記者 楊秋月
在中國美妝個(gè)護線(xiàn)下市場(chǎng)，CS渠道（化妝品專(zhuān)營(yíng)店）正在成為大品牌加速布局和扶持的重要“領(lǐng)地”。
8月20日，歐萊雅中國大眾化妝品部貨架渠道全國銷(xiāo)售總監韓峻在化妝品報社主辦的“2019中國化妝品百強連鎖會(huì )議”上表示，中國市場(chǎng)小鎮青年已經(jīng)成為消費增長(cháng)新動(dòng)力，在低線(xiàn)城市的線(xiàn)下渠道中，CS渠道是引領(lǐng)美妝個(gè)護品類(lèi)增長(cháng)的重要渠道之一。
韓峻透露，歐萊雅集團建立了一個(gè)300人的團隊，在2019年和2020年持續加強化妝品專(zhuān)營(yíng)店的專(zhuān)業(yè)人員培訓，為該渠道消費者體統更專(zhuān)業(yè)的美妝知識和咨詢(xún)服務(wù)。
寶潔（中國）營(yíng)銷(xiāo)有限公司化妝品店渠道總經(jīng)理吳雯瑩也看好美發(fā)類(lèi)產(chǎn)品在化妝品專(zhuān)營(yíng)店渠道的發(fā)展?！霸絹?lái)越多的消費者開(kāi)始把沙龍級別的產(chǎn)品買(mǎi)回家里，這一趨勢很快會(huì )在CS渠道或者三四線(xiàn)城市中得到印證?！眳泅┈擃A計，未來(lái)三年，寶潔美發(fā)產(chǎn)品在CS渠道會(huì )達到復合10%以上的高增長(cháng)。
為滿(mǎn)足化妝品專(zhuān)營(yíng)店渠道的需求，今年9月，寶潔將上市為CS渠道定制的高端調香洗護品牌——Rejoice法式“小香瓶”。
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除了歐萊雅和寶潔，去年下半年開(kāi)始進(jìn)入CS渠道的強生，將在2019年下半年升級CS渠道產(chǎn)品。其中城野醫生明星產(chǎn)品、露得清維A醇系列、OGX都將進(jìn)入該渠道。
CS渠道指的是日化產(chǎn)品在終端銷(xiāo)售中的化妝品店、日化店、精品店系統所構成的銷(xiāo)售終端網(wǎng)絡(luò )系統。在中國化妝品線(xiàn)下市場(chǎng)，CS渠道是本土化妝品牌在全國生存和發(fā)展的重要通路。
化妝品專(zhuān)營(yíng)店。圖片來(lái)源：品觀(guān)網(wǎng)
在大賣(mài)場(chǎng)商超渠道式微、電商沖擊的背景下，CS渠道仍然保持著(zhù)一定的增長(cháng)潛力。
近日上海家化在財報中披露的日化行業(yè)渠道發(fā)展數據顯示，個(gè)人洗護品在大賣(mài)場(chǎng)及超市渠道的增長(cháng)率分別為-1.8%和0.9%；護膚品在大賣(mài)場(chǎng)和超市渠道分別下跌5.4%和2.0%；而護膚品在化妝品專(zhuān)營(yíng)店同比增長(cháng)14.4%。
由于化妝品專(zhuān)營(yíng)店大量分布于低線(xiàn)市場(chǎng)，加碼該渠道也成為了品牌們挖掘“小鎮青年”消費潛力的重要方式。
韓峻表示，中國小鎮青年數量已經(jīng)達到2.5個(gè)億，是一線(xiàn)青年的3倍，而且小鎮青年在美妝個(gè)護領(lǐng)域的消費每年都在增加?！八木€(xiàn)城市也有兩層分化的消費趨勢，30%的小鎮青年的消費能力超過(guò)一線(xiàn)城市，抓住這一部分人群非常重要?！?/p>
盡管電商也分流了低線(xiàn)市場(chǎng)的消費總量，但低線(xiàn)城市線(xiàn)下購物金額仍占主導?！俺鞘性较鲁?，線(xiàn)下的金額越大?！表n峻看好低線(xiàn)城市線(xiàn)下消費的潛力。
不過(guò)，在渠道競爭激烈、消費者需求日益多元的化妝品市場(chǎng)，銷(xiāo)售增長(cháng)的化妝品專(zhuān)營(yíng)店仍然面臨著(zhù)客流下滑、同質(zhì)化嚴重等問(wèn)題?！疤岣邌蔚陠萎a(chǎn)、培養高質(zhì)量產(chǎn)品策略、吸引和留存高質(zhì)量客戶(hù)、培養核心店員，是化妝品店化解困境的關(guān)鍵所在?！本熂瘓F董事長(cháng)劉曉坤稱(chēng)。
眼下，化妝品專(zhuān)營(yíng)店自身以及美妝個(gè)護公司都在助力CS渠道的轉型。
不同化妝品專(zhuān)營(yíng)店品牌都在尋找差異化定位，以提升客流。例如，狐貍小妖定位“國際進(jìn)口美妝買(mǎi)手集合店連鎖品牌”，該門(mén)店創(chuàng )始人王佩表示，為打造可逛性更強的店鋪，狐貍小妖從構建與消費者需求相匹配的場(chǎng)景、去中島、場(chǎng)景化陳列、固態(tài)陳列、內容賦能等五大層面均進(jìn)行了重新規劃與定位。
歐萊雅除了為化妝品專(zhuān)營(yíng)店提供店員培訓，還為該渠道的物料進(jìn)行升級。比如優(yōu)化品牌產(chǎn)品的墻柜、試妝臺、品牌陳列架等，為消費者提供更好的購物體驗。
此外，低線(xiàn)市場(chǎng)保留了更多中國“熟人社會(huì )”的特征，社群營(yíng)銷(xiāo)或新零售也成為化妝品專(zhuān)營(yíng)店提升銷(xiāo)售的途徑。歐萊雅、寶潔等公司都在社群營(yíng)銷(xiāo)、新零售領(lǐng)域助力化妝品專(zhuān)營(yíng)店轉型，不少化妝品專(zhuān)營(yíng)店店員也利用社交媒體、抖音等新傳播渠道為門(mén)店帶貨。
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