品績(jì)管理越來(lái)越受到企業(yè)界重視，那么什么是“品” “績(jì)”？ 本文所說(shuō)的“品”，指人的品行、節操、品格、品質(zhì)、氣節及美德，其中最具代表性的是“品格”一詞。本文所說(shuō)的“績(jì)”，指人的成績(jì)、功績(jì)、績(jì)效、成果等。由此可見(jiàn)，“品”為人的魂，是人賴(lài)以頂天立地，行走于世間的根。“績(jì)”則是人揚名立萬(wàn)所成就的功業(yè)——事也。而人要建功立業(yè)，離不開(kāi)品這個(gè)根與魂。因此，人們認為“品”和“績(jì)”是相聯(lián)相通的，有“品”才有“績(jì)”，有“績(jì)”必有“品”；什么樣的“品”出什么樣的“績(jì)”，多大的“品”出多大的“績(jì)”。這就是“品”和“績(jì)”的關(guān)系。
品績(jì)就是品行和業(yè)績(jì)。品行來(lái)源于行為者，再將品行從抽象轉變?yōu)樾袆?dòng)。它不單純是為了完成業(yè)績(jì)的一種手段。品行既是公正真實(shí)的表現，也是為了實(shí)現工作目標的精神上和行為上有形的表現。它可以和業(yè)績(jì)分開(kāi)評價(jià)。品格對業(yè)績(jì)產(chǎn)生影響，品格產(chǎn)生績(jì)效，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。行為（ Performance ）受思維的支配，而思維又受其品格、素質(zhì)影響。行為有執行、工作、履行、功能、成績(jì)等含義。從一個(gè)人的行為中可以觀(guān)察出他的品格傾向。例如直率，就有鹵莽的直率，也有坦誠的直率；有真正的主動(dòng)，也有假裝出來(lái)的主動(dòng) …… 行為直接帶來(lái)的結果。比如：勤奮努力和技術(shù)能力，勤奮努力為品格（ KPI ），技術(shù)能力為業(yè)績(jì)（ KRI ）。
什么良好品格對于堅強的人來(lái)說(shuō)最為重要？ 古希臘人列出了四種。他們認為,智慧是最重要的良好品格，這種品格引導其他品格。智慧帶來(lái)良好的判斷能力。它能使人們做出明智的決策，這些決策無(wú)論對于人們自身還是其他人都是有利的。智慧告訴人們如何將其他品格付諸實(shí)踐——什么時(shí)候行動(dòng)，怎樣行動(dòng)，當不同的品格發(fā)生沖突時(shí)如何進(jìn)行平衡（舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)，當誠實(shí)地說(shuō)出真相將有損于某個(gè)人的感情時(shí)，不同的品格就發(fā)生了沖突）。智慧能使人們正確地辨別事物，明白什么是生活中真正重要的，并給出優(yōu)先次序。正如倫理學(xué)家理查德·古拉(Richard·Gula)所指出的：“除非人們先正確地看，否則人們就不能正確地做。”
第二種良好品格為公正。公正意味著(zhù)尊重所有人的權利。黃金規則(The Golden Rule)是公正的一條準則，可以在世界范圍內的文化和宗教里找到，它引導人們對待別人就像希望別人對待人們的那樣。既然人們自己身而為人，所以公正同樣要求人們尊重自己，也就是正確地關(guān)注人們自己的權利和尊嚴。在學(xué)校的品格教育課上，人們總是把精力集中在公正上，因為它包含許多人與人相處的良好品格——禮貌、誠實(shí)、尊敬、責任心、寬容（應被正確理解為不盲從別人的信仰或行為，而是尊重他們良心的自由,只要他們不侵犯他人的權利）。關(guān)注公正——以及面臨不公正待遇時(shí)由于憤怒產(chǎn)生的力量——激勵人們去努力建立一個(gè)更為公正合理的社會(huì )和世界。
品格影響社會(huì )的每個(gè)領(lǐng)域。如果你在做生意的時(shí)候沒(méi)有品格，那么你就不會(huì )有團隊精神。品格將影響你對待你的同事和顧客的態(tài)度。如果沒(méi)有品格，你會(huì )腐化墮落。人們只會(huì )關(guān)心他們自己。西方已經(jīng)有人高調主張“品格決定論”了，如果人們因為這種主張的“錯誤”而對其置之不理并頑固堅持自己的“一貫正確”，那么最終鑄成大錯的很可能是人們自己。
品有三口，宏觀(guān)上象征天、地、人三才，是一個(gè)穩定的、不可分割的、互為關(guān)聯(lián)的整體。微觀(guān)上，又可以作這樣的理解：在“品”字的三個(gè)口中，下面二個(gè)口是基礎，一個(gè)代表內，一個(gè)代表外；內為素質(zhì)，外為技能，共同托起上面的一個(gè)口——“績(jì)”，構成了完整的、形象的“品績(jì)”關(guān)系。
關(guān)于品格，《美國大學(xué)詞典》定義為：“使人與人之間有別之聚合的特質(zhì)。”《美國英文詞典》則定義為：“在一個(gè)人的生命中建立穩定的和特殊的品質(zhì)，使他無(wú)論在什么環(huán)境下都有同樣的反應。”
那么什么是良好的品格？良好品格的內涵就是諸如誠實(shí)、公正、勇敢、善良等素質(zhì)——是行為良好的內在動(dòng)力?？陀^(guān)地講，良好品格表明了人類(lèi)良好素質(zhì)的客觀(guān)表現，不管人們有沒(méi)有意識到，良好品格對人們都是有益的。良好品格得到了社會(huì )和世界各地宗教團體的肯定。由于良好品格屬于心靈的內在優(yōu)點(diǎn)，所以良好品格喚起了人們的良知。良好品格是超越時(shí)間和文化的（盡管良好品格在文化上的表現不盡相同）；舉例來(lái)說(shuō)，不管有多少人表現出公正和善良，公正和善良無(wú)論何時(shí)、無(wú)論何地都是良好品格。人們可以斷言, 良好品格客觀(guān)上就是好的——而不像對音樂(lè )和服飾的主觀(guān)偏好——因為良好品格滿(mǎn)足以下特定的道德標準：良好品格規定作為一個(gè)人意味著(zhù)什么。當人們的行為是善良的——慷慨而不自私，正義而非邪惡，誠實(shí)而不欺瞞，人們就會(huì )成為更完善的人。良好品格促進(jìn)個(gè)人的快樂(lè )和幸福。 良好品格為公眾福利服務(wù)，使人們在團體里生活和工作成為可能。良好品格經(jīng)得起經(jīng)典的道德反轉測試（你愿意別人這樣對待你嗎？），也符合普遍性原則（在相同情況下你是否愿意所有的人都這么做？）。
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