如今很多人都在談社會(huì )化網(wǎng)絡(luò ),已經(jīng)不再是傳統的幾個(gè)影響力中心主導模式,社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )人是真正的主導,包括很多web2.0也基于這樣的思想,但是很多這類(lèi)網(wǎng)站運作并不理想,人氣低,粘性差,用戶(hù)沒(méi)有貢獻熱情,沒(méi)有分享熱情,而這些原因的背后,我覺(jué)得是:過(guò)分強調了社會(huì )化,而忽視了用戶(hù)自身的利己性。
我們先看看一些比較成功的社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的網(wǎng)站:
Orkut,sns交友網(wǎng)絡(luò ),滿(mǎn)足用戶(hù)交流需求。
delicious,網(wǎng)絡(luò )書(shū)簽,網(wǎng)址保存,實(shí)用性工具。
flickr,圖片存儲,分享站點(diǎn),圖片存儲工具。
blog網(wǎng)站,個(gè)人觀(guān)點(diǎn)抒發(fā)平臺。
epinions,產(chǎn)品點(diǎn)評網(wǎng)站,卻結合很好的激勵模式。
分析這些網(wǎng)站都有一定的共性,具備一定的工具性,對個(gè)人用戶(hù)都有不錯的益處,都有很強的利己性。sns滿(mǎn)足交流欲望,工具化滿(mǎn)足利己性,blog滿(mǎn)足展示心理,激勵模式滿(mǎn)足貪利心理。而任何一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品,最重要的就是對用戶(hù)有用,可以滿(mǎn)足哪種心理需求。用戶(hù)在使用某種前提,都是對自己有益處,益處不大,可代替太強,那么被選擇的幾率越低,即使被選擇,被拋棄的可能性也會(huì )大大增強。
我認為社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )是未來(lái)發(fā)展的必然趨勢,但是社會(huì )化的前提是,滿(mǎn)足用戶(hù)所必要的的心理需求和自身的利己性。只有首先用戶(hù)覺(jué)得對自身有用,在這樣的基礎上,才會(huì )有所謂的社會(huì )化行為,比如參與、分享、創(chuàng )造等等。好的產(chǎn)品,只得讓用戶(hù)去用,對于用戶(hù)共同的益處,又連接起了社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )的節點(diǎn)關(guān)系。
很多社會(huì )化網(wǎng)絡(luò )過(guò)分強調社會(huì )化,參與、分享、互動(dòng)、創(chuàng )造,而這些的都是蒼白的,在用戶(hù)沒(méi)有任何利益基礎的前提下,用戶(hù)憑什么來(lái)給你貢獻?憑什么在你這里社會(huì )化?而做網(wǎng)絡(luò )要做用戶(hù)價(jià)值,而用戶(hù)價(jià)值在我看來(lái)就是對用戶(hù)自身的利益價(jià)值。
豆瓣在中國很有可能起到了誤導的作用,因為有太多偶然性和不可替代性,但豆瓣建立起來(lái)的品牌價(jià)值和效應,是很難模仿的,而豆瓣這種沒(méi)有任何激勵模式,可以有這樣的效果,是草根創(chuàng )業(yè)者都渴望的,如果幾年前大家有這種創(chuàng )意,也許都有機會(huì ),而今天創(chuàng )業(yè)已經(jīng)提到了更高的門(mén)檻。
DIGG模式在中國一直沒(méi)有起色,很明顯和中國人需求心理有很大關(guān)系。利他心理在中國絕大多數網(wǎng)民心中都沒(méi)有這樣的概念,而利己性的網(wǎng)摘卻有聲有色。社會(huì )化本身就是巨大的網(wǎng)絡(luò )體系,而在中國,真正的網(wǎng)民,也許就是在網(wǎng)吧里打游戲,聊QQ的人,而不是寫(xiě)BLOG的人。社會(huì )化,你更應該簡(jiǎn)單,清晰,讓這些所謂素質(zhì)一般的網(wǎng)民使用起來(lái),你才能真正走向社會(huì )化。
有的時(shí)候,我也很難理解,為什么有很多人,對網(wǎng)上免費的獎品趨之若騖,但這代表了中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平,網(wǎng)民的素質(zhì),我們只能在變化的環(huán)境中不斷的適應并積極改變,而不是以不變應萬(wàn)變。
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