教你說(shuō)話(huà) 4——會(huì )說(shuō)硬話(huà)，理直氣壯戰勝人
語(yǔ)言是人類(lèi)交流的重要工具，而“舌戰”又是人類(lèi)言語(yǔ)的激烈形式之一。同時(shí)，舌戰也是一場(chǎng)智力的角逐，有時(shí)就需要掌握一種說(shuō)“硬”話(huà)的技巧，硬就是其中表達的內容有比較強硬的成分。真正擊中對方的要害，使其有所顧忌，便會(huì )知難而退。
1．智者棉里藏針
春秋時(shí)期，秦國準備襲擊鄭國，走到渭同時(shí)，這個(gè)消息被鄭國的商人弦高知道了。弦高原打算去周?chē)鲑I(mǎi)賣(mài)，但他不忍心自己的國家蒙受機失，便打算勸秦國主將改變主意。
弦高知道，如果以硬對硬，肯定會(huì )適得其反。于是，他帶著(zhù)4張熟牛皮作禮物，又趕了12頭牛去犒賞秦軍。
他故作恭敬地說(shuō)：“我
他這番話(huà)說(shuō)得頗客氣，真是像棉花一樣羅，但棉花中藏的針卻很硬，其弦外之音是：你們要偷襲鄭國，但這個(gè)消息已經(jīng)走漏出去了，鄭國已有了準備。由于秦強鄭弱，鄭國才派出使者慰勞秦軍，以盡禮節。如果秦國不識相，那么只好兵刃相見(jiàn)了。
從某種意義上來(lái)講，綿里藏針，用一句明白易懂的話(huà)說(shuō)，就是軟中帶硬。軟就是說(shuō)話(huà)時(shí)的語(yǔ)氣和態(tài)度都比較和緩；硬就是表達內容中有比較強硬的成分。
春節期間，火車(chē)上十分擁擠。一位年輕姑娘中途上車(chē)，見(jiàn)兩張對面坐席上坐著(zhù)三個(gè)年輕人、邊座空著(zhù)，就走了過(guò)去問(wèn)：“同志，這兒沒(méi)人吧？”
對方說(shuō)：“沒(méi)有?！?/span>
年輕姑娘于是放下東西，準備就座。不料，一個(gè)男青年竟突然把腿突然放到了坐席上。姑娘一楞，問(wèn)：“你這是為什么？”
“因為你不會(huì )說(shuō)話(huà)?！?/span>
“那么，請問(wèn)該怎么說(shuō)？”
對方瞇起眼睛裝腔作勢地說(shuō)：“看來(lái)你是井里的青蛙，沒(méi)見(jiàn)過(guò)多大的天地。讓大哥告訴你。你得這樣說(shuō)：‘大哥。這有人嗎？小妹我坐這可以嗎’哈哈哈……?！闭f(shuō)完，肆無(wú)忌憚地狂笑起來(lái)。
姑娘臉上一陣發(fā)燒，真想上去抓破他的大餅子臉。但轉念一想：“不對，有道是兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩。你?；?，我難道沒(méi)口才不成？”
于是姑娘說(shuō)：“聽(tīng)你這一說(shuō)，我確實(shí)沒(méi)有見(jiàn)過(guò)你們這種獨特的‘禮貌’方式。不過(guò)，你們既然見(jiàn)過(guò)世面，又有自己獨特的‘禮貌’方式，見(jiàn)了我，就應按你們的‘禮貌’方式辦事才對?！?/span>
“你說(shuō)怎么辦？”
‘那還不容易？看見(jiàn)我來(lái)了，就該起身肅立，躬身致禮，說(shuō)：‘大姐，這兒沒(méi)人，小弟請你賞臉，坐這可以嗎？’咳，可惜呀，你連自己的‘禮貌’信條都做不到，還想教訓別人，真是土里的蚯蚓，一點(diǎn)藍天都沒(méi)見(jiàn)過(guò)！”
使用棉里藏針的方法，關(guān)鍵在于你的“針”既然要硬，又要扎得準，擊中對方的要害，使其有所顧忌，便會(huì )使其知難而退。
甲乙兩人關(guān)系不好，一次在小巷中狹路相逢，甲傲慢地說(shuō)：一我就不給你讓路，你能把我怎么樣？能把我吃掉嗎？“乙慢條斯理地說(shuō)：”我當然不能吃掉你，因為我是回民?！皠?dòng)的回答看似問(wèn)甲妥協(xié)，但實(shí)際上是暗罵“甲是個(gè)豬”。
棉里藏針，總體上有兩個(gè)基本功：一是能夠聽(tīng)出對方的弦外之音，惡毒之意，否則便會(huì )成為笑柄，白白被人耍了自己還陪著(zhù)笑臉。二是要委婉含蓄地表達自己，話(huà)說(shuō)得很藝術(shù)，又讓聽(tīng)話(huà)之人心領(lǐng)神會(huì )，明白你話(huà)中的鋒芒所在。你的敵人發(fā)出的旁敲倒去之音，暗含惡毒之意，這是一種無(wú)形的霹靂，甚至會(huì )讓你身敗名裂，萬(wàn)萬(wàn)不可小瞧。對待居心不良的暗算之“飛鎮”的上策便是接鏢有術(shù)，還以顏色。維護自己的名聲和面子，是自我保護。立足于世的必備功夫。
在某些場(chǎng)合，將某一固定調拆開(kāi)來(lái)解釋?zhuān)x予原詞新奇意境，便能化腐為奇，博得喝彩。
有一次，周恩來(lái)接見(jiàn)美國記者，有個(gè)不懷好意的記者挑釁地問(wèn)：“總理閣下，你們中國人為什么把人走的路叫馬路呢？”周恩來(lái)總理聽(tīng)了，很自豪地回答說(shuō)：“我們中國走的是馬克思主義之路，簡(jiǎn)稱(chēng)為馬路?！蹦莻€(gè)記者聽(tīng)后啞口無(wú)言，一副窘態(tài)。周總理這一妙答，巧妙利用訴調法，創(chuàng )造了一種新奇的含意，時(shí)而山重水復，忽而柳暗花明，點(diǎn)石為金，化拙成巧。既維護了中國人的尊嚴，又巧妙地回擊了那個(gè)美國記者。真可謂藏鋒處鬼神莫測其淵，露銳處天下英擋其勢。
1984年，里根為了競選總統，與對手蒙代爾就展開(kāi)了一場(chǎng)電視論辯。在論辯中蒙代爾自恃年輕力壯，竭力攻擊里根年齡大，不適宜擔此重任。里根回答說(shuō)：“蒙代爾說(shuō)我年齡大而精力不充沛，我想我是不會(huì )把對手的年輕、不成熟這類(lèi)問(wèn)題在競選中加以利用的?！比绱艘痪浣^妙的回答立即間博得全場(chǎng)的熱烈掌聲。到了論辯結束之后，里根勝利地當選總統。
面對如此年輕氣盛的蒙代爾的攻擊，作為年長(cháng)者的里根如果以牙還牙，破口對罵，就必然會(huì )有失作為長(cháng)輩的沉穩持重、老謀深算的優(yōu)勢；但如果逆來(lái)順受、裝聾作啞，那么在蒙代爾的銳氣面前，則又顯得老氣橫秋、難有作為了。為了爭取電視觀(guān)眾，里根根據自己的長(cháng)處和對方的短處，采取了將計就計、以守為攻、以柔克剛的策略，即在否定對方的聲色之中，以己之長(cháng)，顯彼之短，不僅以最大可能地顯示出了作為年長(cháng)者的足智多謀、寬宏大度，又委婉地抨擊和映襯對方作為年輕人的淺薄和狹隘。
他在講話(huà)中并不諱言自己比對手年齡大，卻居高臨下地以長(cháng)者面對后輩的挑釁不屑一駁的口氣說(shuō)：“我是不會(huì )把對手的年輕、不成熟這類(lèi)問(wèn)題在競選中加以利用的?！边@句話(huà)說(shuō)得極為幽默，因為它明里說(shuō)的是“不會(huì )利用”；然而其實(shí)質(zhì)上已經(jīng)毫不客氣地一針見(jiàn)血地道出了對方的“不成熟”。這種輕巧、寬容的語(yǔ)氣與內容的巨大反差，不僅帶有濃厚的幽默氣氛，而且在不知不覺(jué)之中，已經(jīng)把對方推到了“攻擊長(cháng)者”的“不成熟”的位置上，充分反襯了出了自己作為年長(cháng)者的寬宏大度，以穩操勝券的姿態(tài)顯示了自己的信心和實(shí)力。這就不僅在論點(diǎn)上，而且在人品和形象上，都有力地反擊了對手，在觀(guān)眾面前也由此而樹(shù)立起了比對方更能勝任總統職務(wù)的印象，里根綿里藏針的話(huà)語(yǔ)，使得自己在競選之中奪得了勝利。
2．善意威脅，以剛制剛
在我們的現實(shí)生活中，有很多人都知道用威脅的方法可以增強說(shuō)服力，而且還不時(shí)加以運用。比如，小孩子不愿意去打針，有大部分家長(cháng)都嚇唬孩子說(shuō)，不打針就會(huì )變成殘廢人的，還會(huì )丟掉人的性命等等。這么一嚇唬他們，果然有效，有很多孩子都會(huì )乖乖地接受注射。盡管這種方法人人都會(huì )用，但在這方面常犯的錯誤卻不是人人都可能會(huì )避免的。
有人曾經(jīng)做過(guò)這方面的試驗，讓一些不愿意打破傷風(fēng)預防針的小學(xué)生分成兩組接受試驗，結果是受過(guò)善意恐嚇的學(xué)生有25%去打預防針，而未受恐嚇的只有12%去打了預防針。同此可見(jiàn)，善意威脅的說(shuō)服作用。
態(tài)度不夠友善。這里所用的威脅并不是真正的威脅，而是以此使學(xué)生懂得利害的關(guān)系，產(chǎn)生恐懼感，盡快采取有效行動(dòng)，以增加教育的效果。一旦理解錯誤，認為威脅越真越兇越容易見(jiàn)效，那就是大錯特錯了。有多少家長(cháng)本意是望子成龍、望女成鳳，卻因表面上裝出兇巴巴的樣子，說(shuō)“不好好學(xué)習，我就打死你”，使孩子們信以為真，當考試考不好的時(shí)候，也就不敢回家，甚至從此沉淪下去。這種事與愿違的事實(shí)，提醒我們要記?。嚎梢匝b腔作勢，一定不要追求逼真的效果。
當然，威脅能夠增強說(shuō)服力，這是人人都知道的；用威脅來(lái)勸人的方法，也是不用教人人都會(huì )的。但并不是所有的人都能用威脅取得說(shuō)服的效果。究其原因，就是態(tài)度不夠友善、后果講得不清，威脅程度過(guò)高。
后果講得不夠清楚。威脅不是真正的目的，只是一種手段。威脅不是一種簡(jiǎn)單的嚇唬，應包含下列含意：如果這樣或不這樣，就會(huì )產(chǎn)生那樣的后果。
所以，運用此方法勸來(lái)說(shuō)別人時(shí)所使用的威脅并不是真的威脅，而是以此使對方懂得利害的關(guān)系，產(chǎn)生恐懼感，以增強勸說(shuō)的效力。以威脅進(jìn)行勸說(shuō)，威脅只是手段，而不是目的。威脅應該主要放在對于可怕后果的說(shuō)明上，這樣才能說(shuō)到說(shuō)服作用。低程度的威脅很難說(shuō)服人，因為聽(tīng)眾不害怕，對于聽(tīng)到的威脅往往會(huì )一笑了之。但如果過(guò)分夸大內容，會(huì )弄巧成拙的。
公元二零八年，劉備兵敗樊口，無(wú)力反擊，要與曹軍抗衡，則必須與孫權聯(lián)手。于是派諸葛亮前往江東說(shuō)服孫權。
如果是一般的使者，為了請求對方的援軍，一定會(huì )低聲下氣。但是諸葛亮卻相反，而是擺出一副強硬的態(tài)度，以打動(dòng)孫權的自尊心：“將軍您是否也要權衡自己的力量，以處置目前情勢。如果貴國的軍力足以和曹軍抗衡，則應該早早和曹軍斷交才好；若是無(wú)法與曹軍相抗衡，則應盡快解除武裝，臣服于曹操才是上策?！?/span>
年輕氣盛的孫權果然被激起了強烈的自尊心：“照你的說(shuō)法，劉備為何不向曹操投降呢？”
諸葛亮便“火上澆油”的說(shuō)：“你知道田橫的故事嗎？他是齊國的壯士，忠義可嘉，為了不愿侍二主而自我了斷。更何況我主劉備乃堂堂漢室之后，欽
至此，孫權的自尊心已被充分激發(fā)起來(lái)了，于是他激動(dòng)地表示：“我擁有江東全土以及十萬(wàn)精兵，十萬(wàn)精兵，又怎能受人支配呢？我已經(jīng)決定了?！?/span>
劉備之所以能在“赤壁之戰”中轉敗為勝，很大程度上應歸功于諸葛亮通過(guò)激起孫權的自尊心進(jìn)而說(shuō)服孫權的功勞。
因此，在說(shuō)服他人時(shí)，抓住對方的心理，用善意的威脅讓對方感覺(jué)到你的實(shí)力，就能以剛制剛達到你的說(shuō)服目的。
在一次集體活動(dòng)中，當大家風(fēng)塵仆仆地趕到事先預定的旅館時(shí)，卻被告知當晚因工作失誤，原來(lái)訂好的套房（有單獨浴室）中竟沒(méi)有熱水。為了此事，領(lǐng)隊約見(jiàn)了旅館經(jīng)理。
領(lǐng)隊：對不起，這么晚還把您從家里請來(lái)。但大家滿(mǎn)身是汗，不洗洗澡怎么行呢?何況我們預定時(shí)說(shuō)好供應熱水的呀！這事只有請您來(lái)解決了。經(jīng)理：這事我也沒(méi)有辦法。鍋爐工回家去了，他忘了放水，我已叫他們開(kāi)了集體浴室，你們可以去洗。領(lǐng)隊：是的，我們大家可以到集體浴室去洗澡，不過(guò)話(huà)要講清，套房一人50元一晚是有單獨浴室的?，F在到集體浴室洗澡，那就等于降低到統鋪水平，我們只能照統鋪標準，一人降到15元付費。
經(jīng)理：那不行，那不行的！
領(lǐng)隊：那只有供應套房浴室熱水。
經(jīng)理：我沒(méi)有辦法。
領(lǐng)隊：您有辦法！
經(jīng)理：你說(shuō)有什么辦法？
領(lǐng)隊：您有兩個(gè)辦法：一是把失職的鍋爐工召回來(lái)；二是您可以給每個(gè)房間拎兩桶熱水。當然我會(huì )配合您勸大家耐心等待。這次交涉的結果是經(jīng)理派人找回了鍋爐工，40分鐘后每間套房的浴室都有了熱水。
很多人都知道用威脅的方法可以增強說(shuō)服力，而且還不時(shí)地加以運用。這是用善意的威脅使對方產(chǎn)生恐懼感，從而達到說(shuō)服目的的技巧。
3．腳正不怕鞋歪
“腳正不怕鞋歪”，只要你擁有良好的口才，就不怕別人的“言語(yǔ)攻擊”，就不怕和別人“爭辯”。
孔子在古時(shí)曾被稱(chēng)為“圣人”，孟子被稱(chēng)為“亞圣”。作為戰國時(shí)候著(zhù)名的思想家，他的論辯技巧高人幾籌，顯示他作為哲人的才智。在《齊桓晉文之事》這篇文章中，他的論辯風(fēng)格也充分顯現了出來(lái)。
在當齊宣王要求他在講述齊桓公和晉文公稱(chēng)霸諸侯的事情的時(shí)候，他卻說(shuō)孔子的弟子沒(méi)有記述這些事情從而后來(lái)沒(méi)有傳述下來(lái)搪塞過(guò)去，迅速將話(huà)題轉移到王道上來(lái)，將話(huà)語(yǔ)的主動(dòng)權搶先掌握在自己的手中。當齊宣王詢(xún)問(wèn)品德達到什么程度才可以成王時(shí)，他簡(jiǎn)潔，干脆而有力地回答：“保民而王，莫之能御也?！泵鞔_了此次談話(huà)的中心，在此也使齊宣王有了與之進(jìn)一步談話(huà)的興致，馬上問(wèn)到：“若寡人者，可以保民乎？”孟子只用一字“可”回答，又進(jìn)一步撩撥了齊宣王認識王道的那種興致。
在齊宣王問(wèn)出“何由知吾可也”他回答這一問(wèn)題的時(shí)候。孟子深諳齊宣王的心理，充分地考慮到了作為
但是孟子卻沒(méi)有當時(shí)就作回答，而是機智地暫時(shí)轉移了話(huà)題，講述“不能”和“不為”兩者間的關(guān)系。在此也沒(méi)有忘記避免空洞的說(shuō)教而是運用譬喻，將齊宣王未推恩于百姓比作力足舉百鈞而未能舉一羽，明察秋毫之后卻未見(jiàn)輿薪，讓其不得不承認自己不是“不能”而是“不為”。當齊宣王還要徹底搞清楚“不能”和“不為”的區別時(shí)，孟子再次運用譬喻，將“挾泰山以超北?！北茸鳌安荒堋?，將不能“為長(cháng)者折枝”比作“不能”。言簡(jiǎn)意明，說(shuō)理透徹清楚。接著(zhù)孟子順理勸導孟子推恩于天下并讓他好好思考一下認真地想想自己為什么不能做到。至此齊宣王多少應該明白不忍之心和王道兩者之間的關(guān)系，應該知道“不忍之心”是推行王道的條件。
當齊宣王或許還在繼續思索的時(shí)候，孟子又一次轉移了話(huà)題，詢(xún)問(wèn)齊宣王難道大興戰爭，危害士臣，在諸侯間結怨是為了滿(mǎn)足心里快活嗎。逼著(zhù)齊宣王說(shuō)出他并不是為了內心的快活而是為了尋求自己所最想要的東西。孟子窮問(wèn)下去：“大欲”是什么。當齊宣王笑而不言之時(shí)，孟子運用排比句式進(jìn)行了一連串的發(fā)問(wèn)，在齊宣王全部否認之后，孟子一針見(jiàn)血的道明他的“大欲”——稱(chēng)霸中原，稱(chēng)霸天下，讓其他諸侯國和邊夷俯首稱(chēng)臣，并馬上運用譬喻，將此舉比作緣木求魚(yú)，忠告齊宣王此野心難以得逞，而且后果更甚。齊宣王聽(tīng)此后自我內心特別慌張，所以急著(zhù)問(wèn)究竟有什么惡果。孟子在此運用類(lèi)比的手法，舉鄒與楚戰的例子向其闡明后果，并勸導齊宣王推行王道，向他展示一幅美麗的畫(huà)面：天下賢士皆歸于他，耕者，商賈，旅行者都對靠近他，天下百姓都憎恨他們的君王也都到他那里控訴他們君王的罪過(guò)。在此的語(yǔ)言運用了排比的修辭手法，使得齊宣王聽(tīng)起來(lái)心里美滋滋的。
齊宣王最后終于心悅誠服，待他醒悟了過(guò)來(lái)，主動(dòng)請求孟子并告訴他如何具體的推行王道的措施。孟子懷著(zhù)一顆對百姓的誠心善心，還提出制民之心和認真推行學(xué)校教育向老百姓反復講述孝悌之義，給社會(huì )再次描繪了一幅美麗的畫(huà)卷：老百姓講求禮儀，天下太平，衣食無(wú)憂(yōu)。因此也成功機智地完成了一次向齊宣王游說(shuō)推行王道的活動(dòng)。
俗話(huà)說(shuō)得好：“腳正不怕鞋歪”，與人爭辯同樣也需要技巧。
在辯論中常常會(huì )出現這樣的情況：雙方糾纏在一些細枝末節的問(wèn)題、例子或表達上爭論不休，結果，看上去辯得很熱鬧，實(shí)際上已離題萬(wàn)里。這是辯論的大忌。一個(gè)重要的技巧就是要在對方一辯、二辯陳詞后，迅速地判明對方立論中的要害問(wèn)題，從而抓住這一問(wèn)題，一攻到底，以便從理論上徹底地擊敗對方。如“溫飽是談道德的必要條件”這一辯題的要害是：在不溫飽的狀況下，是否能談道德？在辯論中只有始終抓住這個(gè)要害問(wèn)題，才能給對方以致命的打擊。在辯論中，人們常常有“避實(shí)就虛”的說(shuō)法，偶爾使用這種技巧是必要的。比如，當對方提出一個(gè)我們無(wú)法回答的問(wèn)題時(shí)，假如強不知以為知，勉強去回答，不但會(huì )失分，甚至可能鬧笑話(huà)。在這種情況下，就要機智地避開(kāi)對方的問(wèn)題，另外找對方的弱點(diǎn)攻過(guò)去。然而，在更多的情況下，我們需要的是“避虛就實(shí)”，“避輕就重”，即善于在基本的、關(guān)鍵的問(wèn)題上打硬仗。此外，如果我們對對方提出的基本立論和概念打擊不力，也是很失分的。善于敏銳地抓住對方要害，猛攻下去，務(wù)求必勝，乃是辯論的重要技巧。
4．條理不短，嘴不軟
喜怒哀樂(lè )是人之常情，只有理解對方的心境，褒貶揚抑恰到好處，才能得到對方的信任與尊敬。
曉之以理，動(dòng)之以情，衡之以利，是最常采用的說(shuō)服方法。
曉之以理，就是講道理。簡(jiǎn)單的事情，小道理，一兩個(gè)典型事例，再加上簡(jiǎn)明、扼要的分析，道理就可以講清楚。復雜的事情，大道理，涉及多方面的因素，觸動(dòng)一點(diǎn)就牽動(dòng)全局，必須全方位、多層次、多角度地進(jìn)行一系列的說(shuō)服工作，從多方面展開(kāi)心理攻勢，并以嚴密的邏輯推理，如水到渠成地得出結論。這個(gè)結論不宜由自己?jiǎn)畏矫嫱茢喑鰜?lái)交給對方，最好以征詢(xún)意見(jiàn)的口氣引導對方同你一起來(lái)推理，共同探討得出結論。讓他把你的意見(jiàn)、主張，當作自己尋求的答案，自愿接受，自動(dòng)就范。這樣的說(shuō)服更高明。因為對于經(jīng)過(guò)自己頭腦思考發(fā)現的真理，人們更堅信不疑。曉之以理，要滿(mǎn)懷信心，爭取主動(dòng)，先取攻勢。當對方已明確、堅決地表示“不行”、“不干”、“不同意”等等之后，再說(shuō)服他，就要付出加倍的努力。當然，爭取主動(dòng)仍要運用委婉、商榷的語(yǔ)氣，切忌盛氣凌人、以勢壓人。如對方因此而產(chǎn)生逆反心理，再說(shuō)服他，同樣也要付出加倍的努力。
曉之以理，還要結合動(dòng)之以情，通情才能達理。牧師布道宣傳的是唯心主義的宗教，但因以情動(dòng)人，往往能在催人淚下的同時(shí)，不露痕跡地對聽(tīng)眾施加思想影響，使人不知不覺(jué)地接受其教義。這就是情感的力量。對于形象思維強于邏輯思維的青少年兒童，對于多數平日沒(méi)有深刻的理論思維習慣的人，以事比事，將心比心，運用其自身或熟人的經(jīng)驗教訓，再加上感情色彩濃厚的語(yǔ)言，去進(jìn)行繪聲繪色地訴說(shuō)，易令人感到親切可信，引發(fā)情感上的共鳴，從而為接受道理掃清了障礙，鋪平了道路。
一家銀行的信貸員在向一家習慣于拖欠貸款的企業(yè)催收外匯貸款時(shí)，巧妙地將一條“重要信息”帶給企業(yè)：在國際外匯市場(chǎng)上，美元對日元的比價(jià)將可能下跌。而這家企業(yè)恰恰是通過(guò)收回日元貸款再折成美元償還銀行美元貸款的，拖欠貸款意味著(zhù)企業(yè)要帶更多的錢(qián)。信貸員正是利用了企業(yè)想少花錢(qián)這一內在需求，巧妙地暗示，成功地說(shuō)服對方，收回了貸款。要以理服人，還需要知己知彼，方能百戰不殆。事先詳細了解對方觀(guān)點(diǎn)，他所知道的材料，他的論據細節，他可能做出的選擇等情況，然后才開(kāi)始說(shuō)服行動(dòng)。對方一旦認為你知道的情況比他更全面，想得比他更周到，對你的建議就更容易接受、采納?？傊?，循循善誘，動(dòng)之以情、曉之以理，既是一種說(shuō)服人的方法，更是貫穿整個(gè)說(shuō)服過(guò)程的指導原則。
在整個(gè)人類(lèi)社會(huì )生活當中，一個(gè)人的口才有時(shí)候起到舉足輕重的作用。我們先從大處說(shuō)，政治家、軍事家、外交家沒(méi)有口才，行嗎？那是不行的。我們從古代說(shuō)，燭之武說(shuō)退秦師，在座的朋友們恐怕聽(tīng)說(shuō)過(guò)。到了秦晉大軍攻打鄭國的時(shí)候，鄭國的文臣武將一籌莫展，武將不敢出征，文將沒(méi)有辦法，最后鄭王不得不讓燭之武老將親自出馬，去到秦國去一趟。燭之武受命危難之間，到了秦軍，找到了秦軍的統帥。他說(shuō)起來(lái)，動(dòng)之以情，曉之以理，情真意切，痛陳唇亡齒寒的利和弊，最后終于說(shuō)服了秦國的統帥，馬上秦國立即撤軍不再打鄭國了，而且留下兩員大將，協(xié)助鄭國來(lái)保衛。晉國一看無(wú)可奈何，也只好撤軍。這是什么威力？語(yǔ)言的威力。因此，劉勰在《文心雕龍》里說(shuō)道：“一人之辯重于九鼎之寶，三寸之舌強于百萬(wàn)之師?！辈皇菃?？我看，是的。一個(gè)燭之武就把秦軍大兵說(shuō)退了，勝利了，成功了。
大家知道，諸葛亮舌戰群儒。請想一想，諸葛亮沒(méi)有口才能行嗎？正因為他有了口才技巧，出使東吳的時(shí)候，建立了聯(lián)吳抗曹的統一戰線(xiàn)，最后致使號稱(chēng)“八十萬(wàn)大軍”的曹兵，幾乎全部葬于滔滔的長(cháng)江之中。這不是以理服人的威力嗎？設想一下，假如劉備不讓諸葛亮去，讓張飛去，其后果又會(huì )什么樣呢？
說(shuō)服對方，需要的是說(shuō)話(huà)技巧，如果你能曉之以理，動(dòng)之以情，則就能很好地說(shuō)服對方了。
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