跟互聯(lián)網(wǎng)思維一樣，微營(yíng)銷(xiāo)是個(gè)籠統的概念，大家眾說(shuō)紛紜莫衷一是。
市面上流行的說(shuō)法都不是真的，因為誰(shuí)也沒(méi)有真正成功地做過(guò)微營(yíng)銷(xiāo)~
大家對微營(yíng)銷(xiāo)的定義尚未清晰。有些人硬把自己做的電商都稱(chēng)為“微營(yíng)銷(xiāo)”，其他人做的都是“傳統電商”，實(shí)則惑亂視聽(tīng)。
電商與微營(yíng)銷(xiāo)是兩個(gè)概念
電商：通俗地說(shuō)，就是做淘寶、天貓、京東，你不能把淘寶店往微信上一搬家就稱(chēng)自己換了行業(yè)，由做電商的變成做微營(yíng)銷(xiāo)的了，換個(gè)馬甲就出來(lái)繼續混，這兩者是截然不同的。雖然都是網(wǎng)上玩的，但性質(zhì)卻大大不同。
那區別在哪里呢？
區別不在地面或網(wǎng)絡(luò )的售賣(mài)形式上，而在人的行為習慣上。在淘寶天貓，我們的行為慣性就是選購，尋求最大化的邊際利益。而在微信、微博、陌陌上，我們的行為慣性就是社交。在一個(gè)社交慣性的平臺上，達成自己的商業(yè)目的，這才叫微商。在一個(gè)購物平臺上賣(mài)東西，這叫電商。
這么定義的話(huà)，那我確實(shí)看到過(guò)做微營(yíng)銷(xiāo)的：一個(gè)朋友早幾年就在微博上推銷(xiāo)商品，轟轟烈烈地干上一場(chǎng)，也確確實(shí)實(shí)虧了幾十萬(wàn)。
用電商的思路去做微營(yíng)銷(xiāo)，注定是要一敗涂地的。
微信的微店具備了淘寶搬家功能，這是一種誤導，讓做電商的人誤以為按原來(lái)的套路搬個(gè)家就可以做微營(yíng)銷(xiāo)了。這也說(shuō)明走在前端進(jìn)行平臺開(kāi)發(fā)的微信團隊，自己也不是特別清楚什么是微營(yíng)銷(xiāo)。他們是成熟的軟件開(kāi)發(fā)者，卻是半熟的人性研究者。
感情和生意之間有道鴻溝
騰訊叫好不叫座，看著(zhù)阿里巴巴嘩啦嘩啦地收銀子，也是急得冒汗，所以可勁地往購物上靠，拉京東、搞微店、買(mǎi)大眾點(diǎn)評、派紅包，無(wú)所不用其極?？墒侨说男袨閼T性是那么難改，人們就愛(ài)在微信上聊天扯淡，就是不太喜歡花錢(qián)。
雖然微信耗去了我們70%的時(shí)間，可是在微信上，我們就是“寧說(shuō)千句話(huà)，不舍一文錢(qián)”。 手機淘寶不常打開(kāi)，可打開(kāi)就購物花錢(qián)。這種感覺(jué)我想對于小馬哥來(lái)說(shuō)，如同跟一個(gè)女子精神戀愛(ài)，跟你談情，卻總跟別人上床，如此戀愛(ài)得越深，小馬哥就越痛苦。
可是換過(guò)來(lái)講，小馬哥也不用傷心。瘦馬哥(馬云)也有精神上的失落，我們天天在淘寶天貓上購物，也沒(méi)有交到一個(gè)朋友不是？他也就是個(gè)首富了，窮得就剩錢(qián)了。
我們的天性里，就是生意歸生意，朋友歸朋友。阿里的就是生意，騰訊的就是朋友，做微商難就難在，你要把這兩個(gè)搞在一塊兒就搞混了。
當你發(fā)現一個(gè)朋友開(kāi)始向你賣(mài)東西時(shí)，你就開(kāi)始歸類(lèi)：這家伙到底是朋友還是商人？
在微博上賣(mài)東西，完全沒(méi)有情感牽絆，煩了可以讓他“滾粗”；而在微信上，熟人跟你推介東西，你礙于面子總得買(mǎi)一點(diǎn)兒，買(mǎi)多了，感情就淡薄了，這個(gè)家伙就從朋友的歸類(lèi)爬進(jìn)了商人的歸類(lèi)。
基于購物平臺的阿里電商系就是“人與物”的關(guān)系，基于SNS的騰訊就是“人與人”的關(guān)系。
在購物平臺上，我們一定是機關(guān)算盡地尋求最大化的邊際效用，總是不太談感情。相同的商品，你比別人便宜一塊錢(qián)，我就買(mǎi)你的。在電商的世界里，世界是平的，最后是贏(yíng)者通殺，只有最終的那幾家是獲利的，因為保證獲利的只有一途，那就是巨大的銷(xiāo)量。
賣(mài)家只有巨大的銷(xiāo)量才能保證拿貨的成本更低，才能保證更低的運營(yíng)成本和快遞成本。電商的這種盈利特點(diǎn)，很契合規模經(jīng)濟型的傳統企業(yè)——產(chǎn)量越大，商品的平均成本越低，企業(yè)越是獲利。
電商與傳統企業(yè)都是屬于規模經(jīng)濟型的，一拍即合。傳統企業(yè)的巨大產(chǎn)能都由電商平臺消化掉了。無(wú)怪乎東莞那么多加工型企業(yè)都在跟電商對接。
可以說(shuō)，電商模式就是“大眾化”營(yíng)銷(xiāo)的網(wǎng)絡(luò )版，一切都跟規模經(jīng)濟、產(chǎn)能脫不開(kāi)關(guān)系。這類(lèi)商品都是基于基本的功能利益觸發(fā)了消費者的購買(mǎi)。事實(shí)上我們之所以登錄淘寶天貓，也是基于基本的功能需要才購買(mǎi)的。
電商爆發(fā)出的巨大威力，是剛好借助了我們累積了幾十年的規模經(jīng)濟建設基礎。電商上很多東西之所以便宜，除了來(lái)自渠道交易成本的降低，還來(lái)自它消化了的過(guò)剩產(chǎn)能。
安利給我們提供了很好的非互聯(lián)網(wǎng)版本，那就是當消費者有很好的消費體驗時(shí)，就可以利用朋友間的信任關(guān)系，把商品推介給你的朋友，一傳十，十傳百。這種模式本身沒(méi)錯，但到了中國就很容易變味，這種模式最終淪為某些人的斂財工具。所以此種模式不做改進(jìn)版搬到互聯(lián)網(wǎng)社交圈內，肯定是要招致非議的。這種信任代理式的營(yíng)銷(xiāo)模式，缺的是一個(gè)“信任管理”的體系。
如果能夠做好“信任代理+信任管理”，那么微營(yíng)銷(xiāo)一定能搞出一個(gè)大眾營(yíng)銷(xiāo)的未來(lái)。因為一傳十、十傳百的零成本的推廣模式，在社會(huì )化傳播時(shí)代太容易快速風(fēng)靡。如果真的實(shí)現，那么，阿里電商平臺，贏(yíng)家只是少數，而騰訊社交平臺，才可能讓更多的人富起來(lái)。
騰訊基于LBS的區域性營(yíng)銷(xiāo)策略，可以讓更多的中小賣(mài)家免遭像阿里平臺上那些規?；筚u(mài)家的沖擊，在區域性范圍內存活下去。但最終還有待觀(guān)察。不過(guò)有一點(diǎn)可以預見(jiàn)，未來(lái)，騰訊社交平臺上的“大眾化”營(yíng)銷(xiāo)，也是由許多“小眾化”營(yíng)銷(xiāo)個(gè)體拼接而來(lái)的，這一點(diǎn)跟H&M、ZARA的模式十分相似。
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