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店長(cháng)改善業(yè)績(jì)的7個(gè)關(guān)鍵!

通過(guò)總銷(xiāo)售額,能夠了解生意走勢,為員工訂立目標。那么,如何提升總銷(xiāo)售額?

01

做好會(huì )議溝通

(1)月會(huì ):告知員工工作目標,訂立行動(dòng)計劃;

(2)周會(huì ):發(fā)現問(wèn)題,提出解決方案;

(3)例會(huì ):針對解決方案,通過(guò)例會(huì )有效地執行、跟進(jìn)解決方案(每天做些什么);

(4)晨會(huì ):為了完成當天的目標,我們該做什么;

每天的例會(huì )對總銷(xiāo)售額的完成有重要影響。會(huì )議本身是一種形式,通過(guò)會(huì )議,我們想讓所有員工看到我們對生意的緊張度、對目標關(guān)注度,讓大家更多關(guān)注店鋪的業(yè)績(jì)狀況!

02

每周總結

很多公司每周都開(kāi)會(huì ),檢討一周有什么問(wèn)題;給員工方法,確定一周主推,確定陳列怎么做,確定工作重心!對員工來(lái)講,是最好的學(xué)習機會(huì )!如果你不給員工方法,員工會(huì )繼續用原來(lái)的方法做事!

通過(guò)每周總結,能夠發(fā)現問(wèn)題,并提出解決方案。尋找下降的原因:比如天氣、是否缺斷貨,最終確定下周行動(dòng)方案!

02
第二項:同比


從同期銷(xiāo)售比中可以了解到:

1、了解本周(月/季度/年)的銷(xiāo)售情況;

2、判斷相同單位時(shí)間內的銷(xiāo)售增長(cháng)速度;

3、找出影響銷(xiāo)售增長(cháng)/下降的關(guān)鍵因素;

4、根據關(guān)鍵因素做出調整。

03
第三項:分類(lèi)銷(xiāo)售額


1、了解貨品組合、銷(xiāo)售情況;

2、了解消費動(dòng)態(tài),指導訂貨。

04
第四項:坪效


01

坪效

即每天每平米的銷(xiāo)售額。例如店鋪月度坪效=該店月銷(xiāo)售額/店鋪營(yíng)業(yè)面積/天數。

坪效,是評估門(mén)店績(jì)效的第一指標,也能評估一家店的競爭力!反映庫存與銷(xiāo)售是否成正比!一家店鋪坪效出問(wèn)題,反映這家店鋪人、店、貨三方面都出問(wèn)題,而且問(wèn)題不??!通過(guò)坪效,能夠分析店鋪面積的生產(chǎn)力;了解存貨數量與銷(xiāo)售對比;了解店鋪銷(xiāo)售真實(shí)情況。

02

如何改善坪效

(1)貨品管理。商品組合應考慮的因素;店鋪位置;顧客的需求,類(lèi)別占比;門(mén)店業(yè)態(tài);商品推廣;銷(xiāo)售預估;庫存量(備貨)。有效的商品組合永遠來(lái)自對顧客需求的了解,對顧客需求的了解永遠來(lái)自報表分析。

(2)陳列管理。貨品陳列的原則:結合報表分析訂立主題、主推;結合庫存確定是否加大陳列面積;結合產(chǎn)品特性作展示;相關(guān)貨品作配搭。

(3)人員管理。用正確的方法把商品賣(mài)出去,把顧客對價(jià)格的敏感轉向產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)。

05
第五項:暢銷(xiāo)滯銷(xiāo)品


01

暢銷(xiāo)品

(1)如果暢銷(xiāo)款庫存充足,考慮讓其帶動(dòng)滯銷(xiāo)款式搭配銷(xiāo)售;

(2)如果暢銷(xiāo)款式數量不足,可以尋找替代品;

(3)補貨前要充分考慮補貨周期及與暢銷(xiāo)品類(lèi)似的款式。

02

滯銷(xiāo)品

大部分店長(cháng)判斷滯銷(xiāo)品是經(jīng)過(guò)若干天,發(fā)現哪個(gè)單品銷(xiāo)售不好就簡(jiǎn)單判斷是滯銷(xiāo)!一周就判斷是滯銷(xiāo)品太草率,當你發(fā)現產(chǎn)品周轉慢時(shí),要想方法去主推(加強重視),當這些方法都沒(méi)用時(shí)你再判斷是滯銷(xiāo)品。

06
第六項:客單價(jià)


客單價(jià)=銷(xiāo)售額/交易次數。

提升客單價(jià)的方法有:

1、盡可能讓顧客多拿一件商品,設想一下顧客購買(mǎi)的比較心里;

2、高價(jià)商品要做特殊陳列,一定要找單獨的區域,有燈光配合、有搭配,讓顧客一看就有價(jià)格不低的感覺(jué);

3、高價(jià)商品一定要在第一時(shí)間把“獨特賣(mài)點(diǎn)帶給顧客”。

07
第七項:人效


人效是每天每人的銷(xiāo)售額。如店鋪月度人效=該店當月銷(xiāo)售額/該店總人數(含店長(cháng)、收銀、導購、倉管,不含夜間值班員和保安)/天數

01

人效能夠反映出的問(wèn)題

1、員工的產(chǎn)品知識、銷(xiāo)售技巧;

2、員工與貨品之間的匹配;

3、排班是否合理。

02

如何提升人效

1、合理排班,強弱搭配;

2、合理安排場(chǎng)區(讓員工賣(mài)他最擅長(cháng)的產(chǎn)品);

3、學(xué)員到店要制定標準的學(xué)習計劃,確保學(xué)習內容一致,進(jìn)度一致。

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