近期有很多朋友問(wèn)我一個(gè)相似的問(wèn)題“采購人員如何提升自己”
相信和很多行業(yè)一樣，采購人員也會(huì )遇到瓶頸期。但是又和絕大多數行業(yè)不同的是，“采購”這一職業(yè)還沒(méi)有普及到每一個(gè)公司；就我個(gè)人了解到，只有北京物資學(xué)院、西南財經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院正式的把采購設為一門(mén)學(xué)科。所以既非科班出身，又亟需沖破職業(yè)瓶頸的采購人不妨試試如下方法？
采購能力提升七步法
一、輪崗
設立輪崗這個(gè)機制的目的就是為了提高工作效率和加強與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通協(xié)作而設立的；我也遇到過(guò)和很多采購員一樣的問(wèn)題；倉儲和質(zhì)檢部門(mén)拒絕收貨、財務(wù)對發(fā)票的要求過(guò)于“苛刻”提單不準確、物料名稱(chēng)沒(méi)有唯一性、規格型號不清楚，從而造成了流程停滯或不暢；
輪崗建議去以上部門(mén)熟悉業(yè)務(wù)流程，了解他們對采購的定義；
二、采購面的擴展
采購人員不要長(cháng)期只做一種或一個(gè)類(lèi)型的物料采購。長(cháng)此以往自己都會(huì )懷疑采購存在的必要性了！采購管理人員也要不停的調換下屬采購員負責的業(yè)務(wù)板塊（建議6個(gè)月為一周期）。讓自己的采購員能夠勝任任何類(lèi)型的物資采購，也大大提升了公司的人員合理利用，如果有一天負責業(yè)務(wù)版面的采購人員離職也不用擔心沒(méi)有人頂替，其次，采購員長(cháng)期負責一個(gè)業(yè)務(wù)面也會(huì )和供應商形成利益關(guān)系。
三、跳槽
希望各位謹慎而為！
我說(shuō)的跳槽不是為了您有更高的待遇、更完善的福利。我所說(shuō)的跳槽是在豐富采購人的職業(yè)技能。去不同的行業(yè)、不同的領(lǐng)域、不同的地方做采購只是為了采購人員素養提升的一個(gè)鋪墊。一個(gè)合格的采購員是沒(méi)有專(zhuān)項的，也許您對現在所在企業(yè)采購的物資比較專(zhuān)業(yè)，但是我想任何一個(gè)企業(yè)都希望獲得一個(gè)能夠采買(mǎi)任何領(lǐng)域物料的一個(gè)人；擴寬自己的采購渠道，也會(huì )接觸各個(gè)行業(yè)的大佬，對于人脈的積攢也是一個(gè)不錯的選擇。說(shuō)不好十年以后他們的企業(yè)進(jìn)入了世界500強，他的成功也許就是因為當初您一份訂單的支持而崛起的。
四、職業(yè)技能的提升
我認識很多很多的采購人員，他們都沒(méi)有學(xué)習過(guò)該如何談判，談判不是把所有的問(wèn)題擺在桌子上，你一言我一語(yǔ)，最后一方妥協(xié)一方滿(mǎn)意而達成的臨時(shí)共識，所有的學(xué)科都是系統的！我們采購人員要學(xué)的有很多。
推薦大家學(xué)習談判技巧、提升自己的溝通能力、交際能力、成本分析、預算、《商品學(xué)》《合同法》《ISO900質(zhì)量體系》等等；其實(shí)我個(gè)人認為采購必須要學(xué)習的就是財務(wù)基礎知識，因為采購部門(mén)是一個(gè)花錢(qián)的部門(mén)，花錢(qián)的部門(mén)就要受到財務(wù)的監管和約束，在企業(yè)中，采購也是最多和財務(wù)接觸的一個(gè)部門(mén)。其次就是貨物的包裝、運輸、驗收等等，這些都是需要采購人員去掌握的知識。
說(shuō)到驗收，其實(shí)采購人員真的是“無(wú)所不能”的存在，對于一個(gè)陌生的物料需要采購，在貨物入庫時(shí)進(jìn)行驗收。之前你甚至都不知道它叫什么，用來(lái)干什么的，他的驗收標準是什么，怎么樣算是合格，我想問(wèn)一下大家如果遇到類(lèi)似的問(wèn)題是不是都和我之前一樣，“反正質(zhì)檢部門(mén)都簽字了，他們是使用部門(mén)，他們覺(jué)得能用我沒(méi)意見(jiàn)” 說(shuō)到這里也確實(shí)尷尬，采購集財務(wù)、成本、質(zhì)檢、倉儲、需求部門(mén)于一身，一個(gè)全能的職業(yè)。這讓我不由得想起了葫蘆娃，七個(gè)娃分開(kāi)都打不過(guò)蛇精和蝎子精，但當他們合體以后，就變成了一個(gè)無(wú)所不能的葫蘆娃（采購員）擁有千里眼、順風(fēng)耳、供應商不聽(tīng)話(huà)了，我給你噴一道火，我讓你不緊不慢的給我報價(jià)，需求部門(mén)急了，趕緊在來(lái)一股水，“來(lái)來(lái)來(lái)消消氣，我們已經(jīng)在努力協(xié)調了，那該死的供應商楞是不接我們電話(huà)”還有那刀槍不入的軀體，公司領(lǐng)導催貨了，反正在走流程了，急也沒(méi)用，我刀槍不入，你能咋滴？ 關(guān)鍵還TM的會(huì )隱身；“你知道今天什么日子嗎？今天周六啊，老大，你怎么******這個(gè)時(shí)候送貨啊，你不知道我休息？咔嚓，關(guān)機 - - ！ 還是睡飽了在去處理吧”
五、學(xué)習更多的采購渠道與方法
我們可能接觸的最多的就是常規采購，詢(xún)價(jià)、比價(jià)、簽合同，最多就是在確定供應商前做一次市場(chǎng)調查；其實(shí)采購的方式有很多種；招標采購、戰略合作采購、協(xié)議采購、詢(xún)價(jià)采購、訂單采購、展會(huì )采購、外貿采購、甚至有很多企業(yè)都是讓采購員帶著(zhù)現金去市場(chǎng)上直接采購；在這些的基礎上也分支出了很多采購模式，例如：磋商采購（這個(gè)很刺激一群人坐在哪里談，直接往下談、往死了談、直到談妥）
所以我們要學(xué)習的東西太多太多了。
六、品德、價(jià)值觀(guān)、情懷
1、品德
一個(gè)采購人員的品德是非常重要的，對于人事部門(mén)招聘采購類(lèi)人員時(shí)，采購人員的品德會(huì )納入考核范圍；這得益于我們職業(yè)的敏感性；講兩個(gè)案例吧。
案例一：應該是2013年的時(shí)候，當時(shí)我還在建筑行業(yè)做項目。一個(gè)分公司的采購員在1年前就已經(jīng)離職了，當時(shí)他走的時(shí)候帶走了公司的供應商名錄，電子版的！私刻了公章、偽造了合同、直接從供應商那里提了35萬(wàn)的貨發(fā)到了一個(gè)陌生的地方。貨車(chē)卸了貨，簽了字司機就走了。等到2個(gè)月后請款函來(lái)了，所有人傻眼了。沒(méi)有一個(gè)部門(mén)定過(guò)這批貨。直接告訴你們結果吧！“涉嫌商業(yè)詐騙并且偽造合同”判了4年8個(gè)月，賠償了所有的涉案金額。
案例二：很多采購都閉口不談的回扣問(wèn)題！談！ 今天我就要談，為什么不談。不亮出來(lái)說(shuō)永遠都是采購人員的詬病。
同樣是2013年的時(shí)候，分公司提上來(lái)一張處罰單，原因是一個(gè)采購人員在驗收一車(chē)制作鋼結構的鋼材中，收了供貨商2000元錢(qián)還有一條“芙蓉王香煙” ，然后把一車(chē)非標鋼材直接簽收了；真是反了，果斷在意見(jiàn)欄簽下直接開(kāi)除；最后這個(gè)事情鬧了大半年，供應商因為涉嫌行賄我方工作人員，貨物按照合同被扣下，款也沒(méi)有結，最后只能走司法程序。
我覺(jué)得凡事得有個(gè)度，建筑材料上動(dòng)手腳，直接影響到的就是施工質(zhì)量，存在著(zhù)嚴重安全隱患。像這樣的蛀蟲(chóng)，我只有開(kāi)除他的權利，如果我可以從此不讓他從事相關(guān)行業(yè)的權利，我也會(huì )毫不猶豫的把他拉入黑名單。至于平時(shí)和供應商出去吃吃喝喝的，我從未對自己的采購人員進(jìn)行過(guò)要求；有時(shí)候在交期或價(jià)格上談不攏的時(shí)候我還鼓勵自己的采購人員去和業(yè)務(wù)單位去酒桌上把他們“拿下”道理就是這么個(gè)道理，為什么就拒絕我方采購人員去和業(yè)務(wù)單位吃飯呢？這樣做毫無(wú)成果，你允許自己的業(yè)務(wù)員宴請別家公司的采購人員，為什么不允許自己的采購人員接受別的公司的飯局。話(huà)說(shuō)回來(lái)，打鐵還得自身硬，你企業(yè)自身的審計程序、報銷(xiāo)程序、物控程序做到位，采購在能耐又能泛起什么浪花來(lái)？你的物控人員市場(chǎng)調研回來(lái)的價(jià)格是8塊錢(qián)，你的采購人員買(mǎi)回來(lái)的價(jià)格卻是7塊錢(qián)，這樣沒(méi)有傷害到公司的利益吧？
嗯….我們有點(diǎn)跑題了，雖然我自己也寫(xiě)得義憤填膺，但是還是得說(shuō)我們采購人員的個(gè)人素養與品德。我記得我們小學(xué)的課本就有思想品德這門(mén)課程。我有一句話(huà)要奉勸給所有的采購人員“凡事要以公司的利益為前提”只要沒(méi)有傷害到公司的利益，凡事站在公司的利益上考慮，就什么都不怕。
2、價(jià)值觀(guān)
一個(gè)采購的價(jià)值體現于哪里？我想大家都會(huì )打個(gè)問(wèn)號。
最直接的就是成本管控，采購要把花出去的每一分錢(qián)都都得和企業(yè)的盈虧掛鉤。尤其很多兄弟們在工廠(chǎng)做采購，你們的采購成本高就意味著(zhù)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品造價(jià)高，也就意味著(zhù)市場(chǎng)競爭力的衰減。采購人員一定不能局限于當地采購，要把眼光放到那些源頭供應商身上。
我有很多朋友在各個(gè)領(lǐng)域里做采購，有的在政府采購中心，有的在央企、有的在上市公司，他們都說(shuō)過(guò)一句話(huà)，說(shuō)采購是沒(méi)有前途的。最多就做到一個(gè)部門(mén)負責人的位置。這話(huà)我不反對，但是我覺(jué)得采購人員的價(jià)值不應該體現在職位上，而是我們所有采購人員共同努力，讓更多的企業(yè)認可我們。讓我們這個(gè)職業(yè)納入更多的企業(yè)管理中。讓我們把年采購成本在降低10%，讓我們一起努力把采購行業(yè)規范起來(lái)。我想，到那個(gè)時(shí)候，采購也不單單是葫蘆娃的角色，而是一個(gè)更被理解更被需求的一個(gè)職業(yè)。
3、情懷
說(shuō)道情懷，我必須說(shuō)一下北方的采購工作人員。首先聲明我不是地域黑。因為北方的人都特別有特色，每個(gè)人的性格辦事風(fēng)格截然不同。我以前管理過(guò)一家上市公司的采購部門(mén)，就在北方。有一個(gè)采購員就非常的有“特色”當時(shí)公司的流程就是在物資入庫的時(shí)候，采購人員必須配合質(zhì)檢人員協(xié)同倉儲部門(mén)一同驗收貨物。 當時(shí)那個(gè)采購員可能也是為了能完成到貨合格率，每次倉儲部門(mén)和需求部門(mén)提出一些問(wèn)題，那個(gè)采購員就急眼，一急眼就吵架。而且是屬于那種吵的特別的兇。而且他做事也是屬于那種也別粗心的，所以爭吵從未中斷過(guò)，投訴他的人特別特別的多，倉庫20多個(gè)小孩子們輪番投訴，最后吵到總經(jīng)理那里?？偨?jīng)理找我談話(huà)，問(wèn)我為什么不處置這件事情。
我記得我是這么回答的，我說(shuō)：“企業(yè)從來(lái)不缺乏一個(gè)能執行的人，但是我們企業(yè)缺少發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題的人”其實(shí)我用人更本沒(méi)那么神，只是我也沒(méi)有合適的辦法去管理這個(gè)孩子。他的那種執著(zhù)和情懷是一種精神。一種為了達到自己目的而爭取的精神，雖然可能會(huì )帶來(lái)部門(mén)間的不和諧，或公司利益蒙害。但是我也一直在把控。
再后來(lái)呢，我給他提了幾個(gè)要求，我要他梳理關(guān)于驗收的制度，結果這個(gè)孩子一個(gè)人做了很多采購人員想做都不敢做的事情。他把企業(yè)前5年采買(mǎi)過(guò)的物品分類(lèi)挨個(gè)做了驗收程序和標準。 后來(lái)爭吵減少了，他的效率也提高了。其實(shí)我們有時(shí)候不是在變相的督促他去做事，而是更多的放任他，讓他在企業(yè)的制度下，更加完善流程，創(chuàng )新思路。尋求一條更適合我們企業(yè)的流程。
不能讓職業(yè)限制了我們的思路、也不能讓道德綁架了我們的情懷，我覺(jué)得工作中存在爭吵并不是一件壞的事情，最起碼反應出來(lái)所有人都在為了一個(gè)共同的目標努力，只不過(guò)在過(guò)程中產(chǎn)生了分歧而已。這個(gè)時(shí)候就需要我們管理者理性的看待問(wèn)題。
切記、每個(gè)采購人不要讓采購工作變得流程化。
七、計劃性
在采購活動(dòng)中，所有的工作全部要列出計劃。用數據考核自己、考核團隊、考核部門(mén)的協(xié)調性和規劃能力。
開(kāi)發(fā)供應商要有計劃，目標是什么、合作方式是什么？你要達成什么樣的目的，才能對你的成本產(chǎn)生直接影響。這些都需要我們每個(gè)采購人員從最基本的事情開(kāi)始羅列。
最后我在補充一點(diǎn)，熟練的掌握了以上知識以后，大家如果還覺(jué)得沒(méi)有得到提升，那么恭喜您，您已經(jīng)是一位合格的管理者了。下一步就要對成本管理、供應商管理、質(zhì)量管理、退換貨管理、員工管理等等一系列的采購管理者角度去看待問(wèn)題了。
最后，我想和大家說(shuō)的是：豈能盡如人意，但求無(wú)愧于心。
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