做一個(gè)管理者，是應該當好人還是當壞人，這是很多管理者都曾經(jīng)思考過(guò)也比較頭疼的問(wèn)題。做好人，員工當然高興，但這種老好人思想不僅管理不好團隊，好人做不成，自己的職位也岌岌可危；做壞人，對員工狠一點(diǎn)，老板高興，但員工會(huì )非常反感，所以做管理難。
那么，如何做好一個(gè)管理者呢？
《孫子·始計》中有言“將者，智信仁勇嚴也”，其中“仁”和“嚴”是在管理團隊時(shí)體現的品德，表現為一種寬嚴相濟、恩威并施的管理方式，所以管理者不但要有威嚴的一面，同時(shí)也要有仁愛(ài)之心。既做好人，也做壞人，不失為一種非常好的職場(chǎng)領(lǐng)導藝術(shù)。
高明的管理者都明白，只有恩威并重才會(huì )得人心，如何把握“恩”和“威”之間的度，也是管理者需要掌握的技巧。
順應民意
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領(lǐng)導對下屬多一點(diǎn)人文關(guān)懷，尊重員工、培養員工，從實(shí)現員工的價(jià)值的角度去關(guān)注員工的需求，通過(guò)情感交流、人際溝通、參與管理等多種形式的手段，利用好企業(yè)高貴的人力資源。
積分制管理主張尊重人性，體現人性化的管理方式。首先，當員工犯錯時(shí)，傳統的管理可能采用扣錢(qián)的方式懲罰員工，讓員工非常不滿(mǎn)，而積分制管理是采用扣積分的方式向員工傳遞信號，不直接損害員工的利益，員工也容易接受，表達對員工的尊重。其次，在工作中，員工可以隨時(shí)發(fā)表自己的想法，提出建議還會(huì )有積分獎勵，員工和同事之間積極溝通也可以有獎分，體現對員工的重視。最后，企業(yè)通過(guò)提供成長(cháng)平臺，用積分認可員工的各項技能，榮譽(yù)等，鼓勵員工不斷學(xué)習，讓員工的自身能力得到提升，充分發(fā)揮人才價(jià)值。
樹(shù)立正氣
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員工有功當獎，有錯當罰，嚴格按照制度標準來(lái)執行，管理者才能在員工心中樹(shù)立剛正不阿的形象。管理者不偏私，不失信，賞要賞的鄭重其事，罰要罰的心悅誠服，整個(gè)團隊的浩然正氣就樹(shù)立起來(lái)了。
企業(yè)運用積分制管理，可以將這一套管理體系中的獎懲制度運用到企業(yè)中。員工每完成一項工作，每做一件好人好事都能夠得到對應的獎分。例如，員工按時(shí)完成工作，上班早到辦公室、配合同事完成工作都會(huì )有獎分，反之，如果員工出現拖延工作、不配合工作、上班遲到等不好的行為，都會(huì )有扣分的警示，讓員工在信號的作用下及時(shí)改正錯誤。在這種賞罰分明的環(huán)境下，有利于管理者約束員工的行為，樹(shù)立公正的形象。
以德樹(shù)威
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管理者要以“德”樹(shù)威，即要注重修身立德，先起到帶頭作用，堅守公平公正的原則秉公辦事，而非依仗手上的權利。管理者做到心正、言正，才能贏(yíng)得下屬敬重。
管理者起到良好的帶頭作用，才能樹(shù)立在員工心中的威信。在積分制管理模式中，管理者有獎扣分的權限和獎扣分的任務(wù)，在獎扣分權限內，員工表現好的地方可以獎分，表現不好的也可以扣分，同時(shí)管理者也有獎扣分的任務(wù)，每月獎扣沒(méi)有達到一定的比例，管理者也會(huì )被扣分，從而規范管理者的行為，避免亂獎亂扣的現象。另外當員工犯錯時(shí)，不僅員工會(huì )被扣分，管理者也會(huì )被連帶扣分，培養管理者產(chǎn)生強烈的責任感，從而嚴格規范自己的行為。
日久見(jiàn)人心，管理者只有行之以禮，動(dòng)之以情，用真心才能換得員工的誠心，尊重員工，并加深彼此的配合度，能夠讓團隊的工作氛圍變得更加融洽。
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