企業(yè)是一輛馬車(chē),老板是車(chē)夫,員工是馬,正是老板駕馭員工拉著(zhù)馬車(chē)不斷前行,馬車(chē)里才裝滿(mǎn)了財富。讓員工像馬兒一樣快些跑,又要馬兒少吃草,卻是很多老板的心愿,盡管這種做法有些離譜,可能會(huì )把企業(yè)這輛馬車(chē)引向深淵。于是,那些“近視”的老板便不斷對員工施展望梅止渴的“小伎倆”,不,是“迷魂大法”!老板告訴作為馬的員工:快點(diǎn)跑吧,前方是大片大片的草原,還有潺潺碧水,到那里后我會(huì )讓你們歇上一個(gè)世紀……真象一則寓言,其實(shí)不然,那只是一個(gè)想得到、看不著(zhù)、吃不到的饕餮。很多企業(yè)老板都熱衷于為員工“畫(huà)餅”,不斷地“畫(huà)”,盡管餅“畫(huà)”得不夠圓,讓員工失望、傷心,最后背離,永遠地離開(kāi)這個(gè)曾經(jīng)讓自己充滿(mǎn)希冀而又傷透了心的地方,這是一個(gè)現代版“畫(huà)餅充饑”的悲劇。悲劇如何不再重演?
一、“畫(huà)餅”的類(lèi)型
“畫(huà)餅”的本質(zhì)是一種激勵,激勵是一門(mén)科學(xué),也是一門(mén)藝術(shù)。不反對老板為員工“畫(huà)餅”,為員工勾勒美好的愿景是一件利己利人的好事,只是不應是任何時(shí)間、任何人、任何情況下都以“餅”相誘。哲學(xué)上說(shuō)“存在的就是合理的”,因此不能簡(jiǎn)單加罪于老板“畫(huà)餅”,要知道這“餅”可大有市場(chǎng)呢!據北京某機構一項“職工生活質(zhì)量調查”顯示,96.9%的員工看中個(gè)人發(fā)展機會(huì ),96.8%的被調查者看中薪酬,93%的被調查者希望有一個(gè)好的工作氛圍。無(wú)疑,這對于老板來(lái)說(shuō)就是一種“機會(huì )”,或者說(shuō)挖掘員工潛力的機會(huì )。那么,企業(yè)老板都用哪些“手法”為員工“畫(huà)餅”呢?
“黃金萬(wàn)兩”型。“干吧,工資、獎金大大地有”、“我給你股份”、“年薪百萬(wàn)”等豪言壯語(yǔ),直擊員工的最大興奮點(diǎn)。做起來(lái)卻南轅北轍,把員工部分薪酬“掛”到年底,或加以巨額的考核指標,完成任務(wù)方可兌現,否則就大打折扣。如果規范運作的大公司倒也罷了,那些小公司恐怕就有太多的“貓膩”了。就拿號稱(chēng)“天下第一打工仔”何幕來(lái)說(shuō),當年浙江天翁保健品公司承諾的“年薪百萬(wàn)”,而何幕沒(méi)有等到“年終盤(pán)點(diǎn)”,便與拿著(zhù)“零頭”與老板“拜拜”了。
“精神鴉片”型。“你是我的左膀右臂”、“沒(méi)有你就沒(méi)有公司的今天”等激情對碰常掛嘴邊,把對員工的激勵僅僅停留在口頭表?yè)P或表彰、記功等精神激勵上,刻意把員工打扮成“革命的老黃牛”,而在物質(zhì)上則吝嗇有加,而自己卻一擲千金。社會(huì )是物質(zhì)的,人是“物質(zhì)”的;社會(huì )是現實(shí)的,人是“現實(shí)”的,不讓員工得到物質(zhì)上的滿(mǎn)足,又怎能達到馬斯洛的“五項需求”的最高境界:追求自我滿(mǎn)足與自我發(fā)展呢?
“高官優(yōu)職”型。“我準備把你培養成部門(mén)經(jīng)理”、“三年內把你培養成公司骨干”都屬于這種類(lèi)型,老板向員工許諾以高職位或重要崗位。結果還沒(méi)有兌現,老板便對員工心生厭倦,開(kāi)始尋覓更優(yōu)秀的人才了,這叫“人無(wú)千日好,花無(wú)百日紅”,老板也照樣“喜新厭舊”。更有老板,怕自己的核心員工發(fā)展,怕員工壯大后出去“另立山頭”,來(lái)爭搶自己的飯碗。好企業(yè)是一所學(xué)校,支持員工發(fā)展,甚至支持員工“跳槽”。天普集團作為太陽(yáng)能行業(yè)的龍頭企業(yè)之一,就為社會(huì )“輸送”了大批“人才(離職員工)”,有的到其他企業(yè)肩負重擔,有得已經(jīng)自行創(chuàng )業(yè),為此天普集團還感覺(jué)很自豪。
“附加價(jià)值”型。“年底公費帶家屬旅行”、“等公司做大了我給你配臺車(chē)”、“等你通過(guò)試用期,給你繳納養老保險”都屬于這種類(lèi)型,為員工提供預期外的福利或待遇,或者稱(chēng)為外部薪酬。一旦兌現,可有力提升老板的公信力,可是很多老板在這方面都是蜻蜓點(diǎn)水,既然是“附加”的,也就是“額外”的,“附加”是需要增加公司運營(yíng)成本的,無(wú)疑成為很多老板為自己的承諾打折扣的最冠冕堂皇的理由。
“空嘴套白狼”型。只說(shuō)不做,玩“空手道”,搞“智”本運營(yíng)。既不讓員工賺錢(qián),又不讓員工發(fā)展,甚至頻頻向員工施加壓力,員工沒(méi)信心,工作沒(méi)快樂(lè ),自然也就沒(méi)有效率。今天承“諾”,明天許“愿”,卻從不知道努力去兌現。“說(shuō)了不算,算了不說(shuō)”,結果只能是眾叛親離、離心離德,企業(yè)最終就如一幢危樓轟然倒塌。讓人想起南德集團老板牟其中,曾經(jīng)信誓旦旦進(jìn)軍世界多少多少強,并聲稱(chēng)公司擁有如何之多的知識精英,然而對很多員工他在物質(zhì)上付出的僅僅是每月不超千元的工資待遇。誰(shuí)也不能否認,人員危機是南德集團垮掉的重要原因之一。
二、“畫(huà)餅”的哲學(xué)
老板之所以能成為領(lǐng)導,是因為其能高瞻遠矚,并善于調配并整合各種資源,或者在智慧上領(lǐng)先一步。老板不見(jiàn)得每個(gè)都學(xué)問(wèn)高深,更不見(jiàn)得每個(gè)都是哲學(xué)家,但為員工“畫(huà)餅”一點(diǎn)哲學(xué)都不懂是萬(wàn)萬(wàn)不可的,要做個(gè)唯物的、現實(shí)的“畫(huà)餅主義者”:
矛盾論。如何向關(guān)鍵員工“畫(huà)餅”,如何向普通的員工“畫(huà)餅”,學(xué)問(wèn)很多。“千軍易得,一將難求”,“臺柱子”自然得另眼相待,如果推行“普惠制”,這樣為員工“畫(huà)餅”是沒(méi)有價(jià)值也沒(méi)有效果的,因此“矛盾的普遍性與特殊性”必須牢記,有多大的能力就應給多少錢(qián),并且是獅子就應給一片森林,是老虎就應給一個(gè)山頭。
螺旋式上升。不要把“藍圖”給員工勾勒得太遙遠,如果可望而不可即的話(huà),那樣員工就不會(huì )有信心去想。同時(shí),向員工許諾要立足企業(yè)現有條件,并且做到員工發(fā)展與企業(yè)同步,員工收益與企業(yè)共進(jìn)。要不斷地去兌現近期的承諾,這樣才能提升員工對“餅”的信心指數。這樣員工才會(huì )對未來(lái)有個(gè)“愿景”,才會(huì )努力工作。
量變與質(zhì)變。如果老板給員工經(jīng)常“畫(huà)餅”卻不能兌現的話(huà),久而久之員工就會(huì )對老板失去信心,乃至對老板的“許愿”置若罔聞。這正如放羊的小孩經(jīng)常撒謊作弄人稱(chēng)“狼來(lái)了”,結果當狼真的來(lái)了的時(shí)候,沒(méi)有人相信了,也沒(méi)有人前來(lái)救援,結果羊被狼吃了,這叫“不積跬步,無(wú)以至千里”,量變必然導致質(zhì)變。
內容與形式。老板不應總是私下向員工“許諾”,還需要為員工提供一個(gè)“公正”的環(huán)境,以及保障承諾兌現的機制。諸如表彰員工,是私下里發(fā)“紅包”還是開(kāi)個(gè)表彰會(huì ),這里面大有學(xué)問(wèn)。如果員工確實(shí)業(yè)績(jì)突出,不妨開(kāi)個(gè)表彰會(huì ),這樣也可以給其他員工樹(shù)立一個(gè)“標桿”,號召其他員工向受獎員工學(xué)習,同時(shí)也激勵受獎員工在日后工作中搞好傳、幫、帶。如果不適宜公開(kāi),那就只有“暗補”啦!只不過(guò),“暗補”也要有個(gè)形式,諸如單獨談話(huà),讓受獎員工知道感恩,激勵他繼續努力,否則受獎的員工也可能會(huì )“莫名其妙”。
“餅”在員工看來(lái)是一件多么美好的事情,但是當老板告訴員工“要星星就給你星星,絕不給你月亮”時(shí),員工就會(huì )感到那是一件遙不可及的事情,就如宇宙一樣浩淼如煙,諾言就變成了謊言。世界上沒(méi)有哪個(gè)“傻子員工”會(huì )甘愿受騙,除非他另有多圖??磥?lái),“舍得舍得,大舍大得,不舍不得”還真有道理,只“喊”不“舍”者必有所失??磥?lái),企業(yè)留人靠“感情”、靠“嘴好”還真不行,真得動(dòng)點(diǎn)真格的,還是黃明集團老板黃鳴觀(guān)念好,主張“事業(yè)留人,待遇留人,文化留人”,所以?xún)H用七年的時(shí)間便成為太陽(yáng)能熱水器行業(yè)的第一品牌。在此,不僅讓人想起跨國公司——安利在中國的出色表現,其能從傳銷(xiāo)向直銷(xiāo)實(shí)現成功轉型,就是因為其擁有完善的激勵機制與體系:給員工信心、讓員工發(fā)展、讓員工賺錢(qián)、給員工快樂(lè )。
億佳能太陽(yáng)能熱水器的總裁馮建華在勞動(dòng)分配上主張“財聚人散,財散人聚”,在這種指導思想下,“餅”也就一定能畫(huà)“圓”畫(huà)“好”。馮總很聰明,企業(yè)做大了,財富就應屬于社會(huì ),自己吃不了,喝不了,幾輩子都用不完。同時(shí),馮總知道怎樣延續財富,即以“人脈”換“錢(qián)脈”,與員工一起為企業(yè)“畫(huà)”一個(gè)永續的財富“巨餅”。
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