做HR的你是否會(huì )經(jīng)常遇到類(lèi)似這樣的問(wèn)題：崗位和職位有何區別？職位和職務(wù)如何鏈接？人和崗如何匹配？職類(lèi)（職位序列）和職級到底什么關(guān)系？這些看似基礎的概念卻是非常容易混淆的，在管理中如果沒(méi)有理清這些概念間的關(guān)系，并有效的應用，會(huì )給企業(yè)在基礎人事管理上帶來(lái)諸多不便。
今天先澄清一下這幾個(gè)概念的基本含義。
職位：職位是一系列職責的組合，比如人力資源經(jīng)理是一個(gè)職位，這個(gè)職位包含了人力規劃、招聘、培訓、薪酬績(jì)效等職責。將多少個(gè)職責組合成一個(gè)職位，取決于公司對這一職位的定位，以及對每條職責完成的程度要求。如果公司將人力資源經(jīng)理這一職位的定位為扮演支持服務(wù)的角色，那么這一職位的一系列職責應該以支持服務(wù)的職能為主。同樣的，如果一個(gè)職位包含了更多的職責，則對該職位的職責完成深度的要求就不宜過(guò)高。
崗位：崗位是相對于職位而言的，是對職位的進(jìn)一步細化。比如公司在全國的各個(gè)區域都設有人力資源經(jīng)理的職位，但是在實(shí)際工作中華南區人力資源經(jīng)理和華北區人力資源經(jīng)理的工作職責會(huì )有些許的差異，這個(gè)時(shí)候“華南區人力資源經(jīng)理“和”華北區人力資源經(jīng)理“即稱(chēng)為崗位。也就是說(shuō)，職位是一個(gè)相對較大的概念，只要大多數職責是相同的就可以統稱(chēng)為一個(gè)職位；而崗位是相對較小的概念，會(huì )關(guān)注到職責上細微的差異性。簡(jiǎn)單說(shuō)，加了定語(yǔ)修飾的職位即是崗位，以便于準確界定職責上的差異。在實(shí)際管理中，如果企業(yè)對管理精細化要求比較高就需要管理到崗位，如果精細化要求不高，則管理到職位即可。通常情況下，職責差異度不超過(guò)20%的崗位，就可以歸為一個(gè)職位。
職類(lèi)：職類(lèi)（也稱(chēng)職族或職位序列）是將多個(gè)功能相近、性質(zhì)相近的職位進(jìn)行歸類(lèi)，形成職類(lèi)，例如管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、職能類(lèi)、研發(fā)類(lèi)等等。由于一個(gè)職類(lèi)內的職位具有極強的相似性，所以可以根據不同職類(lèi)的特點(diǎn)，設計差異化的管理方式，比如激勵方式、考核評價(jià)的方式、職業(yè)發(fā)展的方式等等。舉例來(lái)說(shuō)，我們可以為管理類(lèi)設計高管薪酬政策，為營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)設計銷(xiāo)售激勵政策，為研發(fā)類(lèi)設計項目獎金政策，以及為生產(chǎn)類(lèi)設計計件激勵政策等。有些公司會(huì )在職類(lèi)的基礎上進(jìn)一步設計子類(lèi)，以便于更精細化的管理。
職級：職級是在職類(lèi)的基礎上進(jìn)行切分的，通常情況下雖然很多職位在一個(gè)職類(lèi)中，但是職位之間對組織的貢獻程度、工作產(chǎn)出的專(zhuān)業(yè)性深度、對任職者要求的技能等都存在較大的差異性，因此要把同一職類(lèi)中的職位按照貢獻程度、專(zhuān)業(yè)程度、任職要求等進(jìn)行切分。比如，管理類(lèi)可以分成主管、經(jīng)理、總監職級，研發(fā)類(lèi)可以分成初級工程師、工程師、高級工程師等。職級是職業(yè)通道設計的基礎。
職務(wù)：職務(wù)（也稱(chēng)作職稱(chēng)）與前面幾個(gè)概念不同，它是與人相關(guān)的，而不是與職責相關(guān)。職務(wù)主要反應了一名員工所具備的能力的等級。很多企業(yè)把職務(wù)這一概念與職位進(jìn)行混淆，所以會(huì )經(jīng)常導致管理上的混亂。比如，A員工在人力資源經(jīng)理的職位上工作，因其表現優(yōu)秀公司決定晉升其為高級經(jīng)理，注意這里晉升的是員工的職務(wù)，而不是職位，因為A員工晉升之后，工作職責并沒(méi)有發(fā)生變化（注意，員工的晉升包括兩類(lèi)，分別是職務(wù)上的晉升和職位上的晉升，兩者是存在很大不同的）。如果職務(wù)和職位混淆，公司則需要新設人力資源高級經(jīng)理職位，而取消人力資源經(jīng)理職位，最終導致公司中雖然都是一級部門(mén)的職位，卻存在包括經(jīng)理、高級經(jīng)理、總監等多種稱(chēng)謂的混亂情況。在過(guò)往的咨詢(xún)項目中，為了避免職務(wù)名稱(chēng)和職位職級名稱(chēng)的混淆，通常會(huì )使用字母和數字來(lái)表達職務(wù)名稱(chēng)，比如T1,T2,M1,M2等等。
職位、職級和職務(wù)管理是人力資源管理的基礎，基礎搭建的不好會(huì )極大影響人力資源管理的效率和效果。后續，我將分別解釋如何有效的設計、管理和應用職位、職類(lèi)、職級和職務(wù)。
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