隨著(zhù)商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的不斷發(fā)展和逐步調整、完善過(guò)程，特許經(jīng)營(yíng)糾紛大量涌現，當一件民事糾紛轉向訴訟，雙方之間的較量就轉化為舉證過(guò)程。因為一個(gè)訴訟案件最終能否勝訴關(guān)鍵取決于雙方證據力的對比。只不過(guò)有些情況下，法律對某些問(wèn)題有特殊規定，這樣能夠減輕一方的舉證責任。
2001年，最高人民法院頒布《民事訴訟證據規則》，為民事案件審理中證據的認定和適用提供了法律依據。本作者代理多起特許經(jīng)營(yíng)糾紛案件，對于案件中證據的舉證、質(zhì)證頗有心得，根據法律規定再結合司法實(shí)踐，我講一講訴訟中如何應用證據以及應注意些什么。
民事證據有書(shū)證、物證、視聽(tīng)資料、證人證言、鑒定結論和勘驗筆錄幾類(lèi)。特許經(jīng)營(yíng)糾紛中出現最多的是書(shū)證、物證，一般都為合同、收款票據、托運單以及租賃合同、裝修合同等一些損失的證據。根據《民事訴訟法》的規定，民事訴訟活動(dòng)實(shí)行“誰(shuí)主張、誰(shuí)舉證”的舉證原則，即“當事人對自己提出的訴訟請求所依據的事實(shí)或者反駁對方訴訟請求所依據的事實(shí)有責任提供證據加以證明。沒(méi)有證據或者證據不足以證明當事人的事實(shí)主張的，由負有舉證責任的當事人承擔不利后果?！睋?，訴訟風(fēng)險和舉證責任首先落到原告頭上，因為其處于攻勢，訴訟是由他提起的，其壓力是顯而易見(jiàn)的，如果原告不能證明自己的訴訟主張成立，則被告根本不用舉證，僅需反駁就可防御住原告的“進(jìn)攻”。正所謂“打官司如打仗，法庭如戰場(chǎng)”。至于原告證據需要舉到什么程度才能證明自己的主張成立，在下面證據審核認定中予以詳述。當原告完成舉證責任后，
舉證責任輪換至被告身上。由于原告的先行主張，在沒(méi)有看到被告方的證據之前，先入為主的印象往往會(huì )使人們主觀(guān)上傾向原告，可以說(shuō)被告是相對被動(dòng)的，被告為了反駁原告的主張，就要舉出更加充分的證據，所以，被告的舉證責任更重一些。在特許經(jīng)營(yíng)糾紛中，原告方的舉證責任難易取決于原告主張的理由，如果其主張的理由均是被告需要履行的義務(wù)，則相應的舉證責任就會(huì )轉換到被告方，比如，原告主張被告未向其發(fā)貨、未給予其相應的服務(wù)等等，如果被告無(wú)法提供充分證據予以證明已履行了自己應盡的合同義務(wù)，則最后將由被告方承擔舉證不能的不利后果。根據《民事訴訟證據規則》第五條規定，“在合同糾紛案件中，主張合同關(guān)系變更、解除、終止、撤銷(xiāo)的一方當事人對引起合同關(guān)系變動(dòng)的事實(shí)承擔舉證責任。對合同是否履行發(fā)生爭議的，由負有履行義務(wù)的當事人承擔舉證責任?！狈缮?，對商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做了專(zhuān)門(mén)規定，尤其是對特許人做了若干義務(wù)性規定，根據《商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)管理條例》規定，特許人在與被特許人簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同之前，應當向被特許人進(jìn)行信息披露，未披露的，被特許人有權解除合同。這是特許人的一項法定義務(wù)，司法實(shí)踐中，往往以被特許人為原告的情況居多，而被特許人又多以未向自己進(jìn)行信息披露為由要求解除合同，因為對于原告來(lái)說(shuō)以此為突破口，大大減小了自己的舉證義務(wù)，原告只需主張，幾乎不用舉證，而作為被告的特許人如果不能舉出證據，則承擔敗訴后果。
舉證責任確定后，就對證據的效力進(jìn)行審核，即質(zhì)證。審核、認定證據應從證據的真實(shí)性、關(guān)聯(lián)性、合法性三方面出發(fā)，針對證據證明力有無(wú)以及證明力大小進(jìn)行質(zhì)疑、說(shuō)理與辯駁。這是原被告雙方辯論最激烈的環(huán)節，有無(wú)證明力及證明力大小的確定，最終將決定雙方訴訟主張或抗辯理由的成立與否。根據《民事訴訟證據規則》規定，書(shū)證、物證、視聽(tīng)資料應當提供原件或原物，證人證言中證人應當出庭作證，涉及專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題的，當事人可以申請鑒定。未成年人所作的與其年齡和智力狀況不相當的證言、與一方當事人或者其代理人有利害關(guān)系的證人出具的證言、存有疑點(diǎn)的視聽(tīng)資料、無(wú)法與原件原物核對的復印件復制品以及無(wú)正當理由未出庭作證的證人證言等均不得單獨作為認定案件的事實(shí)依據。國家機關(guān)、社會(huì )團體依職權制作的公文書(shū)證的證明力一般大于其他書(shū)證；物證、檔案、鑒定結論、勘驗筆錄或者經(jīng)過(guò)公證、登記的書(shū)證，其證明力一般大于其他書(shū)證、視聽(tīng)資料和證人證言；原始證據的證明力一般大于傳來(lái)證據；直接證據的證明力一般大于間接證據；證人提供的對與其有親屬或者其他密切關(guān)系的當事人有利的證言，其證明力一般小于其他證人證言。
特許經(jīng)營(yíng)糾紛案件中，原告提供的多為合同、收據、托運單、發(fā)、退貨單、網(wǎng)頁(yè)、宣傳材料、租賃合同及票據、裝修合同及票據、運費單據、交通住宿票據等等，但這些證據未必都能被法院采納，因為往往有些證據不符合證據的真實(shí)性、合法性、關(guān)聯(lián)性的特征。以租賃合同及票據、裝修合同及票據為例，原告所舉這些證據主要為了證明其遭受的損失，但司法實(shí)踐中多數不被法院支持，其原因在于不符合證據的“三性”，而并非這些不屬于原告的損失。房屋租賃、裝修及交通住宿等支出均為原告為了履行合同所做的必要支出，而且對于特許經(jīng)營(yíng)這種商業(yè)模式，被特許人往往要按照特許人的要求進(jìn)行裝修，以保證特許經(jīng)營(yíng)模式的實(shí)現，所以，如果因為特許人原因造成被特許人經(jīng)營(yíng)失利，則裝修支出必然是被特許人的損失，理應由特許人承擔。遺憾的是，由于被特許人的法律意識淡薄，對于簽合同更是猶如盲人摸象，其簽訂的租賃合同、裝修合同多數在時(shí)間、地點(diǎn)上與特許經(jīng)營(yíng)合同的內容不符，且均為與第三方簽訂的合同，其真實(shí)性難以得到對方認可，所以，無(wú)法實(shí)現原告的證明目的。
綜上，證據的重要性和質(zhì)證過(guò)程的復雜性決定了案件的成敗，而證據的舉、質(zhì)、用等訴訟活動(dòng)并非是掌握了法律規定就能運用自如。也不向數學(xué)方程式一樣可以照搬套用，沒(méi)有固定的套路，全憑理論知識和經(jīng)驗。所以，對于一般人來(lái)言，其最應注意的就是細心和耐心，做到多閱讀、多思考、慎簽字。
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