有幾個(gè)志同道合的人，創(chuàng )造了一種游戲體驗，讓現代人在野外的游戲中，結合自己的工作和生活，感悟與現代社會(huì )競爭關(guān)系相適應的、發(fā)展型的人際關(guān)系。近日，記者采訪(fǎng)了負責培訓的趙偉先生，并到廣州培訓基地親歷了這種體驗式游戲的驚險，也感受了參訓者在游戲后對新型人際關(guān)系的認識。
競爭社會(huì )需要寬容，需要換位思考
競爭社會(huì )的工作節奏明顯加快，對工作能力的要求也不斷提高。人們對自己的要求會(huì )提高，對別人的要求可能會(huì )更高。而這一“更高”往往會(huì )給人與人之間的關(guān)系帶來(lái)緊張甚至矛盾——這時(shí)，寬容和換位思維就顯示出一個(gè)人的協(xié)調性，它甚至會(huì )成為影響個(gè)人和企業(yè)發(fā)展的重要因素。
李小姐從5米高的“空中斷橋”上走下來(lái)后對記者說(shuō)：“在地上時(shí)，看見(jiàn)別的同事站在空中的橋上半天不敢跨過(guò)去，心里很不以為然。不就是1.3米的跨度嗎？竟然還需要下面的人不斷喊口號、不斷給他掌聲鼓勵才能跳過(guò)去。但當自己親身走過(guò)之后才知道，在空中的感覺(jué)和在地面是完全不一樣的。在地面的人很難理解在空中跨出那1.3米要戰勝多少困難。
工作中同事間的相處也是這樣。我們都很善于對別人的工作品頭論足；對他人的成績(jì)不以為然，而對其過(guò)錯卻非?？燎螅?#8220;那是一個(gè)弱智的錯誤，是掛在很多人口頭的話(huà)。這種方式，既不利于工作，也不利于團結，而且如果每個(gè)同事都持這種思維方式的話(huà)，工作環(huán)境就會(huì )變得很壓抑。”
對此，李小姐體會(huì )殊深。她曾因同事和上級讓她感到委屈而離開(kāi)，她曾服務(wù)的這家企業(yè)的業(yè)績(jì)也一直在下滑。“這件事使我對同事多了戒備心理，也對別人更挑剔。走過(guò)‘空中斷橋’后，我就想，如果當時(shí)我們同事間、老板與員工間都懂得站在對方的位置去判斷是非，都懂得互相體諒、寬容，那么，結果可能就不是這樣。”
陳小姐在一天的游戲中表現相當突出。“最初登上8米高空的斷橋時(shí)，我真有些害怕。這時(shí)培訓師及時(shí)地指導我行動(dòng)，隊友們也喊著(zhù)我的名字和口號激勵我，我是在掌聲中跨過(guò)斷橋的。接下來(lái)在‘登天梯’訓練中，大家都推選我做第一組成員，要我給大家做個(gè)好榜樣。這個(gè)信任更給了我膽量和自信。游戲讓我知道別人的信任和掌聲的重要性，而在現實(shí)工作、生活中，別人對我的信任度以及我對別人的信任度都不夠高，我給別人的掌聲和別人給我的掌聲也都不夠響亮。也許，從此我會(huì )習慣給我身邊的人多些信任和掌聲的。”
翟先生是一個(gè)民企老總，他在做“背摔”訓練失敗后，與培訓師交流：“我之所以不能按要求直挺挺地從1.6米的高臺上倒下來(lái)落到大家用手腕組成的軟墊上，是因為我心里擔心自己這么重的身體，倒下后隊員會(huì )不會(huì )突然害怕我的重量而紛紛把手腕撤了？我做這個(gè)游戲失敗的原因也許和我的企業(yè)目前出現困境的原因有些相似：我比較多疑，不太信任人。
二十年前，我從手工作坊開(kāi)始，把企業(yè)做到今天有上千人的規模。但我自己對企業(yè)的管理卻有點(diǎn)力不從心了。所以，從前年開(kāi)始我就高薪聘請總經(jīng)理，這兩年總經(jīng)理?yè)Q了三個(gè)，但頻繁的換人并沒(méi)有讓企業(yè)起色；我分析了一下自己換人都有一個(gè)共同點(diǎn)：經(jīng)理人都抱怨說(shuō)在我這里得不到充分的信任。這個(gè)游戲的感悟，可能會(huì )對我的企業(yè)有些幫助。“
競爭中冰冷的一面，總是讓人感到殘酷?，F實(shí)生活中，員工們感受到的大多是冷冰冰的各種考核指標，而原有的集體溫暖，原有的可資寄托的歸宿感和安全感在漸漸消失。
但一個(gè)團隊的競爭力恰恰來(lái)自于每一個(gè)成員的積極努力，一個(gè)感受不到“安全”和“歸宿”的團隊，其競爭力必然要大打折扣。從事多年拓展訓練的趙教授說(shuō)，拓展訓練的一個(gè)目的，就是要在訓練中讓學(xué)員意識到：一個(gè)給全體成員“歸宿感”的團隊，才是有競爭力的團隊。
有一位從事證券工作的領(lǐng)導，與他的員工們一起參加“登天梯”的訓練：他與合作者從地面開(kāi)始，他先踩著(zhù)伙伴的肩膀爬上第一根懸在空中的木樁后，再將伙伴拉上橫木樁，如此爬向第二個(gè)、第三個(gè)……當他們最終上到12米的高空下來(lái)后，他感慨地說(shuō)：“我之所以有今天這么高的位置，是因為有人讓我站在他的肩膀上。如果我爬上第一個(gè)階梯后就拋棄了‘讓我踩肩膀的人’，那就不可能再往上爬；而旁邊那些為我拉著(zhù)”“保護繩‘的人，也會(huì )從第一個(gè)人的遭遇中對自己的’未來(lái)安全‘和”“歸宿’感到擔心。一個(gè)‘高高在上’的人的舉止，會(huì )對”“下面的人‘產(chǎn)生直接的感情影響，最終影響團隊精神。”
自己的經(jīng)歷，讓這位領(lǐng)導決定：?jiǎn)挝坏奶幖壐刹慷紒?lái)參加這個(gè)項目的培訓。他要讓他的下屬都明白，做領(lǐng)導的要學(xué)會(huì )讓下級感到有團隊在，就有他們的利益在，就有他們的安全在。只有團隊中人人一起進(jìn)步，才有自己的真正進(jìn)步，這樣的團隊才可能在市場(chǎng)競爭中立于不敗之地。
游戲：登天梯——六根直徑大約20厘米的木樁成梯狀懸于12米的高空，小組成員被隨機分成2人一組，相互配合共同向上攀。而在天梯旁，團隊成員從左右兩邊為登梯者拉著(zhù)“保護繩”。
剛完成“過(guò)電網(wǎng)”游戲的王小姐從游戲中感受到的是領(lǐng)導和同事間的溫暖。“最初我感覺(jué)讓男同事抬著(zhù)我‘過(guò)電網(wǎng)’，心里有障礙。但我在一旁看著(zhù)大家專(zhuān)心致志地把每一個(gè)人安全送過(guò)了”電網(wǎng)“，而且我還看到我們的老總總是站在電網(wǎng)旁不停地忙乎，連”“過(guò)電網(wǎng)‘人頭發(fā)絲這么小的細節都注意到了。我就想，參加這個(gè)游戲除了能感到安全外，還能體驗到一種溫暖，一種被老總愛(ài)護的溫暖。”
做完這個(gè)游戲，以前老跳槽的王小姐發(fā)現，自己能在這家公司一呆五年不走，就是因為在這個(gè)團隊里感情上有安全感，領(lǐng)導懂得怎樣從根本上關(guān)心員工——放手讓大家大膽工作，同時(shí)為大家解決工作中出現的疏忽和漏洞。
人際矛盾的原因，大多可追溯到“溝通不暢”上來(lái)。謝培訓師告訴記者，忙碌的現代人相互間的溝通已成了一個(gè)不小的問(wèn)題。
他講了一個(gè)故事：廣東某市有家名牌小學(xué)是由兩個(gè)小學(xué)合并而成的，這兩所小學(xué)的教師各有自己的特點(diǎn)和長(cháng)處，但兩校合并后由于彼此間溝通不暢，雙方產(chǎn)生了誤解。校領(lǐng)導為了讓這些教師自己悟出溝通的重要性并學(xué)會(huì )溝通，讓教師們參加了一個(gè)叫“罐頭鞋”的體驗游戲。游戲中，幾個(gè)人一起站在由三個(gè)鐵筒支撐的兩塊活動(dòng)木板上，不許離開(kāi)，在規定的時(shí)間內將鐵筒移至前方目標。游戲開(kāi)始后，怎么做成了大家爭論的焦點(diǎn)：有的老師認為要討論清楚每一步怎么做后再行動(dòng)，而有的老師卻認為應邊行動(dòng)邊找方法，最后這個(gè)游戲他們做失敗了。
事后，老師們一致認為失敗的原因在于行動(dòng)前意見(jiàn)不一，行動(dòng)中配合不好。最后，謝培訓師總結引導說(shuō)，大家在爭論一個(gè)問(wèn)題時(shí)，沒(méi)有絕對的“對”“錯”之分，但每個(gè)人都要重視對方，溝通時(shí)要特別注意自己的態(tài)度，溝通態(tài)度端正了，彼此間才愿意真誠傾聽(tīng)對方的意見(jiàn)，才能取得溝通的效果。
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