快快樂(lè )樂(lè )的春節結束了，嘰嘰歪歪的老板又回來(lái)了。一位朋友說(shuō)，如果每年只有三個(gè)“黃金工作周”，其余時(shí)間都放假，那些逃離老板的日子一定很爽。

我說(shuō)，你老板真的那么可恨嗎。他說(shuō)，如果老板總是蠻不講理，怪不得我們恨她。他的老板是一位精力充沛的女企業(yè)家，我的這位朋友是華北區的銷(xiāo)售總監。

其實(shí)，這位朋友與其老板的關(guān)系還是不錯的。雖然工作上很?chē)栏?，老板待人還算厚道。這不，春節期間火車(chē)票一票難求，老板就給他們這些業(yè)務(wù)骨干報銷(xiāo)單程回家的飛機票。我這位朋友，其實(shí)也很同情他老板。一個(gè)人赤手空拳花了20年，將企業(yè)做到了20個(gè)億，企業(yè)做大了，家庭卻做沒(méi)了，老人和孩子也都顧不上。

可憐之人，必有可恨之處。他說(shuō)。

可恨之人，必有可愛(ài)之處。我說(shuō)。

對于這半句話(huà)，他表示強烈反對。他逼著(zhù)我，非拿出有名有姓的證據不可。

有一位30多歲的普通年輕人，我們暫且叫他唐沃。

1. 羞辱只是開(kāi)始

起初，他開(kāi)了個(gè)雜貨店；很快，雜貨店關(guān)門(mén)了。他手里剩下的錢(qián)，除了支付貨款之外，只有一點(diǎn)生活費了?？伤€欠著(zhù)收款機公司的錢(qián)，那幾臺收款機是開(kāi)店時(shí)借錢(qián)買(mǎi)來(lái)的。既然收款機公司的生意那么好，他就想著(zhù)去收款機公司謀一份差事?？墒?，一次兩次三次，都被拒之門(mén)外。好說(shuō)歹說(shuō)，他總算得到了一個(gè)臨時(shí)的試用機會(huì )。

可是，兩周的時(shí)間轉眼就過(guò)去了，他兩手空空地跑去跟老板解釋?zhuān)賹捪匏麕滋鞎r(shí)間，“我不久就會(huì )拿到訂單的。”

“不久！不久是多久？你最好不要拿以后的生意忽悠我，我最討厭像你這樣的鄉巴佬。如果你再拿不到訂單，就從我這滾出去，再也不要浪費我的時(shí)間。”他的老板是一位地區銷(xiāo)售經(jīng)理，業(yè)績(jì)突出，同樣也以整人而聞名。他總是先把屬下打倒，然后在你崩潰以前，丟給你一根救命稻草。

唐沃太想證明自己了，他忍耐著(zhù)。終于，有一天，老板給了他一個(gè)當“跟屁蟲(chóng)”的機會(huì )。他與老板一連四天拜訪(fǎng)四位客戶(hù)，結果各個(gè)成交。唐沃為此大開(kāi)眼界。

每當客戶(hù)說(shuō)不的時(shí)候，他的老板總是面帶笑容地說(shuō)：“我知道你不想買(mǎi)我們的收款機，能拜托你告訴我，你不想買(mǎi)的原因嗎？”

客戶(hù)原以為已經(jīng)成功地拒絕了他們的推銷(xiāo)，而在唐沃的老板看來(lái)，真正的銷(xiāo)售才剛剛開(kāi)始。唐沃的老板能夠理解客戶(hù)的感受，能夠贊同客戶(hù)的意見(jiàn)，并誠懇地征求客戶(hù)的意見(jiàn)，于是在不知不覺(jué)之間，他們與客戶(hù)的隔閡被打開(kāi)了。

這四天的經(jīng)歷，讓唐沃幾乎無(wú)地自容。在過(guò)去四個(gè)星期中所經(jīng)受的所有羞辱，在這四天全部煙消云散。

2. 享受“殘酷的愛(ài)”

歷經(jīng)羞辱與磨難，唐沃自己成為了一名地區銷(xiāo)售經(jīng)理。此時(shí)等著(zhù)他的是更瘋狂的老板，而這位可是公司真正的老板。

這位老板將自己看成是海盜與企業(yè)家的混合體。他不止挑戰員工，也時(shí)常挑戰自己的極限，據說(shuō)他曾禁食37天，然后再請來(lái)一位健康教練協(xié)助他恢復健康。他的這位運動(dòng)員出身的健康教練為公司的所有員工制定了一份殘酷而嚴厲的健身計劃，有不服從者，嚴加懲處。由于在“提高員工身體素質(zhì)方面業(yè)績(jì)卓著(zhù)”，這位體操教練居然進(jìn)入了公司董事會(huì )，而且負責公司的重要人事任命，因為“他具有透過(guò)相貌判斷性格的能力”。

在這樣的老板手下做事，哪有好日子過(guò)。在老板看來(lái)，他的殘酷完全是為了加速員工的成長(cháng)，他相信，只有殘酷的環(huán)境，才能造就適應激烈競爭的人才。

一天早上，唐沃來(lái)到公司，卻發(fā)現自己的辦公室被別人占用了，他的屬下也都不知去了哪里。按照公司的潛規則，這就是老板要“打掃戰場(chǎng)”的征兆。

接下去的幾天，唐沃照常上班，而情況也沒(méi)有什么變化。他沒(méi)有任何異議，也沒(méi)做任何表態(tài)。唐沃十分聰明，他知道老板在考驗他的心理承受能力，所以，他甚至不去打聽(tīng)別人占用他辦公室的原因。他繼續去各個(gè)分公司走訪(fǎng)。遇見(jiàn)老板時(shí)，也是一如既往地尊敬與客氣。對于那位體操教練的任何指示，唐沃也是不折不扣地執行，哪怕那是一種羞辱和頤指氣使。

終于，老板認定唐沃成功地經(jīng)受了這種“愛(ài)的殘酷”，于是將銷(xiāo)售團隊全部交給他管理。

3. 最后的臨門(mén)一腳

如果你認為唐沃的老板只會(huì )玩這種靜悄悄的心理戰，那你可太低估這位老板的“可恨度”了。吹胡子瞪眼睛在他那都是小事。他甚至會(huì )叫人把屬下的桌子從辦公室拖出來(lái)，防火燒掉。

在那一年的公司年會(huì )上，唐沃主持大會(huì )。他真誠地感謝各位銷(xiāo)售經(jīng)理和銷(xiāo)售代表的辛勤努力，他也坦率地回顧了這一年歷經(jīng)挫折從錯誤中得到的教訓。他的講話(huà)贏(yíng)得了全場(chǎng)的熱烈掌聲。

唐沃還沒(méi)來(lái)得及頒發(fā)優(yōu)秀業(yè)績(jì)獎，他的老板出場(chǎng)了。他老板徑直走向講臺，打斷唐沃的話(huà)，發(fā)表了一長(cháng)篇即席講話(huà)。老板高調肯定了另一位銷(xiāo)售總監的工作能力、業(yè)績(jì)、品行，以及對其未來(lái)的高度期望，幾乎是只字不提唐沃的貢獻。

公司的員工都知道，老板從來(lái)都無(wú)法忍受一位下屬獲得如此熱烈的掌聲。唐沃知道接下來(lái)的內部“流放”一定很可怕，但是唐沃有過(guò)類(lèi)似的經(jīng)歷，而且自己成功地擺脫了困境，他也不是一個(gè)輕易放棄的人。

但是這次真的不同了。那位體操教練通知他必須在3周內離開(kāi)公司。在遭受羞辱之后，在忍受了冷板凳之后，在出色完成任務(wù)卻遭批評之后，唐沃終于被解雇了。

唐沃是不幸也是幸運的。他老板的臨門(mén)一腳為他踢開(kāi)了一扇全新的大門(mén)。

后來(lái)，他加盟一家公司擔任總經(jīng)理；后來(lái)，他帶領(lǐng)這家公司成為全球著(zhù)名的公司之一。

唐沃的全名叫湯姆.沃森(Thomas Watson)，這家公司叫 IBM。

這是差不多100年前的事。