創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)必須創(chuàng )新組合。很多時(shí)候，我們都滿(mǎn)足一個(gè)一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節的成功，一方面或一個(gè)環(huán)節的創(chuàng )新要有其他營(yíng)銷(xiāo)組合要素的配合，否則這種營(yíng)銷(xiāo)成功就要大打折扣。由此可見(jiàn)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的實(shí)質(zhì)是組合創(chuàng )新，百貨商場(chǎng)的創(chuàng )新工作應與營(yíng)銷(xiāo)組合相互配合
最后，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)必須通過(guò)團隊創(chuàng )新實(shí)施。在創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)方面，團隊的合力總要大于個(gè)體的力量，團隊的創(chuàng )新較個(gè)人創(chuàng )新多些完整性和可行性，而且在執行過(guò)程中，對于整體的溝通與理解要強于個(gè)體，效果也自然出人預料。
如何進(jìn)行創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)？？？
如今，很多百貨商場(chǎng)都在講究縱向的差異化營(yíng)銷(xiāo)，以求樹(shù)立不同風(fēng)格、不同特色的主題的創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)。而我認為在營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，除了要把行業(yè)優(yōu)秀地營(yíng)銷(xiāo)做法創(chuàng )造性地加以應用外，還需要更多提出和實(shí)施新的適合每個(gè)百貨商場(chǎng)自身實(shí)際的營(yíng)銷(xiāo)方法，尤其是重視橫向營(yíng)銷(xiāo)，即結合自身實(shí)際充分整合各種資源，用團體營(yíng)銷(xiāo)力量來(lái)進(jìn)一步提升百貨商場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)影響力，從而有效提高公司整體營(yíng)運能力。
（一）主題經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新
目前，百貨商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)現狀各有不同，有穩健盈利的、也有持續虧損的。那么我們該如何經(jīng)營(yíng)，才能更好的提升銷(xiāo)售呢？我認為實(shí)施主題經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新，不失為一個(gè)很好的方法。其一，針對競爭激烈的商圈，可通過(guò)差異化的經(jīng)營(yíng)模式，與競爭對手錯位經(jīng)營(yíng)，并區分培養不同的消費群體，并通過(guò)擴大獨有品牌的經(jīng)營(yíng)，來(lái)樹(shù)立自己的經(jīng)營(yíng)特色；其二，針對不同區域經(jīng)營(yíng)欠佳的百貨商場(chǎng)，充分論證，調整出適合當地的經(jīng)營(yíng)模式；其三，根據不同區域的實(shí)際，可融入家居、建材、燈具等類(lèi)別商品進(jìn)行配套經(jīng)營(yíng)，形成綜合優(yōu)勢；其四，探索百貨專(zhuān)業(yè)店經(jīng)營(yíng)模式，通過(guò)多點(diǎn)開(kāi)花的模式提高百貨商場(chǎng)在該商圈內的市場(chǎng)占有額；其五，百貨商場(chǎng)探索通過(guò)擴大經(jīng)營(yíng)自由品牌，并在條件成熟的情況下設專(zhuān)賣(mài)店，打造屬于我們屬于百貨商場(chǎng)自身的自有品牌店，以此獲得更多經(jīng)營(yíng)利潤。
（二）營(yíng)銷(xiāo)計劃創(chuàng )新
1、在創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)計劃前：
（1）我們要集齊重點(diǎn)信息，多收集、整理顧客的有效反饋意見(jiàn)；
（2）我們要利用已有策劃組成員把定期已跟蹤對手的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)加以分析，總結出對手的年度營(yíng)銷(xiāo)規律，從而勾畫(huà)出對手的年度營(yíng)銷(xiāo)計劃；
（3）我們要評估自身去年的營(yíng)銷(xiāo)計劃實(shí)施情況，不斷分析總結，不斷修補改進(jìn)，把有益的得失運用到下年的營(yíng)銷(xiāo)計劃中，從而有效的提高下年度營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量。
2、在創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)計劃時(shí)：
（1）我們要根據商圈內所屬主要消費需求、競爭概況和自身實(shí)際，結合傳統的節慶假日，利用商品的固有屬性，做到有節做節、無(wú)節造節；
（2）我們要隨季節的變化，定義出各個(gè)品類(lèi)的自然淡旺季，在旺季加強引進(jìn)新品，增加新品推廣，同時(shí)組織廠(chǎng)家促銷(xiāo)資源，刺激消費者的購物欲望，在淡季，則增加價(jià)格促銷(xiāo)，強化會(huì )員情感營(yíng)銷(xiāo)，刺激顧客集中購買(mǎi)。比如在旺季，客流如潮，吸引人流就不是主要目的，如何吸引顧客購買(mǎi)更多的商品才是關(guān)鍵，而在淡季，如何吸引顧客光顧就成為主要的目標，此時(shí)段營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的目的就是給顧客惠顧商場(chǎng)增加一個(gè)理由；
（3）我們要做到細節結構化，目標清晰化。事實(shí)上，我們的很多營(yíng)銷(xiāo)策劃人員都有豐富的實(shí)戰經(jīng)驗，但我們往往忽視在說(shuō)明文件中應用結構性方法列出營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的所有細節，并針對細節過(guò)程進(jìn)行分類(lèi)，然后將相關(guān)工作分配落實(shí)到各個(gè)具體部門(mén)，明確各自職責，并為每個(gè)具體的職責和動(dòng)作制定目標，以便執行過(guò)程、最終測評都有明確的標準。
3、在創(chuàng )新年度營(yíng)銷(xiāo)計劃后：
我們要在組織內部進(jìn)行徹底溝通，使大家具有明確的服務(wù)分工，以便商場(chǎng)整體協(xié)同暢通無(wú)阻。
（三）營(yíng)銷(xiāo)思維創(chuàng )新
我們要做到創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)，首先就是我們的營(yíng)銷(xiāo)思維要創(chuàng )新。一個(gè)好的思維，就是一個(gè)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的切入點(diǎn)。事實(shí)上，這些切入點(diǎn)就來(lái)源于我們眾生當中的身邊人、身邊事，或者說(shuō)就在消費者身邊，盡管有些人物很平凡、有些事情發(fā)生很偶然，但實(shí)際上這些看似表面單一實(shí)則內涵豐富的事物就是消費者容易關(guān)注的對象，只要我們加以關(guān)心呵護，就能得到額外回報。比如我們在情人節、婦女節、教師節、母親節、兒童節等不同的節假日去關(guān)心他們多面生活并予以情感營(yíng)銷(xiāo)和商品促銷(xiāo)，就能引起他們的思想共鳴、吸引他們到商場(chǎng)惠顧。因此，我們要精通理論知識，做生活中的細心人，詳實(shí)觀(guān)察生活中的諸多事物，注意觀(guān)察周?chē)氖挛?/span>“消費者”行為，提高營(yíng)銷(xiāo)意識，深度挖掘營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新切入點(diǎn)，并充分運用到即時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中去。如果缺乏營(yíng)銷(xiāo)思維創(chuàng )新，我們就無(wú)法把握住這些營(yíng)銷(xiāo)切入點(diǎn)，創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)也就成了無(wú)本之源。
（四）營(yíng)銷(xiāo)商品創(chuàng )新
如今，百貨行業(yè)的市場(chǎng)主流是向年輕時(shí)尚化發(fā)展。在“得女性惠顧得天下”的市場(chǎng)法則下，很多商家都在增加女用商品經(jīng)營(yíng)樓層、擴大經(jīng)營(yíng)面積，讓女性消費者買(mǎi)全逛夠。而很多百貨商場(chǎng)在女性快速消費品方面比如化妝品、女裝、女鞋、女包、內衣等品類(lèi)經(jīng)營(yíng)不見(jiàn)起色，想引進(jìn)的品牌懸而未決、遲未入駐，已引進(jìn)的品牌則多數陷進(jìn)了商圈的同質(zhì)化經(jīng)營(yíng)綜合貨品不夠豐富、經(jīng)營(yíng)乏力；既有的獨有品牌商場(chǎng)心中培育無(wú)底、市場(chǎng)‘錢(qián)’景不明。
因此，我們必須要做到營(yíng)銷(xiāo)商品創(chuàng )新，綜合分析市場(chǎng)空白點(diǎn)，然后尋機介入、錯位營(yíng)銷(xiāo)。百貨商場(chǎng)要變年輕時(shí)尚，首先得讓店內經(jīng)營(yíng)的商品有“年輕時(shí)尚”的賣(mài)像，我們要：
1、商品招商創(chuàng )新
商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的核心是商品，引進(jìn)優(yōu)質(zhì)商品也是提升營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新能力的一個(gè)重要表現。一是借勢，百貨商場(chǎng)要運用公司整體資源，發(fā)揮公司渠道、規模優(yōu)勢，增大談判話(huà)語(yǔ)權。同時(shí)要合理利用供應商的資源和信息，增強聚合能力；二是要加強招商隊伍的學(xué)習培訓，充分了解目標品牌的文化，掌握談判技巧和方法提高招商隊伍綜合業(yè)務(wù)技能；三是強化目標管理，加強目標品牌的日常跟進(jìn)工作，時(shí)刻關(guān)注其發(fā)展動(dòng)態(tài)，以確保最佳引進(jìn)時(shí)機，尤其是要加大少淑女裝、職業(yè)女裝和個(gè)性女裝的品牌經(jīng)營(yíng)，豐富商品系列，增添女子健美系列、高爾夫系列、戶(hù)外登山系列等運動(dòng)休閑用品。
2、品牌組合創(chuàng )新。
在各品類(lèi)的設置上，我們一定要注意層次分明，采取以高帶低的手法，做到價(jià)格帶分布有檔次。在每個(gè)品類(lèi)盡量設置2-3個(gè)大品牌做領(lǐng)頭羊形象，并且同品類(lèi)同檔次風(fēng)格相近的品牌至少有兩個(gè)以上，這樣便于顧客消費時(shí)有可對比性、參照性和選擇面較廣。同時(shí)，要擴大優(yōu)勢經(jīng)營(yíng)品牌規模、提升經(jīng)營(yíng)檔次、強化優(yōu)勢競爭力。商場(chǎng)保持這種競爭，相信也能有效地促進(jìn)和激勵供應商的積極性。
3、商品組合創(chuàng )新。
比如在商品的組合上，我們不妨采用關(guān)聯(lián)商品一起布局的手段，有效帶動(dòng)連帶性商品的銷(xiāo)售。比如在女裝中穿插小飾品，男裝中穿插打火機、箱包，通過(guò)這樣的布局，相信能有效的調動(dòng)連帶性商品的銷(xiāo)售。
4、個(gè)性商品突出創(chuàng )新。
我們在營(yíng)銷(xiāo)的商品創(chuàng )新上，一定要細化商品結構，設置些個(gè)性強、針對性較高的商品，以滿(mǎn)足小部分群體追求前衛、時(shí)尚的消費愛(ài)好。
5、中老年商品經(jīng)營(yíng)創(chuàng )新。
現在市場(chǎng)的主流雖然是年輕一代，但我們也很清楚，如今的老年人“不服輸”，可謂是與青年人比消費時(shí)尚，他們的消費也比較穩定，雖然沒(méi)有哪一個(gè)商家明確重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)中老年裝（因其顏色淺淡、尺碼不規范、貨品形象比較差），但我們不妨利用非黃金位置進(jìn)行規模經(jīng)營(yíng)，同時(shí)和兒童用品協(xié)同經(jīng)營(yíng)，我認為長(cháng)此以往可以讓中老年顧客切身體會(huì )“時(shí)尚夕陽(yáng)美”、“老少樂(lè )融融”。
6、商品陳列創(chuàng )新。
到位的商品陳列，給人感覺(jué)很輕松，不壓抑，不累贅，并且要盡量增添很多陪襯品，豐富的貨品中又富有很多變化，各有不同，并且把整體風(fēng)格融入一體，使顧客光臨到專(zhuān)柜前能夠眼前一亮，進(jìn)而產(chǎn)生購買(mǎi)欲望，創(chuàng )造新的銷(xiāo)售機會(huì )。
（五）營(yíng)銷(xiāo)顧客創(chuàng )新
事實(shí)上，如今的百貨經(jīng)營(yíng)已從單純的經(jīng)營(yíng)商品延伸為經(jīng)營(yíng)顧客和經(jīng)營(yíng)服務(wù)，而服務(wù)的主體也是顧客，所以我們要加強顧客關(guān)系管理、善待我們的顧客。目前，很多百貨商場(chǎng)都在實(shí)行會(huì )員制管理，但會(huì )員卡簡(jiǎn)單的積分和少量的打折功能、以及積分辦卡等老大難問(wèn)題的長(cháng)期存在困擾我們會(huì )員的消費，并且睡眠卡用戶(hù)較多，如何用好經(jīng)營(yíng)好這部分群體對于百貨經(jīng)營(yíng)是一個(gè)大的挑戰和難題。所以我們要從細節入手，在顧客身上做文章，強化親民路線(xiàn)，加強關(guān)注顧客的日常生活信息動(dòng)態(tài)并積極引導告知，注重與顧客的溝通聯(lián)系，通過(guò)問(wèn)卷調查、會(huì )員沙龍、戶(hù)外采風(fēng)、貴賓體驗日、精品推介會(huì )、會(huì )員直銷(xiāo)、新品暢銷(xiāo)推薦等活動(dòng)形式和顧客形成親密接觸，并從中了解并滿(mǎn)足顧客的消費需求，積極引導。
（六）營(yíng)銷(xiāo)宣傳創(chuàng )新
通常，我們對外營(yíng)銷(xiāo)宣傳不外乎選擇報紙、廣播、公交車(chē)、站臺路牌、短信、網(wǎng)絡(luò )大渝網(wǎng)、樓宇電視、DM直郵等傳媒進(jìn)行投放。但事實(shí)上，每一個(gè)傳媒都有其局限性，我們很多時(shí)候沒(méi)有很好的將所要宣傳的商品屬性和所要選擇的傳媒固有特性相結合，而憑我們營(yíng)銷(xiāo)者的個(gè)人主觀(guān)臆斷去選擇傳媒，單純地只是把廣告刊登了敷衍了事。這樣宣傳廣告讓我們的目標受眾群體不知曉商場(chǎng)有優(yōu)惠信息，便吸引不了他們來(lái)購買(mǎi)消費、讓我們的非目標受眾群體看了廣告沒(méi)有興趣他們也不會(huì )來(lái)購買(mǎi)，廣告投放的效果便會(huì )大打折扣。因此，我們要做到營(yíng)銷(xiāo)宣傳創(chuàng )新就是要：
1、讓 “商場(chǎng)廣告適銷(xiāo)對路”。力爭選擇合適的方式、合適的媒體、合適的區域進(jìn)行宣傳，并把“圖文并茂”、“有血有肉”的宣傳信息和宣傳傳媒有機結合，在廣告內容上既要有誘人的數字折扣宣傳、又要親民的文字描述，如果加上與消費者的趣味互動(dòng)，則更能推動(dòng)活動(dòng)的成功開(kāi)展。與此同時(shí)，我們還要合理掌握宣傳節奏，在活動(dòng)開(kāi)始前預熱、活動(dòng)進(jìn)行的過(guò)程中強化、活動(dòng)結束后予以點(diǎn)評并提示下期消費看點(diǎn)。如果巧用概念營(yíng)銷(xiāo)用上一個(gè)經(jīng)典的廣告話(huà)語(yǔ)加上得體的背景畫(huà)面（比如春季推廣可用廣告語(yǔ)“擁有美麗的容顏就是擁有美麗的春天”，配上一位女性嬌艷的臉龐畫(huà)面；夏季推廣可用“夏日隨風(fēng)輕輕擺動(dòng)”，配上“沙灘、藍天、椰樹(shù)”等背景加以詮釋?zhuān)欢宋绻澘捎脧V告語(yǔ)“這是我們的端午節”，配上教師、兒童、醫生、忽視、家庭主婦、駕駛員的生活場(chǎng)景；兒童節可用廣告語(yǔ)“孩子們的笑對我們很重要”，配上很多孩子們的童真笑臉）然后充分包裝，我認為這樣的綜合宣傳更有賣(mài)點(diǎn)、更有靈氣、更能吸引消費者。
2、完善店內導示宣傳系統。通過(guò)指示盾牌、樓層宣傳欄、上下扶梯樓層指示明確樓層布局、通道功能指示牌等標注品類(lèi)分布、配套服務(wù)導購和優(yōu)惠信息，使顧客一目了然，有效的吸引顧客產(chǎn)生購買(mǎi)欲望、進(jìn)而產(chǎn)生購物決策，實(shí)現最終購買(mǎi)。
3、適時(shí)宣傳塑形象。積極通過(guò)媒體、廣告、供應商、顧客的口碑效應等多種形式、多種層次、多渠道的宣傳來(lái)樹(shù)立商場(chǎng)充滿(mǎn)自信、勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取、敢打善拼的良好精神面貌，以營(yíng)銷(xiāo)宣傳創(chuàng )新找回信心、贏(yíng)得尊嚴。
（七）營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)創(chuàng )新
1、員工銷(xiāo)售服務(wù)要創(chuàng )新：
（1）在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)的創(chuàng )新上，我們的銷(xiāo)售人員要拋棄簡(jiǎn)單的商品買(mǎi)賣(mài)交易關(guān)系，真正的做到以顧客為中心。
（2）自然的微笑服務(wù)，不要添加做作的顏料，以真情式的服務(wù)來(lái)親近顧客，以朋友式的友善服務(wù)來(lái)給顧客適時(shí)的服務(wù)。
（3）銷(xiāo)售人員要仔細觀(guān)察揣摩顧客的消費心理，將顧客真正需要的商品耐心、仔細地推介給顧客，并做好交付流程。
（4）避免跟蹤式的緊貼服務(wù)，讓顧客不自在的購物。
（5）對待買(mǎi)和不買(mǎi)的顧客，特別是刁難的顧客，我們的銷(xiāo)售人員都要溫顏相待、表里如一，以爭取他們再次惠顧消費。
（6）遇到商場(chǎng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，銷(xiāo)售人員要熟知商場(chǎng)的促銷(xiāo)活動(dòng)，明白自身銷(xiāo)售的商品能夠參加什么活動(dòng)，然后簡(jiǎn)明扼要的告知，一定避免為了獲取商品銷(xiāo)售，而向顧客夸大宣傳給顧客虛假承諾，結果顧客購物后去參加活動(dòng)時(shí)卻未能享受額外受益，這樣既損害了商場(chǎng)形象，也讓顧客對銷(xiāo)售人員本身的服務(wù)質(zhì)量抱怨紛紛。
（7）遇到顧客疑問(wèn)或退還貨時(shí)，銷(xiāo)售人員要友善解決，爭取顧客的理解和支持，提升他們下次來(lái)消費的信心。
2、提升軟件服務(wù)，我們更要注重情感促銷(xiāo)，注重人文關(guān)懷，堅持以人為本。如奧運即將來(lái)臨，百貨商場(chǎng)可通過(guò)場(chǎng)景、音樂(lè )、商品陳列營(yíng)造出奧運的氛圍。再如可以在語(yǔ)言服務(wù)上，針對不同的客群，相應的使用對方易懂的語(yǔ)言。
3、與此同時(shí)，每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出后，相關(guān)部門(mén)應予以準確及時(shí)的到位服務(wù)，以確?；顒?dòng)穩健的開(kāi)展。
（八）營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境創(chuàng )新
在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的創(chuàng )新上，新時(shí)期的零售競爭要求我們不斷加大對硬性資源的投入，比如增添樓層休息椅、飲水機、育嬰室、VIP休息廳等等。
同時(shí)，還要求增加對賣(mài)場(chǎng)軟環(huán)境質(zhì)量的提升，以便更好的豐富賣(mài)場(chǎng)環(huán)境、創(chuàng )新主題、營(yíng)造濃厚購物氛圍。不僅包括寬闊通透的賣(mài)場(chǎng)、溫馨大方的裝修，還包括季節氛圍的營(yíng)造，比如以季節為主題的情景展示，還有結合各銷(xiāo)售品類(lèi)特征，或生動(dòng)、或清涼、或形式不拘一格，豐富多彩，使其自然地融入我們的賣(mài)場(chǎng)當中。
并且多張貼季節性、商品說(shuō)明性、氣氛性很強的海報、旗幟及垂掛物等用品，裝設襯托各類(lèi)商品的燈具、墊子、隔物板、模型等用品也可以增加顧客購物的氣氛以刺激顧客的購買(mǎi)欲望。
與此同時(shí)，給予相關(guān)商品健康消費、戶(hù)外連帶消費提示，也能夠為商場(chǎng)的購物環(huán)境增色不少。
（九）營(yíng)銷(xiāo)微機系統創(chuàng )新
很多時(shí)候，我們的富基系統只能夠簡(jiǎn)單的記錄些諸如成交筆數、銷(xiāo)售金額，對于會(huì )員系統，也只是簡(jiǎn)單地記錄了消費金額、積分大小。事實(shí)上，創(chuàng )新的營(yíng)銷(xiāo)微機系統，需要增添性別、年齡、購買(mǎi)類(lèi)別、購買(mǎi)金額大小等系列指標數據，以便百貨商場(chǎng)隨時(shí)了解客戶(hù)群體的消費情況，并實(shí)施相應的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。同時(shí)，微機系統的反應速度、既有指標數據的準確度的提高，也視作營(yíng)銷(xiāo)微機系統創(chuàng )新之一。
（十）營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新
事實(shí)上，一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)制定比較簡(jiǎn)單。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否有效，應該說(shuō)是“三分策劃組織、七分執行管理”，因此，在營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng )新上，實(shí)則就是要進(jìn)行細節目標管理，納入績(jì)效考核范圍，嚴格規范營(yíng)銷(xiāo)操作流程，強化執行力，實(shí)行量化管理、分工負責，促銷(xiāo)內容要全面監督、指導，全面動(dòng)員，及時(shí)組織、深入溝通、排除阻礙，加強員工培訓，督促部門(mén)間進(jìn)行協(xié)調配合，確?；顒?dòng)事實(shí)暢通無(wú)阻，并隨時(shí)關(guān)注營(yíng)銷(xiāo)計劃的實(shí)施效果，根據顧客和對手的反應及時(shí)調整戰術(shù)，并在活動(dòng)前規定的時(shí)間內進(jìn)行檢查驗收，并完善落實(shí)。對待促銷(xiāo)費用、物品要嚴格管控。
（十一）營(yíng)銷(xiāo)分析評估創(chuàng )新
在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行過(guò)程有一個(gè)非常關(guān)鍵但經(jīng)常會(huì )容易被人遺忘的環(huán)節就是活動(dòng)的分析評估。它是對整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)方案質(zhì)量的檢測，一個(gè)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)分析評估創(chuàng )新，需要我們在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結束后，做好反饋和費效分析。通常我們都用商品成交筆數、商品銷(xiāo)售同比環(huán)比增長(cháng)、毛利大小、費用率大小來(lái)分析測量并評估營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效果。但事實(shí)上，這幾個(gè)簡(jiǎn)單的指標分析還缺乏深度和寬度，不能夠體現出當期的活動(dòng)概況和營(yíng)銷(xiāo)成本，我們還要參考來(lái)客數、顧客滿(mǎn)意度、毛利貢獻分布、價(jià)格形象認可度、品類(lèi)優(yōu)勢、廣告投放效果、銷(xiāo)售平效、營(yíng)銷(xiāo)費用大小活動(dòng)前銷(xiāo)售、活動(dòng)中期銷(xiāo)售和整個(gè)活動(dòng)階段銷(xiāo)售等指標進(jìn)行深入分析。
（十二）營(yíng)銷(xiāo)制度保障創(chuàng )新
規章制度的設置能夠讓各部門(mén)人員有章可循，形成一個(gè)組織嚴密的團隊。如果沒(méi)有制度保障，那么企業(yè)的凝聚力就無(wú)從談起。因此，要將創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)的觀(guān)念、精神和思維方面轉化成員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的理念和方法，營(yíng)銷(xiāo)制度的保障作用是非常必要的，而且也需要我們不斷創(chuàng )新，包括適當的激勵制度，營(yíng)銷(xiāo)人員的積極性和主動(dòng)性才能夠被調動(dòng)起來(lái)。而企業(yè)制定的激勵制度，如將營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新成果與薪酬制度和晉升制度相聯(lián)系，效果會(huì )更佳。比如公司營(yíng)運部可以針對營(yíng)銷(xiāo)方案、廣告設計進(jìn)行獎勵，相信各經(jīng)營(yíng)單位的營(yíng)銷(xiāo)策劃人員一定能更好為公司的傳統節假日獻計獻策；各百貨商場(chǎng)在策劃某個(gè)活動(dòng)前可以針對員工提出的營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )意進(jìn)行獎勵。
當營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新制度化后，使創(chuàng )新觀(guān)念、思維和精神有了根本保障，從而充分的調動(dòng)了營(yíng)銷(xiāo)人員創(chuàng )新的積極性和主動(dòng)性，促使公司在復雜多變的環(huán)境中有的放矢的進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
綜上所述，作為一名營(yíng)銷(xiāo)人，我籍此希望百貨商家在面臨競爭的過(guò)程中通過(guò)創(chuàng )新?tīng)I銷(xiāo)有效的提升公司品牌，打造時(shí)尚化、品牌化、差異化、特色化的營(yíng)銷(xiāo)模式，擴銷(xiāo)增效創(chuàng )輝煌。
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