1. 目的
為創(chuàng )造一個(gè)整潔、安全、有序的工作現場(chǎng),提高工作效率與質(zhì)量,提升員工素養。
2. 適用范圍
公司全體員工。
3. 職責
3.1 部門(mén)長(cháng)負責“7S”管理制度的推行。
3.2各部門(mén)“7S”專(zhuān)干負責現場(chǎng)的“7S”監督與日常整改管理。
3.3行政部負責對全公司“7S”管理工作的檢查、
監督與考核。
4. “7S”管理的定義
4.1“7S”管理包括:整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、
清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養
(SHITSUKE)、安全(SAFETY)、節約(SAVING)。
a. 整理:工作現場(chǎng),區別要與不要的東西,只保留有用的東西,撤除不需要的東西,目的是騰出空間,提高生產(chǎn)、工作效率;
b. 整頓:把要用的東西,按規定位置擺放整齊,并做好標識進(jìn)行管理,目的是排除尋找的時(shí)間浪費,一目了然;
c. 清掃:將不需要的東西清除掉,保持工作現場(chǎng)無(wú)垃圾,無(wú)污穢狀態(tài);目的是使不足、缺點(diǎn)顯現出來(lái),是品質(zhì)的基礎;
d. 清潔:維持以上整理、整頓、清掃后的局面,使工作人員覺(jué)得整潔、衛生,目的是通過(guò)制度化維持所改善的成果,并顯現“異?!敝?;
e. 素養:人人依規定行事,從心態(tài)上養成好習慣,
目的是養成遵章守紀的好習慣;
f. 安全:作業(yè)前進(jìn)行危險源分析,采取預防措施,制定應急預案,清除隱患,排除險情,預防事故的發(fā)生,目的是保障員工的人身安全,保證生產(chǎn)(工作)的連續、安全正常的進(jìn)行,同時(shí)減少因安全事故而帶來(lái)的經(jīng)濟損失;
g.節約:就是對時(shí)間、空間、能源等方面合理利用,以發(fā)揮它們的最大效能,從而創(chuàng )造一個(gè)高效率的,物盡其用的工作場(chǎng)所,目的是對整理工作的補充和指導。
5. “7S”管理細則
5.1地面:干凈、清爽,無(wú)水漬、污漬、灰塵、垃圾等;垃圾簍定位擺放,標識明確;垃圾簍本身保持干凈,垃圾不超出容器口。
5.2天花板、墻壁、玻璃窗等無(wú)絲網(wǎng)、灰塵,不亂張貼東西,如有破損需及時(shí)修復;窗戶(hù)遮陽(yáng)簾無(wú)灰塵、污漬,垂掛高度一致。
5.3通道應暢通,工作區內東西不超出通道。
5.4辦公設備
a. 大型辦公設備應按照指定區域擺放整齊;
b. 暫時(shí)存放的東西分門(mén)別類(lèi)整齊擺放在不顯眼處。
5.5 節約能源
a. 節約用電:下班后關(guān)燈、關(guān)電腦、關(guān)空調;
b. 用完水后立即關(guān)閉水龍頭;
c. 辦公室空調開(kāi)啟條件,夏季:氣溫28℃以上,冬季:氣溫在10℃以下;
d. 嚴禁在辦公室使用任何取暖電器,嚴禁在寢室使用取暖電器、電熱毯、熱得快、電飯煲等高負荷電器。
5.6辦公室、工作臺(辦公桌)、辦公卡欄、工作椅
a. 風(fēng)扇、照明燈、空調完好,無(wú)灰塵、蛛網(wǎng)、污漬,無(wú)安全隱患;日用電器無(wú)人時(shí)應關(guān)掉,無(wú)浪費現象;門(mén)窗及玻璃等各種公共設施干凈無(wú)雜物;廢棄設備及電器應標識狀態(tài),及時(shí)清理;
b. 工作臺(辦公桌)、辦公卡蘭、工作椅定位擺放,隔斷整齊;抽屜應分類(lèi)標識,辦公抽屜不雜亂,公私物品分類(lèi)定置,私人物品在下面,標識與物品相符;
c. 工作臺(辦公桌)臺面干凈整潔,不用刀具刻劃;上只可放置電腦、文件夾、辦公用品、手機、茶具,其余私人物品須撤除或放到抽屜,臺上物品按定位擺放(除正在使用外),不擁擠凌亂,無(wú)規定以外的物品,不亂貼膠紙等,文件架、電話(huà)、打印機、筆筒、茶杯等物品一律靠邊放置,且與卡座屏風(fēng)(如是卡座)垂直,不得斜放或放在辦公桌中間。打印機上方不得放置其他物品,打印出的文件要立即取走。各種電線(xiàn)要整理整齊美觀(guān),人員下班或離開(kāi)工作崗位10分鐘以上,臺面物品、辦公椅歸位,與正進(jìn)行的工作無(wú)關(guān)的物品應及時(shí)歸位,桌面上不存放與當日工作無(wú)關(guān)的文件和資料,人離開(kāi)辦公室時(shí)對保密資料確保人走桌清,不得放置、懸掛、粘貼與工作無(wú)關(guān)的個(gè)人物品,各種文件、資料分類(lèi)歸檔入文件夾,文件夾要分門(mén)別類(lèi)標注規范統一清晰,并放入文件架內,文件夾要盡量統一,文件架上方不得橫放其他物品;
d. 臺面下只允許擺放電腦主機箱,文件柜、垃圾簍,垃圾簍必須套有垃圾套;
e. 辦公卡欄由行政部統一進(jìn)行版面設置,標題統一規范,有責任人;內容充實(shí),及時(shí)更新,無(wú)過(guò)期張貼物,不準自行張貼;標牌、資料記錄正確,具有可參考性;
f. 工作椅上不準掛放衣服等任何物品,離位時(shí)應及時(shí)將工作椅放于工作臺下以騰出空間,并保持整個(gè)集體辦公室的椅子整齊劃一;
g. 上下班利用5分鐘時(shí)間檢查桌面,擺放整齊,上班中工作有條不紊,桌面上擺放有序。
5.7 文件柜中文件、資料、報表
a. 定期整理,過(guò)期或失效的應及時(shí)處理;
b. 在用的文件、資料、報表應當分門(mén)別類(lèi)保存,標識統一清楚,保證需要時(shí)可盡快取出;
c. 使用的文件,不起皺起角,不臟污,用完后整齊地存放在文件柜中;
d. 盡量統一文件夾、文件袋,其上面的標識要規范統一,以求整齊美觀(guān)。
5.8 庫房
a. 物質(zhì)分門(mén)別類(lèi)擺放整齊,做到大不壓小,重不壓輕;
b. 做好防潮防蟲(chóng)等工作。
5.9 會(huì )議室
a. 用品保持清潔整齊,適當定位標識;各種用品用后歸位(自帶品帶走),凳子會(huì )后立即歸位,煙灰缸會(huì )后立即清潔;
b. 飲用品應保證安全衛生,定置擺放;
c. 其余要求同辦公室。
5.10衛生間
a. 無(wú)污漬無(wú)積水、清潔無(wú)異味,清潔工具等定位擺放,標識明確;保持衛生,定期清潔;
b. 沖水、照明、通風(fēng)排風(fēng)等保持正常狀態(tài)。
5.11安全用電
電源電線(xiàn)不亂拉,電器設備的電線(xiàn)不能拉太長(cháng),不能散亂在地面上,設備用完后電線(xiàn)要及時(shí)收回,老化、破損的電線(xiàn)、電器元件應及時(shí)更換;設備使用完后及時(shí)關(guān)閉電源,防止耗電、意外。
5.12人員
a. 工作時(shí)不嬉鬧、喧嘩、聊天、吃零食、溜崗、串崗、遲到、早退;
b. 工作認真負責、態(tài)度嚴謹,工作精力集中、精神飽滿(mǎn);
c. 講究環(huán)境衛生,做到上班前檢查,上班保持,下班整潔,不亂扔雜物,隨時(shí)隨地保持干凈整潔。
5.13素養
a. 儀容儀表:穿著(zhù)整齊規范,提倡穿職業(yè)裝,不穿奇裝異服和過(guò)于時(shí)髦的服裝,衣裝整潔不破損,男士及時(shí)理發(fā)刮須;
b. 文明禮貌:談吐文明,禮貌,不口吐臟言,相互尊重謙讓?zhuān)瑘F結互助,和睦相處;
c. 尊敬師長(cháng),見(jiàn)到集團董事長(cháng)主動(dòng)問(wèn)好,見(jiàn)到上級主動(dòng)打招呼;大型會(huì )議、活動(dòng),集團董事長(cháng)出席和退場(chǎng)時(shí)要起身鼓掌迎送;
d. 遵守公司規章制度,上班或開(kāi)會(huì )不遲到早退,上級交待的任務(wù)在規定的時(shí)間內能盡早完成。
6. 激勵
6.1行政部每周不定期檢查、記錄一次,公司領(lǐng)導每月抽查一次(當周行政部不再檢查),每周或每月或每季獎勵5%的優(yōu)勝者,處罰5%的落敗者,當5%不足1人時(shí),評出1人(下同)。
6.2 “7S”評比年度統計結果作為年終評優(yōu)與績(jì)效考核的依據之一,并年終單項進(jìn)行獎懲:重獎5%的杰出者,獎勵75%的優(yōu)秀者,不獎不罰15%的平庸者,處罰5%的落后者。
7. 相關(guān)記錄
《“7S”例行檢查記錄表》
《員工“7S”檢查得分記錄表》
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