政協(xié)秘書(shū)長(cháng)既是政協(xié)機關(guān)的“領(lǐng)頭羊”，又是服務(wù)政協(xié)主席們的“巧媳婦”，既要“上得廳堂”，又要“下得廚房”，有時(shí)還要善為“無(wú)米之炊”。秘書(shū)長(cháng)不好當，有人這樣調侃秘書(shū)長(cháng)：“酒量不大要被醉死，胸懷不寬要被氣死，能力不強要被急死，筆頭不硬要被憋死”。 秘書(shū)長(cháng)的素質(zhì)如何、心態(tài)如何、水平如何、作用發(fā)揮如何，直接關(guān)系到政協(xié)工作的全局，影響著(zhù)政協(xié)履行職能的成效。那么，處在這樣特殊位置的政協(xié)秘書(shū)長(cháng)應該如何履好自己的職責呢？我以為重點(diǎn)是要力修“五功”。
1、修“內功”，力求參謀有方。為主席們當參謀、出主意，是秘書(shū)長(cháng)重要的工作職責。政協(xié)秘書(shū)長(cháng)要當好高參，首要的是勤修內功，提高能力。提高能力，重在學(xué)習，重在實(shí)踐，重在總結。知與能不能簡(jiǎn)單地劃等號，但一般來(lái)說(shuō)，無(wú)知無(wú)能，多知多能。所以秘書(shū)長(cháng)必須重學(xué)習，多讀書(shū)，努力向知識要寬度，向理論要高度，向歷史要厚度，向實(shí)踐要深度，向群眾要新度，切實(shí)增強參謀本領(lǐng)。同時(shí)，還要提高參謀藝術(shù)，具體而言，要增強“三種意識”。一要增強大局意識。古人云：“不謀全局者，不足謀一域；不謀萬(wàn)世者，不足謀一時(shí)”。圍繞中心，服務(wù)大局，是政協(xié)履行職能必須遵循的原則，政協(xié)工作不能脫離于中心工作，更不能游離于大局之外。政協(xié)秘書(shū)長(cháng)一定要善于從講政治的高度思考問(wèn)題、謀劃工作、當好參謀。在為領(lǐng)導當參謀、提建議時(shí)，要對照政協(xié)章程規定，看看我們所參謀的各項工作是否準確把握并服務(wù)于黨政工作的大局，是否有利于堅持和完善共產(chǎn)黨領(lǐng)導的多黨合作和政治協(xié)商制度，是否有利于黨的統一戰線(xiàn)政策的落實(shí)，是否符合民主政治制度建設和發(fā)展的要求，是否高舉了團結和民主兩面旗幟，是否有利于形成穩定和發(fā)展的局面。二要增強超前意識。“凡事預則立，不預則廢” 。秘書(shū)長(cháng)作為參謀和助手，其工作具有從屬性、輔助性和被動(dòng)性的特點(diǎn)?？朔}促上陣、疲于應付，關(guān)鍵是要具備超前意識，多在“預”字上下功夫?？彀肱南胧伦鍪?，事半功倍；慢半拍想事做事，事倍功半。想問(wèn)題、辦事情時(shí)，要趕前不趕后，盡可能早半拍、快半拍，提高敏感性，增強主動(dòng)性。要注重換位想事，“身在將位，胸為帥謀”，真正做到想領(lǐng)導之所想、謀領(lǐng)導之所謀，及早提出比較成熟的意見(jiàn)和建議，供領(lǐng)導決策參考。唯其如此，才能變被動(dòng)為主動(dòng)，“參謀”才能參在點(diǎn)子上，“助手”才能助到關(guān)鍵處。三要增強創(chuàng )新意識。是否具備創(chuàng )新意識，是衡量干部綜合素質(zhì)高低的一把重要標尺，也是各項工作能否取得成功的關(guān)鍵。當前，在新形勢下，人民政協(xié)工作面臨著(zhù)新的要求和任務(wù)，工作中需要研究、探索的問(wèn)題層出不窮。應對這些問(wèn)題老辦法已經(jīng)不管用，如果我們新辦法不會(huì )用、不敢用，就無(wú)法打開(kāi)工作局面。因此，秘書(shū)長(cháng)必須保持與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng )新的精神狀態(tài)，改變干工作，做事情唯本本、搬先例的做法，進(jìn)一步解放思想，在遵循政協(xié)章程、堅持政治方向、把握政治原則的前提下，努力適應新形勢新要求，深入思考，勇于探索，善于總結，用創(chuàng )新的思路謀劃新點(diǎn)子、金點(diǎn)子，充分發(fā)揮參謀助手的創(chuàng )造性作用。
2、聚“氣功”，力求服務(wù)有度。秘書(shū)長(cháng)工作的一個(gè)重要特點(diǎn)就是服務(wù)性和程序性以及時(shí)限感和分寸感，所以，秘書(shū)長(cháng)必須養成不事張揚、不尚空談、樸實(shí)無(wú)華的作風(fēng)和習慣，氣量盡量大一點(diǎn)，胸懷盡量寬一點(diǎn)。一要能受委屈。能受委屈也是能力。我國著(zhù)名的教育改革家、全國優(yōu)秀班主任魏書(shū)生老師提出了一個(gè)很精典的論斷：“能受委屈的人才是強者”。一些用人單位也將“能受委屈”作為招聘的基本條件。作為秘書(shū)長(cháng)，服務(wù)免不了要受一點(diǎn)委屈，招一些非議，或者是自己合理的“金點(diǎn)子”被領(lǐng)導當成“餿主意”；或者是自己服務(wù)機關(guān)的“熱心腸”被當作“驢肝肺”等等。面對這種情況，秘書(shū)長(cháng)要甘作“受氣包”，吃得苦，耐得煩，受得氣，哪怕是受了委屈，也要忍辱負重，顧全大局。二要迎難而上。壓力是一種磨難，也是一種心態(tài)。面對壓力關(guān)鍵要看是否具有化解壓力的積極心態(tài)。中國射擊隊教練王義夫說(shuō)得很對，“誰(shuí)頂得住壓力，誰(shuí)就是奧運冠軍”。被網(wǎng)上稱(chēng)為“悲情射手”的埃蒙斯由于頂不住壓力，兩次讓 “煮熟的鴨子”——奧運金牌失之于最后一槍。政協(xié)秘書(shū)長(cháng)由于工作任務(wù)繁重，面對的工作壓力很大，有的時(shí)候還會(huì )處于風(fēng)口浪尖和問(wèn)題、矛盾的焦點(diǎn)上。這就要求秘書(shū)長(cháng)能夠頂得住壓力，迎難而上，善于化壓力為動(dòng)力。三要甘當配角。企業(yè)界總結了一條鐵律：“愈是百年的品牌，愈是低調；愈是世界級的品牌，愈能耐得住寂寞”。如微軟、索尼、奔馳、IBM、可口可樂(lè )這些世界級品牌總是很低調，很愿意站在配角的位置默默打造和提升自己的品牌形象，而風(fēng)光一時(shí)的“秦池酒”之所以成為“短命品牌”，就是因為它只注重知名度，不打造美譽(yù)度，一味追求“標王”效應惹的禍。在政協(xié)秘書(shū)長(cháng)的崗位上，“權力小”、頭緒多、任務(wù)重，很多時(shí)候是在做大量隱性工作的配角。因此，秘書(shū)長(cháng)要甘當配角、甘于奉獻，注重科學(xué)選位、準確就位，把握適度，做到爭作為不爭座次，搶難題不搶鏡頭，攬責任不攬榮譽(yù)，抓工作不抓權力。
3、施“和功”，力求協(xié)調有序。協(xié)調是人民政協(xié)工作的內在之義，協(xié)調滲透在秘書(shū)長(cháng)工作的每一個(gè)環(huán)節。協(xié)調工作做好了，就能團結一致，密切和諧的關(guān)系；協(xié)調工作做好了，就能達成共識，實(shí)現民主的愿望。如何協(xié)調？從政協(xié)職能來(lái)看，我認為要把握“三講”。一是黨政協(xié)調講風(fēng)格。政協(xié)工作是地方全局工作的一部分，政協(xié)工作離不開(kāi)黨委和政府的重視和支持。政協(xié)辦公室工作要有所作為，首先要協(xié)調好與黨委、政府辦公室的關(guān)系。相對于黨政辦公室，政協(xié)秘書(shū)長(cháng)工作要超脫一些、輕松一些，因此，政協(xié)秘書(shū)長(cháng)要放下架子，主動(dòng)與黨委、人大、政府的辦公室主任溝通聯(lián)絡(luò )，互通有無(wú)，加深感情，及時(shí)把政協(xié)工作情況和活動(dòng)安排通報給他們，爭取他們的重視和支持。要理解他們的工作難處，尊重他們的勞動(dòng)成果，努力配合支持他們的工作。二是上下協(xié)調講尊重。政協(xié)章程規定：“中國人民政治協(xié)商會(huì )議全國委員會(huì )對地方委員會(huì )的關(guān)系和地方委員會(huì )對下級地方委員會(huì )的關(guān)系是指導關(guān)系”。實(shí)際上，不單政協(xié)如此，除中央、省市垂直單位外，其它大多數機關(guān)也沒(méi)有明確為“領(lǐng)導關(guān)系”。對此，政協(xié)秘書(shū)長(cháng)一定要從政治高度正確認識政協(xié)之間的指導關(guān)系，爭取變“指導”為“領(lǐng)導”，多尊重，多請示，多匯報，多爭取一些活動(dòng)，多承擔一些課題，多接受上級政協(xié)的領(lǐng)導、指導和支持，善于借助上級政協(xié)的力量和影響推進(jìn)本級政協(xié)工作，提高本地政協(xié)工作水平。三是機關(guān)協(xié)調講和諧。“同心山成玉，協(xié)力土變金”。和諧共事影響著(zhù)個(gè)人發(fā)展，關(guān)系著(zhù)事業(yè)成敗。政協(xié)秘書(shū)長(cháng)要把和諧作為履職的內在之義，有懂團結的大智慧，有會(huì )團結的大本事，有真團結的大境界。要加強與專(zhuān)委會(huì )的溝通聯(lián)系，主動(dòng)為專(zhuān)委會(huì )履職排憂(yōu)解難，激發(fā)他們的工作能動(dòng)性；要加強同政協(xié)各參加單位和各界別的聯(lián)系,尊重他們的政治地位，重視他們的意見(jiàn)建議，形成政協(xié)工作的整體合力；要加強機關(guān)干部職工的溝通協(xié)調,努力發(fā)展一致性，正確引導多樣性，用同志之間的深厚友誼減少摩擦、化解矛盾、消除隔閡，實(shí)現一致性和多樣性的有機統一，打造一個(gè)“團結協(xié)作、和諧共事”的工作團隊。
4、倡“柔功”，力求管理有效。厚道得人心，薄道失人心。秘書(shū)長(cháng)在思想修養上要提倡厚道，在機關(guān)管理上提倡“柔道”，練就“柔功”，推行柔性化管理。柔性化管理是以人為中心的全新管理模式，它是依據企業(yè)的共同價(jià)值觀(guān)和文化、精神氛圍進(jìn)行的人性化管理，主要是在研究人的心理和行為規律的基礎上，采用非強制性方式，對員工產(chǎn)生一種潛在的說(shuō)服力，從而把組織意志變?yōu)閭€(gè)人的自覺(jué)行動(dòng)。“柔性管理”的特征是內在重于外在，心理重于物理，身教重于言教，肯定重于否定，激勵重于控制，務(wù)實(shí)重于務(wù)虛。平常我們所說(shuō)的“軟繩捆硬柴”，就是柔性化管理的力量。秘書(shū)長(cháng)的特殊位置和特殊身份要求在管理上，不能盛氣凌人、以權壓人，不能上綱上線(xiàn)、急躁生硬，而應該和風(fēng)細雨、平心靜氣，以柔克剛。一是要以平和的心態(tài)對待人。人的心境比環(huán)境重要得多。平和心、平常態(tài)，是人生最高的境界。陰天下雨老天管，快樂(lè )之樹(shù)自己栽。“官大官小，沒(méi)完沒(méi)了；錢(qián)多錢(qián)少，都有煩惱；歸根到底，心態(tài)要好”。秘書(shū)長(cháng)要用一種大度的心態(tài)正確對待身邊的人和事，要尊重個(gè)性，引導共性，容言、容人、容事。容言，就是能容逆耳之言，忍得住誤解，咽得下酸甜苦辣，決不能一聽(tīng)難聽(tīng)的話(huà)就火冒三丈、大發(fā)雷霆，更不能氣不擇言，惡語(yǔ)傷人。容人，就是要尊重每個(gè)同志的個(gè)性，能容人之短。不能以自己的長(cháng)處和過(guò)高的標準比別人的短處，也不能以偏概全，過(guò)多地否定別人。容事，就是能容失誤之事。對工作中出現的失誤和問(wèn)題，要多正己、少怨人，多幫助人分析原因，給予提高和改進(jìn)的機會(huì )，而不求全責備，“一棍子打死人”。二是要以高尚的人格感召人。公共管理學(xué)指出，“領(lǐng)導權力是領(lǐng)導者影響某件事情的權力”。領(lǐng)導權力包括職位權力和個(gè)人權力（人格魅力），職位權力隨職務(wù)變動(dòng)而改變，個(gè)人權力不隨職務(wù)消失而消失。人格魅力，是由人的品格、氣質(zhì)、能力等綜合因素形成的無(wú)形力量，這種力量比任何語(yǔ)言更有說(shuō)服力、感召力、影響力。政協(xié)秘書(shū)長(cháng)應著(zhù)力塑造和培養自己高尚的人格力量，帶頭以自己良好的人格力量，影響和感染政協(xié)委員和機關(guān)干部，使廣大委員愿意進(jìn)政協(xié)門(mén)、見(jiàn)政協(xié)人、干政協(xié)事，為政協(xié)事業(yè)的開(kāi)拓發(fā)展做出積極貢獻，使干部職工心悅誠服地尊重自己的意見(jiàn)，服從自己的管理。三是要以狼性執行制度影響人。柔性管理是在剛性管理體系基礎上的一種升華和提高。柔性管理同樣需要以制度作為保障，沒(méi)有規章制度作支撐的柔性管理必然是無(wú)序而混亂的。管理學(xué)上有兩個(gè)關(guān)鍵詞，一個(gè)是“狼性執行”，一個(gè)是“人性化管理”。針對過(guò)程、針對思想、針對具體人，要實(shí)行人性化管理；針對結果、針對業(yè)績(jì)、針對事情，必須實(shí)施狼性執行。為什么軍隊是世界上最強大的組織？就因為軍隊是最具狼性的團隊，它嚴厲的軍規和對命令的堅決服從，讓組織獲得了方向一致、行動(dòng)一致的執行力。作為秘書(shū)長(cháng)來(lái)說(shuō)，要帶頭執行機關(guān)的工作制度和管理制度，要求別人做到的，自己首先做到；要求別人不做的，自己堅決不做。在制度執行過(guò)程中，要公開(kāi)透明，公平公正，一視同仁。
5、勤“做功”，力求落實(shí)有為。秘書(shū)長(cháng)不僅是決策的參與者，更是決策的執行者，抓好各項工作任務(wù)的落實(shí)是秘書(shū)長(cháng)履行職責的重要環(huán)節，也是秘書(shū)長(cháng)工作成果的最終體現。如何抓好落實(shí)？我認為，秘書(shū)長(cháng)要有一股“看準了不松手，干不成不放手”的韌勁，對各項工作能夠一抓到底，抓出成效。一是抓具體、抓細節。陸賈《新語(yǔ)》曰：“建大功于天下者必先修于閨門(mén)之內,垂大名于萬(wàn)世者必先行之于纖微之事”。細節決定成敗，細節成就完美?？茖W(xué)家研究發(fā)現：一只蜜蜂釀出一公斤蜂蜜，需要往來(lái)飛行大約30萬(wàn)公里，吸吮大約1200萬(wàn)個(gè)花朵的液汁。蜜蜂釀蜜的過(guò)程，無(wú)一不是“細節”的作用，正是這成千上萬(wàn)的細節，給人類(lèi)奉獻了甜蜜。同樣，政協(xié)工作如果沒(méi)有各個(gè)環(huán)節上的精細化，就沒(méi)有整個(gè)工作的高質(zhì)量。秘書(shū)長(cháng)作為機關(guān)工作的組織者，必須以嚴謹細致的工作作風(fēng)，既抓大，也顧??；既尊重和善于發(fā)揮每個(gè)同志的創(chuàng )造力，也不當“甩手掌柜”，而專(zhuān)注細節，成就完美。二是抓基礎、抓薄弱。“基礎不牢，地動(dòng)山搖”。工作實(shí)踐告訴我們，許多不落實(shí)的問(wèn)題，往往出在基礎層面，出在薄弱環(huán)節。海爾總裁張瑞敏有一句名言：“把簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單，把平凡的事做好就是不平凡”。正是基于這種理念，青島海爾從一個(gè)虧空147萬(wàn)元的街道小廠(chǎng)，發(fā)展成為營(yíng)業(yè)額突破千億的跨國經(jīng)營(yíng)企業(yè)。政協(xié)秘書(shū)長(cháng)不能眼高手低、好高鶩遠、急于求成，而必須腳踏實(shí)地，從具有基礎性、根本性、長(cháng)遠性的工作抓起，從薄弱的環(huán)節做起，以小見(jiàn)大，化劣為優(yōu)。三是抓經(jīng)常、抓反復。時(shí)緊時(shí)松，抓抓停停，工作難以見(jiàn)效，只有堅持不懈、持之以恒，經(jīng)常抓、反復抓，才能更好地促進(jìn)工作的落實(shí)，也只有經(jīng)常及時(shí)地了解和預見(jiàn)有關(guān)情況，制定相應的措施，才能迅速有效地解決傾向性問(wèn)題。秘書(shū)長(cháng)要善于抓住政協(xié)機關(guān)中一些解決以后容易出現反復的問(wèn)題，增強工作的韌性，加大工作檢查督促和跟蹤落實(shí)力度，務(wù)求工作實(shí)效。四是抓重點(diǎn)、抓難點(diǎn)。抓重點(diǎn)是我們黨的優(yōu)良傳統，也是我們黨重要的領(lǐng)導方法和工作方法。只有抓住重點(diǎn)，工作才算抓到點(diǎn)子上，才能起到牽一發(fā)而動(dòng)全身的作用。作為政協(xié)秘書(shū)長(cháng)，要盯住牽動(dòng)工作全局的重大問(wèn)題做工作，瞄準階段性工作難點(diǎn)下功夫，多把精力花在重點(diǎn)上，多把工作做在難點(diǎn)上，通過(guò)一些重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題的破解，實(shí)現整個(gè)工作局面的“柳暗花明”。
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