第1計 放低姿態(tài) 提升親和力，讓員工心甘情愿地追隨你
1.不擺“官架子”
2.把你的才智與謙遜結合起來(lái)
3.不要認為自己比別人高明多少
第2計 以身作則 樹(shù)榜樣做表率，讓員工向自己看齊
1.律人必先律己
2.言行一致，員工才能信服你
3.為員工樹(shù)立高標準的學(xué)習榜樣
第3計 識人于微 借你一雙慧眼，要做就做最優(yōu)秀的伯樂(lè )
1.因小事而知大節
2.心理素質(zhì)差的人難成大事
3.有情有義者可重用
4.是騾子是馬，拉出來(lái)遛遛
第4計 適才適用 知人善任，讓人才如魚(yú)得水
1.別讓豹子去捉老鼠
2.垃圾只是放錯了地方的寶貝
3.怪人有怪才，大膽使用收奇效
4.給不同年齡的員工分配不同的工作
第5計 重在平等 營(yíng)造和諧氛圍，架起溝通的橋梁
1.傾聽(tīng)，另一種動(dòng)聽(tīng)的聲音
2.不要把自己的觀(guān)點(diǎn)強加給員工
3.平等是溝通的前提條件
4.不要用電話(huà)和網(wǎng)絡(luò )代替面對面的溝通
第6計 兼聽(tīng)則明 群策群力，好建議讓企業(yè)受益無(wú)窮
1.敞開(kāi)胸襟，傾聽(tīng)員工的提議
2.營(yíng)造民主氣氛，讓員工敢于說(shuō)真話(huà)
3.尊重下屬意見(jiàn)并及時(shí)反饋信息
第7計 金錢(qián)激勵 金錢(qián)不是萬(wàn)能，沒(méi)有金錢(qián)卻萬(wàn)萬(wàn)不能
1.金錢(qián)激勵有弊端，不要花錢(qián)買(mǎi)來(lái)“離心力”
2.必要的時(shí)候，偷偷塞給員工一個(gè)紅包
3.“重金”之下必有“千里馬”
4.平均主義嚴重削弱獎賞的“含金量”
第8計 情暖人心 情感就是指揮棒，賺得人心方能無(wú)往而不利
1.懷著(zhù)一顆感恩的心去體諒員工
2.感情投資，用真心去換取忠心
3.用關(guān)懷讓公司成為溫暖的家
4.走出關(guān)心員工的誤區
第9計 同心協(xié)力 創(chuàng )建高效團隊，把員工擰成一股繩
1.雁行千里靠團隊，激發(fā)成員的團隊精神
2.幫助員工樹(shù)立團隊意識
3.打造協(xié)作型團隊，使1+1大于2
4.信任是團隊合作的開(kāi)始
第10計 網(wǎng)開(kāi)一面 得饒人處且饒人，對人才不可求全責備
1.用寬容代替指責
2.別跟員工的短處過(guò)不去
3.切忌用自己的標尺衡量員工
第11計 不吝贊美 良言一句三冬暖，好員工都是“夸"出來(lái)的
1.要時(shí)刻留意員工的成績(jì)，并給予贊美
2.勿以事小而不贊
3.失敗者更需要表?yè)P
第12計 立威造勢 保持身份，讓員工無(wú)條件服從
1.保持距離才能樹(shù)立權威
2.在員工面前適當地顯露“身份”
3.全方位樹(shù)立權威
第13計 因人施管 實(shí)行差異化管理，忌把員工放在同一個(gè)“模子里”
1.千人千面千標準
2.區別對待“解決小問(wèn)題”的人物和“解決大問(wèn)題”的人物
3.對待“刺頭”員工要用特殊方法
第14計 績(jì)效考核 公平公正，不煮“大鍋飯”
1.平均不等于平等，績(jì)效評估追求差異化
2.公平考核，提升員工積極性
3.考核要實(shí)事求是，不能感情用事
第15計 事不躬親 善于授權，給員工開(kāi)辟一條向前沖的路
1.努力做個(gè)“聰明而懶惰”的人
2.扶上馬，再送一程
3.授權對象，最優(yōu)秀的不一定是最合適的
4.授權，信任是前提
第16計 剛柔相濟 硬弓配軟弦，最有效的駕馭之本
1.該寬時(shí)寬，該嚴時(shí)嚴
2.當嚴必嚴，不要怕殺雞給猴看
3.學(xué)會(huì )紅臉白臉集一臉
第17計 加長(cháng)短板 提攜后進(jìn)，絕不讓一個(gè)員工掉隊
1.別把條件差的員工當累贅
2.中等人才優(yōu)先用
3.有經(jīng)驗的員工不一定最優(yōu)秀
4.多給“笨”人一些機會(huì )
第18計 引“狼”入室 有競爭才有活力，讓每個(gè)員工都熱血沸騰
1.為員工找一個(gè)競爭對手
2.堅持“效率優(yōu)先、兼顧公平”的競爭原則
3.為員工創(chuàng )造良性的競爭環(huán)境
第19計 以和為本 協(xié)調內部矛盾，平衡上下左右
1.防患于未然是解決矛盾的上策
2.在員工的抱怨聲中完善管理
3.別讓告密成為風(fēng)氣
第20計 調理陰陽(yáng) 男女有別，把握與異性員工相處的分寸
1.適時(shí)的恭維，讓她“芳心大悅”
2.過(guò)分親昵，小心滋生緋聞
3.提防女員工的“溫柔之水”將你淹沒(méi)
第21計 投桃報李 科學(xué)：培訓，讓員工和公司一起成長(cháng)
1.培訓，從更新觀(guān)念開(kāi)始
2.在實(shí)踐中培訓員工
3.警惕培訓留下“后遺癥”
第22計 張弛有道 減壓不如解壓，診治員工的“心理感冒”
1.壓力過(guò)大難見(jiàn)動(dòng)力
2.要減壓而不是解壓
3.為員工做好“精神按摩”
第23計 未雨綢繆 未雨綢繆，避免人才流失
1.給予員工正確的評價(jià)
2.留住關(guān)鍵員工，重在日常管理
3.培養人才的忠誠度
4.留住人才不靠有形的“繩子”，靠無(wú)形的“關(guān)懷”
第24計 口吐蓮花 以理服人，要說(shuō)服而不壓服
1.說(shuō)話(huà)切莫傷人自尊
2.說(shuō)服“一根筋”的員工不可急于求成
3.好鋼用在刀刃上，說(shuō)服說(shuō)在“點(diǎn)子”上
4.說(shuō)服要有理有據
第25計 洞燭其奸 防人之心不可無(wú)，警惕被他人所害
1.多個(gè)心眼，以免被他人所害
2.妥善處理與小人的關(guān)系
3.避免員工對你懷恨在心
第26計 先禮后兵 批評不是目的，讓員工在錯誤中學(xué)習進(jìn)步
1.含蓄批評，更能贏(yíng)得員工的愛(ài)戴
2.用“斥罵”鞭策員工進(jìn)步
3.責過(guò)無(wú)聲勝有聲
4.“打一巴掌”再給個(gè)“甜棗”吃
第27計 完善制度 沒(méi)有規矩不成方圓，讓法治代替人治
1.制度決定一切
2.制度要落實(shí)在行動(dòng)中
3.讓法治代替人治
第28計 一視同仁 一碗水端平，不患寡而患不均
1.對待員工要“一碗水端平”
2.有功則獎，有過(guò)則罰
3.特別優(yōu)秀的員工也不能“特殊”對待
第29計 鼓舞士氣 巧用“興奮劑”，激發(fā)員工沖天干勁
1.員工什么時(shí)候干勁最大
2.認可員工，點(diǎn)燃他心中的動(dòng)力之火
3.以領(lǐng)導的熱忱感染員工
第30計 發(fā)號施令 讓員工真正明白你的意圖，防止指揮失靈
1.指令明確才能達到預期的效果
2.讓員工聽(tīng)得懂你的命令
3.用監督保證命令的實(shí)施
第31計 流水不腐 保持人員流動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)新陳代謝
1.合理的人才流動(dòng)是好事
2.不能勝任工作的員工，該淘汰就淘汰
3.炒員工魷魚(yú)的技巧
第32計 控制行色 沉穩老練，心藏九天玄機
1.讓員工知道得愈少愈好
2.不要讓自己“帶電”作業(yè)
3.你不能控制自己的態(tài)度，就會(huì )被別人控制
4.找一種方式，將你的壞情緒釋放出去
第33計 攻心為上 化心為本，了解員工才能管好員工
1.察言觀(guān)色，捕捉員工的心理狀態(tài)
2.面對員工，你i知道”多少
3.洞悉需求，對癥下藥收服人心
4.掌握員工情緒的“晴雨表”
第34計 亡羊補牢 對癥下藥，打好反跳槽的攻堅戰
1.因病施藥，留住人才
2.判斷誰(shuí)是辭職時(shí)容易挽留的員工
3.應對遞交辭呈員工的緊急措施
第35計 上下同欲 目標管理，有愿景才有奔頭
1.目標一致，勁才能往一處使
2.讓員工參與整個(gè)工作藍圖
3.設立恰當目標來(lái)“誘導”員工
第36計 自我修正 不斷反省，規避不必要的失誤
1.易被馬屁“拍暈”
2.通過(guò)批評和“威嚇”來(lái)管人
3.濫用權力
4.習慣于獨享榮耀
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