| 在一家知名快速消費品公司擔任市場(chǎng)通路經(jīng)理的Linda最近很郁悶，她被一向器重她的上司“另類(lèi)對待”了，上司在例會(huì )上給她發(fā)言的機會(huì )少了，也不再找她商討工作事宜，甚至把一個(gè)海外培訓的機會(huì )給了市場(chǎng)通路副經(jīng)理，而不是她。Linda百思不得其解自己做錯了什么？還是Linda的好友，總裁助理Tracy一語(yǔ)點(diǎn)醒了夢(mèng)中人：你碰到上司的“底線(xiàn)”了！Linda曾在一次聚會(huì )上認識了一個(gè)媒體朋友，這家媒體實(shí)力頗強，Linda覺(jué)得這是一個(gè)宣傳自己品牌的好機會(huì )，主動(dòng)接觸和聯(lián)系了這家媒體。但Linda的主動(dòng)和努力上司并沒(méi)領(lǐng)情，因為L(cháng)inda不知道這家媒體前不久已被自己的對頭公司“占領(lǐng)”了。Linda的上司做事謹慎，非常不喜下屬不請示匯報就擅做主張——Linda沒(méi)摸透上司的底線(xiàn)，不慎觸雷，炸傷是難免的。
究竟什么是“底線(xiàn)”呢？“底線(xiàn)”是個(gè)見(jiàn)報率和上網(wǎng)率很高的新詞語(yǔ)，字典上并沒(méi)有這個(gè)詞的釋義，但我們默認“底線(xiàn)”是“基本立場(chǎng)或準則”，“極限能力或條件”或者是“忍耐的最低限度”。底線(xiàn)，有時(shí)候也可以比喻為“老虎屁股”，老虎屁股自然是少摸為妙。中國古語(yǔ)里的“底線(xiàn)”就是“雷池”，越過(guò)雷池那邊就是萬(wàn)劫不復的地帶！
上司的底線(xiàn)是一樣很微妙的東西，看不見(jiàn)但摸得著(zhù)，可是一旦摸著(zhù)，就很可能造成輕則燙傷重則殘廢的事故。你是否了解上司的底線(xiàn)呢？上司對下屬的“探底”行為又究竟會(huì )怎么看？前程無(wú)憂(yōu)（www.51job.com）關(guān)于“上司的底線(xiàn)”這個(gè)敏感的話(huà)題展開(kāi)了調查，短短兩周內就有5682人參加了調查，其中有2587人帶有雙重身份，既是上司又是下屬。
六成以上職場(chǎng)人硬碰上司的底線(xiàn)
在被問(wèn)及“你敢不敢碰上司的底線(xiàn)”這個(gè)問(wèn)題時(shí)，66%（3750人）的受訪(fǎng)者表示會(huì )去試探或者觸碰，16%（909人）的受訪(fǎng)者認為“上司心，海底針”，不碰為妙，8%（455人）的受訪(fǎng)者認定這是自找苦吃，另有10%（568人）的受訪(fǎng)者表示根本不了解上司的底線(xiàn)，從來(lái)沒(méi)考慮過(guò)這個(gè)問(wèn)題。
敢于觸碰上司底線(xiàn)的受訪(fǎng)者可以分為三類(lèi)，有32%（1818人）的受訪(fǎng)者認為當維系到公司利益時(shí)，應該理直氣壯地跟上司“碰撞”一下；26%（1477人）的受訪(fǎng)者覺(jué)得當自己的利益受損時(shí)，不得不破釜沉舟地豁出去一次，還有8%（455人）的受訪(fǎng)者抱著(zhù)“底線(xiàn)就是拿來(lái)碰的”這樣的天真理論。
能夠常把公司利益裝在心里是件好事，但這種方法是不可取的！前程無(wú)憂(yōu)的高級顧問(wèn)特別提醒，縱有千萬(wàn)種理直氣壯的理由，都不要越上司的線(xiàn)，那是另一個(gè)世界！上司的“底線(xiàn)”是拿來(lái)看的，拿來(lái)衡量的，而不是拿來(lái)碰的。因為工作內容的局限、所處立場(chǎng)和角度的關(guān)系，普通員工想法有時(shí)會(huì )有偏面性，對整個(gè)公司而言，在缺乏全局觀(guān)的條件下，一個(gè)不小心或者不知道拿捏分寸，上司就會(huì )把滿(mǎn)腔熱忱當作越級越權。即便是為公司利益著(zhù)想，老板都不希望由你來(lái)幫他做決定。
至于個(gè)人利益，雖說(shuō)有些事情需要努力爭取、據理力爭，但如果太用力了，老板肯定會(huì )有想法。尤其是如果自己的能力和表現都不突出，還要跳出來(lái)講“底線(xiàn)”，老板肯定不滿(mǎn)意。
近六成上司反感下屬“越線(xiàn)”
作為上司，又是如何看待員工試探底線(xiàn)的行為的？據前程無(wú)憂(yōu)的調查，在2587名既是上司又是下屬的受訪(fǎng)者中，58%（1500人）的受訪(fǎng)者很反感下屬試探甚至越線(xiàn)的行為，自己的底線(xiàn)不想讓員工知道；19%（492人）的受訪(fǎng)者表明自己的底線(xiàn)是公開(kāi)的，請勿碰觸；23%（595人）的受訪(fǎng)者不明示自己的底線(xiàn)，但認為只要下屬有心自然明了。
很明顯，上司不歡迎員工來(lái)“探底”。前程無(wú)憂(yōu)的高級顧問(wèn)認為，底線(xiàn)分為“絕對底線(xiàn)”和“相對底線(xiàn)”，能讓人偶而碰碰的，還是第一種“相對底線(xiàn)”。對于喜歡“競爭”，經(jīng)常“越線(xiàn)做事”、“越級報告”的下屬，作為上司，有必要針對性地對這種行為進(jìn)行告誡。而這種告誡其實(shí)并非“絕對底線(xiàn)”。但當這樣的下屬來(lái)“探底”時(shí)，讓他們知道什么是雷池也是一種策略，這就是所謂的“相對底線(xiàn)”。聰明的上司不會(huì )告訴下屬自己的真實(shí)底線(xiàn)。
當然，還有一種“絕對底線(xiàn)”。任何人，不管能力多高，關(guān)系多硬，只要碰觸，不是你死，便是我亡。這類(lèi)底線(xiàn)通常已經(jīng)不是工作方法或能力上的問(wèn)題了，而是道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、人生態(tài)度上的沖突。
職場(chǎng)不是游樂(lè )場(chǎng)，可以任由大家做“極限運動(dòng)”。辦公室里的游戲規則就是由上司決定的。
底線(xiàn)因文化而異
讓我們來(lái)看看碰觸上司底線(xiàn)的后果，經(jīng)前程無(wú)憂(yōu)的調查顯示，28%（1591人）的受訪(fǎng)者表示從未做過(guò)這樣危險的事情，6成以上的受訪(fǎng)者吞下的是苦果，其中35%（1988人）的受訪(fǎng)者表示在工作中被上司穿了小鞋，另有25%（1421人）的受訪(fǎng)者被借機炒了魷魚(yú)，只有12%（682人）的受訪(fǎng)者得到了肯定，受到了嘉許。
“底線(xiàn)”問(wèn)題因企業(yè)文化而異。在不同的企業(yè)文化影響下，對“底線(xiàn)”這個(gè)問(wèn)題處理的方式是不一樣的。謀職于500強企業(yè)的馬小姐的經(jīng)驗是，對于歐美籍的老板不妨開(kāi)誠布公，顧左右而言它反而容易引起不必要的誤會(huì )；而本土和亞洲老板的話(huà)，最好還是采取旁敲側擊的辦法，以便于給自己留個(gè)臺階下。在日企工作多年的T先生表示，日企的老板有個(gè)特點(diǎn)，當你觸到他們的底線(xiàn)時(shí)，他們一般不會(huì )馬上給出回復，但最后給出的結果多半是彬彬有禮但涇渭分明的拒絕。在臺資企業(yè)工作的鄧小姐坦言，即便領(lǐng)導看似大度，但更多時(shí)候這只是一種姿態(tài)，其中的尺度還是因等級因人而異的，非常謹慎微妙。
如何完成“不可能的任務(wù)”？
雖然大家都清楚老虎屁股摸不得的道理，可總有些時(shí)候有些事情浮到臺面上時(shí)，不得不去試探或者觸碰上司的底線(xiàn)。怎樣做才能讓上司舒心讓自己得益呢？前程無(wú)憂(yōu)的高級顧問(wèn)教你幾個(gè)小訣竅：
1. 適宜的時(shí)機：找個(gè)上司心情不錯并有空愿意聊聊的時(shí)間，只有兩個(gè)人的午餐時(shí)間也不錯。
忌：上司心情大好非常有空，但希望把空閑留給家人和友人的時(shí)間，因此“偵查”工作要做好。
2. 適宜的場(chǎng)合：私下面談，如選擇一間明亮的會(huì )議室。
忌：在公共場(chǎng)合試探，會(huì )讓上司覺(jué)得你在挑戰他的權威，給別的員工造成壞影響；此外，千萬(wàn)不要采用“群體戰術(shù)”，一伙人一起來(lái)試探。“底線(xiàn)”涉及到私密性，一伙人會(huì )讓上司有種被暴露的感覺(jué)，很不舒服。
3. 合適的方式方法：事先做充分的調查和準備，用數據和客觀(guān)事實(shí)說(shuō)話(huà)，注意搜集相關(guān)資料。
忌：事先沒(méi)有做過(guò)任何“功課”，主觀(guān)地認為事情應該如何，用“大概”、“可能”等模糊性話(huà)語(yǔ)，在關(guān)鍵時(shí)刻推卸責任。
4. 當涉及到公司利益：以提建議的方法為好，把結果的利弊說(shuō)明清楚，以征求的口氣聽(tīng)取意見(jiàn)，要盡量溫和，時(shí)刻記住你是下屬。
忌：在考慮公司利益時(shí)千萬(wàn)不要以為“真理”在手就硬碰上司的底線(xiàn)，激進(jìn)的后果很可能成為“烈士”。
5. 當涉及到個(gè)人利益：還是以客觀(guān)事實(shí)和數據資料說(shuō)話(huà)，并且做好兩手準備，給自己找好后路。
忌：橫向比較，上司最反感為了個(gè)人利益，拿別的公司或者別的人來(lái)說(shuō)事兒。（完）
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