iPhone6正式發(fā)布后到目前已有一段時(shí)間，iPhone6自發(fā)布后，有關(guān)蘋(píng)果外觀(guān)模仿HTC、大屏跟隨三星的吐槽不斷，關(guān)于蘋(píng)果硬件技術(shù)與工藝創(chuàng )新乏力的論調也一直在延續，業(yè)界輿論從針對關(guān)于蘋(píng)果新品發(fā)布的吐槽到痛罵中國黃牛全球掃貨搶購，而有關(guān)“彎曲門(mén)”、“頭發(fā)門(mén)”進(jìn)一步引發(fā)業(yè)界對iPhone6產(chǎn)品本身的質(zhì)疑，而不久前的交通事故導致iPhone6完全爆炸燒傷用戶(hù)的新聞也引發(fā)業(yè)界關(guān)注。
近段時(shí)間來(lái)，備受全球關(guān)注的蘋(píng)果追捧者有之，但也同時(shí)陷入了“創(chuàng )新乏力”的負面評價(jià)的漩渦。有業(yè)界人士認為，盡管全新的iOS系統做出了或多或少的改變，但不可避免的是，業(yè)界的批評和唱衰聲音依然滾滾而來(lái)。
但iPhone6的銷(xiāo)量則呈現另一番境況。根據日前iPhone的區域分銷(xiāo)情況顯示，每一個(gè)國家市場(chǎng)的iPhone 6銷(xiāo)量與iPhone 5s相比都有了明顯的增長(cháng)。其中，美國與歐洲分別增長(cháng)了17%與20%。而拉丁美洲和中東其銷(xiāo)量增長(cháng)比例高達50%。
而在中國市場(chǎng)，據媒體報道，有近20%的iPhone 6通過(guò)運營(yíng)商補貼賣(mài)出的，剩下的80%則是消費者以全價(jià)買(mǎi)下的。日前，由于iPhone 6太火爆，聯(lián)通出現供貨不足的情況而緊急補貨。另外，有分析師稱(chēng)蘋(píng)果iPhone6年度銷(xiāo)售量或破五千萬(wàn)大關(guān)。
外部缺乏可撬動(dòng)蘋(píng)果生態(tài)模式的顛覆力
這其中的原因眾多，但一個(gè)最明顯的理由也是業(yè)界基本能達成的共識則是，蘋(píng)果雖然呈現出創(chuàng )新乏力的表征，但可能依然是目前最好的手機。喬布斯那句“創(chuàng )新就是為了改變世界”雖然已成久遠的回響，但這已經(jīng)為蘋(píng)果定調，即iPhone重新定義了手機，深刻的改變了人們的生活方式。蘋(píng)果作為市場(chǎng)引領(lǐng)者唯一性的存在在用戶(hù)心中根深蒂固，這也是步入平庸的蘋(píng)果依然備受追捧的原因之一。
而更重要的是，雖然蘋(píng)果在技術(shù)工藝、硬件創(chuàng )新可能并未達到粉絲的預期，但在智能手機領(lǐng)域，卻也并未出現顛覆者可以撬動(dòng)蘋(píng)果的生態(tài)模式或者可以讓蘋(píng)果的粉絲轉投另一陣營(yíng)。我們看到，諾基亞的倒下，是來(lái)自?xún)纱缶揞^——蘋(píng)果的創(chuàng )新軟硬一體的創(chuàng )新能力與谷歌Android開(kāi)放生態(tài)系統的顛覆力。當時(shí)幾乎所有手機傳統廠(chǎng)商倒向了更具備開(kāi)放生態(tài)與體驗的Android聯(lián)盟，而高端用戶(hù)又倒向iOS系統，Symbian因此而衰落。而事實(shí)上，幾乎所有的巨頭的倒下，幾乎都是來(lái)自外部更強的對手從根本上顛覆了原有的市場(chǎng)領(lǐng)先者最為稱(chēng)道的優(yōu)勢與盈利模式。目前來(lái)看，從中華酷聯(lián)小米到三星HTC索尼，目前也基本不具備與蘋(píng)果叫板的實(shí)力與軟硬件創(chuàng )新能力。
在摩爾定律的作用下，智能機硬件發(fā)展到頂端，蘋(píng)果的唯一挑戰者三星的硬件優(yōu)勢被削弱后，今年已連續三季度利潤下滑，唯一競爭對手的疲軟，反而使得蘋(píng)果在高端市場(chǎng)的品牌溢價(jià)更為凸顯。我們還看到，目前整個(gè)智能機市場(chǎng)在技術(shù)創(chuàng )新方面幾乎都陷入了瓶頸。因此，只要外部暫時(shí)沒(méi)有更優(yōu)秀的軟件生態(tài)模式與硬件工藝創(chuàng )新能夠超越蘋(píng)果，蘋(píng)果就將依然牢牢圈住高端市場(chǎng)的手機用戶(hù)。
系統之爭iOS占優(yōu)勢：Android培養了智能機使用習慣 部分用戶(hù)轉投蘋(píng)果
正如前面所言，喬布斯稱(chēng)iPhone重新發(fā)明了手機，也并非因為蘋(píng)果完全顛覆了以前手機，而是蘋(píng)果第一次將智能機的觸摸屏體驗推到高峰，其次是創(chuàng )造的應用生態(tài)改變了手機用戶(hù)的應用軟件使用習慣與娛樂(lè )體驗。iPhone手機的硬件、外觀(guān)與iOS系統應用體驗，在追隨者與模仿者——Android的身上也幾乎完全體現出來(lái)。后來(lái)我們看到的Android 原型機與后來(lái)的 iPhone全觸屏機并無(wú)太大區別。我們也能體會(huì )，喬布斯當初聲稱(chēng)要摧毀Android所表達的憤怒。
但事實(shí)上，Android陣營(yíng)雖然持續壯大，但是一個(gè)基本可達成共識的觀(guān)點(diǎn)是，Android在系統體驗上可能依然無(wú)法與iOS的流暢性與易用性相比。因為相對而言，Android陣營(yíng)中廠(chǎng)商對于A(yíng)ndroid新系統的適配涉及到不同廠(chǎng)商的配合，不同機型的適配以及不同系統資源的要求，進(jìn)而造成了Android系統的分化與體驗的差異。而蘋(píng)果封閉的軟硬一體化生態(tài)可以對iPhone手機進(jìn)行統一的系統的升級與適配，做到對上線(xiàn)APP的嚴格審核確保安全，這也是確保iOS系統體驗簡(jiǎn)潔優(yōu)良的重要方面。
這也帶來(lái)了一個(gè)變化，即在智能手機興起與發(fā)展的時(shí)間風(fēng)口，低收入用戶(hù)群體可能迫于經(jīng)濟狀況，為了體驗智能機的革命性創(chuàng )新體驗而從功能機與鍵盤(pán)機改換全觸屏的智能機，而彼時(shí)的Android手機同樣可體驗到與蘋(píng)果類(lèi)似的觸屏與創(chuàng )新體驗，同時(shí)又更具性?xún)r(jià)比，因此部分用戶(hù)會(huì )選擇Android。但目前來(lái)看，手機用戶(hù)對于智能機的使用習慣已經(jīng)完全成熟，與此同時(shí)，部分用戶(hù)對于A(yíng)ndroid手機的軟件與系統兼容性問(wèn)題、卡頓、頻繁彈廣告、惡意程序等各種不好的體驗已經(jīng)失去耐性。
曾經(jīng)有用戶(hù)評論筆者的文章表示，他從三星轉投蘋(píng)果不是為了iPhone手機的硬件，而是iOS系統。他不是對三星失望，而是對Android系統體驗的失望，所以他開(kāi)始愿意嘗試蘋(píng)果。這或許代表了一部分從Android轉投iOS系統的用戶(hù)的心聲。另外一方面的因素則是國民收入的整體上升，蘋(píng)果的手機價(jià)位對于A(yíng)ndroid陣營(yíng)中許多用戶(hù)而言，已不再是一個(gè)高企的數字。種種因素，導致用戶(hù)對于iPhone手機的需求在iPhone6發(fā)布的這個(gè)階段達到了一個(gè)爆發(fā)的節點(diǎn)，iPhone6的銷(xiāo)量增長(cháng)也就順理成章了。
整體而言，iPhone6與Android陣營(yíng)手機并沒(méi)有在同一層面競爭
從另一個(gè)角度來(lái)看，我們看到，盡管如今的Android手機幾乎占據了80%的市場(chǎng)份額。但事實(shí)上，蘋(píng)果在高端市場(chǎng)的市場(chǎng)份額并未受到?jīng)_擊。因為歸根結底，蘋(píng)果與Android手機幾乎并沒(méi)有在同一層面爭奪用戶(hù)，蘋(píng)果要圈住的是高端市場(chǎng)的用戶(hù)，而Android手機廠(chǎng)商絕大部分都在中低端廝殺，因此，手機廠(chǎng)商份額的變化更多的是Android陣營(yíng)中變化，而競爭最慘烈的地方也是發(fā)生在A(yíng)ndroid陣營(yíng)中的中低端市場(chǎng)。iPhone手機與整個(gè)Android系統手機大致是處于兩條不同的平行線(xiàn)。即使在三星最輝煌的時(shí)刻，也僅有三星Galaxy S系列與Note系列的幾款大屏高端手機可以從蘋(píng)果口中艱難搶食。而如今iPhone 6 Plus推出之后，已經(jīng)攔截了三星在高端市場(chǎng)的優(yōu)勢。
而我們再來(lái)回顧，當年為何所有的傳統手機廠(chǎng)商都選擇進(jìn)入Android陣營(yíng)而沒(méi)有選擇諾基亞的塞班系統？因為從本質(zhì)上來(lái)看，諾基亞的主打用戶(hù)群則是高、中、低端的所有用戶(hù)領(lǐng)域，而且主流用戶(hù)群還是中低端用戶(hù)。諾基亞企圖依靠Symbian系統進(jìn)而圈住所有傳統手機廠(chǎng)商號令天下，但這卻是與所有中低端傳統廠(chǎng)商正面為敵。
而谷歌推出Android開(kāi)放操作系統，卻并不涉足手機硬件制造行業(yè)，與傳統廠(chǎng)商沒(méi)有正面的市場(chǎng)沖突，相對更為中立，缺乏操作系統優(yōu)勢的傳統廠(chǎng)商選擇Android系統顯然順利成章。而彼此的蘋(píng)果在技術(shù)創(chuàng )新與時(shí)尚科技方面更為耀眼，憑借iOS優(yōu)良體驗在高端市場(chǎng)的圈住了用戶(hù)與大量應用開(kāi)發(fā)商，有效生存了下來(lái)。當中低端用戶(hù)倒向了Android，高端用戶(hù)倒向了iOS，應用開(kāi)發(fā)商也做出了同樣的選擇，諾基亞走向衰敗也在情理之中。
因此可以看出，蘋(píng)果時(shí)尚科技的調性與明確的高端市場(chǎng)定位確保了其高利潤，而且避開(kāi)了慘烈的中低端廝殺。從目前的狀態(tài)來(lái)看，三星極有可能滑入中低端與中華酷聯(lián)小米廝殺。因此，可以說(shuō)，在高端市場(chǎng)，如果沒(méi)有一種生態(tài)模式與技術(shù)創(chuàng )新優(yōu)勢可以超越蘋(píng)果，蘋(píng)果就基本可以穩固的守住自己的蛋糕。而與此同時(shí)，隨著(zhù)國民收入漸漲，卻又不斷有中低端用戶(hù)從Android陣營(yíng)進(jìn)入iOS領(lǐng)域。從以上的分析可以看出，iOS始終都作為蘋(píng)果保持核心競爭力的一張極為有效的王牌，這是平庸的蘋(píng)果還能保持銷(xiāo)量持續不斷增長(cháng)的內在因素。
在此之外，我們還可以找到一些原因，比如更具備開(kāi)放性與個(gè)性化的90后與00后對時(shí)尚科技的追逐相比80后有過(guò)之而無(wú)不及，而不少歐美甚至國內的中產(chǎn)家庭的孩子，均早早就接觸了蘋(píng)果的系列硬件設備，對蘋(píng)果產(chǎn)品有更高的認知度與品牌情感。這是蘋(píng)果的未來(lái)用戶(hù)，也是蘋(píng)果比較難討好的用戶(hù)，蘋(píng)果的優(yōu)勢是，培養了未來(lái)一代對蘋(píng)果品牌的感情，但也必須要不斷創(chuàng )新來(lái)討好未來(lái)用戶(hù)的個(gè)性化的需求。
今天蘋(píng)果的銷(xiāo)量增長(cháng)是暮年的回光返照還是預示著(zhù)蘋(píng)果未來(lái)更好的前景，一切都不好定論，但目前已被業(yè)界認為已陷入“創(chuàng )新者窘境”的蘋(píng)果未來(lái)必須要有新的亮點(diǎn)來(lái)達到消費者的預期，這是毋庸置疑的。有一個(gè)觀(guān)點(diǎn)筆者在此依然重申，即iPhone系列手機硬件是支撐蘋(píng)果品牌與軟硬一體化生態(tài)布局整座大廈的基石。
已經(jīng)擁有5億硬件用戶(hù)的蘋(píng)果可以說(shuō)已經(jīng)具備了連接一切的用戶(hù)基礎，但無(wú)論是連接汽車(chē)的CarPlay，還是“連接健康”的Healthkit，或者是連接家庭設備的Homekit，iOS雖然是蘋(píng)果保持核心競爭力的王牌，但蘋(píng)果連接一切的基礎在于iPhone硬件未來(lái)的銷(xiāo)量，未來(lái)iPhone系列手機硬件只有在依然能圈住足夠多用戶(hù)的前提下，才能確保蘋(píng)果以iOS為核心的軟硬一體生態(tài)布局的有效性，這取決于蘋(píng)果是否能有效掌控未來(lái)用戶(hù)與需求。而蘋(píng)果的基因決定持續的創(chuàng )新能力才會(huì )讓蘋(píng)果未來(lái)之路走得更長(cháng)遠。
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