在消費升級愈演愈烈的背景之下,互聯(lián)網(wǎng)家裝服務(wù)端和消費端在2017年都迎來(lái)了較大的變革。2月27日,齊家網(wǎng)和億邦動(dòng)力網(wǎng)聯(lián)合發(fā)布《2017年度互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶(hù)洞察報告》(下稱(chēng)《洞察報告》),全方位展示了2017年互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶(hù)畫(huà)像、消費偏好以及由此帶來(lái)的行業(yè)趨勢變化等。
《洞察報告》顯示,互聯(lián)網(wǎng)家裝女性用戶(hù)規模在2017年首次超過(guò)男性群體,25歲-45歲人群依舊為主力裝修人群,且年輕群體裝修貸款漸成趨勢;與此同時(shí),老年用戶(hù)群體數量呈增長(cháng)趨勢,對家裝的養老功能性需求增多。用戶(hù)在家裝消費上的預算逐年上升,七成用戶(hù)裝修預算超10萬(wàn),且越來(lái)越愿意為設計買(mǎi)單,設計花費 10萬(wàn)以上的也大有人在。此外,在一二線(xiàn)市場(chǎng),用戶(hù)規模趨于穩定,局部裝修暴漲,三四線(xiàn)城市用戶(hù)增長(cháng)迅速,新房裝修訴求強,用戶(hù)的品牌意識強化。
以下為報告詳細內容
“她經(jīng)濟”崛起,老年用戶(hù)規模增長(cháng)
隨著(zhù)“她經(jīng)濟”時(shí)代的來(lái)臨,女性消費在互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域也正在崛起?!抖床靾蟾妗凤@示,互聯(lián)網(wǎng)家裝領(lǐng)域女性用戶(hù)數量及占比均呈現逐年上升的趨勢,并且在2017年,女性用戶(hù)規模首度超越男性用戶(hù)。此外,87%的女性用戶(hù)擁有自己的工作,具有一定的經(jīng)濟能力。
在互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶(hù)年齡分布上,25歲-45歲群體依舊為裝修主力人群。值得一提的是,隨著(zhù)我國老齡人口的增加,在互聯(lián)網(wǎng)家裝用戶(hù)中55歲以上的老年用戶(hù)規模也在逐年上升,并且老年用戶(hù)在家裝中更關(guān)注家的養老功能以及家裝材料、產(chǎn)品對健康的影響。
用戶(hù)家裝消費越來(lái)越“大方”,偏愛(ài)線(xiàn)上支付、愿為設計買(mǎi)單
《洞察報告》顯示,2017年70%的用戶(hù)家裝花費在11-20萬(wàn),較往年有所提升,并且用戶(hù)越來(lái)越愿意為家裝設計買(mǎi)單。在2017年,付費設計用戶(hù)已超過(guò)三成,其中設計費用在3萬(wàn)以上的用戶(hù)在付費設計用戶(hù)中占比達到19%,呈上升趨勢。
與此同時(shí),雖然家裝交易中有多種交易方式,但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及金融體系的完善,線(xiàn)上支付逐漸成主流,47%的用戶(hù)在支付時(shí)選擇線(xiàn)上支付。除此之外,年輕群體裝修貸款漸成趨勢。
全包和整裝開(kāi)始流行,裝修保障成影響用戶(hù)決策關(guān)鍵
《洞察報告》顯示,雖然半包依舊占領(lǐng)裝修的半壁江山,但在2017年,整裝和全包發(fā)展勢頭強勁,占比迅速提升,開(kāi)始在用戶(hù)中流行。而在裝修風(fēng)格中,簡(jiǎn)約風(fēng)格依舊是41%用戶(hù)的選擇。除此之外,互聯(lián)網(wǎng)家裝一直是智能家居的重要入口,2017年,隨著(zhù)智能家居火熱,家裝用戶(hù)對智能家居的整體接受度上升,男性群體購 買(mǎi)意愿更高,并且在一二線(xiàn)城市更受歡迎。
此外,2017年裝修公司時(shí)有資金鏈斷裂、倒閉等事件發(fā)生,家裝用戶(hù)對裝修保障愈加重視,資金安全保障是用戶(hù)首要保障需求?!抖床靾蟾妗凤@示,七成用戶(hù)傾向于選擇有保障的交易方式,齊家保等強保障性服務(wù)逐漸成為影響用戶(hù)決策的關(guān)鍵。
房屋出租裝修市場(chǎng)爆發(fā)式增長(cháng),品牌集中化趨勢加強
在省份分布上,沿海省份依然是互聯(lián)網(wǎng)家裝大省,但隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)家裝普及率在中西部上升,中西部地區用戶(hù)數量增長(cháng)迅速。在城市分布上,北京、上海、深圳用戶(hù)規模依舊全國領(lǐng)先,蘇州、南京增長(cháng)迅速。
互聯(lián)網(wǎng)家裝市場(chǎng)規模將在2019年達到近6千億,而一二線(xiàn)城市作為互聯(lián)網(wǎng)家裝早期主要市場(chǎng),近年來(lái)趨于穩定,三四線(xiàn)城市擁有巨大的人口數量,呈現出巨大潛力,逐步實(shí)現后來(lái)居上。
《洞察報告》顯示,2017年一二線(xiàn)城市局部裝修增長(cháng)迅速,其中房屋出租裝修市場(chǎng)爆發(fā)式增長(cháng),而三四線(xiàn)城市新房裝修數量及比例均呈上升趨勢。
《洞察報告》顯示,2017年建材銷(xiāo)量TOP20的品牌銷(xiāo)售額在總體建材銷(xiāo)售額占比達到26%,品牌集中化趨勢加強。而在購買(mǎi)TOP20品牌的用戶(hù)分布中,一二線(xiàn)城市占比49%,三四線(xiàn)城市用戶(hù)從2016年的23%上升至38%,三四線(xiàn)城市用戶(hù)的品牌意識崛起。
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