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工業(yè)3.0時(shí)代的教育研究

 《中國制造信息化指數》報告指出，對比工業(yè)4.0，中國制造業(yè)總體水平正由工業(yè)2.0向工業(yè)3.0過(guò)渡。在世界范圍內，工業(yè)3.0時(shí)代的教育研究在聚焦哪些問(wèn)題？什么樣的教育研究會(huì )促進(jìn)工業(yè)3.0的發(fā)展？本版開(kāi)設“工業(yè)3.0時(shí)代的教育研究”欄目，介紹德國等國家工業(yè)3.0時(shí)代教育領(lǐng)域的最新研究成果。歡迎相關(guān)專(zhuān)家學(xué)者踴躍參與，深入討論，進(jìn)行思想碰撞，凝聚智慧。

數字化和工業(yè)4.0是當下的時(shí)髦語(yǔ)。在各種專(zhuān)業(yè)性的媒體、會(huì )議和論壇上，占絕對統治地位的主題大概就是“第四次工業(yè)革命”。當前現實(shí)生活中存在著(zhù)一種相互矛盾的現象：雖然有眾多認為未來(lái)工業(yè)4.0遙遠且渺茫的鼓噪，現實(shí)生活中卻處處呈現著(zhù)表征工業(yè)4.0之內涵的數字化現象，如衛星導航系統代替了傳統的地圖指路，計算機下載界面可以隨時(shí)進(jìn)行工作，通過(guò)“淘寶”等瀏覽器可以迅速找到自己需要的商品，機器人則可以為人類(lèi)分擔大量的工作等。

也許數字化革命會(huì )擁有一些當前讓人無(wú)法判斷其優(yōu)缺稟賦的新穎性和好奇性，可它至今尚無(wú)法澄清一些諸如數字化革命可能會(huì )給工人提出哪些要求、教育事業(yè)及人力資源發(fā)展可能會(huì )面臨著(zhù)哪些挑戰等人類(lèi)應積極、無(wú)畏地應對的新問(wèn)題。正因為如此，哪些原則、哪些行動(dòng)領(lǐng)域、哪些人力資源發(fā)展因素能夠作為工業(yè)4.0的發(fā)展基礎，就十分有必要加以闡述了。

工業(yè)4.0與物聯(lián)網(wǎng)

工業(yè)4.0之名源自工業(yè)社會(huì )的發(fā)展階段，這些發(fā)展階段是通過(guò)電氣化（第一階段）、規?；ǖ诙A段）、信息自動(dòng)化（第三階段）和大數據（第四階段）等形式入場(chǎng)的。不過(guò)，從當前的發(fā)展形勢來(lái)看，工業(yè)4.0常常是以“物聯(lián)網(wǎng)”的形式進(jìn)入人們眼簾的。數以?xún)|計的儀器設備，或者更準確地說(shuō)，物體潛在的相互聯(lián)系能各自分別地關(guān)聯(lián)在一起，而物聯(lián)網(wǎng)恰恰營(yíng)造了能夠相互聯(lián)接的環(huán)境，并進(jìn)而聯(lián)系生產(chǎn)、維護、變革、變異的過(guò)程。這些有關(guān)生產(chǎn)、維護、變革等的信息常常是依仗那些細小且呈整合態(tài)的計算機設備來(lái)實(shí)現傳遞的。這就意味著(zhù)，與物聯(lián)網(wǎng)關(guān)聯(lián)的各種傳感器等設備不但能記錄物體的關(guān)聯(lián)及人類(lèi)行為的運作狀況，而且還能表征人類(lèi)行為、物體關(guān)聯(lián)和環(huán)境設施等的聚集狀態(tài)，進(jìn)而實(shí)現信息傳遞的真正目的。除物聯(lián)網(wǎng)之外，大數據、云計算以及存貯于云計算中的虛擬現實(shí)等都屬于工業(yè)4.0的主要關(guān)注范疇。

工業(yè)4.0的這種通過(guò)網(wǎng)絡(luò )來(lái)聯(lián)接物體的行為是自我組織的。也就是說(shuō)，它自己在一定程度上甚至永久地為人與人、人與機器及機器與機器之間的各種物理設備、管理界面等的可操作性提出要求或提供解決方案，并存于云計算中，而且可以永久保存。通常來(lái)說(shuō)，工業(yè)4.0的優(yōu)化效力包括解決方案的效率和效益以及諸如設施設備、人力資源等。為此，人力資源管理和專(zhuān)業(yè)人才資源開(kāi)發(fā)將發(fā)揮重要作用。與此問(wèn)題密切關(guān)聯(lián)的還有未來(lái)人類(lèi)應該學(xué)習什么？未來(lái)人類(lèi)應該承擔什么樣的工作任務(wù)，或未來(lái)如何在人與機器之間進(jìn)行工作任務(wù)分配？未來(lái)人類(lèi)的職業(yè)生涯規劃和個(gè)人的隱私還能否自主控制？未來(lái)人類(lèi)會(huì )淪喪為機器的奴隸嗎？等等。

工業(yè)4.0的五大原則

上述問(wèn)題已基本展示出了工業(yè)4.0時(shí)代適時(shí)的體驗性、明確的功能性、現實(shí)與虛擬世界的一體化和復雜性、動(dòng)態(tài)性及不確定性等特征。面對這幾大特征，究竟要考慮哪些原則？在機器和人類(lèi)合作過(guò)程中，能許可哪些任務(wù)？諸如此類(lèi)的疑惑，都需要加以研究、闡釋。

通過(guò)人工智能來(lái)代替人類(lèi)智能。通常情況下，批量生產(chǎn)和個(gè)性化定制間的成本考量決定了人類(lèi)運用人工智能以及更新技術(shù)設備等的頻率，其結果必然會(huì )影響到企業(yè)、公共管理部門(mén)、云計算以及其他機器設備等的投資利潤。這就是說(shuō)，最低工資訴求順理成章地成為人們利用機器設備、計算機終端和仿真機器人等來(lái)替代人類(lèi)勞動(dòng)的催化劑。久而久之，用人工智能來(lái)代替大量人類(lèi)勞動(dòng)的技術(shù)前提就被建立起來(lái)了。

勞動(dòng)群體的去技能化。工業(yè)4.0傾覆了以前大規?；膭趧?dòng)景象，因為機器接管了許多以前必須通過(guò)靈活運用人類(lèi)勞動(dòng)技能才能完成的工作任務(wù)。如納稅申報、戶(hù)口遷移及看病吃藥等常態(tài)性工作任務(wù)，都已交由計算機系統來(lái)完成。這就意味著(zhù)，許多工作崗位對勞動(dòng)對象的技能化依賴(lài)程度不斷減少，勞動(dòng)群體的去技能化現象日趨嚴重，結果導致許多原來(lái)由人類(lèi)勞動(dòng)技能來(lái)運作的工作崗位被淘汰出局，進(jìn)而導致產(chǎn)生大批擁有某項專(zhuān)業(yè)技能的失業(yè)者，最終導致轉崗就業(yè)培訓成為必然現象。

勞動(dòng)群體的技能升級。當前的許多現象表明，工業(yè)4.0的贏(yíng)家大多屬于信息產(chǎn)業(yè)工作人員、技術(shù)研發(fā)人員、物流人員和新興企業(yè)機構員工等，因為這類(lèi)人員在數據的交換、數據的應用定價(jià)、員工培訓活動(dòng)及其他有影響力的活動(dòng)中具有絕對的發(fā)言權。

以主體視角觀(guān)之，主客體間關(guān)系的不同存在于誰(shuí)來(lái)當廚師、誰(shuí)來(lái)當服務(wù)員等幾乎所有的生活領(lǐng)域。工業(yè)4.0的主體視角重點(diǎn)關(guān)注的是，人在網(wǎng)絡(luò )物理環(huán)境中主動(dòng)性與自決性的核心作用，如使用物體的方式與范疇、人類(lèi)與機器合作過(guò)程中的優(yōu)先項、購買(mǎi)決策權的歸屬等。

與主體視角相反，客體視角關(guān)注的則是人在機器系統中的被支配性。網(wǎng)絡(luò )組織專(zhuān)家艾利·帕里斯認為，自治和主權在個(gè)性化的張揚中隱去了各種類(lèi)型的“過(guò)濾器泡沫”，進(jìn)而致使人類(lèi)完成了所有那些不是為了機械化和數字化太昂貴就是為了技術(shù)設計上不節約等原因而生成的所有任務(wù)。因此，從這一角度而言，在工業(yè)4.0運作過(guò)程中占統治支配地位的是網(wǎng)絡(luò )物理環(huán)境本身，而不是人類(lèi)自己。

工業(yè)4.0中員工的發(fā)展變化

在工業(yè)4.0的發(fā)展過(guò)程中，誰(shuí)要想在這一數字化樣態(tài)進(jìn)程中保持足夠的自決性，就要像上面所提到的那樣，具備兩類(lèi)迥異的全新工作要求：一個(gè)是具體動(dòng)作的適切變化能力，另一個(gè)是適應新任務(wù)變化要求的能力。而這些工作條件恰恰又是人力資源開(kāi)發(fā)與管理、專(zhuān)業(yè)人才教育與培養以及組織發(fā)展與變革的要求。正因為如此，這些人應該被培訓與激勵，以便能很好地工作與生活。

不過(guò)，通常情況下，個(gè)人發(fā)展的雙層性格源自員工在工業(yè)4.0中的這兩大重要要求。除了有效的具體動(dòng)作變遷技能之外，員工也必須被傳授適應新工作環(huán)境中任務(wù)變化的能力。正因為如此，人們稱(chēng)這些能力為“良好的培訓及變革諸備”，而這些又是在其他新的工作環(huán)境中所要培育的能力、知識和技術(shù)。為了適應新的公平的工作和變化了的生活環(huán)境，員工的發(fā)展就獲得了這樣的一種意義：今后員工發(fā)展將作為能力管理及學(xué)習與發(fā)展建議者的重要觀(guān)測指標，將作為文化代理人及社會(huì )技術(shù)系統設計之支持者的身份來(lái)反復呈現。這樣，久而久之，工業(yè)4.0的核心競爭力將是信息的獲取技能、信息的使用頻率以及適應各自環(huán)境變化要求的技能、速度和準確性。

崗位需求分析

在工業(yè)4.0時(shí)代，個(gè)人發(fā)展的邏輯起點(diǎn)源自對崗位要求的翔實(shí)分析，即崗位上什么東西始終保持不變，什么東西需要不斷補充，哪些活動(dòng)不再能適應本崗位的需求。事實(shí)表明，這一需求分析提升了工作崗位的技術(shù)要求，而這些技術(shù)要求則特別包括了數據處理能力、網(wǎng)絡(luò )應用能力、云計算能力和發(fā)展變革能力。但從個(gè)人需求層面來(lái)看，這些技術(shù)要求突出表現在合作能力、網(wǎng)絡(luò )能力、相互關(guān)聯(lián)及歧義辯解的思維能力上。這種針對崗位要求的技術(shù)分析活動(dòng)和側重于個(gè)體層面的能力需求垂直交織在一起，并與那些復雜的、動(dòng)態(tài)的、不確定的關(guān)聯(lián)能力一起成為后續發(fā)展變革能力的補充。

為了達成這些目標，必須組織一系列扎根于工作場(chǎng)所、工學(xué)一體化且周期性變革的培訓活動(dòng)。因為這種工學(xué)一體化的培訓活動(dòng)縮短了學(xué)習與應用之間的距離，并進(jìn)而導致這種學(xué)習活動(dòng)獲得了一種全新的意義。比如說(shuō)，當前廣泛應用的“藍色培訓包”模式，就是一種非正式的工作場(chǎng)所培訓方式，它能使接受者獲得實(shí)時(shí)的工作體驗。正因為如此，在工業(yè)4.0中，應積極開(kāi)展一些以“云計算”能力的建構等為變革內容的培訓活動(dòng)，以適應個(gè)人發(fā)展的適切需求。除工作崗位上的技術(shù)要求之外，管理人員的發(fā)展也將成為一項重要任務(wù)。因為在這一過(guò)程中，管理人員自身將發(fā)生較大的改變，甚至可以說(shuō)是徹底的改變，即管理人員會(huì )根據眼前具有示范效應的領(lǐng)導者的思想行為來(lái)努力提高自身的知識水平與業(yè)務(wù)能力，不斷通過(guò)工作體系的改進(jìn)來(lái)提升自己。工作氛圍、鼓勵創(chuàng )新、忠誠與信用成了工業(yè)4.0時(shí)代管理人員的核心考評要素。

工業(yè)4.0中組織發(fā)展的變革

工業(yè)4.0可以被描述為信息、能力與關(guān)系的整合體。它不僅是組織發(fā)展的任務(wù)，而且也是經(jīng)濟與公共管理部門(mén)的任務(wù)。當前，持續改革與創(chuàng )新的法則日趨重要，因為它不僅會(huì )通過(guò)全面系統的關(guān)聯(lián)網(wǎng)來(lái)引發(fā)組織系統位置上的遷移，而且還會(huì )讓這些變化始終保持有該組織系統中的其他因素及效果，進(jìn)而不斷增加結構、過(guò)程、人物和關(guān)系等組織發(fā)展層面的突變性和偶發(fā)性。也就是說(shuō)，如果知識和能力等能持續得以改革與創(chuàng )新，那么穩定的社會(huì )關(guān)系將被重新架構起來(lái)，進(jìn)而促使組織的改革發(fā)展不斷得到提升。

一個(gè)具有前瞻性的組織變革發(fā)展的例子是實(shí)踐社區。實(shí)踐社區是一種團隊學(xué)習與團隊工作的新方式。成員絕大多數是自愿在一起的，他們坦率溝通、共同學(xué)習和工作，清楚彼此的專(zhuān)長(cháng)，強調各自的知識和能力，并追求理想的管理速度。也就是說(shuō)，實(shí)踐社區常常會(huì )通過(guò)團隊成員間的共同勞動(dòng)、共同學(xué)習、相互承諾以及情感與智慧間的相互聯(lián)結來(lái)凸顯自己的效應。它通常以團隊形式來(lái)組織各種社會(huì )活動(dòng)，并注重以連帶責任和整體成效來(lái)作為其運作效果的觀(guān)測點(diǎn)，而這一點(diǎn)恰恰是工業(yè)4.0所要求的。

展望工業(yè)4.0

實(shí)踐社區的案例表明，工業(yè)4.0的普通特征是，團隊與合作的組成跨越了部門(mén)和組織的邊界，它對多渠道功能整合效應有很大訴求。隨著(zhù)團隊成員合作方式的不斷深入，不僅那些歸屬于正式組織層面的出錯率、加班率、顧客投訴率等不足將顯著(zhù)下降，那些生成于大工業(yè)背景下的、隸屬于相互指責等層次結構范疇中類(lèi)似于等級制的東西也將會(huì )很少被提及。

除合作方式之外，團隊成員的個(gè)性化也發(fā)揮了重要作用。在工業(yè)4.0時(shí)代，不僅團隊中的每個(gè)成員將恰當地、專(zhuān)業(yè)性地承擔自己的任務(wù)，而且他們還將完成共同設計系統和信息產(chǎn)品等團隊任務(wù)。如果這些人不屬于團隊組織的正式成員的話(huà)，那么志愿者、外包人員、自由職業(yè)者和人力資本師等將會(huì )用自己的知識來(lái)填充工業(yè)4.0的時(shí)序空間，并進(jìn)一步完善其物質(zhì)體系。也就是說(shuō)，那些發(fā)生在工業(yè)4.0時(shí)代針對理想農民的預備性培訓，將決定農民在未來(lái)勞動(dòng)力市場(chǎng)中的實(shí)際收入水平。