五星級賓館酒店評定標準
——（僅供參考）——
1、具有兩年以上五星級飯店資格。
2、地理位置處于城市中心商務(wù)區或繁華地帶，交通極其便利。
3、建筑主題鮮明，外觀(guān)造型獨具一格，有助于所在地建立旅游目的地形象。
4、內部功能布局及裝修裝飾能與所在地歷史、文化、自然環(huán)境相結合，恰到好處地表現和烘托其主題氛圍。
5、除有富麗堂皇的門(mén)廊及入口外，飯店整體氛圍極其豪華氣派。
6、各類(lèi)設施配備齊全，品質(zhì)一流；有飯店內主要區域溫濕度自動(dòng)控制系統。
7、有位置合理、功能齊全、品味高雅、裝飾華麗的行政樓層專(zhuān)用服務(wù)區，至少對行政樓層提供24H管家式服務(wù)。
8、以下項目中至少具備5項：
a）普通客房面積不小于36363636平方米；
b）有布局合理、裝飾豪華、格調高雅、符合國際標準的高級西餐廳，可提供正規的西式正餐和宴會(huì )；
c）有位置合理、裝飾高雅、氣氛濃郁的獨立封閉式酒吧；
d）有凈高不小于5米，至少容納500人的宴會(huì )廳；
e）國際認知度極高，平均每間可供出租客房收入連續三年居于所在地同星級飯店前列；
f）有規模壯觀(guān)、構思獨特、布局科學(xué)、裝潢典雅、出類(lèi)拔萃的專(zhuān)項配套設施。
9、在選擇項目中至少具備37項。選擇項目（共73項）
9-1 綜合類(lèi)別（21項）
a.5家以上飯店共享同一連鎖品牌或10家以上飯店由同一家飯店管理公司管理；
b.總經(jīng)理連續5年以上擔任過(guò)同級飯店高級管理職位；
c.總經(jīng)理連續2年以上接受飯店管理專(zhuān)業(yè)教育或培訓；
d.總經(jīng)理持有全國旅游崗位培訓指導機構頒發(fā)的《旅游行業(yè)管理人員崗位培訓證書(shū)》；
e.不少于15%的員工通過(guò)全國旅游崗位培訓指導機構認可的“旅游飯店職業(yè)英語(yǔ)等級測試”；
f.委托代辦服務(wù)（“金鑰匙”）；
g.電梯內有方便殘疾人使用的按鍵；
h.有殘疾人客房；
i.客用電梯轎廂內兩側均有按鍵；
j.不少于50%的客房配備客用保險箱；
k.不少于70%的客房?jì)扰溆徐o音、節能、環(huán)保型冰箱；
l.為客房?jì)却采嫌闷芳靶l生間一次性客用品、客用布草的再次使用設有征詢(xún)客人意見(jiàn)牌；
m.客房?jì)扰溆刑由贸潆娛绞蛛姡?br> n.客房衛生間有大包裝、循環(huán)使用的洗發(fā)液、沐浴液方便容器；
o.客房衛生間配備防霧梳妝鏡或化妝放大鏡；
p.不少于50%的客房衛生間淋浴與浴缸分設；
q.不少于50%的客房衛生間干濕區分開(kāi)（或有獨立的化妝間）；
r.客房衛生間有飲用水系統；
s.設有無(wú)煙樓層；
t.餐廳、吧室均設有無(wú)煙區；
u.餐廳及吧室不使用一次性筷子、一次性濕毛巾和塑料桌布；
9-2 特色類(lèi)別一（20項）
a.至少容納200人的多功能廳或專(zhuān)用會(huì )議室，并有良好的隔音、遮光效果,,,,配設衣帽間；
b.至少容納200人的大宴會(huì )廳，配有序門(mén)和專(zhuān)門(mén)廚房；
c.至少2個(gè)小會(huì )議室或洽談室（至少容納10人）；
d.現場(chǎng)監控系統及視音頻轉播系統；
e.有錄音、擴音功能的音響控制系統；
f.同聲傳譯設施（至少2種語(yǔ)言）；
g.多媒體演示系統（含電腦、多媒體投影儀、實(shí)物投影儀等）；
h.會(huì )議即席發(fā)言麥克風(fēng)；
i.至少2000平方米的展廳；
j.獨立的鮮花店；
k.獨立的酒吧、茶室等；
l.大堂酒吧；
m.餅屋；
n.所有客房?jì)扰溆须婌傺潤C；
o.所有客房附設寫(xiě)字臺電話(huà)；
p.套房數量占客房總數的10%以上；
q.所有套房供主人和來(lái)訪(fǎng)客人使用的衛生間分設；
r.有5個(gè)以上開(kāi)間的豪華套房；
s.設行政樓層，有本樓層客人專(zhuān)用服務(wù)區；
t.行政樓層客房?jì)扰溆锌墒瞻l(fā)傳真或上網(wǎng)的設備。
9-3 特色類(lèi)別二（16項）
a.有觀(guān)光電梯；
b.有自動(dòng)扶梯；
c.歌舞廳；
d.有影劇場(chǎng)，舞美設施和舞臺照明系統能滿(mǎn)足一般演出需要；
e.美容美發(fā)室；
f.健身中心；
g.桑拿??；
h.保健按摩；
i.視音頻交互服務(wù)系統(VOD),提供客房?jì)瓤梢曅詭?/font>查詢(xún)服務(wù)；
j.提供語(yǔ)音信箱服務(wù)；
k.24小時(shí)提供加急洗衣服務(wù)；
l.定期歌舞表演；
m.專(zhuān)賣(mài)店或商場(chǎng)；
n.獨立的書(shū)店或圖書(shū)館（至少有1000冊圖書(shū)）；
o.有24H營(yíng)業(yè)的餐廳；
p.旅游信息電子查詢(xún)系統。
9-4 特色類(lèi)別三（16項）
a.自用溫泉或海濱浴場(chǎng)或滑雪場(chǎng)；
b.不少于30%的客房有陽(yáng)臺；
c.室內游泳池；
d.室外游泳池；
e.棋牌室；
f.游戲機室；
g.桌球室；
h.乒乓球室；
i.保齡球室（至少4道）；
j.網(wǎng)球場(chǎng)；
k.高爾夫練習場(chǎng)；
l.電子模擬高爾夫球場(chǎng)；
m.高爾夫球場(chǎng)（至少9洞）；
n.壁球場(chǎng)；
o.射擊或射箭場(chǎng)；
p.其他運動(dòng)休閑項目。
