差不多去年的這個(gè)時(shí)候，我轉行到了外貿行業(yè)，開(kāi)啟了我的外貿之路第一站。

在我的理解中，所謂的“外貿”，就是和海外客戶(hù)做買(mǎi)賣(mài)，最關(guān)鍵的是要有客戶(hù)?？墒俏姨と脒@一行的第一天，領(lǐng)導交給我的任務(wù)不是讓我去找客戶(hù)，也不是讓我去熟悉外貿的流程，而是把我“發(fā)配”到了工廠(chǎng)。我所在的這家外貿公司，沒(méi)有自己的實(shí)體工廠(chǎng)，所以找到好的工廠(chǎng)推薦給客戶(hù)就變得非常重要。剛進(jìn)入這一行就肩負如此“重要”的工作，我的心里雖然有些許的失落，但也對此后的工廠(chǎng)之行充滿(mǎn)了期待。

工廠(chǎng)之行的第一站，是國內一家知名的生產(chǎn)空調壓縮機滑片的企業(yè)?？吹交瑯悠返牡谝谎?，我的感覺(jué)就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一塊不銹鋼，還沒(méi)一塊橡皮大呢，就這么點(diǎn)小東西，應該難不倒我的。帶著(zhù)這樣的想法，我第一次帶著(zhù)客戶(hù)去了這家工廠(chǎng)。在以前的工作中，我是辦公室里的小白領(lǐng)，從未下過(guò)生產(chǎn)車(chē)間，也從未直接接觸過(guò)工廠(chǎng)的產(chǎn)品、設備、工藝流程等等，所以，初到這家大工廠(chǎng)的生產(chǎn)車(chē)間，我就有種劉姥姥進(jìn)大觀(guān)園的感覺(jué)，什么都不懂，什么都覺(jué)得很新鮮?？蛻?hù)問(wèn)的問(wèn)題，我只能聽(tīng)懂個(gè)大概，廠(chǎng)方人員的解釋我也聽(tīng)得云里霧里，更不用說(shuō)在中間翻譯解釋了。當我聽(tīng)著(zhù)領(lǐng)導用流利的日文回答客人提出的各種問(wèn)題，甚至都不需要廠(chǎng)方的回答就可以把客人需要的信息提供給客人時(shí)，佩服之情油然而生。

后來(lái)我才知道，看似小小的一個(gè)滑片，卻是壓縮機的一個(gè)心臟配件，其品質(zhì)直接影響到整臺空調的性能，其生產(chǎn)工藝復雜，從原材料到成品包裝，足足有將近二十道工序，而且每道工序都要求嚴格，成品的精度極高。原來(lái)看似這么小小的一個(gè)產(chǎn)品，還是大有講究的。

有了這第一次的工廠(chǎng)之行，我重新在自己的工作中找到了新的目標：熟悉產(chǎn)品、了解工廠(chǎng)。只有熟悉了產(chǎn)品，才可以向客戶(hù)介紹和推薦，只有了解了工廠(chǎng)，才可以游刃有余地回答客戶(hù)提出的各種問(wèn)題。我慢慢理解到，外貿其實(shí)就是為國內供應商和國外客戶(hù)提供服務(wù)，是國內供應商和國外客戶(hù)的中間橋梁，如果橋梁本身不結實(shí)，對于工廠(chǎng)來(lái)說(shuō)就有失去客戶(hù)的風(fēng)險，對于海外客戶(hù)來(lái)說(shuō)則會(huì )失去合作的供應商。所以，外貿其實(shí)是一份既有趣又有意義的工作。

在這之后我又去了幾次這家工廠(chǎng)，和工廠(chǎng)的一些負責人也都熟悉了，有什么不懂的地方就直接問(wèn)他們，工廠(chǎng)的人也都耐心地為我解答。再次帶客戶(hù)去生產(chǎn)車(chē)間的時(shí)候，我已基本熟悉了產(chǎn)品的工藝流程和功能，不但可以更容易理解客戶(hù)的需求，而且也能更清楚地要求工廠(chǎng)怎么去配合滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。

除了陪客戶(hù)去工廠(chǎng)外，我的日常工作中也經(jīng)常需要為尋找供應商而去考察新工廠(chǎng)。一般考察新工廠(chǎng)需要進(jìn)行兩次，第一次是不帶客戶(hù)考察，將自己的考察結果和想法客觀(guān)地告訴客戶(hù)，如果客戶(hù)覺(jué)得有必要再帶客戶(hù)進(jìn)行二次考察。

考察新工廠(chǎng)時(shí)遇到的難題，要比去老工廠(chǎng)來(lái)得多。尋找新工廠(chǎng)時(shí)，我采用的是網(wǎng)上搜索的辦法，這樣雖然信息量較大，但篩選合適的工廠(chǎng)還是一件工作量很大的事情，而且現在網(wǎng)絡(luò )上有些工廠(chǎng)提供的是并不完全真實(shí)的信息，會(huì )出現將企業(yè)自身實(shí)力夸大的情況。記得有一次為了找一家電動(dòng)自行車(chē)的供應商，我花了將近一個(gè)月的時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)咨詢(xún)，篩選出了5家可以滿(mǎn)足客戶(hù)要求的企業(yè)，其中在我心目中排第一的那一家，不僅企業(yè)規模、產(chǎn)品性能、出口車(chē)輛資質(zhì)都能滿(mǎn)足客戶(hù)的要求，而且價(jià)格比同類(lèi)型的其他企業(yè)要低20%左右，通過(guò)電話(huà)確認信息真實(shí)后，我就決定帶著(zhù)客戶(hù)先去考察這家工廠(chǎng)。

在我們出發(fā)時(shí)，我覺(jué)得信心滿(mǎn)滿(mǎn)，想著(zhù)客戶(hù)肯定會(huì )很滿(mǎn)意這家企業(yè)?？墒擒?chē)開(kāi)著(zhù)開(kāi)著(zhù)，感覺(jué)地方越來(lái)越偏，路越來(lái)越窄，心里的不安也越來(lái)越強烈，難道這家企業(yè)只是一家普通的小作坊？帶著(zhù)這種不安，七拐八拐地，又是打電話(huà)又是問(wèn)路，終于到了這家企業(yè)門(mén)口，果然我的不安被證實(shí)了，這是一家類(lèi)似家庭小作坊的生產(chǎn)電動(dòng)自行車(chē)的小廠(chǎng)，此時(shí)，我注意到了客戶(hù)眼中流露出的失望。幸好接下來(lái)去的幾家企業(yè)客戶(hù)都很滿(mǎn)意，也算是有了個(gè)好的進(jìn)展。

我的外貿之路剛剛開(kāi)始，我的工廠(chǎng)之行也正在進(jìn)行中?，F在我已經(jīng)不再感到失落，因為擺在我面前的一道道難題需要我去攻克，更多優(yōu)秀的工廠(chǎng)正等著(zhù)我去發(fā)現。我相信好的產(chǎn)品等待有好的客戶(hù)去發(fā)現，而我就是好產(chǎn)品和好客戶(hù)的“紅娘”，達到“三贏(yíng)”是我們共同的目標。