意發(fā)揮。如果在課堂上一時(shí)不能解決，或者不能完全解決，最好放在課后解決，以免引起連鎖反應或誘發(fā)新的偶發(fā)事件；四是盡力運用教學(xué)機智，化消極為積極，化被動(dòng)為主動(dòng)，把處理偶發(fā)事件作為教育學(xué)生的一個(gè)時(shí)機，既處理好偶發(fā)事件，又教育學(xué)生，以取得最佳效果。
(5)化弊為利，長(cháng)善救失
處理課堂偶發(fā)事件，教師要變不利為有利，發(fā)揚優(yōu)點(diǎn)克服缺點(diǎn)。有些偶發(fā)事件，表面上看干擾了課堂教學(xué)、破壞了課堂紀律、影響了教學(xué)進(jìn)程、打斷了教師的教學(xué)思路，但其中往往包含著(zhù)一些積極因素，這就需要教師充分認識和挖掘，并加以利用，化消極因素為積極因素，變不利因素為有利因素，把處理偶發(fā)事件變成提高學(xué)生認識、激發(fā)學(xué)生情趣、磨煉學(xué)生意志、培養學(xué)生品質(zhì)，以及教育大多數學(xué)生的一次機會(huì )。特別是對因“后進(jìn)生”的問(wèn)題行為引發(fā)的偶發(fā)事件，教師更要揚長(cháng)避短、長(cháng)善救失，在壞事中尋找積極因素，利用積極因素來(lái)進(jìn)行教育。這樣做，就可以既處理好了偶發(fā)事件，又教育轉化了學(xué)生。
(6)幽默詼諧?；饷?/span>
處理課堂偶發(fā)事件，教師可運用幽默、詼諧，也能表現教師的教學(xué)機智。雖然教師為人師表，處理應嚴肅認真，但這不等于呆板生硬。一個(gè)教師如果成天板著(zhù)面孑l，昂首闊步，擠不出一絲笑容，單純地限制學(xué)生，學(xué)生稍有不順眼，動(dòng)輒批評訓斥、挖苦諷刺，這樣的教師是不會(huì )受到學(xué)生的歡迎和親近的。在課堂教學(xué)中，有些偶發(fā)事件讓教師處于窘境，要進(jìn)行查處會(huì )延誤上課時(shí)間、中斷教學(xué)進(jìn)程，不予理睬又會(huì )喪失教師威信、分散學(xué)生注意力。在這種情況下，教師可以運用幽默、詼諧風(fēng)趣，既顯示了教師的寬懷大度，又讓自己擺脫了窘境，也可自然輕松地緩解因偶發(fā)事件引起的課堂緊張氣氛，消除師生的對立情緒和矛盾，’活躍課堂氣氛，還可為學(xué)生創(chuàng )設自我教育的情境。
(7)采用暗示，旁敲側擊
處理課堂偶發(fā)事件，教師可采用暗示的方法，旁敲側擊。有些課堂偶發(fā)事件，特別是不顯著(zhù)的、影響不大的、涉及面不廣的，教師不要中斷教學(xué)進(jìn)程，停下課來(lái)處理，最好是采用暗示的方法，旁敲側擊，靈活處理。如語(yǔ)調的變化、目光的注視、少量的手勢、適當的姿勢、示意的動(dòng)作等等。這樣，既可使學(xué)生的問(wèn)題行為得到糾正，又不影響整個(gè)課堂，不影響其他學(xué)生，更保護了學(xué)生的自尊心，保證了課程的順利進(jìn)行，而且對全班學(xué)生也會(huì )起到“隱蔽性”的強化作用。長(cháng)此以往，教師就會(huì )樹(shù)立起自己的威信，贏(yíng)得學(xué)生的尊敬和愛(ài)戴，并為解決其他偶發(fā)事件打下良好的心理基礎。
(8)言語(yǔ)生動(dòng)。語(yǔ)調多變
處理課堂偶發(fā)事件，教師可以采用言語(yǔ)手段。遇到偶發(fā)事件時(shí)，教師要善于運用語(yǔ)言和聲調的變化，包括語(yǔ)音的高低、強弱、速度和停頓來(lái)組織、調動(dòng)學(xué)生的注意力，有效地處理課堂偶發(fā)事件。例如，當某些學(xué)生有違紀行為時(shí)，教師可突然停頓講課，或者降低聲音，給違紀的學(xué)生以暗示性的提醒；當學(xué)生注意力不夠集中時(shí)，教師可加重語(yǔ)氣和聲調，以引起學(xué)生的注意，如此等等。
(9)表情暗示，動(dòng)作示意
處理課堂偶發(fā)事件，教師可運用非言語(yǔ)手段。當課堂安靜不下來(lái)時(shí)，教師可走上講臺，先用目光環(huán)顧四周，行注目禮，然后向聲音響亮的地方用手勢打招呼，這會(huì )收到較好的效果。有時(shí)教師在教室里巡視一下，盡管一句話(huà)沒(méi)說(shuō)，仍然會(huì )收到維持紀律的效果。對容易出現問(wèn)題行為的學(xué)生，教師可用目光經(jīng)常注視，給予提醒；對破壞紀律的學(xué)生教師可流露出不滿(mǎn)意、殷切希望其改正的神色，或者做一個(gè)自然巧妙的手勢，示意其立即停止違紀活動(dòng)，如此等等。
處理課堂偶發(fā)事件的教學(xué)藝術(shù)，需要我們在課堂教學(xué)實(shí)踐中不斷探索、總結、運用。在課堂教學(xué)中，時(shí)常有偶發(fā)性事件，需要教師能隨機應變，急中生智，正確而迅速地做出判斷，采取最合理的解決方法，妥善處理。這就要求教師必須具備基本的預見(jiàn)能力和應變能力，在處理偶發(fā)事件時(shí)，要做到沉著(zhù)冷靜，判斷要正確、感情要克制、行動(dòng)要果斷、處理要謹慎，寬嚴相宜，掌握分寸。只有這樣，才能因勢利導，變不利為有利，才能提高課堂教學(xué)的效率。巧妙處理課堂偶發(fā)事件的方法有如下幾個(gè)方面。
1趁熱打鐵法
“趁熱打鐵法”是指在課堂教學(xué)中，當偶發(fā)事件發(fā)生時(shí)，教師應抓住時(shí)機，馬上給予處理，以取得最佳教育效果。此法往往能使偶發(fā)事件及時(shí)得到解決，并給學(xué)生以強烈的思想震動(dòng)和深刻影響，對日后偶發(fā)事件的產(chǎn)生起震懾作用。
2冷卻處理法
“冷卻處理法”是指教師在課堂上對一些偶發(fā)事件給予暫時(shí)冷結，仍按照原教學(xué)計劃進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，等到課后的其他時(shí)間再作處理的方法。此法能使教師有比較充裕的時(shí)間去考慮，選擇恰當的教育方案，能夠冷靜地處理偶發(fā)事件。
3巧妙暗示法
在課堂教學(xué)中，當偶發(fā)事件發(fā)生時(shí)，教師并不中斷教學(xué)活動(dòng)，而是用含蓄、間接的方法悄悄地提醒當事人，消除影響教學(xué)的不利因素，使教學(xué)工作正常進(jìn)行。采用此法，既不影響教學(xué)程序，又不損害學(xué)生自尊心。比如教師可通過(guò)目光注視、突發(fā)提問(wèn)、身體移近等方法暗示學(xué)生集中注意。
4大度寬容法
課堂上有些偶發(fā)事件，往往會(huì )使教師感覺(jué)到自己的尊嚴受到挑戰，感情和威信受到損害。這時(shí)，采用大度寬容法將會(huì )取得意想不到的效果。寬容不是軟弱無(wú)能，也不是無(wú)原則的遷就，更不是對學(xué)生的不良行為的默認、縱容與包庇，而是要使學(xué)生在心靈深處反省。寬容要使學(xué)生體會(huì )到教師的良苦用心。
5不恥下問(wèn)法
在課堂教學(xué)中，教師出現錯誤是難免的，發(fā)生這種情況時(shí)，教師要勇于承認錯誤，虛心向學(xué)生請教，師生共同探討，糾正錯誤。這樣，一方面調動(dòng)了學(xué)生學(xué)習的積極性，另一方面也為教師贏(yíng)得了寶貴的時(shí)間。
6隨機調整法
課堂上有時(shí)由于各種原因，上課時(shí)打亂了原計劃的教學(xué)結構。例如，忘記了板書(shū)課題、講授后忘記小結等。遇到這種情況，如果從頭再來(lái)，時(shí)間不允許，如果立即補入某一環(huán)節，與教學(xué)進(jìn)程不吻合。這時(shí)，教師可以靈活地調整課堂教學(xué)結構，不動(dòng)聲色地巧妙進(jìn)行補充、強調。既能突出課堂教學(xué)的重點(diǎn)，又能使課堂教學(xué)環(huán)節完整無(wú)缺。這樣，其教學(xué)效果并不比原計劃差。
7 “巧留空白”法
上課時(shí)，某教師抽問(wèn)一學(xué)生后，讓其坐下，沒(méi)想到該生一下子坐在地上。很顯然，是他旁邊那位同學(xué)悄悄移走了凳子。面對這一偶發(fā)事件，怎么辦?這位教師馬上走上前，扶起摔倒的那位同學(xué)，一邊關(guān)心地問(wèn)：“摔著(zhù)了嗎?”一邊掏出手絹給他擦身上的灰塵。然后看一眼旁邊的那位同學(xué)，繼續上課。下課后，他把那位移凳子的同學(xué)叫到了辦公室，說(shuō)：“你想對我說(shuō)什么嗎?”那位同學(xué)不語(yǔ)。過(guò)了好一會(huì )兒，老師又把剛才的話(huà)說(shuō)了一遍，如此這般，那位終于開(kāi)口了，承認了自己的錯誤，而且說(shuō)要像老師一樣關(guān)心同學(xué)。
這個(gè)案例中，移凳子的那位同學(xué)知道自己錯在哪兒，只是不敢承認。任課老師沒(méi)有興師動(dòng)眾在課堂上處理，也沒(méi)有搞喋喋不休地說(shuō)教，或苦口婆心地勸慰，而是稍加點(diǎn)撥，留下許多空白，讓這位學(xué)生去想，促其自我反省，最終促使這位同學(xué)鼓起勇氣承認了錯誤，并表示要像老師那樣關(guān)心同學(xué)?？梢?jiàn)，高明的老師善于抓住機遇，巧設空白，讓學(xué)生自己去思考，去感悟，從而起到較好的“內化”作用。
8 “借機導航”法
一中學(xué)教師在講授《口技》時(shí)，因課文情節描繪所引，竟有一男生忘乎所以地學(xué)狗叫，頓時(shí)全班哄笑，那男生嚇得屏息等待老師的懲罰，這位教師卻燦然一笑：“王剛同學(xué)情不自禁地模擬了狗的叫聲，這是為文中口技高超的技術(shù)所感染啊!下面我們還是繼續欣賞文中高超的口技表演……”
這個(gè)案例中，這位教師表現了一種寬宏大度的胸懷和良好的職業(yè)修養，微笑之余，不忘“借機導航”，僅僅兩句話(huà)，既轉變了課堂氣氛，又很快將學(xué)生注意力引回到教學(xué)課題之中，保證了教學(xué)的正常進(jìn)行，同時(shí)對該同學(xué)還起到了委婉含蓄批評的效果，真可謂一石數鳥(niǎo)，不能不令學(xué)生折服。
9因勢利導法
課堂中有些偶發(fā)事件的出現，已經(jīng)激起了學(xué)生的好奇心，完全吸引
了學(xué)生的注意力。在這種情況下，教師要想讓學(xué)生重新注意于原定的教
學(xué)內容是十分困難的。這時(shí)教師可以轉而發(fā)掘事件中的積極因素，順應
學(xué)生的好奇心，滿(mǎn)足學(xué)生的求知欲，因勢利導地開(kāi)展教育或教學(xué)活動(dòng)。
這樣，不但保證了課堂教學(xué)的秩序，而且擴充了課堂教學(xué)信息，從而達
到了教學(xué)目的。
一位數學(xué)教師正在講關(guān)于質(zhì)數與合數的基本概念，突然，教室外基
建工地傳來(lái)“嘭、嘭、嘭……”的拖拉機發(fā)動(dòng)聲，而且這聲音還一直響
下去，使教學(xué)無(wú)法進(jìn)行，學(xué)生也煩燥不安，張望窗外。這時(shí)，教師靈機
一動(dòng)，大聲講道：“現在大家開(kāi)始數數，看拖拉機的響聲有幾下，然后
回答你數的是質(zhì)數還是合數。”
這個(gè)案例中，學(xué)生注意力已游離了教學(xué)目標。如果這時(shí)命令或強制
學(xué)生聽(tīng)講，不僅教學(xué)效果不好，而且會(huì )影響師生之間的融洽關(guān)系。這位
教師因勢利導，巧妙地把環(huán)境中的噪音變成了有利于教學(xué)的情景，順應
了學(xué)生的心理，使他們的注意力很快集中到學(xué)習中，加深了學(xué)生對數學(xué)
概念的理解。
10 “幽默風(fēng)趣”法
上課鈴一響，同學(xué)們都做好了上課的準備，靜靜地等老師喊“上
課!”只見(jiàn)生物老師掃視了一下全班，然后張開(kāi)了嘴巴，隨著(zhù)老師嘴巴
的一動(dòng)，同學(xué)們“唰”地一下全站了起來(lái)，卻突然發(fā)現老師并沒(méi)有喊
“上課!”而是打了一個(gè)哈欠，大家不禁面面相覷。生物老師微微一笑，
轉身寫(xiě)下課題“條件反射”。然后，他就以此為例開(kāi)始講解什么是條件
反射，條件反射形成的條件、原因等，學(xué)生學(xué)得特別專(zhuān)心。
這位老師在教學(xué)中遇到了窘?jīng)r。但他能輕松地把自己從窘?jīng)r中解救
出來(lái)，幽默風(fēng)趣的把同學(xué)們起立這一動(dòng)作詮釋為“條件反射”，并機智
地將學(xué)生注意力引導到教學(xué)內容上來(lái)，學(xué)生還沒(méi)有開(kāi)始學(xué)卻已經(jīng)明白了
“條件反射”的主要涵義，的確令人叫絕。
11 “旁敲側擊”法
語(yǔ)文課上，教師正講得津津有味，教室里響起打呼嚕的聲音，一部分學(xué)生笑起來(lái)，教師不得不停下來(lái)解決這一問(wèn)題，他看了看睡覺(jué)的同學(xué)，決定還是繼續講下去：“描寫(xiě)生動(dòng)，要使用象聲詞，繪聲繪色地描寫(xiě)事物的聲音。繪聲，就是用象聲詞模仿聲音。比如，睡覺(jué)的酣態(tài)，就可以用現在的聲音來(lái)描摹。請你們注意傾聽(tīng)。”教師做出傾聽(tīng)狀，同學(xué)們都笑了起來(lái)，那睡覺(jué)的學(xué)生也被笑聲笑醒了。教師又說(shuō)下去：“那么你們的笑聲呢?該怎么描摹?對酣睡聲是剛才×x×發(fā)出的響亮的‘呼嚕’聲，笑聲就是大家發(fā)出的‘哈哈’聲。”
這個(gè)案例中，教師始終沒(méi)有正面批評那位上課睡覺(jué)的學(xué)生，而是在給以“面子”的基礎上，旁敲側擊，既沒(méi)有影響教學(xué)，又達到了教育的目的，還保護了學(xué)生的自尊心。真可謂自然天成，機智靈活。
12 “先揚后抑”法
一位老師上課時(shí)，有一個(gè)學(xué)生在他背后模仿老師的動(dòng)作，引起同學(xué)們的哄笑。老師裝作不知。等課快結束時(shí)，老師講：“寫(xiě)字要模仿，畫(huà)畫(huà)要模仿，寫(xiě)文章也要模仿，模仿是學(xué)習的第一步。第一步做得好的話(huà)，第二步的創(chuàng )造就有希望，也有基礎。我想剛才×××模仿我的動(dòng)作一定很像，否則引不起同學(xué)們的大笑，看來(lái)他將來(lái)說(shuō)不定能成為一個(gè)表演藝術(shù)家。以后有機會(huì )的話(huà)，我們會(huì )請他為我們表演一下他的模仿才能。讓我也欣賞欣賞。剛才背后的模仿我是看不到的，所以嘛，以后上課……”(老師故意不說(shuō)了。學(xué)生大聲說(shuō)：“不做了”!)
這個(gè)案例中的事件在平時(shí)教學(xué)中經(jīng)常發(fā)生，不少教師在處理時(shí)，或簡(jiǎn)單粗暴、或近于說(shuō)教、或小題大做，一句話(huà)，枯燥無(wú)味，缺乏實(shí)效。這位老師的成功之處在于采用了“先揚后抑”的方法，先肯定再否定，讓教育的韻味濃濃滲出，從而使學(xué)生在反省中受到教育。
13 “自嘲解圍”法
一位教師走上講臺，同學(xué)們忽然大笑起來(lái)，他莫名其妙，后來(lái)坐在前面的一位女生小聲地對他說(shuō)：“老師你的扣子扣錯了。”這時(shí)，這位教師自己一打量，發(fā)現第4顆扣子扣到第5個(gè)扣眼里，然而這位教師卻煞有介事地說(shuō)：“老師想心事了，匆匆忙忙趕來(lái)與你們——來(lái)——相——會(huì )，不過(guò)，這也沒(méi)什么好笑的。昨天我們有的同學(xué)做練習，運用算術(shù)公式就是這樣張冠李戴的，應該改過(guò)來(lái)。”邊說(shuō)邊把扣子改過(guò)來(lái)扣好了。
這個(gè)案例中，教師遭遇到失態(tài)的情況，怎么辦?批評學(xué)生?不該!馬上改過(guò)來(lái)扣好嗎?尷尬!這位教師頗具匠心之處在于用輕松幽默的自嘲方式為自己解困，既糾正了自己教態(tài)的失相，避免了窘迫，又批評了學(xué)生不認真做作業(yè)的毛病，同時(shí)還激活了課堂氣氛，這樣的教學(xué)機智實(shí)在讓人嘆服。
14 “將錯就錯”法
一位語(yǔ)文教師講柳宗元的《小石潭記》，誤將“洌”板書(shū)“冽”。有的同學(xué)當場(chǎng)指出老師板書(shū)有錯。此刻，這位教師并末慌亂，靈機一動(dòng)，干脆以差錯為契機，要求學(xué)生仔細看課文，查查字典。經(jīng)過(guò)查對、辨析，教師鎮定自若地進(jìn)行總結道：“‘洌’指水、酒清澈；‘冽’指寒冷?？梢?jiàn)一筆之差，義差千里，對此務(wù)必十分留意。”。 這個(gè)案例中，教師偶然失誤，怎么辦?這位教師機智地采用了“將錯就錯”的處理方法，巧妙地將失誤變成了教學(xué)機遇，變成了一堂難得的糾錯課，從而化弊為利。
總之，教育無(wú)小事，課堂教學(xué)的意外情況是千變萬(wàn)化的，“他山之石可以攻玉”，我們要學(xué)會(huì )處理課堂偶發(fā)事件的方法，應付瞬息萬(wàn)變的事態(tài)，讓我們的課堂教學(xué)始終充滿(mǎn)活力!
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