無(wú)論你是電話(huà)銷(xiāo)售公司的基層經(jīng)理、小企業(yè)主或者世界500強公司的CEO，當老板從來(lái)都不簡(jiǎn)單。正如蜘蛛俠的最新名言“攬大權者擔重任。”當然，
根據你的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域和公司組織結構，具體的管理職責可能有所不同，但一些領(lǐng)導的原則仍然是通用的。不管你在哪行哪業(yè)，作為管理者的任務(wù)就是激勵員工，并向他們提供完成任務(wù)的工具。這里是能經(jīng)受時(shí)間考研的五條永恒的管理法則。
1- 管理者承擔所有的責任
作為管理者和作為普通員工的最大區別在于，你的成就并不取決于你的個(gè)人造詣，而在于你的整個(gè)團隊。在職業(yè)生涯中你理應考慮到這一點(diǎn)。最重要的是控管你的員工 并建立一個(gè)明確的指揮機制。員工并不總是能看得夠遠，所以你的職責是縱覽全局并保證快速有效的達成你的部門(mén)目標。同樣的，如果你的團隊沒(méi)能達成目標，你應 對此負責。不要試圖把責備推到你下屬身上，要記住你對下屬的表現是負有責任的。
2- 管理者應是自信的
如果你希望員工信任你 的領(lǐng)導能力，那就應該在任何情況下表現出果斷和自信。作為老板，你的員工指望著(zhù)你做出所有艱難的抉擇，希望你很清楚你們在做什么。這并不是說(shuō)在管理中沒(méi)有 猶豫的時(shí)候。當你感到不安時(shí)，不要傳染給你的下屬或者開(kāi)始事事關(guān)心搞得緊張兮兮的；記住你還是需要在團隊中展示自信。在做一個(gè)困難的決定之前，把員工的意 見(jiàn)考慮進(jìn)去，但記住必須最終獨立做出決定的人是你。
3- 管理者應了解下屬
就像一個(gè)銷(xiāo)售應該熟悉產(chǎn)品線(xiàn)一樣，對你來(lái)說(shuō)，了解 員工各自的強項和弱點(diǎn)很有必要。作為老板，你負責保證每個(gè)人都在做自己擅長(cháng)的事情。你還應該知道下屬的職業(yè)目標和期望。你需要知道是否某些尚有余力的人正 在尋求新挑戰，又或者新人是否對工作要求還很困惑。確保和你的員工討論過(guò)這些問(wèn)題。不管你最終了解到了什么，至少你花了時(shí)間去問(wèn)就足以激勵你員工并提升他 們的忠誠。
4- 管理者提供定期反饋
不管進(jìn)展順利或者不甚理想，都要告訴員工目前的進(jìn)展。不要羞于在公共場(chǎng)合表?yè)P，避免“沒(méi) 有反饋就是好反饋”的教條；你的員工需要知道他們的努力沒(méi)有被忽視。同樣的，如果一個(gè)員工做得不好，也要提醒他，不要拖到事態(tài)失控。盡早和員工討論，并把 你的批評夾在兩次表?yè)P中以減緩沖擊。指導員工時(shí)策略和慎重是最重要的。在公開(kāi)場(chǎng)合指責你的團隊只會(huì )有害于你作為一個(gè)管理者的名聲，這應該不是你所希望的 吧。
5- 管理者應以身作則
員工經(jīng)常效法上級的行為，因為他們將其作為在公司里成功的典范。正因為如此，你的工作方式常常決 定了整個(gè)辦公室的狀態(tài)。這就是為什么你自己不能光說(shuō)不練。如果你自己不能按時(shí)上班、堅持組織原則并且對工作分清輕重緩急，你就不能指望員工做到。作為管理 者，你同樣應該注意你的外在狀態(tài)。確保你總是保持很積極的姿態(tài)；當遇到麻煩時(shí)，保持冷靜和思路清晰特別重要，因為這樣你的員工才會(huì )信賴(lài)你接下來(lái)的決定。
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