人們從事工作不僅僅為了掙錢(qián)和獲得看得見(jiàn)的成就，對于大多數員工來(lái)說(shuō)，工作還滿(mǎn)足了他們社會(huì )交往的需要。所以，毫不奇怪，友好的和支持性的同事會(huì )提高對工作的滿(mǎn)意度。摩托羅拉非常重視員工改善人際關(guān)系的培訓。此類(lèi)培訓主要是使員工對人際關(guān)系問(wèn)題有一個(gè)比較全面的認識。這包括：?jiǎn)T工與員工之間的感情、交往；員工自己本身的社會(huì )關(guān)系和心理狀況；員工對單位、整個(gè)組織的認同感或疏離感；以及組織內單位，部門(mén)與部門(mén)之間的關(guān)系等。
