奕福茶業(yè)網(wǎng)店分析報告
導語(yǔ)：
C2C電子商務(wù)是中國網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)中非常重要的模式之一，其業(yè)務(wù)占到了93.2%。淘寶網(wǎng)是國內領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺，是隸屬于阿里巴巴旗下的網(wǎng)站，是阿里巴巴推出的一個(gè)個(gè)人交易C2C網(wǎng)站，致力于成就全球最大的個(gè)人交易網(wǎng)站。
一：網(wǎng)店基本情況介紹
1.網(wǎng)店名稱(chēng)：奕福茶業(yè)
2.網(wǎng)店地址：www.yifutea.com
3.開(kāi)店時(shí)間：2008年7月28日
4.經(jīng)營(yíng)范圍：主營(yíng)各類(lèi)型鐵觀(guān)音，以其它茶業(yè)和茶具為輔
5.經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)：賣(mài)家信用已為兩個(gè)鉆，寶貝描述相符度為100%。
6.店鋪保證金：1000元
二：網(wǎng)店概括分析
網(wǎng)店整體上是以棕色顏色為主，以顏色美感，留給買(mǎi)家一個(gè)好的印象。其體現出了傳統茶業(yè)文化的蘊育。店招和廣告欄的設置優(yōu)雅，讓人第一感覺(jué)就體會(huì )出其為茶業(yè)專(zhuān)賣(mài)店。
1. 店標：
在店標上加上一些動(dòng)畫(huà)的效果，使人第一時(shí)間注意到商店的主打是什么，給人留下深刻的印象。文字、圖片的合理安排，色調的合理組合。
2. 店鋪公告欄——友情鏈接
這三個(gè)為店鋪公告欄的友情鏈接，其中‘天天特價(jià)’是人們最經(jīng)常關(guān)注的，位于公告欄的最上方，這樣可以更好的吸引更多的老顧客，也增加一些新顧客?！甐IP’‘淘金幣’每天瀏覽量也很多，放置在這可以吸引顧客，也可以順帶的為人們帶來(lái)方便，以便人們查看。
3. 廣告欄
廣告欄中包括了客戶(hù)服務(wù)、店鋪最新的資訊?？蛻?hù)服務(wù)分為：清香、濃香、售后、掌柜；這些分配的客服可以讓客戶(hù)及時(shí)的了解商品，不會(huì )因為人流量多而怠慢客戶(hù)；清香、濃香較受人們喜歡，刻意的設置這兩個(gè)專(zhuān)業(yè)的客服，是為了更專(zhuān)業(yè)的解決淘客們的問(wèn)題，讓每個(gè)客戶(hù)都心悅誠服的購買(mǎi)我們的產(chǎn)品。
4．通過(guò)圖片的展示，以移動(dòng)的方式展示各類(lèi)型的茶葉沖泡后的茶葉形狀和茶水；直接給我們一種視覺(jué)效果，茶狀、顏色等讓我們對本店的茶葉的質(zhì)量，口感可以很好的得到認可。
5.奕福茶業(yè)賣(mài)家的好評率為100%，寶貝描述相符度100%，發(fā)貨速度為100%，賣(mài)家服務(wù)態(tài)度83.46%，這些都高于同行平均水平。賣(mài)家因虛假等被處罰總次數為0。
6.在店鋪介紹中，以泉州、廈門(mén)、鄭州實(shí)際的多張角度的商店圖片，增加本店的可信度。
三：寶貝詳情分析
現在的網(wǎng)絡(luò )購物基本上是基于搜索的電子商務(wù)活動(dòng)，據淘寶統計，有80%的買(mǎi)家是通過(guò)搜索和圖片瀏覽找到需要的商品。產(chǎn)品圖片的描述和說(shuō)明的重要性對客戶(hù)而言是為之重要的。
1. 圖片處理的好與壞會(huì )影響到買(mǎi)家對這個(gè)商品的興趣。通過(guò)各個(gè)角度的拍攝讓淘客對產(chǎn)品有全方位的了解；淘客雖看不到、摸不到產(chǎn)品，但圖片的清晰、明亮度會(huì )通過(guò)視覺(jué)效果直接刺激到淘客的對商品的興趣。
2. 寶貝介紹中附加的圖片，其合理搭配、巧妙點(diǎn)綴，體現出產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和細節；也不過(guò)于虛假畫(huà)面，給人一種真實(shí)的感覺(jué)。從產(chǎn)品的沖泡一步一步的過(guò)程，從形到質(zhì)，從有到無(wú)，給人一種立體和真實(shí)感。
圖片的合理安排，從各個(gè)角度豐富、全面的描述了茶葉的特征，圖片小箭號、不賦予千篇一律，給買(mǎi)家一種瀏覽輕松愉快的。
3. 在產(chǎn)品中賣(mài)家給與買(mǎi)家的忠心提醒，及沖泡方法，在買(mǎi)茶葉的同時(shí)了解沖泡方法，這些會(huì )讓買(mǎi)家感受到賣(mài)家的用心和誠意。
4. 運費的核算是對買(mǎi)家來(lái)說(shuō)都是重要的，按重量的計算的產(chǎn)品，大家都會(huì )想要知道運費的合理性及運輸快遞。在寶貝詳情下方，都有較為顯著(zhù)的運費及快遞方式。淘客可以不用特意去了解本茶葉店的快遞運輸方式及運費的配算。
5 店鋪中還設置‘精美禮盒’，這對于購買(mǎi)家來(lái)說(shuō)在送禮時(shí)可以挑選一個(gè)中意的禮品盒；其中購買(mǎi)茶業(yè)也以特制的盒子包裝，增設區域是為了讓人們更多選擇。
四：網(wǎng)店分析總結
從以上分析來(lái)看，奕福茶業(yè)的人員分配還是合理的；首頁(yè)中的布局以人性化的設置，這樣更會(huì )吸引顧客。從總體中來(lái)看，布局、顏色搭配都很合理，使淘客可以輕松的瀏覽本店。在詳情中，圖片的展示不過(guò)與繁雜，虛假。以清晰、合理的搭配給人一種真實(shí)感和立體感。
撰寫(xiě)人：*紅
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