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設定一個(gè)好目標很難,但不做,只會(huì )更難


因為要經(jīng)常陪客戶(hù)一起設計目標,所以有了這么一個(gè)不經(jīng)意的發(fā)現:擁有一個(gè)好目標,且擁有實(shí)現這些目標所需資源的人,比沒(méi)有目標的人更容易享受到工作的樂(lè )趣,也更容易給公司給自己創(chuàng )造價(jià)值。

問(wèn)題來(lái)了,什么樣的目標才算是“好目標”?

這就是今天想和大家分享的一個(gè)很有啟發(fā)的話(huà)題,但這一次我們反其道而行之,從目標設定的“陷阱”入手,以便團隊工作中將目標設置得更合理。

設定真正的目標

而非實(shí)現目標的手段

仔細品品這倆詞:目標、實(shí)現目標的手段。

就會(huì )發(fā)現,實(shí)現目標會(huì )讓我們興奮,但實(shí)現目標的手段,卻會(huì )讓我們感覺(jué)到痛苦,甚至是失去堅持下去的動(dòng)力。

比如,我們《維基》團隊負責人每天都要做日更思考,是為了強化團隊優(yōu)質(zhì)服務(wù)的習慣,同時(shí)保持大腦的思考慣性,以便于后期檢視團隊的成長(cháng)—這是目標。

而每天有意識的學(xué)點(diǎn)企業(yè)戰略目標管理的知識,并努力從中找到有價(jià)值可分享的內容—這是實(shí)現目標的手段。

把關(guān)注點(diǎn)放在目標上,就不會(huì )覺(jué)得執行的過(guò)程很難。反之,在做事的過(guò)程中就容易痛苦,感覺(jué)快要堅持不下去的問(wèn)題,如果出現這些問(wèn)題,建議從行動(dòng)倒推到目標,看看自己的方向是否出了問(wèn)題,親測有效

。

想要做好管理,尤其要對真正的目標和實(shí)現目標的手段加以區分。否則,容易導致員工在做事的過(guò)程中變得困惑,做很多無(wú)效的動(dòng)作,既浪費了時(shí)間,又浪費了精力,到最后也沒(méi)有拿到好的結果。

比如說(shuō),一個(gè)區域經(jīng)理,就要基于區域銷(xiāo)售目標的達成,給管轄的店鋪或是員工進(jìn)行指標分解,這個(gè)指標分解則是ta的目標。

那在完成目標的過(guò)程中,ta的各種策略、業(yè)務(wù)動(dòng)作、輔導、激勵就是為了實(shí)現目標的手段,核心是為了更好的完成區域銷(xiāo)售目標。

如果界定不清楚目標和手段,只是將每個(gè)月的銷(xiāo)售目標分解,然后下發(fā)到店鋪以及員工個(gè)人,而不去考慮如何才能完成,更沒(méi)有去匹配策略、輔導、激勵等手段,那么這樣的管理則毫無(wú)意義。

目標設定時(shí)

不妨試試抽象式的描述

因為具體描述強調的是完成目標的行動(dòng),這會(huì )讓我們覺(jué)得目標是一件苦差事,而抽象表述表達的是行動(dòng)背后的價(jià)值和意義,這會(huì )讓相關(guān)責任人動(dòng)力十足。
當然這樣做也有弊端,目標太抽象會(huì )讓人迷茫,很難聯(lián)系到一整套具體行動(dòng),因此也很難積極有效地實(shí)現目標。例如,《企業(yè)戰略落地服務(wù)的實(shí)踐探索》就比《深度運營(yíng)B端客戶(hù)》好得多,因為如果沒(méi)有明確具體的方法去運營(yíng),那么目標就是無(wú)效的。

事實(shí)也的確如此,當從A點(diǎn)到B點(diǎn)沒(méi)有明確路徑時(shí),我們就只能陷入幻想,而不是采取行動(dòng)。所以,只有學(xué)會(huì )根據實(shí)際情況制定一系列具體的方案,才有利于目標的實(shí)現。

最理想的抽象目標描述的是目的,但同時(shí)不會(huì )忽略為實(shí)現目標而采取的行動(dòng)。

比如我們在對《企業(yè)戰略落地服務(wù)的實(shí)踐探索》這個(gè)大目標描述時(shí),會(huì )同時(shí)將“戰略認知的提升”“戰略規劃的方案”“戰略分解的培訓”“戰略組織的調整”“戰略執行的推動(dòng)”以及“戰略評價(jià)的體系”等多個(gè)行動(dòng)予以強調。

有效的抽象目標可以讓人對比當前現實(shí)的狀態(tài)和未來(lái)想要達到的狀態(tài),這樣就可以通過(guò)制定行動(dòng)計劃把現在的狀態(tài)和想要達成的狀態(tài)連接起來(lái)。


選擇趨向型目標

才能縮小目標和現實(shí)的差距

在外面吃飯時(shí),你的目標是吃得健康還是不吃垃圾食品?打比賽時(shí),你的目標是贏(yíng)還是不輸?“做什么”的目標也叫“趨向型目標”,因為它明確了努力接近的理想狀態(tài),例如讓我們保持健康飲食或努力運動(dòng)以贏(yíng)得比賽。

而“不做什么”的目標也叫“回避型目標”,因為它促使我們遠離希望避免的狀態(tài),實(shí)際上是種反向目標。

如果設定的是趨向型目標,我們就會(huì )朝著(zhù)目標努力,縮小和理想之間的距離;如果設定的是回避型的目標,我們就會(huì )努力遠離反向目標,拉大和要回避結果之間的距離。

兩種目標沒(méi)有好壞之分,但如果工作中總是充滿(mǎn)了“回避型目標”,那么團隊就很可能處于一種較為被動(dòng)狀態(tài),所以,我們《維基》會(huì )建議大家盡可能建立讓我們更快樂(lè )的“趨向型目標”。

這也是我們《維基》為什么能夠7年如一日的持續服務(wù)各大《企業(yè)戰略體系化落地》的原因所在,每次面對業(yè)務(wù)部門(mén)在新領(lǐng)域拓展的新客戶(hù)時(shí),我們都會(huì )問(wèn)自己“客戶(hù)真正想要解決的問(wèn)題是什么-我們能做些什么”。

如此,經(jīng)過(guò)7年來(lái)堅持不懈地探索實(shí)踐,如今WikiWorks戰略目標管理系統已迭代升級多個(gè)版本,不同行業(yè)、不同規模的企業(yè),均有適配的管理模型,以最適合自己企業(yè)管理現狀的模式,圍繞目標、任務(wù)執行過(guò)程和結果,優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略,助力企業(yè)戰略體系化落地。

碼上?? 目標管理 推進(jìn)戰略體系化落地!

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