各位嘉賓，各位開(kāi)發(fā)者，各位伙伴，歡迎大家來(lái)到華為伙伴暨開(kāi)發(fā)者大會(huì )，很高興在這里跟大家分享華為協(xié)同伙伴及開(kāi)發(fā)者共建華為數字化生態(tài)的一些思考和進(jìn)展。
突破邊界的創(chuàng )新，
構建全球高質(zhì)量的競爭力
未來(lái)的數字化企業(yè)是一個(gè)開(kāi)放的系統，企業(yè)要考慮如何利用全球先進(jìn)的技術(shù)，整合企業(yè)內外生態(tài)的資源，為客戶(hù)提供更好的服務(wù)。同時(shí)我們也意識到未來(lái)的數字化企業(yè)是有邊界的，面臨著(zhù)生產(chǎn)要素要在內部和上下游生態(tài)間有序的流通，以及要去面對數據主權保護的矛盾。
我們需要協(xié)同伙伴和開(kāi)發(fā)者共同實(shí)現突破邊界的創(chuàng )新，圍繞著(zhù)數據、能力、協(xié)作和文化4個(gè)方面，開(kāi)放引入，形成未來(lái)企業(yè)的數字化解決方案和服務(wù)，形成一個(gè)企業(yè)的數字化戰斗力；同時(shí)我們也要思考如何協(xié)同企業(yè)的開(kāi)發(fā)者和伙伴，共建企業(yè)數字生態(tài)，共同構筑企業(yè)面向未來(lái)的高質(zhì)量競爭力。這是我們實(shí)現企業(yè)數字化的核心目標。
通過(guò)數據要素的可控交換
釋放企業(yè)內外的生產(chǎn)力
數據已經(jīng)成為企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素，企業(yè)數字化轉型要實(shí)現企業(yè)的人力資本、資金資本和數據資本的增值。數據只有流通起來(lái)才能發(fā)揮最大的價(jià)值，我們也意識到數據面臨傳播迅速、容易復制、確權困難、難以估值等現實(shí)問(wèn)題。我們很多企業(yè)和部門(mén)容易將數據變成私產(chǎn)，很難形成數據在企業(yè)間的有序流通，容易形成數據的孤島。
根據華為的實(shí)踐經(jīng)驗，我們認為在數字化的過(guò)程中，數據治理是頭等重要的項目。華為歷經(jīng)三年，特別是在2016年全面推進(jìn)數字化的過(guò)程中，花了18個(gè)月首先實(shí)現了公司的數據治理變革項目。我們實(shí)現了公司的數據清潔，識別了公司1400多個(gè)業(yè)務(wù)對象，3萬(wàn)多個(gè)數據實(shí)體。我們把數據作為集團公司的統一資產(chǎn)，在公司各級組織之間成立了數據管理部，打通了數據在公司之間的有序流通，明確了數據的責任人和組織，清晰化數據生產(chǎn)者、數據消費者和數據控制者相應的權利、責任和義務(wù)。
為了實(shí)現數據在企業(yè)及生態(tài)之間的有序流動(dòng)，我們提出來(lái)了“一點(diǎn)一圈一云”的概念，打造了一個(gè)非常有價(jià)值的服務(wù)，叫企業(yè)數據交換空間（EDS）。我們明確了21項數據主權保護規則，去年已經(jīng)在鯤鵬生態(tài)、昇騰生態(tài)、以及企業(yè)發(fā)展等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，開(kāi)通了20多個(gè)跨越華為及伙伴的數據交換空間，覆蓋了5個(gè)領(lǐng)域，上架了25種數據資產(chǎn)，實(shí)現了6000多次的有效交換，充分釋放了企業(yè)數字化的生產(chǎn)力。
共建標準化可復用的業(yè)務(wù)服務(wù)
實(shí)現業(yè)務(wù)靈活配置
這是一個(gè)快速變化的時(shí)代，我們面臨著(zhù)急速變化的市場(chǎng)需求和不確定的外部商業(yè)環(huán)境，如何能讓數字化能力快速的在企業(yè)的各業(yè)務(wù)之間共享，并通過(guò)標準化的服務(wù)提高整個(gè)企業(yè)的數字化能力？
我們注意到可組合的業(yè)務(wù)能力已經(jīng)成為業(yè)界數字化關(guān)注的焦點(diǎn)。我們在應對外部挑戰的過(guò)程中，逐步實(shí)現不同產(chǎn)業(yè)的顆?；\作和本地化運作，其訴求只有，是如何讓華為過(guò)去30年所形成的治理水平，流程運作的質(zhì)量和數字化的IT服務(wù)水平，能在各個(gè)顆粒之間實(shí)現有效的復制。這就是從2019年這三年來(lái)，我們要實(shí)現的整體目標。
實(shí)現可組合業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵是標準化的封裝。我們要識別出一個(gè)企業(yè)在各個(gè)業(yè)務(wù)體系內基礎原子的核心業(yè)務(wù)能力，形成標準化的模板。華為的實(shí)踐是沿著(zhù)8個(gè)方向構建核心業(yè)務(wù)能力，首先是平臺數字化服務(wù)能力，也就是大家所熟悉的后臺或者中臺，要構建一個(gè)集團層面的統一的平臺化服務(wù)；同時(shí)沿著(zhù)“6+1可”的業(yè)務(wù)能力，我們將研發(fā)創(chuàng )新，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，采供制、人力資源、行政辦公，審計監管，形成“6+1可”的業(yè)務(wù)應用服務(wù)。圍繞這些領(lǐng)域我們已經(jīng)識別了150多種核心業(yè)務(wù)能力，對這些業(yè)務(wù)能力進(jìn)行了可組合的業(yè)務(wù)能力的標準化封裝，快速支持不同產(chǎn)業(yè)和區域子分公司按需組裝。
業(yè)務(wù)能力要提供差異化的定制服務(wù)。不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景存在不同的訴求，在華為我們有1400多種企業(yè)業(yè)務(wù)的元數據，元數據驅動(dòng)的多租架構是快速在租戶(hù)間實(shí)現業(yè)務(wù)能力復制擴展的關(guān)鍵。基于元數據驅動(dòng)多租，我們形成了面對區域子公司、研究所、行業(yè)子公司等不同的模板，實(shí)現了華為在全球化以及業(yè)務(wù)的多樣性的構建過(guò)程中，業(yè)務(wù)能力能夠快速復制靈活擴展。舉個(gè)例子，最近大家都比較關(guān)注華為軍團的成立。我們在過(guò)去短短的12個(gè)月之內成立了多個(gè)軍團，這些軍團用什么樣的IT服務(wù)，用什么樣的業(yè)務(wù)流程，如何快速為公司成立的多種軍團來(lái)提供相應的服務(wù)，是我們最終要去實(shí)現的任務(wù)。
沒(méi)有一個(gè)人可以獨立構建完整的IT系統。我們認為構建IT系統要基于BBP的建設策略，什么叫BBP？就是華為的企業(yè)數字化戰斗力需要廣大開(kāi)發(fā)者的貢獻。第一個(gè)“B”就是知道自己要Build什么，一個(gè)企業(yè)的核心的數字化能力不能丟失。第二個(gè)“B”就是Buy，我們要到業(yè)界去找到什么樣的開(kāi)源，什么樣的商業(yè)軟件來(lái)為我所用。第三個(gè)“P”就是如何跟廣大的伙伴和開(kāi)發(fā)者共同構建這些業(yè)務(wù)能力，能夠實(shí)現面向業(yè)務(wù)服務(wù)的有效集成和快速系統的運行。這是一個(gè)我們認為在未來(lái)企業(yè)數字化非常關(guān)鍵的環(huán)節。
數據驅動(dòng)數字化聯(lián)合作戰
過(guò)去的運營(yíng)系統基本上是基于報表的BI系統，是事后的一個(gè)報告系統。我們認為未來(lái)的數字化的運營(yíng)系統應該有七大職能，包括業(yè)務(wù)監控、業(yè)務(wù)預測、業(yè)務(wù)預警、業(yè)務(wù)協(xié)調、業(yè)務(wù)調度、業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)指揮，是一個(gè)覆蓋整個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)全過(guò)程的實(shí)時(shí)的，包括事前、事中、事后的業(yè)務(wù)決策和業(yè)務(wù)管理的系統。
在真正的運營(yíng)系統里，是一個(gè)一體化的作戰部隊，有三個(gè)很重要的角色。第一個(gè)我們叫數字指揮官，主官要真正的用起來(lái)是對數字化最大的幫助。第二個(gè)是數據科學(xué)家，如果沒(méi)有有效的數據，很難找到數據之間的關(guān)聯(lián)關(guān)系和價(jià)值。再就是具體的業(yè)務(wù)作戰人員，負責具體業(yè)務(wù)的協(xié)同調度，通過(guò)數字指揮官、數據科學(xué)家、業(yè)務(wù)作戰人員，形成一個(gè)團隊內人人為經(jīng)營(yíng)做貢獻的一種氛圍。
華為在過(guò)去的數字化的這5年過(guò)程中，已經(jīng)構建了400多個(gè)組織級數字化指揮平臺（IOC），共享了27000多張卡片和7萬(wàn)多張報表服務(wù)，為各級指揮官提供了更加準確更加及時(shí)的數據，基本上實(shí)現了基于數據的實(shí)時(shí)決策及風(fēng)險控制。
以專(zhuān)業(yè)的能力支持業(yè)務(wù)成功
資源是會(huì )枯竭的，唯有文化才能生生不息。過(guò)去IT的服務(wù)部門(mén)跟業(yè)務(wù)部門(mén)是兩張皮，IT部門(mén)基本上不懂業(yè)務(wù)，所以數字化過(guò)程中，我們的體會(huì )是打造一支更加專(zhuān)業(yè)的隊伍，既懂業(yè)務(wù)又懂技術(shù)，同時(shí)還要能協(xié)同好相應的合作伙伴和開(kāi)發(fā)者共同服務(wù)好業(yè)務(wù)才是關(guān)鍵。
在過(guò)去信息化過(guò)程中，有一種對外依賴(lài)的思想，認為外面的技術(shù)公司可以幫助我們實(shí)現數字化，但是根據華為的經(jīng)驗，我們認為核心能力不能丟失，靠外力是不能幫你實(shí)現真正的數字化的。我們不能讓一個(gè)信息化隊伍變成一個(gè)外包管理部，我們也不能把我們的數字化寄托在外部。核心技術(shù)、關(guān)鍵能力是買(mǎi)不來(lái)的，我們要采用BBP的模式，要靠?jì)壬膶?zhuān)業(yè)化人才隊伍。
我們倡導服務(wù)、開(kāi)放、專(zhuān)業(yè)、擔當的新時(shí)期的文化。我們的Slogan是“以專(zhuān)業(yè)能力贏(yíng)得業(yè)務(wù)尊重”。我們從4個(gè)方面推進(jìn)了這支隊伍的建設——“形行制心”，形象就是要有文化和品牌形象，也就是剛才講的Slogan；行為層要固化技術(shù)人員相應的行為規范，倡導數字化的技術(shù)人員要手腳沾泥，要既懂技術(shù)又懂業(yè)務(wù)，我們鼓勵業(yè)務(wù)人員跟技術(shù)人員雙向流動(dòng)；制度層就是把所有的制度、規范、政策文件流程化，落實(shí)到業(yè)務(wù)流程的活動(dòng)中，融入到業(yè)務(wù)的血液里；心理層就是要在心理上內化到對這支隊伍的精神和關(guān)懷。
需要構建一個(gè)強大的數字化平臺
我還清晰的記得，2016年開(kāi)始推進(jìn)數字化的過(guò)程中，有一家咨詢(xún)顧問(wèn)公司就指出，華為推進(jìn)數字化最大的障礙是我們只有林立的“山頭”，沒(méi)有一個(gè)統一的數字化平臺，數字化平臺能力接近于零。我們發(fā)現想要真正的為研發(fā)、銷(xiāo)售、制造、供應鏈、財經(jīng)、人力資源等多種領(lǐng)域提供數字化服務(wù)，包括很多不同層級的子分公司，離不開(kāi)一個(gè)強大的平臺。
從2016年開(kāi)始，我們打造了一個(gè)華為的數字化服務(wù)平臺，叫鴻源云道，它包含業(yè)務(wù)數字化使能的能力，比如應用構建、CICD、運行環(huán)境等；資源與聯(lián)接的能力，比如如何形成一個(gè)企業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，如何調用多種云服務(wù)能力；以及企業(yè)安全可信和智能運營(yíng)4組核心能力。
該平臺采用開(kāi)放、異構、可插拔的技術(shù)架構。我們針對華為標準的68個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景形成了場(chǎng)景化的服務(wù)模板，包括聯(lián)接了600多萬(wàn)的生產(chǎn)辦公裝備，接入了多個(gè)公有云的200多種云服務(wù)，調用整合了多種商業(yè)軟件和開(kāi)源組件，形成了15大產(chǎn)品為公司的數字化提供有效支撐。
平臺基于元數據驅動(dòng)多租的能力實(shí)現了IT as a Service，通過(guò)開(kāi)租為公司多樣性的顆粒業(yè)務(wù)，包括行業(yè)公司，區域分公司等提供數字化服務(wù)。過(guò)去一年已經(jīng)開(kāi)通了8個(gè)不同顆粒業(yè)務(wù)的租戶(hù)，有3萬(wàn)多開(kāi)發(fā)者共同為華為提供服務(wù)，讓所有華為相關(guān)企業(yè)傳承并繼承了過(guò)去30多年的IT經(jīng)驗和實(shí)踐。
打造企業(yè)安全的數字化空間
服務(wù)好華為以及廣大客戶(hù)
WeLink源自華為，它實(shí)現了4個(gè)連接，連接團隊、連接業(yè)務(wù)、連接物、連接知識，然后把企業(yè)的每一個(gè)對象都連接到數字化世界里，WeLink構建了“安全、開(kāi)放、智能”三大核心能力，在這上面攜手83家合作伙伴聯(lián)合共建，提供了超過(guò)10000+的數字員工服務(wù)華為。
同時(shí)，WeLink上還實(shí)現了“1個(gè)發(fā)布，4個(gè)統一”的生態(tài)服務(wù)能力，1個(gè)發(fā)布就是通過(guò)一個(gè)全公司統一的低代碼零代碼的We碼平臺，讓各個(gè)業(yè)務(wù)應用快速形成服務(wù)We碼；4個(gè)統一就是實(shí)現認證、組織、待辦、消息四大服務(wù)的統一，在這上面我們已經(jīng)聚焦了50多萬(wàn)位優(yōu)秀開(kāi)發(fā)者。
WeLink服務(wù)好華為的同時(shí)，也得到了廣大的合作伙伴，以及我們企業(yè)上下游包括行業(yè)內的一些企業(yè)的關(guān)注，現在已經(jīng)服務(wù)超過(guò)90萬(wàn)家企業(yè)和組織，包括中國500強中的200多家，通過(guò)廣泛的合作，這個(gè)生態(tài)在不斷完善，能力也在不斷的加強。
強大的數字化平臺，
加上百花齊放的服務(wù)
共同形成面向未來(lái)的競爭力
企業(yè)要做好數字化轉型，不僅需要一個(gè)強大的數字平臺，還需要技術(shù)和行業(yè)合作伙伴的大力支持，才能形成千行百業(yè)的百花齊放。我們要對整個(gè)數字化基礎設施進(jìn)行全面升級，總體上講就是要構建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)能力，要構建基于云的技術(shù)能力，要對傳統的IT從業(yè)務(wù)邏輯、數據到基礎設施煙囪式的服務(wù)進(jìn)行升級；同時(shí)要打造現代化的應用，沉淀通用能力，實(shí)現低代碼零代碼的快速復制，實(shí)現可組合的業(yè)務(wù)應用系統，快速低成本支撐業(yè)務(wù)的成功。
集眾智、聚眾力，供給側要提供相應的技術(shù)，行業(yè)側要沉淀相應的能力，共同來(lái)跨越行業(yè)和技術(shù)之間的裂谷，形成我們企業(yè)面向未來(lái)的高質(zhì)量競爭力。希望廣大的伙伴能參加到華為自身的數字化過(guò)程中，我們的數字化還有很多的事情要做，還有很多任務(wù)要去實(shí)現。我們要不斷深耕數字化，利用我們的技術(shù)打造一個(gè)好的數字化平臺。同時(shí)也希望有更多的伙伴和開(kāi)發(fā)者共同投入到千行百業(yè)的數字化之中。數字化的成功既要有華為這樣的技術(shù)公司去構建一個(gè)企業(yè)數字化的黑土地，也需要有廣大的伙伴及開(kāi)發(fā)者去形成百花齊放的行業(yè)服務(wù)能力。
謝謝大家的聆聽(tīng)。
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