以企業(yè)協(xié)作為核心的Enterprise 2.0將會(huì )成為企業(yè)創(chuàng )新和IT發(fā)展的一個(gè)新目標,這是一個(gè)不可回避的趨勢，就如同互聯(lián)網(wǎng)剛剛出現時(shí)，誰(shuí)也沒(méi)有想過(guò)它能有今天的發(fā)展規模和影響力。企業(yè)間的無(wú)縫協(xié)作正在帶動(dòng)并影響著(zhù)產(chǎn)業(yè)鏈中的每個(gè)個(gè)體企業(yè)。

隨著(zhù)時(shí)間的推移和技術(shù)的進(jìn)步，Enterprise 2.0的現象將會(huì )在企業(yè)內自發(fā)地出現，無(wú)論你是否鼓勵它，還是根本不關(guān)注它，一個(gè)社區化和無(wú)縫溝通（諸如博客、wiki、RSS、SNS等應用）的協(xié)作創(chuàng )新方式正在企業(yè)內部和外部悄然興起。

未來(lái)，一旦這股協(xié)同力量聚合，將超越現有的產(chǎn)業(yè)架構。

產(chǎn)業(yè)鏈間協(xié)作

如今的商業(yè)競爭模式已經(jīng)不是上個(gè)世紀的單個(gè)企業(yè)或者企業(yè)集團之間的競爭格局了，而是逐漸演變成為不同的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )之間的競爭。

企業(yè)應用也從追求企業(yè)高效的內部運營(yíng)優(yōu)化（Business Operation Excellence）慢慢地進(jìn)化到尋求企業(yè)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )上的優(yōu)化（Business Network Excellence）。這里做一個(gè)比較，如果說(shuō)過(guò)去是應用信息化技術(shù)去強化企業(yè)內部運營(yíng)的效率，那么如今的Enterprise 2.0時(shí)代將是要強調產(chǎn)業(yè)鏈間協(xié)作效率的提高。

因此，企業(yè)在規劃與思考企業(yè)應用的時(shí)候，應當立足于價(jià)值鏈的總體而非單個(gè)企業(yè)，并圍繞核心產(chǎn)品價(jià)值鏈來(lái)整合上下游的優(yōu)勢。如此構建的企業(yè)網(wǎng)絡(luò )就像是一支支艦隊，決勝商海。相反，單個(gè)的企業(yè)好比單槍匹馬的商船，要么依附于某支艦隊，要么被輕易地吞沒(méi)消滅。特別在危機時(shí)刻，企業(yè)更需要借助協(xié)同的力量來(lái)抱團取暖，聯(lián)合整個(gè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )上下游伙伴一起聯(lián)手面對危機。無(wú)疑，產(chǎn)業(yè)鏈間的協(xié)作可以幫助企業(yè)網(wǎng)絡(luò )更緊密地“抱團”，不僅節省成本，也帶來(lái)一種全新的創(chuàng )新方式。

構建商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )

構建商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )，就是在產(chǎn)品價(jià)值鏈上整合上下游的優(yōu)勢。這對企業(yè)來(lái)說(shuō)有很多的益處。首先，可以讓業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò )上企業(yè)之間的相關(guān)者隨時(shí)隨地訪(fǎng)問(wèn)他們需要的最新信息，保持業(yè)務(wù)的一致性；其次，為企業(yè)網(wǎng)絡(luò )上的成員提供一個(gè)進(jìn)行溝通的平臺，激發(fā)創(chuàng )新潛力，拉近距離，提高工作效率；再次，發(fā)揮每個(gè)網(wǎng)絡(luò )成員的個(gè)體優(yōu)勢，并最終整合成整個(gè)商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )的優(yōu)勢，從而在競爭中掌握主動(dòng)權。特別是在當前的環(huán)境下，構建商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )可以幫助企業(yè)降低成本，實(shí)現更大的ROI。因為在商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )中的企業(yè)，能以較低的成本做擅長(cháng)的工作，合理分工，協(xié)作完成創(chuàng )新，獲得整體創(chuàng )新效率和效能的優(yōu)化。

實(shí)現以上發(fā)展趨勢的基礎，就是借助IT技術(shù)來(lái)構建商業(yè)價(jià)值網(wǎng)絡(luò )，而實(shí)現企業(yè)間的協(xié)同，對IT的需求就是更為開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò )使用模式，并開(kāi)放便于協(xié)作的空間。

再來(lái)看從企業(yè)內部運營(yíng)到企業(yè)網(wǎng)絡(luò )優(yōu)化的轉變對IT而言，其中的關(guān)鍵之一是讓企業(yè)應用跨越邊界（Beyond the Boundary），在企業(yè)網(wǎng)絡(luò )上運作無(wú)間。也是在這樣的趨勢下，面向服務(wù)的架構SOA（Service Oriented Architecture）開(kāi)始大行其道。SOA的本質(zhì)就是要降低跨越邊界的成本，用抽象的系統功能以標準的接口方便企業(yè)跨越邊界。譬如說(shuō)，一家成衣公司可以在自家的ERP系統里直接調用上游布料供應商的信息系統并完成下訂單、或者直接根據下游批發(fā)商的倉儲系統的反饋及時(shí)補貨等工作。

Enterprise 2.0已經(jīng)到來(lái)

每個(gè)企業(yè)都在積極尋求生存發(fā)展之道。隨著(zhù)商業(yè)競爭模式逐漸向企業(yè)網(wǎng)絡(luò )之間的競爭轉變，Enterprise 2.0再次回歸到人們的視野中。Forrester Research 在 2008 年 4 月的一份報告中指出，2013 年 Enterprise 2.0 將成為市值 46 億美元的行業(yè)，根據預測，它在主要軟件供應商盈利中將占更高的份額。Enterprise 2.0的基本立足點(diǎn)就是強調產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中企業(yè)網(wǎng)絡(luò )的信息共享和知識傳遞，盡量運用“群眾”的力量，加速企業(yè)創(chuàng )新進(jìn)程，對客戶(hù)市場(chǎng)的需求有自主適應的靈活性，實(shí)現低成本的自助服務(wù)。如今我們已經(jīng)看到大廠(chǎng)商之間的協(xié)作及平臺共建，如SOA, “軟件即服務(wù)”（Software as Service, SaaS），“云計算”（Cloud Computing）等?，F在供應商都更加注重“內容”的提供而不是技術(shù)本身。例如，現在各個(gè)SOA的供應商都注重推出具體的SOA應用產(chǎn)品，特別是業(yè)務(wù)層面的產(chǎn)品，而不是像最初的時(shí)候只是給一個(gè)技術(shù)框架，而是需要用戶(hù)在這之上去把企業(yè)業(yè)務(wù)功能重新按照SOA模塊化包裝?，F在，越來(lái)越多的企業(yè)應用產(chǎn)品就是按照SOA去構建的。這讓企業(yè)“拿來(lái)即用”成為可能。隨之SOA架構的廣泛部署，跨企業(yè)的信息系統協(xié)同變得越來(lái)越方便。

可以預見(jiàn)不遠的將來(lái)，基于產(chǎn)業(yè)協(xié)作跨企業(yè)個(gè)體的應用將會(huì )出現，這些應用將直接獨立于單個(gè)企業(yè)來(lái)運作。從“軟件即服務(wù)”和“云計算”的蓬勃發(fā)展，我們可以窺見(jiàn)Enterprise 2.0趨勢下企業(yè)應用發(fā)展趨勢的端倪。

（本文作者為SAP中國研究院總裁）