從信息化看我國企業(yè)組織結構變革
信息化時(shí)代的到來(lái)使人類(lèi)的生產(chǎn)和生活各個(gè)領(lǐng)域發(fā)生了巨大變革，它改變了人類(lèi)的生產(chǎn)方式、工作方式、學(xué)習方式、交往方式、生活方式、思維方式，使人類(lèi)社會(huì )發(fā)生了極其深刻的變化。作為經(jīng)濟活動(dòng)的載體，企業(yè)組織也日益受到信息化的沖擊而發(fā)生深刻的變革。
信息化對企業(yè)組織的影響及我國企業(yè)面臨的挑戰
席卷全球的信息化浪潮，加快了經(jīng)濟全球化的步伐，同時(shí)對企業(yè)組織產(chǎn)生了深遠的影響。具體而言表現在以下幾方面：第一，從市場(chǎng)交易行為看，改變了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式和資源獲取方式。信息化使企業(yè)在營(yíng)銷(xiāo)上從原來(lái)的廠(chǎng)家對顧客的一對多變?yōu)橐粚σ?。利用信息化網(wǎng)絡(luò )不僅能使用戶(hù)面對全球范圍選擇交易對象，也使用戶(hù)成為全球生產(chǎn)廠(chǎng)商的潛在客戶(hù)，同時(shí)使企業(yè)可以在全球范圍內獲取所需資源。第二，從對企業(yè)內部組織影響來(lái)看，信息化使企業(yè)對內把各個(gè)部門(mén)、各個(gè)環(huán)節連成一個(gè)整體，對外則使企業(yè)與世界聯(lián)結在一起，加劇了環(huán)境對企業(yè)組織的影響。第三，從企業(yè)內部人與人之間信息溝通來(lái)看，信息化是企業(yè)內部員工信息處理效率大大提高，加強了各個(gè)部門(mén)之間的溝通，并使數據和信息共享，提高了工作效率，加速了生產(chǎn)周期。第四，從組織間的關(guān)系來(lái)看，信息化使企業(yè)打破各部門(mén)、各企業(yè)間的封閉狀態(tài)，創(chuàng )造跨部門(mén)、跨地域的合作空間，結成一組動(dòng)態(tài)的戰略聯(lián)盟，企業(yè)間大量豐富的信息交流及利用，使新的事業(yè)機會(huì )的出現成為可能，推動(dòng)并加速了全球化的進(jìn)程；同時(shí)，全球化的進(jìn)展又改變了企業(yè)的活動(dòng)范圍。信息化給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)不僅帶來(lái)了挑戰，同時(shí)也為企業(yè)提供了商機。
然而，在信息化的條件下，我國企業(yè)卻面臨著(zhù)嚴峻的挑戰。除了在資金、技術(shù)、管理水平、經(jīng)營(yíng)理念等方面與外國企業(yè)存在很大差距以外，就企業(yè)信息化進(jìn)程而言，我國企業(yè)特別是中小企業(yè)與外國企業(yè)的差距也非常大。比如，在美國，企業(yè)70%的業(yè)務(wù)是在互聯(lián)網(wǎng)上完成的，歐洲企業(yè)也達50%，而我國在這方面才剛剛起步。在對信息資源的開(kāi)發(fā)與有效利用方面，以及在資金、采購、銷(xiāo)售和庫存等重要環(huán)節存在大量薄弱之處，與國際水平也存在很大差距。比如，商品庫存占銷(xiāo)售總額，美、德、日等國制造業(yè)平均為1.3%"1.5%，我國達到8.2%。我國企業(yè)在國際國內市場(chǎng)都面臨著(zhù)用信息技術(shù)全副武裝的國際競爭對手的挑戰。
我國企業(yè)組織結構變革
面對用信息技術(shù)全副武裝的國際競爭對手的挑戰，我國企業(yè)的生產(chǎn)組織形式和內部結構須進(jìn)行變革，比如，企業(yè)的中層管理機構大規模地削減，不斷縮減公司總部的規模，將公司規模向適度或精干方向調整等。只有如此，才能適應市場(chǎng)競爭環(huán)境的急劇變化，迅速、靈活、有效地參與市場(chǎng)競爭，只有使自己在競爭中立于不敗之地，進(jìn)而才能與國際競爭對手角逐世界市場(chǎng)。我國企業(yè)切實(shí)可行的組織結構變革措施主要有：扁平化、柔性化、網(wǎng)絡(luò )化。
1.企業(yè)組織扁平化
傳統的企業(yè)組織結構多為金字塔型，已經(jīng)不能適應現代企業(yè)的要求。組織結構由金字塔型向扁平化轉變，已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展的必然要求。所謂扁平化，就是減少中間層次，增大管理幅度，促進(jìn)信息的傳遞與溝通。金字塔型組織結構有結構嚴謹、等級森嚴、分工明確、便于監控等優(yōu)點(diǎn)。但是，隨著(zhù)信息化迅速發(fā)展，經(jīng)濟全球化進(jìn)程的加快和市場(chǎng)競爭的加劇，這種組織結構的弊端已日益顯露。主要表現為機構臃腫、管理成本上升、管理效率低下、信息傳遞不暢，甚至會(huì )出現信息在傳遞過(guò)程中失真，不利于組織有效針對激烈的市場(chǎng)競爭做出迅速反應。
然而通過(guò)削減組織層級，實(shí)現組織結構的扁平化，雖然會(huì )使管理跨度加大，增加管理者的負擔，并且有時(shí)甚至會(huì )出現管理失控的弊端，但是可以大大降低人工費用，通過(guò)適度授權，可以激發(fā)員工潛能和發(fā)揮員工的創(chuàng )造性，削減中間層級，縮短上下層的距離，既可以提高信息傳遞的速度，提高領(lǐng)導決策的效率，還可以促進(jìn)上下級之間的溝通，更重要的是層級減少、人員精干后，加大了員工的工作責任，增大了工作職位的挑戰性，迫使員工自我加壓，促使人才快速成長(cháng)。
就我國目前的情況來(lái)看，多數企業(yè)組織基本上還屬于金字塔型結構。就目前的市場(chǎng)競爭態(tài)勢而言，該組織結構已經(jīng)無(wú)法適應發(fā)展市場(chǎng)經(jīng)濟和迎接知識經(jīng)濟的要求，嚴重地束縛了員工的手腳，極大地挫傷了下屬的積極性，阻礙了人才健康成長(cháng)，不利于優(yōu)秀人才的脫穎而出，并且管理效率低下、信息傳遞不暢，其弊端已日益凸顯，到了非改不可的時(shí)候。按照扁平化的原理變革傳統的組織構架，已成大勢所趨，勢在必行。
2.企業(yè)組織柔性化
企業(yè)組織的柔性化是指在組織結構上不設固定和正式的組織機構，代之以一些臨時(shí)性的任務(wù)為導向的柔性組織，如矩陣組織、團隊組織等。借助組織結構的柔性化，可以充分利用企業(yè)的內外資源，增強組織對市場(chǎng)變化與競爭的反應能力，有利于組織較好地實(shí)現集權與分權、穩定性與變革性的統一。這種動(dòng)態(tài)的組織結構靈活便捷，富有彈性。隨著(zhù)知識經(jīng)濟的日益臨近，企業(yè)內部信息共享呼聲越來(lái)越高。信息共享、人才共用已經(jīng)成為當今時(shí)代的重要特征之一，傳統的剛性管理已經(jīng)不能適應現代企業(yè)的發(fā)展，柔性組織便應運而生。我國改革開(kāi)放20年來(lái)，由于跨國經(jīng)濟的發(fā)展和企業(yè)集團的壯大，已初步形成了一種跨地區、跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨職能的具有高度柔性化的機動(dòng)團隊化組織。其優(yōu)點(diǎn)是靈活機動(dòng)、博采眾長(cháng)、集合優(yōu)勢，不僅可以大大降低成本，而且能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)，并推動(dòng)著(zhù)企業(yè)組織結構的扁平化發(fā)展。
3、企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò )化
組織網(wǎng)絡(luò )化實(shí)質(zhì)是由若干相互獨立的組織所構成的一個(gè)成員不斷變動(dòng)的組織系統。在傳統的組織模式下通常由一些部門(mén)完成的工作如制造、質(zhì)檢、包裝、倉儲、運輸、銷(xiāo)售等都通過(guò)合同外包等方式包給其他組織，即形成一種合作關(guān)系網(wǎng)。這種動(dòng)態(tài)變化的立體網(wǎng)絡(luò )最大的優(yōu)點(diǎn)在于核心組織把重點(diǎn)放在自己能夠干得最好的職能上，而把其它職能外包給其他組織。它一方面可以使核心組織在人員、結構、功能、成本等方面最大限度地實(shí)現精干、高效、靈活、節約，能夠用較少的資源對外部資源優(yōu)勢進(jìn)行重新整合，創(chuàng )造出更大的競爭優(yōu)勢；另一方面也極大地發(fā)揮出社會(huì )分工協(xié)作的優(yōu)勢，顯著(zhù)提高社會(huì )組織網(wǎng)絡(luò )的經(jīng)濟優(yōu)勢。企業(yè)組織結構的網(wǎng)絡(luò )化主要體現在四個(gè)方面：一是以技術(shù)和資本為紐帶形成的企業(yè)集團化，通過(guò)組成一種新的利益共同體，使眾多企業(yè)之間的聯(lián)系日益緊密。二是以契約和資本為紐帶形成的經(jīng)營(yíng)連鎖化。通過(guò)發(fā)展連鎖經(jīng)營(yíng)和商務(wù)代理等業(yè)務(wù)，形成了一個(gè)龐大的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系，使得企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)組織網(wǎng)絡(luò )化。三是契約和共同利益形成的企業(yè)內部組織網(wǎng)狀化。由于企業(yè)組織結構日趨扁平，管理幅度加大，執行層機構增多，每個(gè)執行機構都與決策層建立了直接聯(lián)系，橫向的聯(lián)絡(luò )也不斷增多，使得企業(yè)內部組織機構形成網(wǎng)狀化。四是以因特網(wǎng)與因特網(wǎng)形成的信息傳遞網(wǎng)絡(luò )化。隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的蓬勃發(fā)展和計算機的廣泛應用，企業(yè)的信息傳遞和人際溝通已逐漸數字化、網(wǎng)絡(luò )化。企業(yè)組織網(wǎng)絡(luò )化的不斷發(fā)展同時(shí)又推動(dòng)著(zhù)組織的扁平化、柔性化。
結束語(yǔ)：企業(yè)的組織變革是一個(gè)連續不斷的過(guò)程，它隨著(zhù)組織戰略目標的改變、組織職能和權責結構的調整、人員素質(zhì)的提高、外部技術(shù)的進(jìn)步、市場(chǎng)競爭環(huán)境的變化、顧客需求變化而做出相應變革。我們必須把組織看作一個(gè)開(kāi)放的系統，組織內部系統與外部環(huán)境系統時(shí)刻保持著(zhù)信息交換，不斷推動(dòng)組織向扁平化、彈性化、網(wǎng)絡(luò )化方向發(fā)展，增強組織信息溝通、反饋速度，以適應迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境，不斷提高組織的市場(chǎng)競爭能力?！?nbsp;
