“新一輪技術(shù)變革及其應用在全球范圍內迅速孕育興起,推動(dòng)著(zhù)服裝行業(yè)向數字化、智能化轉型。秦絲科技為中國超過(guò)200萬(wàn)批零商戶(hù)提供了完善的解決方案,引領(lǐng)著(zhù)行業(yè)發(fā)展,助力萬(wàn)千服裝實(shí)體商戶(hù)轉型?!?/strong>
服裝人有哪些通???非常多!
大毛病不多,但小毛病不少。
今天我們就挑幾個(gè)常見(jiàn)的通病聊聊。


似乎每個(gè)行業(yè)都困于數字上的增長(cháng),而忽略了其他方面。
難道數字上的增長(cháng)就一定是盈利了嗎?不一定的。
在追求業(yè)績(jì)上的增長(cháng)時(shí),有沒(méi)有計算邊際成本是多少,不是說(shuō)規模越大,盈利空間就大,以前的野蠻打法現在不適用了。
就像已經(jīng)申請破產(chǎn)的拉夏貝爾,高舉高打,當初通過(guò)不斷地開(kāi)店來(lái)拉動(dòng)業(yè)績(jì)增長(cháng),成本的漲幅超過(guò)了業(yè)績(jì)的漲幅,現在摔得多慘。
同樣,在追求快速增長(cháng)時(shí),有沒(méi)有注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升,有沒(méi)有注重員工的成長(cháng),不管什么行業(yè),都要求全面進(jìn)步,就像木桶原理一樣。
越是快節奏時(shí)代,越要沉下心來(lái)。


對外,服裝店習慣通過(guò)追加投資,鋪門(mén)店,以求通過(guò)規模創(chuàng )造效益,打法偏向野蠻。
對內,人員管理粗放,尤其是中小品牌,基本沒(méi)有精細化管理思維,導致人員成本增高;加上門(mén)店管理粗放,成本高。
比如進(jìn)銷(xiāo)存軟件已經(jīng)普及的時(shí)代,還有很多商戶(hù)沒(méi)有使用,還是以前的手工記賬、開(kāi)單、采購,效率低下。
總體來(lái)說(shuō),服裝人在經(jīng)濟投入、成本控制、人員管理、質(zhì)量監管等生產(chǎn)環(huán)節中沒(méi)有一套合理有效的運行體制。
如今競爭激烈,成本上漲,利潤空間壓縮,故而讓服裝人感覺(jué)生意越來(lái)越難做。


有沒(méi)有發(fā)現,現在顧客對各種活動(dòng)已經(jīng)不太感冒了。
因為太多的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),顧客已經(jīng)眼花繚亂;這也從側面說(shuō)明,服裝店的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)之多,顧客產(chǎn)生了抵抗力。
春節、情人節、五一、端午、七夕、中秋...,平均下來(lái)每個(gè)月必有活動(dòng),再加上店里周年慶等等。
老板們已經(jīng)形成了重營(yíng)銷(xiāo)輕品牌的思維,認為沒(méi)有活動(dòng),衣服就賣(mài)不出去。
這是本末倒置的做法,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只是錦上添花,千萬(wàn)別把它當做增長(cháng)的唯一動(dòng)力。
不管哪個(gè)行業(yè),品牌、品質(zhì)一定是根本,只有固根本,才能枝繁葉茂;與其天天做營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),不如做好品質(zhì),打造品牌,形成品牌溢價(jià)。
記住,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)只能起到錦上添花的作用。


之前絲妹在采訪(fǎng)一位做得還不錯的年輕老板時(shí),問(wèn)他有沒(méi)有想過(guò)拓展多渠道,比如線(xiàn)上線(xiàn)下一體化,他認為現在挺好的,不需要改變。
再如一位老板面對疫情人流量銳減,問(wèn)他想不想走線(xiàn)上渠道,比如直播,老板覺(jué)得自己不懂,成本不低就不愿嘗試。
先不說(shuō)直播是不是條好賽道,例子中老板不愿改變的思維,其實(shí)是服裝行業(yè)大部分老板的縮影。
已經(jīng)習慣了以前的運營(yíng)模式,不愿意嘗試新模式,寧愿消極應對困境,也不肯積極擁抱變化。
大多數老板從事服裝行業(yè)十來(lái)年,已經(jīng)習慣了傳統模式,不愿改變無(wú)可厚非,但是不改變就是死路一條。
要想做大,就得改變思維,與時(shí)俱進(jìn),這是必然。


無(wú)論是企業(yè)還是門(mén)店,員工的重要性不言而明,甚至是可以決定企業(yè)和門(mén)店的興亡。
可惜很多老板不懂得這個(gè)道理。
似乎只有大品牌公司比較重視員工的培養,會(huì )給到各種福利,培養他們的忠誠度;而小品牌幾乎沒(méi)有,所以導致離職率非常高。
培養不一定是物質(zhì),精神上也可以,真心待員工,員工是可以感受出來(lái)的。
培養員工就是培養忠誠度,最終是有利于門(mén)店的發(fā)展的,這一點(diǎn)毋庸置疑。
店鋪要發(fā)展,一定是員工和老板的共同進(jìn)步,步伐不一致,肯定會(huì )拖后腿。


行業(yè)風(fēng)氣主要體現在兩個(gè)方面:
所以基于此,就會(huì )形成惡性循環(huán)。
為什么很多顧客進(jìn)門(mén)不愿意說(shuō)話(huà)?為什么顧客很討厭導購員跟在后面?這些背后的原因是什么。
顧客和導購已經(jīng)形成拉鋸戰的形式,這是不好的現象。當顧客和導購員之間產(chǎn)生嫌隙,那這筆生意的成交率就低得多。
所以,店長(cháng)在培訓導購員時(shí),不能過(guò)于強調業(yè)績(jì),而導致導購員唯業(yè)績(jì)的思想。
最貴的東西是服務(wù),不是產(chǎn)品。
顧客得到了良好的服務(wù),才會(huì )為產(chǎn)品買(mǎi)單。
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