“具體招聘哪些崗位？”“有五險一金嗎？”“住宿免費嗎？”一連串的直播實(shí)時(shí)互動(dòng)，成為不少人在直播間找工作的新方式。
新方式背后是新變化?！岸桃曨l用戶(hù)規模達10.12億，并向各類(lèi)網(wǎng)民群體滲透；網(wǎng)絡(luò )直播用戶(hù)規模達7.51億，成為網(wǎng)絡(luò )視聽(tīng)第二大應用?！?/p>
當不斷逼近天花板的短視頻用戶(hù)滲透率遇上4億藍領(lǐng)從業(yè)者，一個(gè)新賽道也正在長(cháng)成——直播帶崗。
“以前求職需跑腿，現在點(diǎn)投就管用?！弊屩鞑ザ嗯芡?、求職者少跑腿，將崗位上線(xiàn)直播間，以實(shí)時(shí)畫(huà)面把企業(yè)、工廠(chǎng)以及崗位的情況真實(shí)地展示給求職者，正在成為一種新的招工形式。
2023年春節“五?！被顒?dòng)期間，藍領(lǐng)招聘平臺閃聘在支付寶開(kāi)啟專(zhuān)場(chǎng)直播，首場(chǎng)觀(guān)看人次超300萬(wàn)，超10萬(wàn)人訪(fǎng)問(wèn)小程序。這距離其8月正式入駐支付寶，剛剛過(guò)去不到半年時(shí)間。
一開(kāi)始，直播帶崗的誕生是無(wú)奈，因疫情導致線(xiàn)下無(wú)法展開(kāi)招工活動(dòng)，各大招聘平臺紛紛開(kāi)始轉戰線(xiàn)上。
2022年初快手推出“快招工”服務(wù)，展開(kāi)直播帶崗；同月，“趕集網(wǎng)”正式轉型垂直招聘平臺“趕集直招”，每天8小時(shí)不間斷直播帶崗；隨后，前程無(wú)憂(yōu)、智聯(lián)招聘等老牌招聘平臺，也開(kāi)始上線(xiàn)直播互動(dòng)功能。
面對疫情催生的直播帶崗潮，長(cháng)期從事人力資源行業(yè)的敏感性，使閃聘創(chuàng )始人周康康意識到在藍領(lǐng)招聘這件事上，一場(chǎng)商業(yè)重構的機會(huì )正在到來(lái)。
一方面，雖然互聯(lián)網(wǎng)滲透率很高，但是長(cháng)期以來(lái)，藍領(lǐng)招聘行業(yè)的線(xiàn)上化往往只是簡(jiǎn)單的信息販賣(mài)，沒(méi)有服務(wù)保障依然是十多年來(lái)未曾改變的現狀。
另一方面，過(guò)去互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)賽道主要聚焦在以電商、本地生活、直播帶貨為主的促消費，在促就業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)數字化上還有很大提升空間。
閃聘首先選擇的是用戶(hù)更下沉的快手。通過(guò)在快手發(fā)布短視頻、直播進(jìn)行招聘，一場(chǎng)直播能獲得數千份簡(jiǎn)歷。憑借在人資圈的人脈，閃聘還幫助快手引入了超百家招聘企業(yè)及平臺，迅速在直播帶崗行業(yè)積累了豐富的經(jīng)驗，成為最早一批站穩腳跟的企業(yè)之一。
伴隨著(zhù)疫情影響漸退，線(xiàn)下勞動(dòng)力市場(chǎng)加速回暖，直播帶崗并沒(méi)有被取代，反而在2023年各地的招聘中，成為一個(gè)“流行動(dòng)作”。
相比另一個(gè)疫情下衍生的新型生產(chǎn)方式“視頻會(huì )議”，在疫情后面臨需求下降，導致全球視頻會(huì )議服務(wù)商Zoom大裁員。沒(méi)有重演“視頻會(huì )議”退潮熱的原因是，直播帶崗實(shí)實(shí)在在切中了市場(chǎng)痛點(diǎn)，成為一種常態(tài)化的藍領(lǐng)招聘手段。
在閃聘創(chuàng )始人周康康看來(lái)，“疫情只是一個(gè)外部因素，真正驅動(dòng)藍領(lǐng)線(xiàn)上招聘的還是內部因素。與傳統線(xiàn)上招聘不同的是，短視頻招聘鏈路更短，它為藍領(lǐng)招聘提供了一個(gè)天然的連接場(chǎng)景，這是短視頻招聘的核心優(yōu)勢所在?！?/p>
在常態(tài)化的第二階段，直播帶崗解決的是長(cháng)期以來(lái)線(xiàn)下藍領(lǐng)招聘的供需錯配問(wèn)題。這意味著(zhù)藍領(lǐng)線(xiàn)上招聘的需求，不再是特定場(chǎng)景下的短暫應急，而是解決當下近4億人群切實(shí)的求職痛點(diǎn)。
如果說(shuō)商業(yè)價(jià)值是市場(chǎng)考量，那么對于周康康來(lái)說(shuō)，作為一個(gè)連續創(chuàng )業(yè)者，在其看來(lái)同樣重要的還有社會(huì )價(jià)值考量。
促就業(yè)作為促消費的前置環(huán)節，同樣是社會(huì )經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分。以更高的效率、更有保障的服務(wù)解決藍領(lǐng)招聘長(cháng)期以來(lái)的問(wèn)題，本身就具有極大的社會(huì )意義。
創(chuàng )業(yè)不僅要賽道方向和創(chuàng )始人價(jià)值觀(guān)高度契合，前期發(fā)育的土壤選擇上，匹配度同樣重要。
“閃聘”的最初規劃是依托快手、抖音、支付寶等平臺，開(kāi)設短視頻+直播+小程序，立志打造線(xiàn)上招聘+企業(yè)端SaaS招聘鏈路體系，開(kāi)創(chuàng )“4.0招聘時(shí)代”先河。
但是在經(jīng)過(guò)半年的摸索后，在各大平臺中，周康康選擇了全面押注支付寶。
押注的因素是多層的。比如對于創(chuàng )業(yè)團隊來(lái)說(shuō)，早期深耕一個(gè)平臺，可以做精做透。但是All in支付寶這塊土壤進(jìn)行直播帶崗創(chuàng )業(yè)的0-1階段，是因為創(chuàng )始人更看重藍領(lǐng)線(xiàn)上招聘和支付寶商業(yè)環(huán)境的契合度。
首先在“人”的層面，隨著(zhù)制造業(yè)日益數字化、智能化，一部分偏體力勞動(dòng)的傳統藍領(lǐng)工作開(kāi)始由機器替代，更多需要觸網(wǎng)的網(wǎng)約車(chē)、外賣(mài)員、客服等新藍領(lǐng)崗位涌現。
支付寶長(cháng)期在服務(wù)能力上深耕，建立在市民中心、芝麻信用、校園認證等城市數字化生活息息相關(guān)的基礎上，相比短視頻平臺的下沉人群，吸引具備新藍領(lǐng)能力的年輕人群體更具優(yōu)勢。
其次在“崗”的層面，企業(yè)需要更穩定和高效“人才供給”。大型制造企業(yè)的招聘通常按照生產(chǎn)計劃的規模，存在淡季和旺季的彈性波動(dòng)。這就要求每一個(gè)求職者的資料，可以按照簡(jiǎn)歷標簽沉淀給服務(wù)商，形成穩定的人才供給。
但是長(cháng)期以來(lái)藍領(lǐng)求職者的特性，使得他們擁有豐富的經(jīng)驗或技術(shù)水平，卻不知道該怎么填寫(xiě)簡(jiǎn)歷。
基于支付寶官方產(chǎn)品“芝麻工作證”的能力，藍領(lǐng)群體可以高效快速制作簡(jiǎn)歷。求職者無(wú)需手動(dòng)填寫(xiě)即可獲得較為清晰的工作簡(jiǎn)歷，生成工作記錄，很好地為服務(wù)商沉淀藍領(lǐng)人才庫。
最后在“增長(cháng)”的層面，當供給側的崗位和需求側的人都不缺的情況下，增長(cháng)的能力本質(zhì)就是平臺本身的資源分發(fā)運營(yíng)能力。
在支付寶平臺，對于創(chuàng )業(yè)者來(lái)說(shuō)，不僅是底層的技術(shù)服務(wù)支持，同樣還有更多的公私域持續性增長(cháng)支撐。不同于快手等短視頻娛樂(lè )平臺，核心是以“短視頻＋直播”為載體，往往以投流為主，獲得即時(shí)性曝光卻難以長(cháng)期沉淀。
支付寶則是在“短視頻+直播”模式的基礎上，再以“小程序+社群”承載各類(lèi)招聘服務(wù)功能、進(jìn)行崗位匹配的小程序作為私域用戶(hù)沉淀陣地，完成內容引流、服務(wù)轉化、用戶(hù)沉淀的綜合路徑。
以閃聘在支付寶1月份做的一場(chǎng)活動(dòng)為例。通過(guò)綜合增長(cháng)路徑，活動(dòng)期間直播間進(jìn)來(lái)255多萬(wàn)的場(chǎng)觀(guān)，在這個(gè)過(guò)程中沉淀下20多萬(wàn)的用戶(hù)。
同時(shí)，作為國民級App，支付寶持續地通過(guò)開(kāi)放原子化的公域入口和平臺級的IP，在日常的運營(yíng)中，幫助更多的服務(wù)商獲得更多的平臺自然流量。
不僅是流量的獲取，在流量的轉化效率上，長(cháng)期以來(lái)在支付場(chǎng)景下建立的用戶(hù)信任機制同樣可以產(chǎn)生很大助力。不同于在短視頻娛樂(lè )平臺，往往是基于主播IP的熟人經(jīng)濟做到初步篩選。在支付寶基于平臺底層能力的信任機制建設，才是對于更多服務(wù)商的普適性平臺支撐。
閃聘創(chuàng )始人周康康表示：“基于支付寶的芝麻信用能力，公轉私更有效，極大的提高了直播帶崗的效率，獲得的簡(jiǎn)歷也更加精準?！?/p>
2022年，南京薪人已經(jīng)服務(wù)1000家招聘企業(yè)，平臺上共5500多個(gè)崗位，一年營(yíng)收400萬(wàn)?；谥Ц秾毟叩男屎陀脩?hù)信任心智，2023年閃聘給自己定下了1000萬(wàn)的營(yíng)收目標。
藍領(lǐng)招聘服務(wù)的空間還遠遠不止眼前所見(jiàn)。
現在以一個(gè)直播間為媒介，求職人投簡(jiǎn)歷，招聘企業(yè)人肉篩簡(jiǎn)歷的粗放模式，還不足以幫助企業(yè)降低招聘成本。
未來(lái)，閃聘計劃在區域做精細化運營(yíng)并提高招聘環(huán)節智能化。
目前閃聘已經(jīng)在搭建一個(gè)“環(huán)星計劃”。利用直播、短視頻，結合支付寶所有的原子能力和國民級的覆蓋能力，未來(lái)根據不同的城市開(kāi)發(fā)分站小程序，建立本地化的內容運營(yíng)。
周康康還透露，自己還在嘗試幫助更多不具備線(xiàn)上找工作能力的用戶(hù)開(kāi)發(fā)更簡(jiǎn)單能操作的工具，同時(shí)也為企業(yè)招聘提效。比如文化程度不高，或者無(wú)法打字的人，可以“直接用語(yǔ)音輸入轉化成一份最簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)歷，甚至可以幫你用這份簡(jiǎn)歷自動(dòng)化投遞。我們認為科技可以提效的?！?/p>
不僅是閃聘，開(kāi)辟直播帶崗新場(chǎng)景，正在成為不少招聘平臺的下一程。
2018年成立的1號職場(chǎng)，在去年支付寶宣布升級生活號，從原有的圖文信息變?yōu)槎桃曨l、直播、圖文的信息流模式后，把招聘直播間搬到了生活號上。春節五福期間，“1號職場(chǎng)”同樣撬動(dòng)流量，實(shí)現2000萬(wàn)場(chǎng)觀(guān)的直播數據。
據支付寶數字政企事業(yè)部總經(jīng)理王麗娟稱(chēng)，過(guò)去一年，支付寶平臺活躍服務(wù)商的規模同比增長(cháng)103%。顯然在消費互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)口褪去，人口紅利消失，獲客成本越來(lái)越高的今天，產(chǎn)業(yè)數字化成為互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的主力。而這種推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的力量，某種程度上也將作用于人們的日常生活。
一方面，作為一種新型的生產(chǎn)力匹配工具,得益于平臺引導和生態(tài)發(fā)展，直播帶崗面向4億的藍領(lǐng)市場(chǎng)，需要更多的服務(wù)商基于更多的平臺，一起發(fā)力探索這一新型市場(chǎng)。
另一方面,基于平臺的新機制，直播帶崗的生命力只是一個(gè)側寫(xiě)，越來(lái)越多涌現的直播帶崗服務(wù)商新機會(huì )，同樣也在構建更多的產(chǎn)業(yè)數字化新能力。
今年ChatGPT爆火以后，“涌現理論”經(jīng)常用來(lái)形容AI發(fā)展由一個(gè)層次上升到另一個(gè)完全不同層次的能力。作為一個(gè)系統科學(xué)概念，涌現通常不是1＋1等于2的既有能力疊加，而是1＋1大于2的新能力建設?；诜?wù)商和平臺的努力，直播帶崗這個(gè)新的產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟來(lái)勢洶洶，我們也不難看到，在這個(gè)熱潮之中，無(wú)數的新機會(huì )也在“涌現”。
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