孫武，齊國人。以兵法進(jìn)見(jiàn)吳王闔廬。闔廬說(shuō)：“你的十三篇，我都看過(guò)了，可以小試一下指揮隊伍嗎？”回答說(shuō)：“可以”。闔廬說(shuō)：“可以用婦女來(lái)試嗎？”孫武答：“可以。”
于是吳王允許派出宮中美女一百八十人。孫武把她們分為兩隊，用吳王寵愛(ài)的妃子二人為兩隊的隊長(cháng)，并令所有的人都拿著(zhù)戟。下令說(shuō)：“你們知道你們的心、背和左右手嗎？”婦人回答說(shuō)：“知道。”孫武說(shuō)：“向前，就朝著(zhù)心所對的方向走；向左，就朝著(zhù)左手方向走，向右，就朝著(zhù)右手方向走；向后，就朝著(zhù)背的方向退。”婦人們回答說(shuō)：“是。”有關(guān)規定宣布之后，就把鐵鉞(大斧)排立起來(lái)，指著(zhù)鐵鉞，又反復申明，然后擊鼓發(fā)令向右，婦女們嘻嘻哈哈地大笑起來(lái)。孫武說(shuō)：“規定不明確，號令不熟悉，這是將帥的罪過(guò)。”再次三令五申，擊鼓發(fā)令向左，婦女們又大笑。孫武說(shuō)：“規定不明確，號令不熟悉，那是將帥的罪過(guò)；既然明確了，仍然不執行命令，那就是下級士官的罪過(guò)了。”于是就要斬左右隊長(cháng)。吳王從臺上看見(jiàn)要殺自己寵愛(ài)的妃子，大為驚駭，急忙派人傳下命令說(shuō)：“我已經(jīng)知道將軍善于用兵了。我離開(kāi)這兩個(gè)妃子連飯也吃不下，希望不要殺她們。”孫武說(shuō)：“我既然已經(jīng)受命為將，將在軍，君命有所不受。”便殺了兩個(gè)隊長(cháng)示眾。
用下一名為隊長(cháng)。于是重新?lián)艄陌l(fā)令，婦女們左、右、前、后、跪、起，都合乎規定，行動(dòng)整齊，沒(méi)有敢出聲的。孫武派人報告吳王說(shuō)：“隊伍已經(jīng)訓練整齊，王可以下來(lái)看看！任憑王想怎樣用它，即使赴湯蹈火也可以。”吳王說(shuō)：“將軍結束訓練回館舍去吧！我不想下去看了。”孫武說(shuō)：“王只是愛(ài)好兵法的詞句，并不能實(shí)際使用它。”闔廬從此了解孫武會(huì )用兵，終于用他為將。向西擊破強大的楚國，攻入它的都城郢(今湖北江陵北)，北面威震齊、晉，吳國的威名在諸侯中大為顯揚。
這是司馬遷所著(zhù)的《孫武傳》一文的全部?jì)热?。故事中，吳王的兩個(gè)寵妃都被孫武斬首，按理說(shuō)吳王對孫武恨之入骨，不可能再拜孫武為將，而出乎意料的是吳王最后拜孫武為將，委以重任。為什么？因為孫武不僅只有理論，不僅會(huì )寫(xiě)兵法，而且懂得訓練士兵和從嚴治軍，是一個(gè)優(yōu)秀的教練員，杰出的將帥。
陸豐是一個(gè)食品企業(yè)區域經(jīng)理，那天當他第二次請求公司老總給他新派一個(gè)業(yè)務(wù)員更換缺乏工作經(jīng)驗的小毛時(shí)，遭到一直很關(guān)照他的老總的一頓訓：“沒(méi)經(jīng)驗，不好用，派個(gè)有經(jīng)驗的你就可以?xún)?yōu)哉悠哉了是不是？你區域有經(jīng)驗的還不夠多嗎？五個(gè)業(yè)務(wù)員四個(gè)都是有經(jīng)驗的，只有一個(gè)沒(méi)有經(jīng)驗讓你帶一帶你都那么難受??？如果一個(gè)區域經(jīng)理連最基本的‘傳幫帶’都不會(huì )，我還要你干什么？你說(shuō)小毛膽子太小談話(huà)缺乏技巧搞不定采購，你都不會(huì )帶著(zhù)他給他示范幾次??？示范完了，讓他先找一些小網(wǎng)點(diǎn)的采購嘗試著(zhù)去談??！只要這個(gè)員工肯學(xué)并會(huì )機靈就是globrand.com可以塑造的，而小毛具備這些條件，關(guān)鍵是你這個(gè)做區域經(jīng)理的要花一些心思，知道嗎？想想你自己當初難道不是也一樣的從沒(méi)經(jīng)驗到有經(jīng)驗？如果再當不好教練員，你先給我回公司反思！”一席話(huà)猶如醍醐灌頂，陸豐想起多年前自己也曾經(jīng)是老總手把手教出來(lái)了，看來(lái)自己是應該反省反省了，否則可能自己的烏紗帽都不保了。
之后陸豐按照老總說(shuō)的方式對小毛進(jìn)行耐心的“傳幫帶”，并不斷地進(jìn)行鼓勵，不出三個(gè)月，小毛已經(jīng)可以獨立處理很多工作了。在那以后的職業(yè)生涯中，陸豐培養出了不少優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，而他也多次得到公司的嘉獎。其實(shí)獎勵是次要的，關(guān)鍵是每次看到自己培養的人員創(chuàng )造出業(yè)績(jì)時(shí)，總是有一種發(fā)自?xún)刃纳钐幍南矏?，這可是以前不曾有過(guò)的啊。
教練不是老師，教練是實(shí)戰的，而老師是理論的。老師可以在空中飛，散播一些知識，任務(wù)就完成了；而教練不行，教練必須手把手的教隊員征戰市場(chǎng)的各種技能技巧。而經(jīng)理人必須是教練，而不應該只是動(dòng)嘴巴的老師。
有一個(gè)關(guān)于鳥(niǎo)與豬的寓言故事：飛鳥(niǎo)帶著(zhù)一群豬尋覓食物，鳥(niǎo)越飛越高，視野越來(lái)越開(kāi)闊，高瞻遠矚，發(fā)現的機會(huì )也越來(lái)越多，不斷地催促豬：“快快，向東跑，遠處有片紅薯地”；但下面的豬，豬目寸光，看不到遠處的紅薯地，卻正為眼前的一道河溝犯愁。
這個(gè)寓言中的飛鳥(niǎo)不是優(yōu)秀的教練員，不是優(yōu)秀的經(jīng)理，他只是飄在空中徒有理論的老師。他應該深入群眾，幫助小豬們解決實(shí)際的問(wèn)題，客服困難，而實(shí)際上他沒(méi)有做到，因而他帶領(lǐng)的隊伍不可能有任何作為。
教練者，顧名思義就是教別人練，然后去奪取比賽的金牌。那么作為教練員的經(jīng)理人，就應該對新員工進(jìn)行“傳幫帶”，對老員工進(jìn)行工作指導與技能訓練。
《亮劍》中的李云龍就是優(yōu)秀的教練型經(jīng)理，他為了提高士兵的實(shí)戰能力，不斷提高訓練難度，并且要求大家真刀真槍的拼殺，甚至自己也赤膊上陣進(jìn)行示范。
教練員式經(jīng)理人，主要有三大職責：
其一，指導，幫助下屬成長(cháng)。包括方向指導，策略指導，疑難雜癥指導，業(yè)務(wù)指導，日常管理的指導等等。特別是要善于在走動(dòng)管理的過(guò)程中，發(fā)現問(wèn)題，指導下屬分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
其二，培訓，傳授知識。包括企業(yè)文化與品牌文化培訓，營(yíng)銷(xiāo)與管理知識培訓，行業(yè)、競品與產(chǎn)品知識培訓，營(yíng)銷(xiāo)技能技巧培訓，職業(yè)生涯規劃與勵志培訓等等。
其三，陪練。包括“帶人”，“跟人”，模擬實(shí)戰演練等。“帶人”，就是帶著(zhù)新員工去跑市場(chǎng)，讓其學(xué)習實(shí)際的運作方式。“跟人”，就是跟著(zhù)員工去跑市場(chǎng)，由下屬來(lái)唱主角，經(jīng)理只是旁觀(guān)，在旁觀(guān)的過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題。
經(jīng)理人要成為優(yōu)秀的教練員，還應該注意以下幾方面內容：
首先，樹(shù)立正確的教練觀(guān)。很多經(jīng)理人普遍擔心自己培養的人哪一天超越自己，這是狹隘思維的作怪，這種缺乏胸懷的人永遠不可能成為優(yōu)秀的經(jīng)理人，遲早會(huì )被淘汰出局?，F代市場(chǎng)的競爭，團隊的作用越來(lái)越重要，只有團隊強大才可能在越來(lái)越激烈的競爭中超越對手，而團隊要強大，必須強化訓練，缺乏訓練的團隊是不堪一擊的。
其次，要有一顆關(guān)心員工成長(cháng)的心，把教練培訓員工當成自己職業(yè)生涯的積德行為。即使退一步說(shuō)，培養下屬本身是經(jīng)理人不可推卸的責任。有一句至理名言：“下屬的能力不高不是領(lǐng)導的責任，而下屬的能力得不到提高卻是領(lǐng)導的罪過(guò)。”
再次，強化走動(dòng)管理，在走動(dòng)過(guò)程中加強指導與培訓工作。沃爾瑪的老板山姆是一個(gè)很好的走動(dòng)管理者，他在視察門(mén)店的時(shí)候，甚至自己親自去當收銀員，在體驗過(guò)程中發(fā)現問(wèn)題、解決問(wèn)題；并且要求各個(gè)層級的管理者實(shí)行“走動(dòng)式管理”，到現場(chǎng)去發(fā)現問(wèn)題、指導工作。應該說(shuō)這是沃爾瑪成功的原因之一。
第四，建設教練團隊，形成“傳幫帶”的機制。一個(gè)企業(yè)，如果只有老板一個(gè)人是教練員，而其他人都不關(guān)心教練工作，那么這個(gè)企業(yè)不可能做大?，F在很多企業(yè)的人力資源部都有負責人員的培訓工作，甚至有些企業(yè)還專(zhuān)門(mén)設立了培訓部，然而，培訓部門(mén)做的事情僅僅是培訓而已，也就是教練式經(jīng)理三大職責的其中一個(gè)。所以，一個(gè)優(yōu)秀的經(jīng)理人是不能指望培訓部門(mén)來(lái)完成教練工作，而必須建設教練團隊。如果要從根本上解決員工的培訓、指導與陪練工作，使員工素質(zhì)能力跟得上企業(yè)的發(fā)展步伐，那么企業(yè)必須形成“傳幫帶”機制。
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