信息化，走進(jìn)古老的鋼鐵行業(yè)，能否擦出生命的火花？鋼鐵行業(yè)，借助信息化，能否實(shí)現新的跨越？鋼鐵行業(yè)一直是中國經(jīng)濟強有力的支撐，而進(jìn)入信息時(shí)代，鋼鐵行業(yè)的發(fā)展之路變得有幾分撲朔迷離。信息化，介入鋼鐵行業(yè)，雖是大勢所趨，但是當冗雜的機構面臨磨合的陣痛，何去何從？鋼鐵行業(yè)面臨時(shí)代的抉擇。
濟南鋼鐵集團總公司，山東乃至全國鋼鐵市場(chǎng)的“主角”，位列2006年中國最具價(jià)值品牌500強之一。日前，記者走進(jìn)濟鋼，對濟鋼信息化部副部長(cháng)夏升華進(jìn)行了獨家專(zhuān)訪(fǎng)。
突破“孤島重圍”的信息化
借助信息化，濟鋼終于告別了“信息孤島”，實(shí)現了信息有機集成。
1984年，畢業(yè)于山東工業(yè)大學(xué)自動(dòng)化儀表專(zhuān)業(yè)的夏升華，走進(jìn)了濟南鋼鐵集團的大門(mén)，成為一名技術(shù)工人。22年過(guò)去了，昔日青澀的女大學(xué)生成長(cháng)為今天濟南鋼鐵集團總公司自動(dòng)化部干練的副部長(cháng)，夏升華在她的事業(yè)領(lǐng)域完成了蛻變，同時(shí)也見(jiàn)證了濟鋼信息化的成長(cháng)過(guò)程。
“1984年，我剛進(jìn)濟鋼參加工作。那時(shí)，濟鋼沒(méi)有真正意義上的信息化，只有一些以?xún)x表為主的檢測設備，控制的自動(dòng)化程度也很低。后來(lái)，隨著(zhù)企業(yè)的發(fā)展，逐漸引進(jìn)一些新設備，開(kāi)始進(jìn)行控制自動(dòng)化的嘗試。”
2003年，濟鋼開(kāi)始了大規模的系統化的信息化建設。在這段風(fēng)起云涌的時(shí)期，務(wù)實(shí)的夏升華得到了公司高層的肯定，走上了管理崗位，“臨危受命”，負責濟鋼的信息化建設。繼OA投入使用之后，2004年1月，ERP和MES系統一期工程同步投入使用。
濟鋼集團是一個(gè)極為龐大的重工業(yè)企業(yè)，在實(shí)施信息化之前，濟鋼的日常運作，主要靠各個(gè)部門(mén)的“各自為政”。“當時(shí)，部門(mén)也有一些小的局域網(wǎng)，像財務(wù)的結算、醫院的收費等”，但是總體來(lái)說(shuō)，那時(shí)的濟鋼，信息化的應用范圍極窄，而且各部門(mén)之間的系統不能實(shí)現數據銜接，成為名副其實(shí)的“信息孤島”。公司領(lǐng)導要想得到一個(gè)全面又全局的數據，就要“發(fā)動(dòng)”各個(gè)部門(mén)。生產(chǎn)部收集生產(chǎn)、能源的數據，技術(shù)中心負責新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)等一些技術(shù)指標的收集，技術(shù)監督部門(mén)負責生產(chǎn)過(guò)程中一些質(zhì)量監督方面的數據收集，然后再進(jìn)行匯總，才能形成一組全面的數據或資料。
初上信息化時(shí)，由于舊有工作模式的根深蒂固，濟鋼經(jīng)歷了一個(gè)新舊磨合期。“這是一個(gè)潛移默化的過(guò)程。”系統剛剛開(kāi)始運作的時(shí)候，各個(gè)部門(mén)在系統的把握性上存有疑慮，很多人提出一個(gè)疑問(wèn)：萬(wàn)一有一天系統壞了，到哪兒去找憑證？所以，很長(cháng)一段時(shí)間內，在濟鋼內部，一方面，維持舊有的紙質(zhì)辦公，另一方面，新建的信息系統也逐漸運轉起來(lái)。“后來(lái)，大家發(fā)現系統運行得很好，所有的數據都有詳細的記錄。有了一定的權限以后，甚至還可以查到上道工序的資料。于是，紙質(zhì)工作方式就自行消亡了。”當然了，在這兩種方式自行消長(cháng)的過(guò)程中，還是需要一些人工“孵化”的。“首先，我們對員工進(jìn)行培訓，告訴他們信息化很好。后來(lái)，我們又對員工進(jìn)行系統的培訓和操作的培訓，讓員工在使用過(guò)程中自己體會(huì )信息化，在使用中他們發(fā)現信息化的確很便利，漸漸地就接受了。”
ERP和MES的投入使用，更是使濟鋼的信息化建設“如虎添翼”。ERP實(shí)施之前，濟鋼的規章制度和操作規程紙質(zhì)化，摻雜了很多人為因素，彈性很大；ERP實(shí)施之后，生產(chǎn)過(guò)程流程化、規范化，下道工序監督上道工序，上道工序為下道工序服務(wù)，彈性弱化，生產(chǎn)過(guò)程更加嚴謹。ERP系統還實(shí)現了流程化的管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )，減少了很多重復性的工作，提高了工作效率。
MES強調以客戶(hù)為中心，以產(chǎn)品最大限度滿(mǎn)足客戶(hù)需求為出發(fā)點(diǎn)，按照訂單生產(chǎn)，實(shí)行產(chǎn)線(xiàn)管理，。“每一塊鋼板、每一卷鋼卷所攜帶的信息，包括產(chǎn)品尺寸和質(zhì)量檢驗，在生產(chǎn)的各個(gè)流程中都會(huì )有記錄和跟蹤，這樣，如果產(chǎn)品出現問(wèn)題，就能進(jìn)行及時(shí)的追溯。”
“濟鋼從1984年幾十萬(wàn)噸的年產(chǎn)鋼量，增長(cháng)到后來(lái)的超過(guò)一百萬(wàn)噸，再到2004年的680萬(wàn)噸，再到去年的1000多萬(wàn)噸。在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，如果沒(méi)有信息化，那么從采購到生產(chǎn)到銷(xiāo)售，要想得到具體客觀(guān)的數據，都是很難實(shí)現的。”
ERP有待全面爆發(fā)
上馬ERP，給機構龐雜的濟鋼，帶來(lái)了新的挑戰。
濟鋼上馬的ERP系統來(lái)自于Oracle，經(jīng)過(guò)三期的連續建設，目前，ERP系統在濟鋼的采購、、生產(chǎn)、管理等各個(gè)層面，都發(fā)揮著(zhù)不容忽視的作用。用夏升華的話(huà)來(lái)形容就是“如果系統出現故障，哪怕只有幾分鐘，也會(huì )有很多人來(lái)找我投訴。”這說(shuō)明，ERP在濟鋼已是“深入人心”。但是，夏升華并不否認，濟鋼的ERP系統的功能還有待進(jìn)一步提升。2004年，對于鋼鐵行業(yè)來(lái)說(shuō)，是一個(gè)喜慶年，鋼鐵的市場(chǎng)需求量大增。在這個(gè)大背景下，濟鋼上馬ERP，最大的意圖就是提升生產(chǎn)。ERP的投入使用的確給濟鋼帶來(lái)了效益，事實(shí)上，這只是ERP系統在企業(yè)的初級層面實(shí)現了價(jià)值。ERP的最大價(jià)值在于提升企業(yè)的管理。ERP功能的“全面爆發(fā)”還需要一個(gè)過(guò)程。
另一方面，ERP使生產(chǎn)和管理流程化。這個(gè)功能的發(fā)揮就提出了精簡(jiǎn)部門(mén)的要求。對于機構龐大的濟鋼來(lái)說(shuō)，這可不是一件容易的事情。以采購為例。ERP投入使用后，一個(gè)采購部門(mén)就足以承擔所有的工作，但是，濟鋼的采購部門(mén)包括材料采購（材料處）、裝備采購（裝備部）、國貿公司（負責對外貿易）和原料處。在這種復雜的環(huán)境下，由于涉及到部門(mén)利益，要精簡(jiǎn)部門(mén)，是很有難度的。而且，對于一個(gè)效益很好的企業(yè)來(lái)說(shuō)，穩定才是頭等大事。“高層領(lǐng)導也曾下過(guò)決心，但最后還是決定維持現狀。只是根據廠(chǎng)里的實(shí)際作了一些適當的調整。”這些很實(shí)際的問(wèn)題，對于ERP功能的充分發(fā)揮，可不是一個(gè)“好兆頭”。
信息化本身就是創(chuàng )新
企業(yè)發(fā)展到一定階段，就需要信息化。信息化是一種管理創(chuàng )新。
今年7月份，濟鋼集團總公司舉行了信息化大會(huì )。會(huì )議對于信息化做出了明確的定位：用信息化提升濟鋼的管理，用信息化引領(lǐng)濟鋼的未來(lái)，向信息化要安全、要效益。經(jīng)過(guò)這幾年的成功運作，，濟鋼已經(jīng)離不開(kāi)信息化了。“采購離不開(kāi)信息化，銷(xiāo)售離不開(kāi)ERP”，諸如此類(lèi)的順口溜在廠(chǎng)區廣為流傳。
“我個(gè)人覺(jué)得，信息化就是以IT為載體，由IT部門(mén)推行的一種管理創(chuàng )新。企業(yè)實(shí)施ERP，表面上是建設IT項目，實(shí)際上是企業(yè)運作方式向流程化的轉變，是一種管理方式的創(chuàng )新。”“信息化首先給大家提供了一個(gè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的平臺。濟鋼的ERP、MES還有其他的一些信息化系統都集成到一個(gè)平臺上，實(shí)現了數據的共享。同時(shí)，信息化為濟鋼實(shí)現節能降耗和循環(huán)經(jīng)濟，提供了支持。”
夏升華認為，信息化促成了管理創(chuàng )新，而管理創(chuàng )新是企業(yè)發(fā)展的一條必經(jīng)之路，也就是說(shuō)，企業(yè)發(fā)展到一定程度，就需要信息化。“在我剛進(jìn)廠(chǎng)時(shí)，員工普遍覺(jué)得企業(yè)的生產(chǎn)靠經(jīng)驗就足夠了，根本沒(méi)有信息化的意識。尤其在實(shí)行自動(dòng)煉鋼時(shí)，搖爐工的命中率就可以達到很高，用眼睛就可以看出命中率達到百分之幾。”“實(shí)現信息化之后，很多人開(kāi)始意識到，搖爐工經(jīng)驗的積累要經(jīng)過(guò)多年歷練，而運用信息化之后，即使是新招來(lái)的搖爐工，只要知道操作過(guò)程，就可以達到很高的水平。”
“信息化再往上提升一個(gè)層面，就是上馬ERP和MES，這就像銀行有了驗鈔機，原有的技能就用不到了。信息化改變了濟鋼原有的運作方式。”同樣是統計投入、產(chǎn)出的核算，傳統的方式是按同一種鋼種進(jìn)行核算。但是這種核算方式無(wú)法進(jìn)行詳細的過(guò)程細分；實(shí)現信息化以后，各個(gè)具體的任務(wù)和過(guò)程都有具體的數據可供參考，對于某一個(gè)鋼種、某一個(gè)計劃、某一個(gè)任務(wù)，都可以進(jìn)行統計。“這是管理、生產(chǎn)對企業(yè)提出來(lái)的要求，所以必須要使用信息化。”
濟鋼和萊鋼的合并，是近來(lái)各界都關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。合并之后，山東將會(huì )出現一個(gè)3000萬(wàn)噸的大型鋼鐵集團，這對于山東鋼鐵行業(yè)的發(fā)展，是極為有利的。同時(shí)，合并，也將給濟鋼的管理層帶來(lái)新的挑戰，濟鋼能否順利渡過(guò)合并初期的“陣痛”？夏升華對此表現得很平和，她對濟鋼的信息化建設充滿(mǎn)了信心，同時(shí)也看好信息化在企業(yè)管理過(guò)程中的輔助、推動(dòng)作用。作為濟鋼的一名普通員工，夏升華認為，“無(wú)論將來(lái)的結果如何，做好工作、提升管理、拿出好產(chǎn)品，這才是最重要的。”
