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如何實(shí)現業(yè)財一體化?從搭建財務(wù)共享系統開(kāi)始

隨著(zhù)數字化重要程度的不斷提升,市場(chǎng)經(jīng)濟環(huán)境下行期對降本增效要求的增強,財務(wù)數字化轉型已成為提高財務(wù)管理的規范化和效率的必經(jīng)之路,財務(wù)轉型離不開(kāi)財務(wù)共享中心的設立。然而,工欲善其事,必先利其器,建立財務(wù)共享中心離不開(kāi)財務(wù)共享系統的支撐。

“三力”支持必不可少

財務(wù)共享中心的建設本質(zhì)上是財務(wù)集中管理,是對過(guò)去分散管理方式的變革,但凡是變革,一定涉及到集團分總公司的利益重組和沖突,在向共享財務(wù)模式的轉變過(guò)程中,如果沒(méi)有集團高層領(lǐng)導的改革決心及自上而下的強大執行力,變革很容易夭折。此外,財務(wù)共享系統的建設離不開(kāi)大量資金的支持及大量人才的輸入,與此同時(shí),應對利益沖突,恰當的權力戰略部署也顯得尤為重要。

但是,一直以來(lái),筆者所在的公司以阿米巴模式對各區域公司進(jìn)行管理,各組織以收定支、自負盈虧,對于各組織來(lái)說(shuō)管理費的預算非常有限。再加上正值公司上市時(shí)點(diǎn),上市所需的資金投入必不可少。所以,建設財務(wù)共享系統面臨的巨大挑戰之一便是可投入的資金有限。不僅如此,公司還面臨的另外兩大挑戰是如何讓各組織的財務(wù)人員接受組織模式的變革,以及如何解決當下財務(wù)管理基礎薄弱的問(wèn)題。

那么,面對當下急需解決的問(wèn)題時(shí),公司是如何應對的呢?集團高層領(lǐng)導用實(shí)際行動(dòng)展示了變革的決心。公司可以支付的資金有限,高層領(lǐng)導就從分紅中補齊;解決利益沖突需要有政策支撐,就全權授權給CEO和CFO來(lái)推動(dòng);公司財務(wù)管理基礎薄弱,就成立財務(wù)共享中心來(lái)實(shí)現標準化,統一財務(wù)管理標準。財力、人力、主責的領(lǐng)導都落實(shí)到位之后,接下來(lái)就是全力以赴地為建設共享中心而浴血奮戰。

總的來(lái)說(shuō),建設財務(wù)共享中心是一項組織層面的巨大工程,但凡是巨大工程就離不開(kāi)財力、人力、權力的支撐,如若涉及到利益的重組和沖突,還會(huì )有來(lái)自組織內部的阻礙。此時(shí),管理者應該做的不單單是喊口號這么簡(jiǎn)單,必須要有實(shí)際行動(dòng)來(lái)提供支持。不只是對財務(wù)轉型,對任何企業(yè)轉型來(lái)說(shuō),行動(dòng)支持力度越大,轉型成功的可能性越高。


引入外腦支持

奠定了建設成功的基礎


通過(guò)查閱咨詢(xún)公司對中國境內企業(yè)的調查報告,在對“財務(wù)共享服務(wù)中心取得成功的首要因素”部分的調查結果顯示:“管理層的支持”以100%位居首位、而”流程標準化”獲得了89%的高支持率、其次的選擇包括了“統一及高效的系統”(69%)和“責任的清晰定義”(67%)。

然而,除了目前已經(jīng)獲得了”管理層的支持“外,其他三項條件在共享中心成立前公司都不具備,與此同時(shí),缺少完整建設過(guò)共享中心的人才帶領(lǐng)公司完成建設也成了一大難題。想要在短時(shí)間內快速制定出標準化流程的指引、系統實(shí)現方案的指南、以及劃分出各組織的責任范圍憑借毫無(wú)經(jīng)驗的空想無(wú)異于天方夜談。

與此同時(shí),針對很多業(yè)務(wù),比如費用報銷(xiāo)、成本付款、營(yíng)銷(xiāo)收款、融資付款等,原有的業(yè)務(wù)系統已經(jīng)能夠完整支撐業(yè)務(wù)的使用,用戶(hù)使用習慣也已建立,如果上共享平臺,勢必會(huì )對原有已建立好的用戶(hù)習慣產(chǎn)生沖擊,同時(shí),原有系統是否有必要保留,是作為后臺數據存儲系統還是繼續作為操作系統使用,這些都是需要結合成本及目標來(lái)做考慮和設計的。在短時(shí)間內,如果沒(méi)有一個(gè)成熟模式的指引,預期目標就會(huì )受到極大的影響。

那么,該怎么解決這些問(wèn)題實(shí)現財務(wù)轉型使命必達的目標呢?公司一直以來(lái)的”對標超越“的文化指明了問(wèn)題的解決方向。借助權威咨詢(xún)機構的力量,按照主流標準流程建設財務(wù)共享中心、按照主流產(chǎn)品設計我們的財務(wù)共享系統產(chǎn)品,是最整體成本最優(yōu)利益最大化的解決方案。所以,當時(shí)公司毫不猶豫地選擇四大咨詢(xún)公司之一提供咨詢(xún)服務(wù),并且不遺余力地按照咨詢(xún)報告中所確定的咨詢(xún)方案推動(dòng)。此外,在對外咨詢(xún)方面,也集中向地產(chǎn)行業(yè)標桿企業(yè)的財務(wù)共享中心進(jìn)行了充分對標,包括萬(wàn)科、美的置業(yè)、碧桂園等優(yōu)秀房企。

從18年11月至19年2月,歷時(shí)三個(gè)月時(shí)間出具報告,報告內容包括:財務(wù)共享整體規劃、財務(wù)共享流程藍圖設計、財務(wù)共享系統藍圖設計、財務(wù)共享中心組織與人員藍圖設計及財務(wù)共享中心運營(yíng)管理機制。這份咨詢(xún)報告給后續工作提供了如燈塔一般的指引,后續人才招聘、系統廠(chǎng)商選型、系統實(shí)現方案溝通、系統開(kāi)發(fā)、測試、上線(xiàn)推廣等各項工作能夠有條不紊地推動(dòng)都離不開(kāi)這份咨詢(xún)報告的支持。

 財務(wù)共享中心業(yè)務(wù)及流程規劃咨詢(xún)報告


信息化底座搭建尚未完善,

面對重重阻礙如何建設成功

財務(wù)的轉型升級具體體現于“業(yè)財一體化”概念的落地,具體體現為:費用報銷(xiāo)、成本付款、營(yíng)銷(xiāo)收款等業(yè)務(wù)與財務(wù)結算的整合,在信息化系統建設方面,復雜的業(yè)務(wù)整合僅靠建設一套財務(wù)共享系統是無(wú)法實(shí)現的。財務(wù)共享系統只是一個(gè)巨大的集約后臺服務(wù),若實(shí)現真正意義上的“業(yè)財融合”,還涉及到大量與其他處理系統的接口、傳輸和調用,包括與成本系統、費控系統、人資系統、銷(xiāo)售系統等的打通。

但是,與許多信息化建設時(shí)間早、完善程度高的地產(chǎn)公司不同,剛開(kāi)始原始信息化系統不完善、數據質(zhì)量不高是客觀(guān)存在的問(wèn)題?;趶碗s的系統交互要求,成本系統的數據不準、營(yíng)銷(xiāo)系統場(chǎng)景覆蓋不全、系統端到端的打通未實(shí)現等問(wèn)題實(shí)實(shí)在在地成為了共享系統建設過(guò)程中的阻礙。

在當時(shí),周邊業(yè)務(wù)系統共計60余套,各平臺所用開(kāi)發(fā)語(yǔ)言各不相同,其中有10余套系統使用.net語(yǔ)言開(kāi)發(fā),50余套使用java語(yǔ)言開(kāi)發(fā),這給共享平臺建設制造了很多困難。不僅如此,還存在單項業(yè)務(wù)使用不同系統的情況,資金業(yè)務(wù)有一部分使用金蝶系統,有一部分使用用友NC;成本業(yè)務(wù)有一部分使用新成本系統,有一部分沒(méi)有上新成本系統,還在老成本系統中做處理;營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)在使用金蝶系統,還未使用明源售樓,還面臨著(zhù)系統卡頓,無(wú)法支持非標業(yè)務(wù)等問(wèn)題。此外,數據不準也是一大難題,新成本系統上線(xiàn)后數據不準,沒(méi)有及時(shí)獲取支付數據,形成一個(gè)完整的成本臺賬。這些都是在共享平臺建設之時(shí),與周邊系統集成時(shí)所面臨問(wèn)題。

那么,要在不利的客觀(guān)條件下克服障礙,按照藍圖推動(dòng)財務(wù)共享系統及周邊系統的配套建設成為執行過(guò)程中的一大難題,為此我們付諸了哪些行動(dòng)以突破困難,成功完成按時(shí)上線(xiàn)的目標呢?

項目建設周期預計半年,從19年3月開(kāi)始系統建設,在9月中旬完成試點(diǎn)上線(xiàn)。起初的兩個(gè)月,從3月至5月,“模式模板”的梳理工作緊鑼密鼓地進(jìn)行,通過(guò)財務(wù)共享中心與信息化領(lǐng)域經(jīng)理針對各業(yè)務(wù)場(chǎng)景逐一梳理并整理成可落地的系統流程,再結合各業(yè)務(wù)系統出具打通方案,將“業(yè)財一體化”落地于系統的目標逐漸清晰化。

在當時(shí),業(yè)務(wù)范圍覆蓋到9大模塊,包括費用、成本、營(yíng)銷(xiāo)、資金、資產(chǎn)、稅務(wù)、總賬及薪酬等模塊,梳理出與費控、成本、金蝶、釘釘、人力、主數據、BPM、NC等12大業(yè)務(wù)系統的打通方案,共涵蓋8個(gè)一級流程、31個(gè)二級流程與76個(gè)三級流程?!澳J侥0濉钡那鍐位o接下來(lái)的實(shí)施工作最大程度地降低了不確定感。

完成業(yè)務(wù)及信息化對系統解決方案的確認后,從5月到7月進(jìn)入到系統開(kāi)發(fā)階段,兩個(gè)月的時(shí)間對于巨大的開(kāi)發(fā)工作量來(lái)說(shuō)時(shí)間并不充裕,就光是與費控系統集成,就涉及到70多個(gè)接口的開(kāi)發(fā)工作量,包含的業(yè)務(wù)場(chǎng)景涉及到無(wú)合同付款申請占用預算、合同付款申請占用預算、實(shí)際付款少于申請金額時(shí)做預算釋放,其中無(wú)合同付款包括差旅費報銷(xiāo)、招待費報銷(xiāo)、對公報銷(xiāo)、對私報銷(xiāo)、預付及非預付等等場(chǎng)景。在按照預定方案開(kāi)發(fā)的同時(shí),還要保證數據交互的準確性和及時(shí)性。所以,在面對任務(wù)量巨大的開(kāi)發(fā)階段,大家沒(méi)有一天是晚上九點(diǎn)前下班過(guò)。

同時(shí),每周開(kāi)項目進(jìn)度會(huì )時(shí),CFO、財務(wù)共享中心的中心總、信息化的中心總都會(huì )參會(huì )親自聽(tīng)項目成員的匯報,親自盯進(jìn)度。乙方實(shí)施項目組、參與項目建設的業(yè)務(wù)及信息化成員都全力以赴完成使命。

開(kāi)發(fā)工作完成后,距離預計上線(xiàn)時(shí)點(diǎn)僅2個(gè)月有余,期間完成的事項包括了場(chǎng)景及功能測試、靜態(tài)及動(dòng)態(tài)數據測試、推廣、培訓等。最終不負眾望,在9月如期完成試點(diǎn)上線(xiàn),次年3月前共計完成78個(gè)項目、176法人公司的推廣上線(xiàn)工作。

財務(wù)共享平臺建設及業(yè)務(wù)推廣時(shí)間軸

然而,系統上線(xiàn)不代表財務(wù)共享系統建設的結束,只是滿(mǎn)足了基本“業(yè)財融合”的要求,面對地產(chǎn)行業(yè)的復雜業(yè)務(wù)及大量非標流程、公司信息化系統智能程度不斷完善,隨著(zhù)時(shí)間的推移,陸續又擴充了上線(xiàn)時(shí)缺失的眾多場(chǎng)景。包括:薪酬發(fā)放納入共享管理、納稅申報自動(dòng)化處理、與檔案系統打通實(shí)現無(wú)紙化在線(xiàn)管理、合作項目納入共享管理、工抵業(yè)務(wù)實(shí)現系統自動(dòng)化、以及與智能POS打通實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)收款業(yè)務(wù)自動(dòng)化。

功夫不負有心人,

降本增效成果斐然

財務(wù)共享系統建設完成之初,截至20年3月,共計有176個(gè)法人公司納入到財務(wù)共享中心管理,核算工作由每個(gè)法人公司2名財務(wù)人員減少至1.19名。截至20年底,已實(shí)現276名財務(wù)人員的釋放。截至22年底,已上線(xiàn)共享的業(yè)態(tài)覆蓋了地產(chǎn)、精裝以及商管板塊的業(yè)務(wù),涉及1302個(gè)法人公司。同時(shí),在流程提效方面,平均流程處理時(shí)間由一周縮短至兩個(gè)工作日。經(jīng)粗略估算,截至當前,人工成本的節省已完成初期財務(wù)共享系統建設投入成本的全面覆蓋,成功完成降本增效的目標。

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