DoNews 12月22日消息 京東商城創(chuàng )始人、董事局主席兼首席執行官劉強東在“潘談會(huì )”上對話(huà)創(chuàng )業(yè)者時(shí)表示，創(chuàng )業(yè)成功需要具備四個(gè)要素：團隊、用戶(hù)體驗、成本和效率。四點(diǎn)都做到，終究會(huì )成功。
劉強東表示，根據其12年創(chuàng )業(yè)經(jīng)歷發(fā)現的一個(gè)基本規律，叫“一拖三”。不管是在哪行哪業(yè)，發(fā)現一家創(chuàng )業(yè)公司能夠取得成功，有四點(diǎn)最重要，而且這四點(diǎn)基本上能夠判斷一個(gè)全新的商業(yè)模式是否有價(jià)值。
一是團隊。人是最重要的。大部分企業(yè)死掉基本都是因為自己團隊不行，核心還是團隊沒(méi)跟得上。創(chuàng )始人對這家公司是要承擔絕對的責任?！八晕乙渤Ｕf(shuō)，如果有一天京東的業(yè)績(jì)和增長(cháng)不好，漲不上去了，業(yè)績(jì)大幅度下降，往往都是我們核心管理團隊，特別是以我為首的核心管理團隊出了問(wèn)題，跟不上發(fā)展的節奏?！?/p>
第二，用戶(hù)體驗。劉強東認為，不管做產(chǎn)品還是做服務(wù)，做硬件還是做軟件，是在互聯(lián)網(wǎng)還是傳統行業(yè)，最核心比拼的是用戶(hù)體驗。經(jīng)濟發(fā)展了幾百年，全世界任何一家公司成功的過(guò)程中都是因為提供了更好的用戶(hù)體驗，IBM就是如此，轉型成功是IBM找到了大企業(yè)有一個(gè)軟件和服務(wù)巨大需求，他的用戶(hù)體驗會(huì )做得更好，所以成功了。微軟也是如此，蘋(píng)果公司更是如此。
第三是成本。劉強東認為，任何一種商業(yè)模式，如果不能夠把這個(gè)行業(yè)的成本降低，最后都是有問(wèn)題的。他表示，京東從第一輪融資到上市，有幾個(gè)原則：第一，成本比毛利率更重要?！爱斎缓芏嗳瞬幻靼?，他們認為，所有公司毛利率最重要，誰(shuí)的毛利率高就投誰(shuí)，誰(shuí)毛利率低就不投誰(shuí)，看到我們商業(yè)模式毛利率這么低就全跑了。其實(shí)核心不應該是看一家公司的毛利率，而應該看這家公司的成本?！薄八奈迥昵?，在微博上有很多人恥笑我，我那時(shí)候說(shuō)過(guò)一句話(huà)，京東成本比毛利更重要，我希望能夠把京東的運營(yíng)成本大幅度的降低，因為自己的成本降低之后，才有持續的能力為消費者提供低價(jià)，如果成本沒(méi)有下降，只是為消費者提供一個(gè)低價(jià)，最后注定是死路一條?！?/p>
第四是效率?！八奈迥昵?，我說(shuō)公司現金流比利潤重要，核心說(shuō)的就是效率?，F在大家看一下我們的成本，如果把京東金融、京東智能、京東到家，把云的投入，所有跟京東商城無(wú)關(guān)的新興業(yè)務(wù)剝離的話(huà)，京東的成本也是不到10%。大家看所有的零售行業(yè)，比如，國美、蘇寧、沃爾瑪、家樂(lè )福、大潤發(fā)等等，他們的費用率至少是15%。如果京東把食品、書(shū)籍這些低值的東西去掉，只看電子產(chǎn)品的綜合成本加起來(lái)不到8%，跟國美、蘇寧相比，我們成本降低50-60%?！?/p>
他認為，看一家零售公司最核心的效率就是庫存周轉天數。國美、蘇寧大概是一萬(wàn)多個(gè)到兩三萬(wàn)的品種，他們的庫存周轉大概是60-70天，京東在庫管理的200多萬(wàn)個(gè)品種，品種數量是國美蘇寧的100倍，但是去年，京東的庫存周轉天數卻是30多天。
他總結認為，按照這個(gè)原則，今天市場(chǎng)上成功的公司都是做到了四點(diǎn)。在優(yōu)秀的成功的團隊基礎之上，只要把用戶(hù)體驗，成本或者效率三者，至少做到一點(diǎn)，同時(shí)另外兩點(diǎn)又沒(méi)有減損的情況下，基本上就可以算成功。
此外，劉強東還表示，未來(lái)不管是互聯(lián)網(wǎng)怎么發(fā)展，出現什么樣新的商業(yè)模式、新的概念，有一點(diǎn)能夠確定，就是迄今為止沒(méi)有任何一個(gè)人，沒(méi)有任何一家公司和國家可以打破經(jīng)濟的基本規律。（完）
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