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空降高管失敗的邏輯:老板引火,新人燒火,老人滅火

  • 文 / 王泉庚,領(lǐng)教工坊領(lǐng)教,美特斯邦威原董事總裁,好孩子原執行董事CEO

  • 來(lái)源:領(lǐng)教工坊(ID:ClecChina)

  • 華夏基石e洞察經(jīng)授權發(fā)布,文章僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)


從機會(huì )成長(cháng)階段進(jìn)入到系統性成長(cháng)階段,中國民企的卡脖子問(wèn)題依然是如何識人、用人和留人。外聘高管是民企突破的必經(jīng)之路,而全球外聘高管的陣亡率高達70%~80%,同時(shí)在18個(gè)月內的離職率超三成。外聘高管為何如此“短命”?可為什么也有不少成功案例?企業(yè)一把手到底怎么做才能提高外聘高管的成功率?


在企業(yè)從機會(huì )成長(cháng)階段發(fā)展到系統成長(cháng)階段,核心是要完成職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、標準化、體系化的組織與管理團隊變革,才能真正持續高速成長(cháng)。只靠?jì)炔扛刹颗囵B是不夠的、也是來(lái)不及的。外聘高管作為重要的補充與突破現狀,仍然是企業(yè)的必經(jīng)之路。但它的失敗率其實(shí)非常高。全球平均失敗率大概在70%~80%。有34%的空降高管在18個(gè)月內離職。
我通過(guò)多年觀(guān)察得來(lái)的經(jīng)驗數據,對應五種情景:
第一,從外企空降到外企,失敗率約30%。
第二,從外企首次空降到民企,有兩類(lèi)具體情況:A.如果空降高管的上司就是老板,失敗率90%以上,甚至是100%;B.如果空降高管的上司是職業(yè)CEO,失敗率下降到50%。
第三,從民企空降到外企,失敗率約50%。
第四,從民企空降到民企,這里同樣分為兩類(lèi):
A.如果上司就是老板,失敗率會(huì )達到80%;
B.如果上司是職業(yè)CEO,失敗率下降到30%。
第五,企業(yè)內部事業(yè)部間的空降,失敗率大概20%。
大家應該能夠發(fā)現一個(gè)規律——民企老板直管的空降高管失敗率大大高于職業(yè)CEO分管高管的失敗率。為什么老板用人的失敗率那么高呢?這是需要老板們好好問(wèn)自己的問(wèn)題。
企業(yè)與“空降高管”的幾種結局:
第一種最差的情況是雙輸。企業(yè)與空降高管兩敗俱傷,魚(yú)死網(wǎng)破。甚至雙方互相檢舉,打官司,把對方送進(jìn)牢獄,在早期階段這種情況還是不少的。
第二種情況,空降高管贏(yíng)了,而企業(yè)輸了。空降高管把企業(yè)作為學(xué)習和試錯平臺,大刀闊斧調整戰略、變革組織、更換團隊,然后作為跳板,遠走高飛了。企業(yè)卻是賠了夫人又折兵,一蹶不振。
第三種情況,企業(yè)贏(yíng)了,而空降高管輸了。企業(yè)利用空降高管這把刀做了老板做不到的事情,砍掉了不要的老臣,去掉了虧損的業(yè)務(wù),排擠了家族成員??战蹈吖軘∽啕湷?,就像商鞅變法,得罪了天下人,最后被五馬分尸。
第四種情況,不好不壞的中庸狀態(tài)。作為空降高管來(lái)講,既沒(méi)有什么成就,也沒(méi)有什么失誤。作為企業(yè)來(lái)講,既沒(méi)有什么創(chuàng )新改進(jìn)突破,也沒(méi)有什么損失錯誤。跟原來(lái)差不多,只是多了一個(gè)新的干部而已。
第五種最理想的情況是雙贏(yíng)。雙方既能信任,又有規則契約。老板成就了空降高管,空降高管也成就了老板和企業(yè)。合作共贏(yíng)、共同成長(cháng)、相互成就。這種情況在全國有成功案例,但非常少,需要老板和空降高管都是有智慧的人,是緣分修來(lái)的福,就像曾國藩說(shuō)的“凡成大事,人謀居半,天意居半”。
空降高管失敗的根源到底是什么呢?
一個(gè)巴掌是拍不響的,并不是單個(gè)點(diǎn)出了問(wèn)題,是組織系統能力出了問(wèn)題。
首先是老板的準備度、成熟度不足,還是保留創(chuàng )業(yè)時(shí)的個(gè)人英雄主義和親力親為的人治化習慣。職務(wù)是董事長(cháng)兼總裁,但行為和勝任力上還處在一個(gè)中層的運營(yíng)管理角色,80%的時(shí)間精力都在抓日常的運營(yíng)管理事務(wù)工作。外聘空降高管,碰到能力低的,老板看不上。碰到能力高的真高管,個(gè)性也強,比老板自身還高,老板搞不定。所以老板領(lǐng)導力需要升級成一個(gè)真正的領(lǐng)導者,才有可能成功引進(jìn)真高管。一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導力水平,不會(huì )超過(guò)老板的領(lǐng)導力水平!

▲空降高管失敗的三大根源
其次是空降高管的準備度、成熟度不足。市場(chǎng)上真正水平高的真高管并不多,上門(mén)一輪一輪面試的,很多是偽高管。如果能碰到一個(gè)真高管又能合作好,是運氣和緣分修來(lái)的福,要相互珍惜。
最后是組織土壤氛圍不行,組織沒(méi)有動(dòng)力與活力。本來(lái)團隊內部就是一盤(pán)散沙,沒(méi)有凝聚力、戰斗力。管理者都是滿(mǎn)腹牢騷、怨氣沖天,對外也沒(méi)有開(kāi)放度和包容度。組織對新人、老人也沒(méi)有賦能能力,空降高管怎么能生存得下去呢?

01

老板的人治化,是空降高管失敗的第一大根源

沒(méi)有不好的士兵,只有不好的將軍! 
1.老板依據個(gè)人喜好,隨意招聘與調整
老板的招人、用人流程普遍是這樣的:
第一步,模糊需求。老板感覺(jué)需要招人了,腦子里覺(jué)得有些事情沒(méi)人做或沒(méi)做好,就想要新招一個(gè)高管,然后馬上打電話(huà)給人力資源,命令他們馬上招個(gè)總監之類(lèi)的人。
第二步,感性面試。人力資源馬上收集簡(jiǎn)歷,很快就選出幾份簡(jiǎn)歷報給老板。老板自己先單獨面試,一旦看到候選人的某個(gè)企業(yè)背景不錯,或聽(tīng)到某句話(huà)講得很好聽(tīng),或某件事情很感興趣,某個(gè)細節感覺(jué)不錯,激情就來(lái)了,就開(kāi)始吹自己企業(yè)怎么好、怎么認同他、怎么許諾他了。經(jīng)常大部分時(shí)間都是自己在講。然后馬上就打電話(huà)通知人力資源安排入職。這一過(guò)程中,經(jīng)常包含了很多的感性激情影響,只因為某個(gè)細節就愛(ài)屋及烏,看不到隱藏的問(wèn)題隱患。
用2秒鐘就一見(jiàn)鐘情,然后再用2小時(shí)來(lái)證明自己的判斷是正確的!
第三步,激情蜜月期。新高管入職后,說(shuō)什么都是對的,老板在各個(gè)場(chǎng)合把新人捧到天上:“這個(gè)人太牛了,是我這輩子見(jiàn)過(guò)全球最厲害的人?!蓖瑫r(shí)把老高管罵得一文不值:“你們這些人什么都不行,差距太大了?!敝匾氖虑?,全都交代給新人去做。這個(gè)階段高管們都心知肚明是老板蜜月期,會(huì )跟著(zhù)老板一起面上附和。
第四步,感覺(jué)不好。老高管憋屈著(zhù):“好啊,你厲害,都你一個(gè)人去做啊,看你做成什么樣?”因老板有意或無(wú)意的拉了新老高管的仇恨,進(jìn)入新老高管混戰期,被動(dòng)甚至挖坑都讓新高管去做。新高管仗著(zhù)老板重視,以為自己真的很牛,感覺(jué)自己不得了,馬上點(diǎn)起新官上任三把火,但沒(méi)人真正配合,水土不服,能力也不符,業(yè)績(jì)下滑。一旦出現差錯和把柄,各種密奏、小道消息就不斷涌向老板,老板感覺(jué)不好了,就開(kāi)始對高管猜忌、疑心、不信任了。
很多老板聽(tīng)到新高管一些問(wèn)題后,都放在心里,也不會(huì )主動(dòng)去跟新空降高管直接的、平等的、坦誠的溝通和輔導帶教。而這時(shí)空降高管也感覺(jué)不對了,對老板也是猜忌、防著(zhù)、不信任。而且很多老板連到要干掉空降高管時(shí)也不出面最后坦誠面談一次,都是讓人事或其他高管去通知的。相愛(ài)開(kāi)始,相恨結束。大部分是短到3個(gè)月、長(cháng)到6個(gè)月、最長(cháng)12個(gè)月內就把新高管干掉了。新人出去(市場(chǎng)的)口碑自然很差。這個(gè)時(shí)候,老板又開(kāi)始討好老高管,以后不再招新人了,還是老同志忠誠、好用。
第五步,重新再來(lái)。老板調養一段身心后,感覺(jué)老人還是跟不上他的思路和步伐。不死心,又卷土重來(lái),重復前面四個(gè)動(dòng)作,周而復始。屢戰屢敗,輪輪陣亡。這個(gè)時(shí)候,公司的口碑在人才市場(chǎng)和獵頭市場(chǎng)已經(jīng)很壞,優(yōu)秀的人才不來(lái)了,好的獵頭公司也不愿意合作了。不少老板用單個(gè)人的能力很強,每一個(gè)階段都想找到一個(gè)神人來(lái)挽救企業(yè)走向輝煌,但每用一個(gè)新人,就打擊一片,最后竹籃打水兩場(chǎng)空。老板打造團隊能力卻很弱,就是沒(méi)有打造一個(gè)核心真高管團隊的意識和能力。
第六步,永不外聘。多次空降高管都失敗后,老板也灰心了,死心了。就有老板跟我說(shuō):“我10多年殘酷的經(jīng)驗證明,外聘高管是錯誤的,是不會(huì )成功的,接下來(lái)部門(mén)經(jīng)理以上的干部都不能外招?!弊詈罄习宸艞壨庹泄芾碚?,組織能力與團隊水平又一夜回到解放前。

▲老板“感性”招聘的六步流程
貫穿以上六步流程的核心要素都是老板個(gè)人的感覺(jué)、喜好、假設,沒(méi)有企業(yè)理性的干部標準與流程,沒(méi)有核心團隊的理性人事決策。
外聘高管注定會(huì )失敗嗎?是你的個(gè)案還是普遍規律呢?為什么也有不少老板和企業(yè)外聘高管成功呢?
往往,很多老板用2%的精力招聘,卻用75%的精力來(lái)應對當初的招聘失誤!
2.老板招人三把火,引火上身
通過(guò)以上的老板招人流程可以看出,外聘高管,老板有“招人三把火”:

▲老板招人三把火
第一把火是“神化”,大部分老板都是感性的,因空降高管某個(gè)點(diǎn)打動(dòng)了他,就會(huì )愛(ài)屋及烏,講什么都是對的,做什么都是好的,在各種場(chǎng)合捧得很高。
第二把火是“考驗”,安排各種重要任務(wù),期待快速解決當下各種問(wèn)題。
第三把火是“折磨”,一旦聽(tīng)到不同的聲音,發(fā)現幾個(gè)跟自己不一致的習慣或想法,態(tài)度就會(huì )180度大轉彎,埋怨、指責、批評,打入“冷宮”,自生自滅。
老板“招人三把火”,引火上身,底層邏輯是“一切都逃不過(guò)我的手掌心”。
老板用人的三個(gè)普遍習慣現象:
第一,只用3~6個(gè)月蜜月期:在蜜月期把新人神化,捧得很高,打壓老人,幫他到處樹(shù)敵招恨,蜜月期后又打入冷宮折磨,自生自滅。
第二,渴望救世主馬上拯救企業(yè):要求新人馬上解決當下與歷史遺留的,連老板和老人都頭痛的疑難雜癥,壓上所有任務(wù),解決所有問(wèn)題,直到用死為止。
第三,以某個(gè)細節小事判定、看死一個(gè)人:沒(méi)有看崗位能力標準是否吻合,績(jì)效是否達成,沒(méi)有團隊客觀(guān)評估,而是依據某些讓自己不舒服的細節小事去判定一個(gè)人,改變內心的態(tài)度,以個(gè)人印象、情緒和喜好去用人。
3.藏在老板內心的“感性動(dòng)態(tài)授權法”
國內很多民企基本上是沒(méi)有書(shū)面明確的分級授權制度與流程的,都是老板自己或管財務(wù)的老板娘一支筆。
有位龍頭飲料公司老板,事必躬親,事無(wú)巨細,掌管著(zhù)公司從高層到低層的一切。甚至是買(mǎi)一卷手紙和一把掃帚,自己都要簽字。20多年后才放權到50元以上的需要他簽字。所以公司一直沒(méi)有副總,老板之下都是中層經(jīng)理級別的,不需要太多思想,只要聽(tīng)話(huà)執行就可以了。
有些精力不夠的老板,會(huì )專(zhuān)門(mén)配個(gè)原則性強、忠誠可靠的人坐在總經(jīng)理辦公室邊上代表老板負責簽字。碰到好一些的老板是口頭授權,隨時(shí)根據老板的心情動(dòng)態(tài)調整,簽太多字煩了、累了就授權多一點(diǎn),發(fā)現幾張費用簽得不對,又全部收權。大一點(diǎn)、規范些的企業(yè)有些授權額度規定,但不一定真按著(zhù)去做,都要口頭請示老板后,高管才敢簽字,事后老板發(fā)現不對了,又會(huì )否認口頭授權過(guò)。
老高管長(cháng)期觀(guān)察試驗了老板的行為習慣,建立了一定的信任,“悟”出了一些方法,能判斷什么需要問(wèn)老板,什么不需要問(wèn)老板。能聽(tīng)出老板的哪些建議要當做命令聽(tīng),哪些建議可以當做建議聽(tīng)。因此,沒(méi)有明確授權制度也能把握好度。
但新來(lái)的空降高管就慘了,尤其是從外企首次加入民企的高管就更摸不著(zhù)北了。老板沒(méi)有明確的授權制度和流程,新高管根本不知道自己什么該做,什么不該做,全要靠猜、靠悟。老板一般口頭都會(huì )說(shuō):“我放心你,對你授權很大的,你都可以去做?!钡麅刃倪€是不放心,希望你大事、小事都要事事匯報請示。你不去請示,又擔心老板事后不認同、不支持你做的事。你事事去請示,老板會(huì )直接給你指令,好一點(diǎn)老板會(huì )說(shuō):“我只給你建議,具體還是由你把握”。都聽(tīng),因他不了解具體情況,很多建議是錯的。不聽(tīng),老板內心不舒服,次數多了,就不信任你了。老板事后發(fā)現錯了,就會(huì )批評:“為什么給你的建議不聽(tīng)?”因此,無(wú)論有沒(méi)有授權制度和流程,老板的所有建議都是命令,基本上是沒(méi)有授權的。
市場(chǎng)千變萬(wàn)化,古代還有“將在外,君命有所不受?!边@種模式,空降高管又如何能成功呢?
招不來(lái)和用不好優(yōu)秀人才的本質(zhì)原因,是你不夠優(yōu)秀!

02

空降高管的“低能高配”,是失敗的第二大根源
1.大部分空降高管都不能勝任目標崗位能力
彼得原理指出,在一個(gè)等級制度中,每個(gè)員工都趨向于上升到,他所不能勝任的地位。即指每一個(gè)員工由于在原有職位上,工作成績(jì)表現好(勝任),就將被提升到更高一級職位;其后,如果繼續勝任則將進(jìn)一步被提升,直至到達他所不能勝任的職位為止。
管理者在不同企業(yè)間的跳槽,也同樣適用彼得原理。如果重新再做一遍他現在同樣的崗位,他不會(huì )感興趣?;旧现挥新毼桓咭患?、管理范圍大一輪、工資加一檔,他才會(huì )來(lái)。但實(shí)際上,他過(guò)去并沒(méi)做過(guò)更高職位所對應的工作,因此大部分的空降高管,都處于“不勝任目標崗位能力”的狀態(tài)。
空降高管進(jìn)入新環(huán)境,面臨著(zhù)重重困難與挑戰:
第一,新環(huán)境:新企業(yè),甚至新行業(yè)。他們到了一個(gè)新企業(yè),有的還換了一個(gè)新行業(yè)??缧锌战档碾y度更大,每個(gè)行業(yè)特性差異大,有不同行業(yè)的本質(zhì),即使再聰明的人,對新行業(yè)也需要一段時(shí)間的熟悉和學(xué)習,不可能那么快融入,也不太可能剛加入就能準確判斷,做出正確的決策。
第二,新老板:不同特質(zhì)、不同價(jià)值觀(guān)。不同的老板,個(gè)性、特質(zhì)、價(jià)值觀(guān)、喜好、領(lǐng)導力、能力、專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗、領(lǐng)導風(fēng)格等差別都很大。相互之間需要一個(gè)階段去磨合適應。高管的層級越高,個(gè)性越強,相互適應起來(lái)就越困難。
第三,新崗位:更高職位、更寬職能。大部分時(shí)候,高管跳槽會(huì )考慮面子,也會(huì )考慮成長(cháng),都會(huì )選擇到比以前更高的職位,或者跟以前同樣的職位,會(huì )爭取選擇比以前更寬的職能、更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域以及嘗試學(xué)習新的領(lǐng)域。有的高管空降之后,會(huì )主動(dòng)要求說(shuō)分管更多的板塊,但這樣做風(fēng)險很大,很可能到最后一塊業(yè)務(wù)都做不好。
第四,新同僚:沒(méi)有感情、只有利益沖突。新人和老人剛開(kāi)始接觸,只有利益沖突,沒(méi)有任何感情。一旦空降高管開(kāi)始改革,勢必會(huì )影響到老員工的利益。
第五,新待遇:更高待遇、更高挑戰。他們拿到了更高的待遇。有些企業(yè)老板的嘴不嚴會(huì )漏出去,如果碰到不夠職業(yè)化的人事,內部也有可能會(huì )有意或無(wú)意地透露出去,新人自己為了面子也可能會(huì )透露出去。
一般內部長(cháng)期培養的老干部工資都不太高,而新高管的待遇都會(huì )比老干部高很多,因為跳槽漲工資的因素,即使能力與老人差不多,年薪也會(huì )高很多。老高管普遍憤憤不平,把對老板的不公平怨恨都會(huì )發(fā)在新人身上,心想“你拿那么多錢(qián),你就要做多倍的事情?!?心態(tài)差一點(diǎn)的,只有讓新高管失敗,心態(tài)才能平衡。作為空降高管,待遇越高,責任也更大,壓力也更大。
第六,新挑戰:沒(méi)有資源、但要解決難題。新高管剛加入,沒(méi)有經(jīng)過(guò)考驗和驗證,老板一般不太可能馬上100%信任他,不會(huì )100%授權,他得不到人、財、物資源的全力支持。但同時(shí),老板和老人對他的期望值又很高,希望新高管馬上解決各種疑難雜癥,把手腳捆住,又要跳舞,挑戰很大。
以上的六種挑戰,只要面臨1-2項,都會(huì )很困難??战蹈吖芎茈y勝任從沒(méi)做過(guò)的崗位。更高的職位需要的是更大的膽識、更強的能力、更高的素質(zhì),而不是在原來(lái)低一級的崗位上做得有多么好。企業(yè)需要的是新高管加入幾個(gè)月內就要解決各種問(wèn)題,同時(shí)又不可能給你新崗位能力培訓,也不會(huì )給你熟悉學(xué)習的時(shí)間,又面臨一系列與新老板的合作挑戰、與老高管的利益沖突挑戰、與新下屬的配合挑戰,這種“低能高配”,是失敗率最高的人崗匹配模式,所以失敗幾乎是注定的!
2.新官上任三把火,點(diǎn)火自焚
即使面臨以上六重挑戰,但很多空降高管事前并不一定能覺(jué)察到,不一定敬畏,會(huì )太過(guò)自負,急著(zhù)證明自己多厲害,是來(lái)拯救公司的。
新官上任急著(zhù)發(fā)動(dòng)“三把火”:

▲新官上任三把火
第一把火是“否定”,甚至是對現狀全盤(pán)否定,這里不行,那里也不行,反正就是一無(wú)是處。
第二把火是“換人”,調整組織,帶過(guò)去老下屬,撤換團隊,大部分新人頭三個(gè)月都在干這個(gè)事,甚至根本不經(jīng)過(guò)調研,就想要動(dòng)組織和團隊。
第三把火是“新政”,加入公司沒(méi)有對客戶(hù)、一線(xiàn)終端、競品等深度調研,沒(méi)有與現有管理團隊深度研討共創(chuàng ),就根據自己以前的固有經(jīng)驗,照搬套路發(fā)布個(gè)人想的所有新政,把企業(yè)過(guò)去的戰略、政策等予以全盤(pán)推翻。
新官上任三把火的底層邏輯是“你們什么都不是,我才是拯救者”。到崗以后,很多新人根本沒(méi)有耐心和心思去了解企業(yè)好在哪里、不好在哪里,怎么用好現有的人。
新官上任三把火越是燒,死得越快。除了把自己燒死外,別人是燒不死的!
3.理想是豐滿(mǎn)的,現實(shí)是骨感的
當高薪引進(jìn)一位新高管后,加上老板的夸張神化,現實(shí)規律是,各方都期待新官上任三把火,短期業(yè)績(jì)導向,都很急的想看到結果,抱著(zhù)非常理想化的追求:
 第一,老板急著(zhù)新空降高管解決各種問(wèn)題。
 第二,老人急著(zhù)看到新空降高管有什么 真本事。
 第三,新空降高管急著(zhù)證明自己。
心急吃不了熱豆腐,正是各方面的急,不少企業(yè)本來(lái)好好的,就被折騰得每況愈下?,F實(shí)是骨感的,客觀(guān)規律是:
第一,新空降高管不了解企業(yè)的真正情況,又不完全勝任目標崗位能力。新高管越專(zhuān)制強勢,自以為是,越難做出正確的決策,肯定是會(huì )犯錯的。
第二,新空降高管沒(méi)有下屬及橫向團隊真正支持。下屬和橫向團隊都是老人,在老人眼里,新人就是一個(gè)威脅,絕對不會(huì )無(wú)緣無(wú)故地佩服他、聽(tīng)從他,潛意識里就想抵抗、反對。新政怎么可能執行下去呢?有些空降高管就想通過(guò)成批換人解決這個(gè)問(wèn)題,人是換不完的。失敗的可能只會(huì )更快、更大。
第三,新空降高管沒(méi)有老板真正的完全授權支持。沒(méi)有經(jīng)過(guò)成果驗證,老板一開(kāi)始也是考驗,將信將疑,不可能人、財、物都完全授權。
因為這些客觀(guān)規律,新官上任三把火,怎么可能會(huì )成功呢?
空降高管需要掌握“燒火的智慧”:
一是,不可亂燒。切記不能空降兵三把火,不要渴望幾個(gè)月短期內就能解決過(guò)去多年也解決不了的難題,不符合客觀(guān)規律。
二是,不可不燒。金子總會(huì )發(fā)光的,不一定要做多大的事,真高管做任何事都會(huì )有亮點(diǎn),基本上1個(gè)月,最長(cháng)3個(gè)月就能判斷是否真高管。如果3個(gè)月內什么亮點(diǎn)都沒(méi)有,可能就是偽高管。

03

組織能力的缺失,是空降高管失敗的第三大根源

1.缺失的治理機制
不少民營(yíng)企業(yè)還有很強的家族管理氛圍,治理機制幾乎空白。總體上還是老板人治為主,沒(méi)有明確的決策機制,沒(méi)有明確的授權機制,沒(méi)有體系化的經(jīng)營(yíng)管理流程,責權利也不清。多頭領(lǐng)導、越級指揮、越級匯報、山頭林立、內耗嚴重、相互拉后腿。
企業(yè)文化(使命、愿景、價(jià)值觀(guān)),要么空白沒(méi)有,要么是貼在墻上的廣告語(yǔ),老板不信,員工更不信,跟經(jīng)營(yíng)管理沒(méi)有什么關(guān)系。老板有自己的動(dòng)力系統,每個(gè)高管、員工也都有自己的動(dòng)力系統,但就沒(méi)有老板和高管及骨干團隊共識形成的組織動(dòng)力系統,在這種組織土壤下引進(jìn)外部高管是很難成功的??战蹈吖苡兴约旱膭?dòng)力系統,越是真高管,越是有自己獨特的個(gè)性和動(dòng)力系統,而且是很難改變的。動(dòng)力系統的契合度低是老板、老高管、新空降高管之間很難合作長(cháng)久的根源。
那些家族企業(yè),家族治理空白,爭權奪利,吵架斗法,一本難念的經(jīng)。
那些上市公司,董事會(huì )形同虛設。經(jīng)營(yíng)管理班子像是無(wú)頭的蒼蠅。誰(shuí)都說(shuō)了算,又誰(shuí)都說(shuō)了不算。
2.缺失的組織賦能體系
民營(yíng)企業(yè)從創(chuàng )業(yè)到發(fā)展,基本上是要么碰到老板個(gè)人能力很強,老板親力親為,事必躬親,老板有多大能力,企業(yè)就做多大;要么是有運氣碰到幾個(gè)關(guān)鍵崗位的優(yōu)秀人才,促成那幾塊業(yè)務(wù)的發(fā)展,他們能力有多高,業(yè)務(wù)發(fā)展就多高。但都是依賴(lài)個(gè)人能力,只要老板碰到瓶頸了,或幾個(gè)能人不干了,企業(yè)也就不行了。
任正非講:“你缺的不是人才,而是人才管理體系!”
能力依賴(lài)在個(gè)人身上,能力沒(méi)有建設在組織上,組織是沒(méi)有能力的,是空架子!
因為沒(méi)有組織能力,沒(méi)有好的文化土壤,也沒(méi)有組織對人才的賦能能力,對內部人才沒(méi)能力培養出來(lái),對外部人才也沒(méi)能力幫助他們融入和成功。因此對空降高管要求就極高,需要完美的人,所以大部分空降高管都失敗,能做成功的是少數人,要專(zhuān)業(yè)強、智商高、情商高,還需要有高智慧才行。
組織能力就像大染缸,一流的組織能力能讓一幫普通人也能做出成就。二、三流的組織能力能讓一群優(yōu)秀人才也變成殘廢!
3.老人保命三把火,滅火保命
在缺失治理機制、缺失組織能力的組織中,要是再碰上老板對錢(qián)、權、名都舍不得分享的企業(yè),老人也是沒(méi)有歸屬感、安全感與成就感的。一旦有了替代者,老板就會(huì )過(guò)河拆橋,不顧你的歷史貢獻,不是好聚好散,而是想辦法低成本把你一腳踢出局。
在企業(yè)沒(méi)有設計好老高管們的利益,沒(méi)有安排好他們培養出干部梯隊后出路的情況下,老高管們都是不愿意培養干部來(lái)代替自己的,都是不愿意引進(jìn)新干部來(lái)干掉自己的,這是基本人性。這是大部分企業(yè)做不了領(lǐng)導梯隊、永遠缺干部的原因。
華為就是在理解人性、滿(mǎn)足人性、超越人性的基礎上去建立科學(xué)的干部管理體系,才能英雄輩出、源源不斷涌現出優(yōu)秀干部的。
遇到新人,老人同樣有“保命三把火”:

▲老人保命三把火
第一把火是“觀(guān)望”??战蹈吖芗尤氲牡谝粋€(gè)階段,一定是老板身邊的紅人,正在蜜月期,他說(shuō)什么都是對的,這個(gè)時(shí)候老人去挑戰,就是以卵擊石。老人會(huì )觀(guān)望新人和老板的一言一行,會(huì )說(shuō)老板有眼光,在表面上順從新高管的安排。
第二把火是“挖坑”。老人會(huì )把各種疑難雜癥都報給空降高管去決策,碰到自以為是的,因不了解情況,一定會(huì )決策錯誤。碰到坑,老人也不會(huì )提醒。心態(tài)壞的,甚至挖坑讓你去踩雷。對新高管的變革,老人面上應付,也不會(huì )積極提意見(jiàn),也不會(huì )真正全力以赴去克服困難,完成目標,找各種外部環(huán)境理由借口,天氣差、疫情影響、人流下降、競爭對手強、工資低等等。結果必然是變革不成功,業(yè)績(jì)下滑。
第三把火是“反擊”。一旦抓住新高管的不檢點(diǎn)或失誤把柄、決策錯誤、業(yè)績(jì)下滑等,一旦觀(guān)察到老板對新高管也有點(diǎn)沒(méi)耐心、有微詞、偶爾開(kāi)始批評了,判斷蜜月期要結束。各種老人就開(kāi)始反攻了,各種密奏、小道消息涌向老板,老板開(kāi)始180度轉彎,把空降高管從“天堂”打到“地獄”,又開(kāi)始把老高管捧到天上,把新高管說(shuō)的一無(wú)是處。一般新高管離開(kāi)后,還要罵上一段時(shí)間。
老人保命“三把火”,滅火保命。底層邏輯是“姜還是老的辣,新人也不行,還是老人行。老板終究還是要靠我們這幫老人”。

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