很多人感到很感慨,很無(wú)助。甚至對于自己的未來(lái)到底能夠做到什么樣的成就而迷茫。這些也是我們很多人所面臨的現狀。
只要肯于面對并正視這個(gè)“看似不公平”的世界,肯于付出我們的時(shí)間、精力、智慧。我們同樣可以讓自己快速崛起。因為,單單靠銷(xiāo)售業(yè)績(jì),是不足以支撐我們的職業(yè)生涯發(fā)展的。
篇幅有限,今天大概論述兩個(gè)方面:
一.對人際關(guān)系的客觀(guān)認知
二.學(xué)習與成長(cháng)的不二法門(mén)
對人際關(guān)系的客觀(guān)認知
1.不以自己的內心標準來(lái)衡量、看待身邊的人和事。
作為每天面對客戶(hù)的銷(xiāo)售人員、作為企業(yè)的員工、作為一個(gè)身處社會(huì )的普通一員,我們都需要對這個(gè)問(wèn)題進(jìn)行充分的思考。每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀(guān)念、道德標準、行為方式。我們的客戶(hù)也不例外!
所以,銷(xiāo)售工作過(guò)程中,我們會(huì )遇到形形色色的客戶(hù),與不同喜好、不同風(fēng)格的人溝通、談判、日常交流、吃飯甚至娛樂(lè )。同時(shí)也會(huì )與我們自己公司很多人、部門(mén)打交道。對于大多數人而言,無(wú)論自己承認與否,我們的潛意識都經(jīng)常因為別人的行事風(fēng)格與自己內心標準的不同而出現情緒波動(dòng)。只是有的人掩飾的很好,有的人卻偽裝的比較差而已。
當與打交道的客戶(hù),幾乎在年齡上都比你大,閱歷都比你要豐富。比你要精明的多。我們即使自認為掩飾的很好,其實(shí)客戶(hù)是能夠感受到的?。?!
所以我們必須逐漸的讓自己在潛意識中承認這個(gè)世界,承認周?chē)娜耸谴嬖诓町惖?。只有逐漸的在潛意識中不再有波動(dòng)了,我們距離頂尖銷(xiāo)售人員的素質(zhì)很近了。當然,承認別人與自己的差異并不意味著(zhù)要我們同流合污。我們需要的是在保留有自己的價(jià)值觀(guān)的同時(shí),接受這個(gè)世界的不同。
2、要對“人際圈”與“朋友”這些概念進(jìn)行充分的理解。
(1)沒(méi)有任何的利益往來(lái)或者沖突,可以進(jìn)行心與心的交流的朋友;
(2)無(wú)論是得意、失意,無(wú)論你做了對事錯事,無(wú)論是輝煌還是落魄都默默支持你的朋友;
(3)互惠互利,有機會(huì )就共同合作的朋友;
朋友的種類(lèi)很多,不對“朋友”這個(gè)概念進(jìn)行僵化。否則我們會(huì )常常很失落。如果你將人家看成一種概念上的“朋友”,有可能人家將你看成另一個(gè)概念上的“朋友”。這是在從事銷(xiāo)售工作的過(guò)程中,要清晰了解清楚的。做銷(xiāo)售的過(guò)程,是“交朋友”的過(guò)程,但這個(gè)過(guò)程,所交的朋友都不見(jiàn)得都是你內心標準中的那種“朋友”。一種平常心來(lái)看待就好!如果內心還在幻想高中、大學(xué)時(shí)的同學(xué),當兵時(shí)候的戰友那種關(guān)系,我們無(wú)法成長(cháng),也別說(shuō)走向成熟了。
說(shuō)完朋友,再說(shuō)人際圈,也成為人脈資源。要搞清楚什么是人脈:人脈不是我們認識多少人,不是我們有多少人的電話(huà)號碼,不是我們和多少人見(jiàn)過(guò)面吃過(guò)飯,不是我們有多少個(gè)同學(xué)在這個(gè)局、那個(gè)廳。而是有多少人喜歡我們,多少人認為我們是有價(jià)值的,多少人希望認識我們,有多少人認識我們,有多少人時(shí)不時(shí)的能夠想起我們來(lái),有多少人愿意主動(dòng)和我們打交道。
學(xué)習成長(cháng) 的“不二法門(mén)”
我們沒(méi)有背景、沒(méi)有錢(qián)我們能夠借助的,只有我們的身體,我們的大腦,來(lái)讓自己的銷(xiāo)售職業(yè)生涯一步步前進(jìn)??嫌谡加脛e人娛樂(lè )的時(shí)間、休閑的時(shí)間來(lái)充實(shí)自己,鍛煉自己。很可能開(kāi)創(chuàng )自己的一條路,這些需要對如何學(xué)習、如何成長(cháng)有清晰的認知與行動(dòng)
1、不期待“武功秘籍”
曾經(jīng)的我們,希望能夠得到一種訣竅,來(lái)讓自己的銷(xiāo)售工作快速提升業(yè)績(jì)。所以,我們經(jīng)常問(wèn)一些大的問(wèn)題,例如:怎么樣才能快速的實(shí)現銷(xiāo)售?這種問(wèn)題的提出,一方面是我們沒(méi)有掌握“提問(wèn)”這門(mén)技能。另一方面,我們內心其實(shí)渴望能夠得到高人半天的指點(diǎn)就能快速的提升。但是,銷(xiāo)售的學(xué)習是一個(gè)系統的過(guò)程。正如不能期望一夜暴富一樣,也不能期望能夠幾天內快速的得到大幅提升。
2、利用身邊所有的資源來(lái)武裝自己。
其實(shí),作為銷(xiāo)售人員,身邊有無(wú)數的資源來(lái)武裝自己。我們很多人抱怨公司的廣告宣傳太少、產(chǎn)品資料太少。銷(xiāo)售政策不到位。 不拿這些來(lái)作為自己銷(xiāo)售失利的借口。因為我們大多處于中小企業(yè)。在大型企業(yè)工作的并不多。公司能夠提供給我們的也就那么多。這是個(gè)客觀(guān)的現實(shí)而已。我開(kāi)始創(chuàng )業(yè)時(shí),根本沒(méi)有什么資源可以借用借用自己,周?chē)芏嗝赓M的資源,成為自己銷(xiāo)售過(guò)程中的武器就好了。
3、不指望公司給予你系統的培訓,學(xué)會(huì )自我學(xué)習。
咱們這些草根兒,大多身處中型、中小型甚至微型企業(yè)。多數企業(yè)由于受到人才儲備、資金、老板戰略眼光等等綜合因素的影響,無(wú)法為我們提供系統有效且具有針對性的培訓。這些我們首先要承認才好。因為,并不是每個(gè)企業(yè)都可以隨便招聘到優(yōu)秀的講師。而且自己公司里面很多優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員,也不見(jiàn)得能夠有能力幫助自己。
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