生活是如此難以預測，每個(gè)人的生活都可能在一夜之間發(fā)生巨大的變化。由于新的技術(shù)趨勢、競爭和管理等方方面面的問(wèn)題，創(chuàng )業(yè)的旅程可能是漫長(cháng)而不可預知的。那么，如何應對創(chuàng )業(yè)中的挑戰？ICIC（Industrial Credit and Investment Corporation of India, 印度工業(yè)信貸投資公司 ）銀行的首席執行官和總經(jīng)理Chanda Kochhar先生給出了相關(guān)建議，這對創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō)尤其有益。
他認為，初創(chuàng )企業(yè)必須跳過(guò)三個(gè)關(guān)鍵的“瓶頸期”或“深谷區”：從概念到原型；從原型到功能提供，并形成具有商業(yè)可持續性的企業(yè)模型；從早期客戶(hù)顯著(zhù)擴展到更大市場(chǎng)。許多方法可以幫助企業(yè)實(shí)現跨越，包括設計思維、產(chǎn)品迭代、數字增長(cháng)黑客，以及規范化的供應和銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等。
以下是他為應對創(chuàng )業(yè)挑戰給出的8個(gè)策略，相信會(huì )對你有所幫助。
本文為小星編譯，enjoy~
? 產(chǎn)品的定標
產(chǎn)品經(jīng)理必須在三個(gè)關(guān)鍵領(lǐng)域（商業(yè)、技術(shù)、用戶(hù)體驗）中的至少一個(gè)領(lǐng)域有經(jīng)驗，并且能夠管理以上三個(gè)領(lǐng)域的從業(yè)者。正如暢銷(xiāo)書(shū)《產(chǎn)品領(lǐng)導力》中所說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理還應擅長(cháng)擔當鼓舞人心的角色。他們需要創(chuàng )造力來(lái)融合定量和定性的客戶(hù)數據，并掌握市場(chǎng)趨勢和最新的研究報告。
隨著(zhù)公司規模的擴大和組織機構的增加，產(chǎn)品經(jīng)理必須確保所有新員工和合作伙伴都能正確理解產(chǎn)品愿景。建立一個(gè)由多位產(chǎn)品經(jīng)理、投資組合經(jīng)理以及海外團隊所組成的機構也是十分必要的。
產(chǎn)品也應該與時(shí)俱進(jìn)，以適應迅速變化的技術(shù)趨勢、消費者及企業(yè)模式。移動(dòng)業(yè)務(wù)正在成為客戶(hù)交互、資產(chǎn)跟蹤和員工協(xié)作的關(guān)鍵連接點(diǎn)，產(chǎn)品和服務(wù)正變得越來(lái)越數字化。因此，初創(chuàng )企業(yè)應將移動(dòng)業(yè)務(wù)作為在全國和全球范圍內規模擴張的核心平臺。
? 工具
《創(chuàng )業(yè)手冊》和《創(chuàng )業(yè)檢查清單》等書(shū)描述了初創(chuàng )企業(yè)在其生命周期中需要創(chuàng )建的一系列工具和文件：MVP開(kāi)發(fā)、生態(tài)系統地圖、IP組合、眾籌、產(chǎn)品路線(xiàn)圖、公司員工持股計劃、周期表、競爭指標和信息安全政策。
這一領(lǐng)域的商業(yè)工具和平臺包括：SimilarWeb，eDataSource，Google Alerts，QuickMVP.com等。
現在，擁有不同規模和不同部門(mén)的初創(chuàng )企業(yè)也可以以不同的價(jià)格來(lái)獲取基于云計算的各種工具：客戶(hù)關(guān)系管理(CRM)（Zoho, SalesForce, SugarCRM），客戶(hù)支持（FreshDesk, ZenDesk），人力資源(HR)（Zenefits, JustWorks, WorkDay），團隊通信（Slack, Yammer, Sococo），項目管理（Trello, Asana, BaseCamp），市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)（MailChimp, HubSpot, SendGrid）和社交媒體管理（HootSuite, SocialFlow, Sprout Social）。
? 指標
在拓展階段的初創(chuàng )企業(yè)至少應該明確五種度量指標。活動(dòng)指標包括網(wǎng)絡(luò )流量和應用下載，但這些只是基本的“入門(mén)級”指標。流程指標反映了關(guān)鍵領(lǐng)域的進(jìn)展，如收購成本、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率提高以及銷(xiāo)售比率提升。
知識指標涵蓋最優(yōu)實(shí)踐、經(jīng)過(guò)驗證的客戶(hù)見(jiàn)解和知識產(chǎn)權（IP）。人員指標包括客戶(hù)和員工滿(mǎn)意度，而業(yè)務(wù)指標則涉及收入增長(cháng)、盈利能力和市場(chǎng)份額?？傊?，企業(yè)應該有明確定義的衡量標準，包括客戶(hù)獲取成本(CAC)、常規性月收入(CMRR)、終身價(jià)值(LTV)和流失率。
? 領(lǐng)導與管理
人才、領(lǐng)導力、文化和組織結構在創(chuàng )業(yè)的各個(gè)階段各不相同。在擴展階段，只有動(dòng)機和毅力是不夠的，創(chuàng )始人需要提高自我意識、社交技能和關(guān)系管理意識。創(chuàng )業(yè)學(xué)教授Uday Phadke和Shailendra Vyakarnam認為，領(lǐng)導獨斷、獎勵機制和股權歸屬在此階段的作用較大。
一個(gè)成功的領(lǐng)導者應該具備自我意識、行動(dòng)力、關(guān)系建立能力、變革能力和企業(yè)基礎技能。企業(yè)基礎技能包括理解項目和流程之間的區別——隨著(zhù)一個(gè)組織的發(fā)展，越來(lái)越多的項目經(jīng)驗被編入到可重復的高效過(guò)程中。早期階段的實(shí)驗文化在后期階段會(huì )被效率驅動(dòng)的文化所取代。
隨著(zhù)初創(chuàng )企業(yè)的發(fā)展，領(lǐng)導人需要更具有指導性和代表性，團隊從扁平化變得層次化和效率化，流程變得更加正式，而圍繞功能和產(chǎn)品線(xiàn)的結構也變得更加有組織。Phadke和Vyakarnam在他們關(guān)于科技商業(yè)化的新書(shū)中闡釋道，隨著(zhù)公司從本地市場(chǎng)擴張到國際市場(chǎng)，新型戰略和人才需求也必將增加。
? 組織文化及成長(cháng)
創(chuàng )始人有意無(wú)意地創(chuàng )造了文化，隨著(zhù)更多人加入并為組織作出貢獻，創(chuàng )業(yè)公司的文化也在不斷發(fā)展。正如《創(chuàng )業(yè)戰壕中的教訓》一書(shū)中所描述的，創(chuàng )始人本人的行為和態(tài)度最終會(huì )影響員工對忠誠度、業(yè)績(jì)、誠信、速度、反應能力、客戶(hù)關(guān)注度和道德認知的看法。
創(chuàng )始人和領(lǐng)導團隊應該能夠熟練解決招聘、晉升和解雇等棘手問(wèn)題。創(chuàng )始人自己可能需要指導和被指導，并改進(jìn)團隊協(xié)作和決策。
一旦產(chǎn)品符合市場(chǎng)需要，就應該聘請高級銷(xiāo)售總監，創(chuàng )始人應主動(dòng)放棄早期對銷(xiāo)售過(guò)程的控制，這需要時(shí)間和信任?；跀祿囊?jiàn)解應與創(chuàng )始人自己的直覺(jué)和人際關(guān)系忠誠度相平衡。
? 孵化器和加速器
孵化器幫助初創(chuàng )公司實(shí)現原型開(kāi)發(fā)，而加速器則幫助企業(yè)家擴大客戶(hù)基礎。在這些階段中可以采取多種活動(dòng)：黑客競賽、訓練營(yíng)、周末沖刺和制作人員的社區活動(dòng)等。
資金也可以由孵化器和加速器通過(guò)贈款或投資提供。商業(yè)加速器尋求巨大的回報率，而企業(yè)加速器則希望產(chǎn)品可以整合到他們自己的產(chǎn)品組合中，或者開(kāi)辟新的兼容業(yè)務(wù)線(xiàn)。
除了孵化器和加速器外，初創(chuàng )企業(yè)還可以獲取許多指導和資助網(wǎng)絡(luò )，包括Tie(The Indus Entrepreneurs，印度企業(yè)家協(xié)會(huì ))等。
? 了解投資者
投資不應僅僅被看作是資金的來(lái)源，而應該被看作是“聰明的資金”。在選擇投資者時(shí)，應該牢記這些因素：他們的網(wǎng)絡(luò )可能包括潛在的商業(yè)客戶(hù)、下一輪投資人、內部管理技能以及與創(chuàng )始人的關(guān)系。創(chuàng )業(yè)者應該了解投資人正在尋找的是：強大的管理團隊，商業(yè)機遇，領(lǐng)導誠信度和產(chǎn)品質(zhì)量。
從天使投資階段開(kāi)始，就需要一名全職財務(wù)人員，盈利和分紅之間的平衡需要在后期階段實(shí)現。在融資的多個(gè)輪次中，應列出各項條款和最終結果，董事會(huì )的董事和監察員有權得知具體情況。
? 顧問(wèn)和董事會(huì )
一個(gè)精心挑選、運轉良好的董事會(huì )可以為初創(chuàng )公司提供支持，幫助他們理解和盡快實(shí)現“里程碑”式的目標，并確保管理層負起責任。《創(chuàng )業(yè)董事會(huì )》一書(shū)認為，董事會(huì )面臨的問(wèn)題各式各樣，小到會(huì )議、面試，大到社交活動(dòng)和董事會(huì )改組。
初創(chuàng )公司需要建立各種各樣的委員會(huì )：審計（報告流程、獨立性）、薪酬（股權薪酬、薪酬）和提名（CEO繼任、新董事）等等。必須最終敲定規章制度和賠償細則，沖突管理策略也應該落實(shí)到位。董事會(huì )也可以有獨立董事和其他同行的首席執行官。
總而言之，在產(chǎn)品進(jìn)化、競爭對手攻擊、組織管理和商業(yè)領(lǐng)導力等各個(gè)領(lǐng)域，初創(chuàng )企業(yè)都可能面臨挑戰。上述八個(gè)策略是初創(chuàng )公司將技術(shù)優(yōu)勢轉化為商業(yè)優(yōu)勢的關(guān)鍵，持之以恒地做下去吧~
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