繼續盤(pán)活流量，支付寶小程序走入「商業(yè)」深水區。

9 月 17 日，在支付寶小程序一周年大會(huì )的現場(chǎng)，支付寶和微博共同宣布，支付寶小程序和新浪微博正式互通。這意味著(zhù)，當你刷著(zhù)微博時(shí)，可以看到支付寶小程序的存在了。

這是國內第一梯隊 App 的一次流量互換的嘗試。目前，雙方共同用戶(hù) 2.5 億，微博獨占用戶(hù)為 1.6 億，支付寶獨占用戶(hù)為 3.8 億，這既是合作的基礎，也為彼此吸引新增用戶(hù)新打開(kāi)了一個(gè)口子。

對于微博來(lái)說(shuō)，利用支付寶小程序，不僅增加了營(yíng)銷(xiāo)入口，更可以增強平臺對品牌的吸引力。微博副總裁田利英在演講中評價(jià)雙方商業(yè)上結合十分「天然」，是生態(tài)商業(yè)閉環(huán)的形成。他以網(wǎng)紅奶茶為例，「如果奶茶商家有支付寶小程序，這個(gè)用戶(hù)可以在微博上很自然去下單去嘗試去購買(mǎi)」。

對于主動(dòng)推進(jìn)合作的支付寶小程序來(lái)說(shuō)，這次嘗試的意義同樣重大。微博的流量可以更好的幫助產(chǎn)品更高頻、更多入口的觸達用戶(hù)，補齊支付寶小程序社交關(guān)系鏈帶來(lái)的裂變能力；從更高層面來(lái)看，正式成立一周年整的支付寶小程序，正在通過(guò)互通流量、加強產(chǎn)品落地能力繼續走向產(chǎn)品能力和商業(yè)化的深水區。當然，這次合作也將幫助阿里檢驗、探索支付寶小程序作為阿里商業(yè)基礎設施「技術(shù)載體」的合理性和發(fā)展空間。

大膽「互通」，「垂直」嘗試

和微博的合作是支付寶小程序打通阿里系內部流量后，對阿里戰略投資公司的重要嘗試。對與微博來(lái)說(shuō)，則是第一次將小程序的位置開(kāi)放給外部服務(wù)商。在具體的合作方式上，雙方首先選定的是政務(wù)、公益、商業(yè)等垂直領(lǐng)域的微博企業(yè)機構賬號。

其中，最值得注意的合作方式為，微博將在白名單的大 V 賬號的 profile 頁(yè)，增加小程序入口，具體形式為 Profile 頁(yè)個(gè)人信息下增加口香糖卡片。支付寶 B 端商戶(hù)可以利用基于微博生態(tài)內的精準用戶(hù)的品牌曝光能力，進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

微博去年就開(kāi)始嘗試在自己的平臺構建小程序生態(tài)，在包括微信等平臺已經(jīng)打開(kāi)了局面。但是這些合作只是增加了信息流輸出的渠道，微博的服務(wù)能力和平臺的吸引力并沒(méi)有獲得質(zhì)上的改變。但現在利用支付寶小程序，則可以補齊「營(yíng)銷(xiāo)」之后的「購買(mǎi)和服務(wù)」動(dòng)作。

對于支付寶小程序來(lái)說(shuō)，微博的流量可以更好的幫助產(chǎn)品更高頻、更多入口的觸達用戶(hù)，補齊支付寶小程序社交關(guān)系鏈帶來(lái)的裂變能力。微博平臺上擁有諸多官方賬號資源，包括政府機構及官員 17 萬(wàn)，企業(yè) 150 萬(wàn)，世界 500 強 39%，中國 500 強 62%，這些都與支付寶服務(wù)生態(tài)高度趨同，可以為支付寶生態(tài)場(chǎng)景做供給。

（圖 |極客公園）

但目前這項合作開(kāi)展的節奏較為謹慎。據極客公園了解，合作白名單的條件要求較多，必須是有獨立開(kāi)發(fā)能力且能為用戶(hù)提供服務(wù)，如貓眼、肯德基等；同時(shí)，僅通過(guò)白名單的商業(yè)、服務(wù)類(lèi)等小程序可在關(guān)注流內分發(fā)，并且只能通過(guò)小程序分享到微博在流內曝光；另外，即使是白名單企業(yè)，用戶(hù)每天在流內分發(fā)頻次也有限制，目前每小時(shí)只能分享 1 次小程序。

從微博和支付寶透露出的表態(tài)來(lái)看，這樣謹慎動(dòng)作是為了保證生態(tài)健康，避免小程序營(yíng)銷(xiāo)廣告泛濫。據極客公園了解，雙方在合作中將采取灰度測試的方式調試產(chǎn)品，根據小程序落地情況在微博中放開(kāi)落地限制。

除了直接的商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)對接外，在入口位置打通層面，雙方進(jìn)行了更多的合作嘗試。

從支付寶小程序團隊公開(kāi)的信息來(lái)看，此次互通包括三個(gè)主要方面，分別是：統一后臺統一開(kāi)發(fā)的——平臺互通，打通支付、卡券、搜索、內容、話(huà)題等各自能力的——能力互通，還有優(yōu)化用戶(hù)體驗賬號綁定、免登體驗、數據同步的——用戶(hù)互通。

在支付寶端，主要是在支付寶增加更多的微博內容。支付寶將在生活號、城市服務(wù)模塊、會(huì )生活模塊財經(jīng)頻道為微博增加內容輸出窗口。比如，支付寶的熱搜榜增加微博熱搜入口；微博方以接口方式輸出民生類(lèi)熱搜前兩名，用戶(hù)點(diǎn)擊落地微博小程序；開(kāi)發(fā)全新微博抽獎小程序，將微博發(fā)布的抽獎同步到支付寶內曝光等等。

在微博端，除了上述增加入口外，用戶(hù)還可通過(guò)小程序分享功能分享到個(gè)人或群，并支持解析全部支付寶小程序或小游戲卡片類(lèi)型；同時(shí)，支付寶小程序開(kāi)發(fā)者可在微博后端配置小程序分享得到封面圖及標題。

支付寶小程序的「商業(yè)化」新考驗

去年 9 月，支付寶小程序團隊負責人管仲（何勇明）在「螞蟻開(kāi)放日」為「支付寶小程序」站臺時(shí)，公開(kāi)表示小程序是螞蟻金服未來(lái)三年最重要的戰略之一，并就將自家小程序的戰略瞄準到「商業(yè)」和「生活服務(wù)」兩個(gè)類(lèi)別。今年，管仲在接受極客公園等媒體采訪(fǎng)時(shí)，將支付寶小程序團隊的戰略目標進(jìn)一步聚焦為「提升商家的經(jīng)營(yíng)能力」。

（圍繞「商業(yè)」和「生活服務(wù)」，支付寶小程序希望打通線(xiàn)上線(xiàn)下流量形成「服務(wù)」閉環(huán) 圖| 支付寶小程序）

具體在產(chǎn)品層面，除了穩步提升小程序本身的功能（如輕會(huì )員，品牌輕店）外，拓寬線(xiàn)上線(xiàn)下的流量入口是當前支付寶繼續加碼的重點(diǎn)。管仲認為當前支付寶小程序重心是把中心化和去中心化的流量結合起來(lái)，打開(kāi)流量通道和入口，建立更多的服務(wù)場(chǎng)景和能力。

相較于微信小程序，支付寶小程序并不否認自己中心化的設計思路。在管仲看來(lái)，支付寶小程序要解決的是 C 端的「確定性服務(wù)需求」，這意味著(zhù)平臺需要更強力的「服務(wù)」定位?！肝覀兊哪康牟⒉皇钦加糜脩?hù)的時(shí)長(cháng)，而是說(shuō)用戶(hù)使用的時(shí)候能夠想起你」，管仲稱(chēng)。這就需要支付寶小程序在生態(tài)中掌握足夠的流量，并具備分發(fā)的能力，保證生態(tài)能夠聚焦在「服務(wù)」層面，擊穿用戶(hù)心智。

為此，支付寶小程序一方面不斷流量分發(fā)的能力。今年 3 月，阿里云、支付寶、淘寶、釘釘、高德等阿里系企業(yè)，以支付寶小程序為底層框架，聯(lián)合發(fā)布「阿里巴巴小程序繁星計劃」，實(shí)現面向全網(wǎng)各個(gè)小程序平臺提供統一的后端云服務(wù)，可幫助開(kāi)發(fā)者進(jìn)行統一的資源管理、數據管理、運營(yíng)管理、業(yè)務(wù)管理等。而在當天的大會(huì )上，則進(jìn)一步增加閑魚(yú)、微博等新玩家。

（管仲宣布正式公測支付寶小程序和開(kāi)發(fā)者的「流量對賭」協(xié)議 圖|支付寶小程序）

另一方面，支付寶小城允許甚至鼓勵第三方小程序自己吸引匯聚流量。在 9 月 17 日的大會(huì )中，支付寶團隊還宣布向小程序商家開(kāi)放包括主搜熱搜榜、首頁(yè)腰封、首頁(yè)惠支付頻道、首頁(yè)生活服務(wù)頻道、花唄頻道、會(huì )員頻道等六大中心化入口。管仲在演講中則宣布正式公測支付寶小程序和開(kāi)發(fā)者的「流量對賭」協(xié)議，商家每自己獲得 1UV，支付寶小程序可以給到 3000PV 曝光。

與微博的合作就是檢驗這一路線(xiàn)的一次重要嘗試。管仲認為支付寶小程序和微博等產(chǎn)品的合作，可以幫助旗下開(kāi)發(fā)者通過(guò)不同的產(chǎn)品把服務(wù)分發(fā)到不同的領(lǐng)域當中，通過(guò)小程序的基礎流量能夠讓商家能夠更好的觸達用戶(hù)。在他看來(lái)，評價(jià)觸達效率的重要標準則是「商家 ROI」。

這個(gè)變化是伴隨著(zhù)支付寶小程序發(fā)展路徑的確立而深化的。雖然晚于微信小程序起步，但支付寶小程序卻更早明確了自己的發(fā)展路徑——聚焦「商業(yè)」和「生活服務(wù)」，打通阿里系內部流量，以在不同產(chǎn)品之間形成更強的粘性，并集中對商戶(hù)輸出能力。

（ 圖|支付寶小程序）

一方面，支付寶小程序可以打通阿里生態(tài)能力，減少普通消費者觸達產(chǎn)品的時(shí)間和成本。同理，增加自身渠道建設，也可以避免產(chǎn)品避免被競品截流。以漢堡王為例，通過(guò)支付寶小程序，漢堡王實(shí)現支付寶、餓了么甚至是高德、微博等多端獲客和運營(yíng)。無(wú)論是在微博上刷漢堡王，還是在支付寶上買(mǎi)漢堡王抑或在高德地圖中看到漢堡王購買(mǎi)入口都變得十分自然。

另一方面，小程序還可以幫助阿里吸引第三方服務(wù)商家，擴展業(yè)務(wù)邊界。商家可以通過(guò)支付寶小程序這個(gè)觸點(diǎn)，在無(wú)需重復溝通的情況下，直接調取阿里巴巴包含著(zhù)進(jìn)銷(xiāo)存、物流、資金、人員等多方面能力的加持，加速實(shí)現全面數字化運營(yíng)，系統化的降本提效。

既盤(pán)活存量，又強調增量的支付寶小程序也獲得了集團層面的戰略重視，被視作阿里巴巴數據中臺戰略和阿里巴巴商業(yè)操作系統的重要組成部分。在當天的大會(huì )中，支付寶事業(yè)群總裁、阿里巴巴合伙人倪行軍稱(chēng)支付寶小程序是阿里商業(yè)基礎設施的「技術(shù)載體」，旨在助能商業(yè)生態(tài)往前發(fā)展。

這個(gè)產(chǎn)品設計和定位意味著(zhù)，在更廣闊的市場(chǎng)戰爭中，支付寶將承擔起打通阿里生態(tài)能力，提高生態(tài)能力觸達效率的重擔。

從數據上來(lái)看，這個(gè)新型的「技術(shù)載體」的表現不錯。在當天的大會(huì )中，管仲表示，相比一年前 2 萬(wàn)上線(xiàn)小程序，目前支付寶小程序商業(yè)生態(tài) B 端合作商戶(hù)已經(jīng)突破 8 千萬(wàn)，平臺小程序數量突破 100 萬(wàn)，月活突破 5 億，留存率增長(cháng)突破 40%。

本文作者：geekerdeng

責任編輯：臥蟲(chóng)

圖片來(lái)源：支付寶小程序