卓越的演講者會(huì )成為更好的領(lǐng)導者。本文將介紹來(lái)自前思科公司總裁兼首席執行官約翰·錢(qián)伯斯關(guān)于溝通的5大教義。
約翰·錢(qián)伯斯擔任思科公司的執行首席執行官已經(jīng)20年了。當約翰加入思科公司時(shí)，思科的銷(xiāo)售額是7,000萬(wàn)美元。如今其銷(xiāo)售額約為480億美元。
卓越的演講者會(huì )成為更好的領(lǐng)導者。
如今約翰·錢(qián)伯斯是最多產(chǎn)的、最令人信服和最具魅力的演講者，以善于建立與雇員、客戶(hù)和投資者之間的情感聯(lián)系而聞名。他的演講、肢體語(yǔ)言、演講耐力和可視化內容不僅在思科公司，而且全球企業(yè)中，都已經(jīng)成為溝通和演講技能的基準。
他是如何做到的？
學(xué)習障礙會(huì )伴隨你一生。
患有誦讀困難癥，會(huì )讓你叫錯別人的名字，讓你混淆數字。
約翰是一個(gè)好學(xué)生，但在語(yǔ)言方面非常頭痛，部分原因是他患有誦讀困難癥。最初他在IBM公司擔任市場(chǎng)經(jīng)理，10年后成為思科公司的總裁兼首席執行官，他開(kāi)發(fā)了“斯巴達職業(yè)道德”，在他的溝通技巧上額外努力，并癡迷于將自己塑造成一個(gè)原始溝通者的想法。他的殘疾迫使他比大多數人更徹底地準備他的演講，最終他成為一個(gè)充滿(mǎn)魅力、具有感召力和平易近人的領(lǐng)導者。
以客戶(hù)為中心的故事會(huì )提升領(lǐng)導者的溝通質(zhì)量并塑造貴公司想要傳達的愿景。這個(gè)故事是人們想要聽(tīng)的。不要讓幻燈片謀殺了視覺(jué)的詩(shī)意。
要做講故事的人，而不是幻燈片播放師。
邏輯型的演講者用數據說(shuō)話(huà)。視覺(jué)型的演講者著(zhù)重強烈的意象。人際交流型使每個(gè)觀(guān)眾都感覺(jué)他們好像在與演講者直接對話(huà)。
擁抱你的個(gè)人風(fēng)格、你的怪癖和身體的彎曲，并發(fā)展你的演講技巧以發(fā)揮最佳潛力。
我們如此在意如何服務(wù)好我們的客戶(hù)，以至于我們要求高管對他們在客戶(hù)面前的表現負責。
每一位為客戶(hù)演講的思科高管都會(huì )得到1到5級的評級：
交付——演講的交付清晰且有效。
最優(yōu)秀的領(lǐng)導者不害怕大膽。他們描繪出其行業(yè)發(fā)展的愿景。他們接受冒險并選擇合適的角色來(lái)完成旅途，即使成功不是既定的。
展示而非告知。
思科銷(xiāo)售我們無(wú)法看見(jiàn)的硬件。路由器和交換機連接網(wǎng)絡(luò )并在互聯(lián)網(wǎng)上指揮交通。但約翰·錢(qián)伯斯賣(mài)了一個(gè)更好的世界，在那里互聯(lián)網(wǎng)可以提升我們的生活方式。
徹底的改變和打斷時(shí)刻可能很?chē)樔瞬⒔?jīng)常令人不舒服。但當你走出你的舒適區并應對新的機遇以及識別出你可以填補的市場(chǎng)差距時(shí)，你往往會(huì )成功。
——約翰·錢(qián)伯斯
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