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1、員工如何主動(dòng)申請獎分？
員工所做的正能量事件未被管理人員發(fā)現，但員工又希望上級對自己進(jìn)行的行為進(jìn)行獎分，而此事件又沒(méi)有在公司通用獎扣標準進(jìn)行羅列，員工可以主動(dòng)向本部門(mén)有獎扣權限的管理人員申請加分。如：自己主動(dòng)做的好人好事、超出目標值的工作業(yè)績(jì)、獲得外部榮譽(yù)等事件。管理人員依照下屬申請獎分事件的影響力程度，結合其實(shí)際規定的權限進(jìn)行獎分。
員工主動(dòng)申請時(shí)，只能申請獎分事項，不能要求分值。管理人員依照下屬申請獎分事件的影響力程度，結合其實(shí)際規定的權限進(jìn)行獎分。員工不得出現因積分值要挾管理人員的情況，一旦出現則倒扣員工積分。
2、什么是快樂(lè )會(huì )議？
快樂(lè )會(huì )議是積分制管理中的重要一環(huán)，一般每月舉行一次，體現了快樂(lè )掙積分的理念?？鞓?lè )會(huì )議上，會(huì )對上月各部門(mén)、各類(lèi)別積分前幾名的員工進(jìn)行獎勵，員工在平時(shí)工作中得到的積分獎票都可以參加抽獎，一張獎票就有一次抽獎機會(huì )，很多員工都會(huì )在抽獎中獲得意外驚喜。除抽獎外，員工自編自導自演的文藝節目，都可以在快樂(lè )會(huì )議上盡情表演。
3、如何避免同一個(gè)事件重復獎分？
積分審核人員要切實(shí)負起審核責任，對于相互審核的事項也要仔細核對，注意溝通，避免出現重復獎分。同時(shí)，后臺軟件也會(huì )對同一個(gè)事件進(jìn)行合并，只會(huì )取一個(gè)最高分進(jìn)行獎勵。
4、終審人在審核時(shí)如何核實(shí)獎扣事件的真實(shí)性？
終審人在終審時(shí)要注意分值權限和獎扣事項有沒(méi)有做到點(diǎn)對點(diǎn)，不必刻意去核實(shí)事件的真實(shí)性，要采取充分信任的態(tài)度。如果后來(lái)出現問(wèn)題的話(huà)，終審人將接受一定的扣分處罰。
5、什么層級的管理人員可對跨部門(mén)的員工獎分？
有本崗位相關(guān)管理權限的管理人員可對其他部門(mén)的員工獎扣分。如車(chē)間員工對銷(xiāo)售部門(mén)作出了一定的貢獻，則由管轄該銷(xiāo)售部門(mén)的經(jīng)理級管理人員對車(chē)間員工獎分。
6、什么情況下可以由下級對上級獎扣分？
一般情況下，下級不能對上級進(jìn)行獎扣分。但有些特殊情況，如集體性活動(dòng)時(shí)除外。比如，開(kāi)會(huì )時(shí)規定上級必須要及時(shí)到場(chǎng)，但上級提前出席，或者有缺席、遲到現象，負責會(huì )議簽到管理的下級就可以對上級進(jìn)行獎扣分。
7、普通員工提交的獎扣分算誰(shuí)的獎扣分任務(wù)？
普通員工只是起到一個(gè)記錄人的作用，視為是初審人完成了獎扣分任務(wù)。
8、積分可否用到個(gè)人私事上？
除了老板外，管理人員不可以把積分用到個(gè)人私事上。如：某管理人員生日時(shí)因為某位員工送了紅包，而對此員工以其他理由獎分，這是不允許的。
9、如何建立起部門(mén)的常見(jiàn)獎勵事項標準？
每個(gè)部門(mén)每月可能經(jīng)常發(fā)生一些常見(jiàn)獎勵事項，剛開(kāi)始時(shí)可能給的分值不一樣，可以邊使用邊建立標準。建議各部門(mén)由專(zhuān)人將常見(jiàn)獎扣事項列出后統一標準，將分值統一起來(lái)，以后固定給分，做到統一標準。
10、有出差、休息、部門(mén)人數少于3人的特殊情況，該管理人員對于每日3人次的獎扣任務(wù)難以完成怎么辦？
對于出差和休息的情況，執行的后臺在每個(gè)月度都會(huì )進(jìn)行修正，不計入考核任務(wù)；至于部門(mén)人數少于3人的，事在人為，只要發(fā)揮積極主動(dòng)性，應該都能找到辦法完成任務(wù)。
11、月度獎扣比例10:1是固定的，可否調高？
現在公司下發(fā)的《積分制管理實(shí)施方案》中規定的獎扣比例是下限，扣分適當高一點(diǎn)是允許的。
12、個(gè)別管理人員有“只愿執行獎分不愿扣分，并自愿承擔未完成任務(wù)導致自己受到差額扣分”的心理怎么辦？
其實(shí)不必要有這種心理。因為扣分畢竟不是扣錢(qián)，扣錢(qián)了就還不去，但是扣分了之后還可以通過(guò)獎分任務(wù)來(lái)進(jìn)行激勵還原，這對自己的管理有很大的好處。
13、崗位積分或集體性活動(dòng)、會(huì )議因涉及的人數多，造成獎分總額太高，完不成扣分任務(wù)怎么辦？
崗位積分或集體性的活動(dòng)、會(huì )議，由管理人員將相關(guān)的分值落實(shí)好之后，以文本或電子檔的形式交到執行部，由執行部專(zhuān)人錄入進(jìn)系統，不占用大家的獎扣分任務(wù)。
14、可能有個(gè)別員工不重視積分，說(shuō)一些“等著(zhù)瞧”“沒(méi)關(guān)系”的話(huà)語(yǔ)。那么，可否允許員工“不要積分”的現象？
在試運行階段，只要公司沒(méi)有發(fā)文讓員工提交，那么主要就由管理人員提交獎扣事項。員工就算沒(méi)有主動(dòng)要積分，管理人員也要提交，把積分給到位；后期就不要這樣做了，管理人員對員工口頭說(shuō)了要獎分的事項，由員工自己申請提交，不用去特意幫員工提交，也不要特意地去發(fā)現員工做的好人好事。如果員工沒(méi)有提交，那也沒(méi)關(guān)系，允許其不要積分。
15、管理人員對積分重視程度與否，所產(chǎn)生的影響力會(huì )體現在哪些方面？
主要體現在管理人員的管理能力方面。假如管理人員對積分制運用不夠，就會(huì )產(chǎn)生員工得分不高、員工在快樂(lè )會(huì )議上得獎不多的現象，進(jìn)而會(huì )在更大程度上影響到該管理人員其他各個(gè)方面。
16、分管領(lǐng)導平時(shí)工作較忙，監管不到中層干部的具體工作，中層干部的積分如何落實(shí)？
中層領(lǐng)導匯報自己工作，由上級先說(shuō)一個(gè)分值后自己來(lái)落實(shí)。同時(shí)，中層干部的積分主要來(lái)自一些項目性、任務(wù)性的工作，如一些非常規、突發(fā)性、緊急性、個(gè)性化事件獎分。
17、快樂(lè )會(huì )議時(shí)，員工的獎票沒(méi)有中獎，怎么平衡員工的心理？
實(shí)際上，在給獎票前，獎票分值已經(jīng)進(jìn)入獎票持有人的個(gè)人賬戶(hù)了，這已經(jīng)說(shuō)明了獎票持有人做的事情已經(jīng)獲得了公司的認可。中獎只是額外的收獲。再說(shuō)員工以后多做事，就能獲得更多的認可和獎票。抽獎是一種游戲，是有概率的。這次不中獎，下次抽獎時(shí)，運氣好可能就中獎。
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