在當今信息社會(huì )，企業(yè)越來(lái)越意識到網(wǎng)絡(luò )形象的重要性。企業(yè)郵箱作為企業(yè)內外部通訊的重要手段，代表了一個(gè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò )時(shí)代的對外標識之一，有利于企業(yè)全面提升企業(yè)形象。
漁技攻略
電子郵箱已經(jīng)成為日常工作和生活的一個(gè)網(wǎng)絡(luò )存儲箱。其容量、安全性、即時(shí)性以及費用等已經(jīng)成為人們選擇或選購的重點(diǎn)。在未來(lái)，更頻繁、更實(shí)時(shí)的通信需求還將衍生出更多考慮個(gè)性化需求的電子郵局。
“companyname@企業(yè)域名”作為一個(gè)統一的企業(yè)品牌形象，有利地推動(dòng)了企業(yè)在網(wǎng)上市場(chǎng)推廣和產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方面的有利推動(dòng)，如人才招聘、業(yè)務(wù)聯(lián)系、客戶(hù)關(guān)系管理等方面。同時(shí)，企業(yè)通過(guò)收發(fā)電子郵件在企業(yè)內部、各異地分公司之間傳遞各種信息和文件，可以極大地提高企業(yè)效率，節省企業(yè)開(kāi)支;利用企業(yè)郵箱的自助管理，自行劃定部門(mén)、分組，進(jìn)行內部分級群發(fā)控制，可以增強內部信息溝通和協(xié)同辦公能力。
新需求在冒泡
此外，隨著(zhù)技術(shù)的提升以及市場(chǎng)環(huán)境的復雜，企業(yè)郵箱在應用、性能、服務(wù)等領(lǐng)域逐漸面臨著(zhù)更多新的需求:
1.隨著(zhù)國際間貿易往來(lái)的增多，企業(yè)國際間的郵件業(yè)務(wù)也日益頻繁。目前用戶(hù)向海外發(fā)送郵件過(guò)程較復雜，國際反垃圾郵件組織時(shí)刻對每個(gè)IP地址進(jìn)行監督，一旦發(fā)現有垃圾郵件從某服務(wù)器發(fā)出，該IP地址就被列入黑名單，而該服務(wù)器之下的所有用戶(hù)將無(wú)法與國外進(jìn)行正常的郵件往來(lái)。這就要求企業(yè)郵箱服務(wù)提供商擁有海外轉信服務(wù)器，為那些有海外郵件業(yè)務(wù)的企業(yè)實(shí)現郵件無(wú)障礙轉發(fā)。
2.隨著(zhù)電子簽名法的正式頒布，企業(yè)間已經(jīng)通過(guò)認證的電子郵件簽章也是合法的合同文本，可以通過(guò)企業(yè)郵箱進(jìn)行傳遞，這就要求企業(yè)郵箱對郵件內容的安全性和信息的保密性提供更為強大的保障。除去目前主流技術(shù)如網(wǎng)關(guān)技術(shù)，存儲備份等，主流企業(yè)郵箱服務(wù)商應該協(xié)商制定新的協(xié)議和技術(shù)模式，用標準化手段確保郵件的安全。
由于技術(shù)和市場(chǎng)的限制，企業(yè)郵箱還需要突破一定的應用難點(diǎn)，才能實(shí)現更為廣泛的業(yè)務(wù)應用。
1.有些企業(yè)郵箱的國內通信速度不穩定，收發(fā)大容量附件時(shí)，南北方用戶(hù)傳輸速度存在較大差異，甚至會(huì )出現傳輸失敗或亂碼。這是因為服務(wù)商的服務(wù)器南北分置致使南北方用戶(hù)通信速度不同。而擁有雙IP的郵件服務(wù)器，則可以很好地解決這個(gè)問(wèn)題;
2.企業(yè)郵箱管理一直是困擾企業(yè)網(wǎng)絡(luò )管理員的一個(gè)難題。因為企業(yè)員工使用企業(yè)郵箱通信，隨之而來(lái)面臨的就是企業(yè)內部數據的流失，企業(yè)員工通過(guò)郵件泄露公司機密的情況也偶有發(fā)生。企業(yè)對內部員工電子郵箱的發(fā)送標準、內容處理、管理備份等應該納入企業(yè)的管理計劃;
3.隨著(zhù)曝光率的增加，垃圾郵件和病毒也接踵而至，企業(yè)郵箱系統經(jīng)常遭到病毒的惡意攻擊。企業(yè)郵箱應在垃圾郵件識別，防毒殺毒技術(shù)上加緊研發(fā)，提高郵箱的抗攻擊性;
4.國內推出移動(dòng)電郵的服務(wù)商也面臨著(zhù)應用推廣的難題。通過(guò)手機接收郵件，除去使用郵箱的固定費用外，不管是按GPRS還是彩E收費，用戶(hù)都需支付給移動(dòng)運營(yíng)商遠遠超過(guò)短信費用的金額。不僅如此，垃圾郵件的橫行，也會(huì )使用戶(hù)掏出很多冤枉錢(qián)。這就要求郵箱服務(wù)商應與移動(dòng)運營(yíng)合作協(xié)商，從技術(shù)上過(guò)濾垃圾郵件，并從資費上做適當調整，比如接收免費等。
下鉤前的叮囑
現在的企業(yè)郵箱功能都很強大，性?xún)r(jià)比、穩定性、安全性是企業(yè)做選購企業(yè)郵箱的主要考慮內容。
1.企業(yè)郵箱在選購的時(shí)候首先要注意的是不要誤認為價(jià)廉物美?，F在很多Linux廠(chǎng)商也提供企業(yè)郵箱服務(wù)，價(jià)格是很便宜，功能也基本具備，但是在對系統得要求上相對高一些，需要Linux服務(wù)器，需要增加Linux管理員或系統管理員，人員維護成本增加。
2.現代IT企業(yè)基本上是網(wǎng)絡(luò )上辦公，即時(shí)通信工具也很發(fā)達，這些都是企業(yè)核心商業(yè)機密或企業(yè)競爭力軟件的最大威脅。特別是郵件系統，很容易為商業(yè)機密的泄密創(chuàng )造條件，因此企業(yè)郵箱的安全方面至關(guān)重要。企業(yè)郵箱至少可以對公司員工發(fā)出的軟件做到過(guò)濾、對不同文件做到過(guò)濾(也可以按信息的重要性設關(guān)鍵詞過(guò)濾)等。另外具有殺毒功能，也是安全的一個(gè)方面。
3.很容易定制、易管理的企業(yè)郵箱很受網(wǎng)絡(luò )管理人員的親睞，通過(guò)定制郵箱的背景、功能模塊等，可以讓使用者感覺(jué)到使用的自由，管理人員可以定制切合本公司企業(yè)文化或企業(yè)精神的風(fēng)格頁(yè)面，讓企業(yè)員工倍感親切。
4.完善的備份機制、7×24小時(shí)的售后服務(wù)也是選購服務(wù)的一個(gè)重要考量方面?，F代公司每天都有大量的郵件與客戶(hù)在溝通交流，交換重要文件，如果沒(méi)有完備的備份方案，或許就因為沒(méi)有在短時(shí)間恢復系統，丟失了一些重要的客戶(hù)，丟失了一個(gè)重要的商業(yè)機會(huì )。
5.全面的測試也是選購評測企業(yè)郵箱前的一個(gè)重要工具。如果有時(shí)間和精力可以親自用一些專(zhuān)業(yè)測試軟件，去測試郵箱的性能，進(jìn)行壓力測試，對郵件丟失率、并發(fā)數等有全面的了解。如果沒(méi)有專(zhuān)業(yè)測試，也可以去網(wǎng)上查權威第三方評測機構對眾多的企業(yè)郵箱作的評測報告，也可以聯(lián)系正在使用的客戶(hù)，調查他們的使用感受。
6.最后，技術(shù)創(chuàng )新、功能不斷增強是一個(gè)好的企業(yè)郵箱的重要標志。不斷有新技術(shù)的提供、不斷有加強的安全性、不斷有增加的新功能、不斷有新技術(shù)的擴展，以及與企業(yè)已有系統的無(wú)縫連接，將是優(yōu)先值得選擇的軟件提供商。
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