汽車(chē)“ 三包”
真的來(lái)了
稿件來(lái)源：
石家莊新聞網(wǎng)記者 馮帆 美編 哲洋
中秋將至，秋高氣爽，車(chē)市亦如往常進(jìn)入了“金九銀十”。但是，今年卻從骨子里流露出些許與眾不同——歷時(shí)十余年沉浮，千呼萬(wàn)喚后汽車(chē)“三包”新政終于照進(jìn)現實(shí)，將于今年10月1日正式實(shí)施，而目前石家莊已有不少車(chē)商開(kāi)始提前執行此項政策?！啊降捉o消費者帶來(lái)了什么實(shí)惠？”“是否對秋季車(chē)市產(chǎn)生重大作用？”一時(shí)間，熱議四起，于是，無(wú)論是消費者還是車(chē)商都應自問(wèn)一句：汽車(chē)“三包”真的來(lái)了，你準備好了嗎？
“三包”用數字說(shuō)話(huà)
眾所周知，“汽車(chē)三包”是為了保護消費者的權益，那么究竟是從哪些方面保護呢？與其用長(cháng)篇大論的道理搞得大家頭大，倒不如用數字說(shuō)話(huà)簡(jiǎn)單精辟。
當消費者購車(chē)在60日內或行駛里程3千公里之內（以先到者為準），車(chē)輛發(fā)動(dòng)機、變速器的主要零件出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的，消費者可以更換車(chē)輛或退車(chē)，或者選擇免費更換發(fā)動(dòng)機、變速器。
TIPS: 發(fā)動(dòng)機、變速器兩部分包含的主要零件涉及范圍，生產(chǎn)者會(huì )在三包證上明示?！叭眻绦泻蠼?jīng)銷(xiāo)商會(huì )向消費者提供相應的手續與證件。
2年或者行駛里程5萬(wàn)公里之內（以先到者為準）是汽車(chē)三包有效期，在此期間，因嚴重安全性能故障累計進(jìn)行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現新的嚴重安全性能故障的，消費者可以選擇更換車(chē)輛或退車(chē)。
TIPS: 這里提醒一下，在三包有效期內因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題修理時(shí)間累計超過(guò)35日的或因同一產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題累計修理超過(guò)5次的，消費者也可以更換車(chē)輛。
3年或者行駛里程6萬(wàn)公里之內（以先到者為準）是汽車(chē)三包的保修期，車(chē)輛在這個(gè)時(shí)間段內出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題（易損耗零部件有單獨的質(zhì)保期），消費者憑三包憑證由修理者免費修理（包括工時(shí)費和材料費）。
TIPS: 本次“三包”的一大亮點(diǎn)就是因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題每次修理時(shí)間超過(guò)5日的，4S店應當為消費者提供備用車(chē)，或者給予合理的交通費用補償。
“三包”新政 我們有話(huà)說(shuō)
“三包”新政終于浮出水面，支持與爭議同在。但它的出現無(wú)論對消費者還是廠(chǎng)家或經(jīng)銷(xiāo)商，都具有一定的“化學(xué)反應”，石家莊陸續有車(chē)商開(kāi)始提前執行起此項政策，一起聽(tīng)聽(tīng)他們怎么說(shuō)。
消費者：充滿(mǎn)期望，盼能落實(shí)到位
“苦等多年的汽車(chē)‘三包’政策終于要執行了，這是消費者的福音，在購買(mǎi)汽車(chē)過(guò)程中遇到一些問(wèn)題有法可依，不再沒(méi)有頭緒不知所措，法規對車(chē)商起到了約束與監管，最終獲益的還是我們消費者?！?div style="height:15px;">
打算在“三包”新政執行后購車(chē)的趙先生認為，“三包”無(wú)疑讓大家可以更加放心地買(mǎi)車(chē)、用車(chē)。另外，這次新規中比如：修理超時(shí)車(chē)商提供備用車(chē)等一些細則很人性化，讓消費者真正可以感覺(jué)到客戶(hù)第一，服務(wù)至上的態(tài)度。當然也真心希望“三包”可以很好地落實(shí)到位，讓消費者屆時(shí)可以真實(shí)地感受到受到保護，而不是空歡喜一場(chǎng)。
經(jīng)銷(xiāo)商：市場(chǎng)有法可依，更加規范
“雖然從目前看汽車(chē)‘三包’并沒(méi)有大范圍影響到消費者的購車(chē)行為，但此項政策的出臺對整個(gè)車(chē)市無(wú)疑是利好的，不僅監管了經(jīng)銷(xiāo)商、廠(chǎng)商為客戶(hù)負責到底，讓消費者真正受益，還同時(shí)使整個(gè)市場(chǎng)更加規范，有法可依，類(lèi)似‘過(guò)度維權’這樣的不規范行為也能得到有效制約，可以說(shuō)對銷(xiāo)售雙方都是一種合理的保護，是市場(chǎng)發(fā)展成熟的標志?！睎|風(fēng)標致河北盛威4S店展廳經(jīng)理孔經(jīng)理如是說(shuō)。
河北國和眾現達北京現代4S店展廳經(jīng)理李經(jīng)理也認為：“‘三包’新政給我們的‘壓力’可以理解為是促使車(chē)商加強責任意識感，以更好地保護消費者，是一件好事”?？梢?jiàn)，之前久傳“商家怕談‘三包’”的傳聞多是形容那些心虛的商家，對于底氣足行得正的商家們，這反而成為他們證明自己產(chǎn)品過(guò)硬的最佳方式。
業(yè)內人士：實(shí)際落實(shí)的意義更加重大
“作為媒體來(lái)講，不僅要廣泛宣傳‘三包’這件事，更多地是要讓越來(lái)越多的消費者知道怎樣利用好‘三包’這個(gè)有力武器保護自己的權益，這樣才能實(shí)現汽車(chē)‘三包’政策執行的最終愿望?！笔仪f媒體從業(yè)者楊峰坦言，“三包”出現的意義在于經(jīng)銷(xiāo)商和消費者出現爭議后有了法律的準繩，能夠更好進(jìn)行裁判。
但是其認為也會(huì )有一些不足之處，例如：“三包”執行后，需要有相關(guān)的檢驗鑒定，鑒定機構的設立以及權威性、真實(shí)性、技術(shù)性都是需要通過(guò)不斷的發(fā)展才能逐漸完善，如果檢驗鑒定的環(huán)節不能到位，恐怕汽車(chē)“三包”在執行的層面上來(lái)說(shuō)還是有一定難度的。
想要好好被“三包”
消費者該注意什么？
盡管“汽車(chē)三包”可以在一定程度上保護消費者的權益，但需要提醒的是，需要遵守里面的一些細則，不然“三包”就與你無(wú)緣了。
NO. 1不能私自改動(dòng)車(chē)輛
如今，有許多車(chē)主希望對車(chē)輛進(jìn)行個(gè)性化或者性能改裝，但汽車(chē)三包規定：“使用說(shuō)明書(shū)中明示不得改裝、調整、拆卸，但消費者自行改裝、調整、拆卸而造成損壞的，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔三包責任”。
TIPS: 消費者即便不對車(chē)輛大肆改動(dòng)，只要在非廠(chǎng)方指定維修站以外對車(chē)輛進(jìn)行改裝、調整、拆卸，一旦車(chē)輛損壞也不能享有“三包”保護。
NO. 2 必須在指定維修站做保養
“因消費者未按照使用說(shuō)明書(shū)要求正確使用、維護、修理產(chǎn)品，而造成損壞，經(jīng)營(yíng)者可以不承擔三包責任”。這意味著(zhù)，消費者如想被“三包”保護，就必須在汽車(chē)三包期限內去官方指定維修站進(jìn)行定期保養。
TIPS: 如果車(chē)輛說(shuō)明書(shū)內再規定不允許車(chē)主自帶保養材料，那么你就別無(wú)選擇必須在4S店進(jìn)行維護保養，不過(guò)養車(chē)成本方面可能就會(huì )高一些。
NO. 3 并不是所有退換都是免費的
汽車(chē)“三包”規定，除符合免費更換、退貨條件外，如果消費者選擇更換或者退貨的，消費者應當對車(chē)商支付因使用汽車(chē)所產(chǎn)生的合理使用補償。
TIPS: 也就是說(shuō)如果車(chē)輛出現質(zhì)量問(wèn)題，消費者選擇“換車(chē)或退車(chē)”后，如果不符合免費條件，并不會(huì )拿到購車(chē)發(fā)票上顯示的金額。
NO.4 購車(chē)發(fā)票和“三包”憑證需保管好
專(zhuān)業(yè)人士提醒車(chē)主朋友，要對維權過(guò)程多留些心，仔細了解“三包”政策的每項規定，保管好購車(chē)發(fā)票和“三包”憑證，對在“三包”有效期內進(jìn)行維修的汽車(chē)要保管好維修記錄，以便在維護自身權益時(shí)提供有效證明。
TIPS: “三包”全國執行是從10月1日起，但有些車(chē)商已經(jīng)提前執行，9月購車(chē)的朋友記得在購車(chē)時(shí)向車(chē)商詢(xún)問(wèn)“三包”是否提前執行，如果已提前執行，記得保留好可以享受“三包”的相關(guān)憑證。
