本報記者 馬蕊
今年，我市將加快重大旅游項目建設進(jìn)度，加強行業(yè)培育與管理，努力提升游客滿(mǎn)意度，實(shí)施“五大工程”，全面推動(dòng)“絲綢之路經(jīng)濟帶重要旅游集散地”建設。預計接待國內外游客2200萬(wàn)人次，同比增長(cháng)10.5%；旅游綜合收入119億元，同比增長(cháng)10.7%。
“全域旅游”創(chuàng )建工程
——豐富旅游產(chǎn)品供給
近日，國家旅游局發(fā)布了首批創(chuàng )建“國家全域旅游示范區”名單，佳縣是全省13個(gè)入圍縣之一。今年，我市將在佳縣創(chuàng )建旅游示范縣成功經(jīng)驗的基礎上，市縣聯(lián)合，部門(mén)互動(dòng)，努力推進(jìn)佳縣全域旅游示范區創(chuàng )建工作，形成舉全域之力構建佳縣旅游目的地，構建統籌考慮旅游消費需求的區域發(fā)展體系。
同時(shí)還將加強產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，將《大漠紅柳》《陜北歌謠》等大型精品劇目和陜北民歌、榆林小曲等對接旅游市場(chǎng)，創(chuàng )新形式打造適應旅游發(fā)展的文化旅游精品節目；結合榆林豆腐、陜北雜糧、手工掛面、羊肉等地方飲食特色，推出體現榆林飲食文化菜系，借助《舌尖上的中國》《味道》等品牌欄目，將榆林旅游美食推向全國；與農業(yè)、林業(yè)、水利、體育等部門(mén)協(xié)作，推出農業(yè)休閑、綠色生態(tài)、水利風(fēng)景、休閑娛樂(lè )等更多特色旅游產(chǎn)品；與文廣局聯(lián)合，共推統萬(wàn)城景區的開(kāi)發(fā)建設。
“供給側”優(yōu)化工程
——提供貼心便捷服務(wù)
今年，榆林要將“供給側”融入規劃編制，調整規劃整體思路與產(chǎn)品，主動(dòng)與市上“多規合一”進(jìn)行銜接融合，使榆林旅游規劃成為市上“多規合一”框架下出彩的旅游專(zhuān)項規劃。
據悉，今年中省將啟動(dòng)“黃河旅游帶”“長(cháng)城旅游帶”等項目打造，榆林將加大對旅游產(chǎn)品結構的調研，突出做好全市黃河旅游、長(cháng)城旅游、絲路旅游等核心旅游產(chǎn)品，主動(dòng)融入“全省旅游高地”建設大潮。紅色旅游在上層次、上品質(zhì)上下工夫，提升米脂楊家溝、佳縣神泉堡、靖邊小河等紅色景區服務(wù)功能，推進(jìn)佳縣東方紅產(chǎn)業(yè)園、清澗北國風(fēng)光景區等紅色旅游綜合體建設，沿毛主席轉戰陜北線(xiàn)路，積極開(kāi)發(fā)打造轉戰陜北旅游線(xiàn)路。
面對自由行、戶(hù)外活動(dòng)的興起。今年我市主動(dòng)適應滿(mǎn)足消費方式變化、市場(chǎng)變化，提供更高品質(zhì)的旅游產(chǎn)品。市縣旅游部門(mén)將順應移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代旅游者的特點(diǎn)，積極倡導旅游企業(yè)依托智能手機和微信，根據用戶(hù)場(chǎng)景提供個(gè)性化服務(wù)，迎接旅游服務(wù)進(jìn)入移動(dòng)社交時(shí)代。
“互聯(lián)網(wǎng)+”品牌推廣工程
——拓寬旅游市場(chǎng)空間
榆林旅游主題形象宣傳口號與標識已確定。今年，我市將借助多平臺，傳統手法與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合，多層面廣泛宣傳“絲路駝城多嬌榆林”“邊塞風(fēng)情黃土神韻多嬌榆林”。
在深化與媒體的合作基礎上，建設好“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺，不斷提升和豐富榆林旅游官方網(wǎng)站、微信等信息量，努力將網(wǎng)絡(luò )平臺維護好，第一時(shí)間為游客提供便利高效服務(wù)，增加社會(huì )關(guān)注度和粉絲量。
此外，還將建立和完善市縣景區“三位一體”旅游推廣體系，將赴長(cháng)沙市開(kāi)展榆林旅游專(zhuān)場(chǎng)推介活動(dòng)，組織榆林旅游大篷車(chē)赴陜南、關(guān)中、銀川、鄂爾多斯等周邊地區營(yíng)銷(xiāo)推廣，新增加10個(gè)旅游戰略合作地市，擴大榆林旅游影響。
游客滿(mǎn)意度提升工程
——提升行業(yè)服務(wù)水平
游客滿(mǎn)意度是省旅游局利用第三方評價(jià)機構提升服務(wù)質(zhì)量的重要舉措，每季度發(fā)布一次，動(dòng)態(tài)管理各地市旅游服務(wù)質(zhì)量。今年，我市將堅持提升服務(wù)與治理市場(chǎng)相結合，開(kāi)展“2016年榆林市旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”“為中國加分”文明旅游公益行動(dòng)暨2016年萬(wàn)名文明游客征集等活動(dòng)，倡導文明旅游新風(fēng)，提升旅游服務(wù)質(zhì)量，提高游客滿(mǎn)意度。
同時(shí)，加強行業(yè)標準化建設，加強星級飯店、旅行社、景區的引導、培育和管理；鼓勵旅行社集團化發(fā)展，不斷壯大旅行社隊伍，努力打造陜西10強旅行社，增強旅行社服務(wù)榆林地接旅游功能；同時(shí)還將建立旅游經(jīng)營(yíng)者失信信息發(fā)布制度，推動(dòng)旅游誠信體系建設。
實(shí)施人才促進(jìn)工程
——增強產(chǎn)業(yè)發(fā)展后勁
我市將加強旅游人才隊伍建設，與榆林學(xué)院、職業(yè)學(xué)院開(kāi)展交流合作，實(shí)現“培訓在校園，實(shí)習在崗位”，全面提升各崗位旅游人才素質(zhì)；利用淡季開(kāi)展全行業(yè)素質(zhì)大提升系列培訓，圍繞業(yè)務(wù)全年培訓1000人次以上；開(kāi)展導游培訓輪訓，使全市在冊導游提升素質(zhì)，聚集正能量；此外做好導游日常管理服務(wù)及報考相關(guān)工作，對初、中級導游實(shí)行分層管理，建立導游進(jìn)入和退出機制。
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