文/張雪 編輯/張麗娟
來(lái)源：CV智識（ID:CVAI2019）
“沒(méi)有多少人辦5G套餐?！叭筮\營(yíng)商的北京客服人員如此對CV智識表示道。
比想象中更快，5G商用的第一周，用戶(hù)與廠(chǎng)商之間的矛盾就已經(jīng)顯現出來(lái)了。
一方面，運營(yíng)商和手機廠(chǎng)商則進(jìn)入了興奮期：10月31日，三大運營(yíng)商“歡聚一堂”共同宣布5G商用正式啟動(dòng)，5G套餐出臺，個(gè)人用戶(hù)最快11月1日便可以使用5G網(wǎng)絡(luò )服務(wù)。同時(shí)，華為、三星、vivo等品牌的5G手機也進(jìn)入開(kāi)售期。
各大廠(chǎng)商的這種種動(dòng)作，似乎都在向外界傳遞著(zhù)一種信號——我們準備好了，大家都來(lái)用5G吧。
另一方面，與運營(yíng)商和手機廠(chǎng)商的翹首以盼有所不同，數以千萬(wàn)計的5G套餐預約用戶(hù)中的大多數，則是選擇了“原地不動(dòng)”，轉化率寥寥無(wú)幾。顯然，消費者并沒(méi)能接住5G高速發(fā)展帶來(lái)的驚喜。
大眾對5G的冷漠和廠(chǎng)商對5G的熱情，形成了刺眼的對比。
這一熱一冷之間，到底是怎樣的一種市場(chǎng)真實(shí)現狀？為此，CV智識走訪(fǎng)了多家營(yíng)業(yè)廳，采訪(fǎng)了多位5G用戶(hù)或者潛在用戶(hù)。
套餐性?xún)r(jià)比“勸退”消費者
眾所周知，2019年11月1日是個(gè)值得紀念的日子，這一天，國內正式邁入5G時(shí)代。不過(guò)，現狀是，只有少部分人踏入了這個(gè)時(shí)代的門(mén)檻，所謂的5G商用當下更多是一場(chǎng)萬(wàn)千大眾的短暫狂歡。
目前，三大運營(yíng)商已經(jīng)分別開(kāi)通50個(gè)城市的5G服務(wù)，但城市略有不同。從官方信息來(lái)看，三大運營(yíng)商公布的5G套餐最低月租128元起，最高可達599元。
當然，三家5G套餐資費標準差異并不大：中國聯(lián)通和中國電信的5G個(gè)人套餐起步價(jià)為129元，最高為599元；中國移動(dòng)起步價(jià)為128元，最高為598元。這其中，5G個(gè)人套餐最低價(jià)格為128元，該套餐包含30GB流量和200分鐘通話(huà)。
中國信通院副院長(cháng)王志勤對此表示，中國5G套餐資費標準其實(shí)低于國際主流水平。
相關(guān)業(yè)內人士也提及，與海外運營(yíng)商的5G套餐資費相比，韓國入門(mén)級5G套餐流量單價(jià)是34元人民幣/GB，而中國是4元/GB；美國Verizon用戶(hù)每月至少需要花費90美元（約合635元人民幣），才能用上5G。
運營(yíng)商方面則表示，這主要是出于“上網(wǎng)速度也當產(chǎn)品賣(mài)，低價(jià)低速、高價(jià)高速”的理念，十分類(lèi)似于現在固網(wǎng)寬帶按速率賣(mài)的經(jīng)營(yíng)模式。也就是說(shuō)，花越多的錢(qián)選擇越貴的套餐，就能享受到越優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，越快的網(wǎng)速！
但一個(gè)不爭的事實(shí)是，真正打動(dòng)消費者換5G套餐的因素中，性?xún)r(jià)比是不容忽視的關(guān)鍵一環(huán)，5G套餐與現有主流4G套餐相比，價(jià)格確實(shí)高而流量少。
在后4G時(shí)代，消費者已經(jīng)養成了流量不限量的習慣，如果升級5G套餐后，則要回到4G初期那種整天擔心流量超出帶來(lái)高額消費的狀態(tài)，顯然消費者是不樂(lè )意的。
而5G套餐中，最低價(jià)格為128元，該套餐雖然包含30GB流量和200分鐘通話(huà)，但不具備任何應用免流的服務(wù)。
因此一時(shí)間，類(lèi)似如果不關(guān)4G流量，“一夜之間房子就沒(méi)了”的論斷再次席卷而來(lái)。
以中國聯(lián)通的大王卡套餐為例，單從流量來(lái)比較，月租19元，騰訊系應用免流，同時(shí)，每天1元1個(gè)G，整體下來(lái)一個(gè)月49元，套餐除了30個(gè)G的流量還多出了騰訊應用免流。
需要補充的是，在現有5G套餐中，超出套餐的流量部分需要按3元1個(gè)G來(lái)計費。相對于4G，5G的三大特點(diǎn)分別是：增強的移動(dòng)寬帶、低時(shí)延高可靠通信、大規模機器通信。簡(jiǎn)而言之，有一點(diǎn)是流量用得多且快。
當然，與4G套餐相比，三家運營(yíng)商為套餐配備了不同的會(huì )員權益，以中國移動(dòng)為例，5G套餐的尊享會(huì )員權益，包括6大權益禮包和5G PLUS會(huì )員權益包：6大權益禮包涵蓋了視頻、音樂(lè )、閱讀、出行、生活服務(wù)等各方面優(yōu)惠；5G PLUS會(huì )員則涵蓋5G終端購機優(yōu)惠券、國漫（國際漫游）大包多天5折購、主流視頻APP會(huì )員4選1等內容。
而在CV智識與三大運營(yíng)商客服人員接觸的過(guò)程中發(fā)現，每家的具體打法是不太一樣的，比如聯(lián)通和移動(dòng)會(huì )率先推薦辦理入門(mén)版的5G套餐，而電信不同，則是主推199元的中檔套餐。
中國電信客服人員告訴CV智識，“現在的5G套餐除了一些流量和通話(huà)時(shí)間等基本元素外，還配備了不同的會(huì )員權益，中國電信199元的套餐優(yōu)惠活動(dòng)和權益是最劃算的?！?/p>
當被問(wèn)及具體的會(huì )員權益時(shí)，客服稱(chēng)，“生態(tài)權益有六款，包括愛(ài)奇藝、優(yōu)酷視頻、騰訊視頻、QQ音樂(lè )、酷狗音樂(lè )、全民K歌以上生態(tài)特權會(huì )員用戶(hù)可6選1?！辈贿^(guò)該客服也強調，“辦理5G套餐后，這些會(huì )員權益只有一個(gè)月的試用期，到12月底就會(huì )失效?！?/p>
綜合來(lái)看，一方面運營(yíng)商背負著(zhù)建設5G網(wǎng)絡(luò )的資金成本和壓力，在自有能力范圍內推出了合理化套餐，另一方面，消費者在流量上的消費觀(guān)還處在4G階段，暫時(shí)無(wú)法適應5G套餐定價(jià)的模式。雙方各有自己的道理和考慮，而基于這樣的矛盾點(diǎn)，普通消費者仍然選擇觀(guān)望。
不過(guò)，也有專(zhuān)家對此表示認同，稱(chēng)“普通用戶(hù)現在嘗鮮5G毫無(wú)意義”。
用戶(hù)數還有待持續上漲
“現在三家都沒(méi)有公布具體情況，在5G用戶(hù)數上大家應該都不太好看?！币晃贿\營(yíng)商工作人員談到。
在5G正式商用的第一周，CV智識曾向三大運營(yíng)商的相關(guān)負責人詢(xún)問(wèn)了當下5G用戶(hù)的數量以及增長(cháng)趨勢，但是三家都不約而同地回復稱(chēng)，沒(méi)有官方的數據統計。
CV智識也觀(guān)察到，不同于運營(yíng)商啟動(dòng)5G套餐預約時(shí)，不斷”攀比“預約用戶(hù)數的熱情，運營(yíng)商在11月1日的宣傳重點(diǎn)都是在XX地的第一個(gè)5G用戶(hù)上。這也從側面反映出了第一個(gè)5G用戶(hù)可能比用戶(hù)數增長(cháng)更拿得出手。
此外，當下5G用戶(hù)數不高還有一個(gè)客觀(guān)因素：辦理套餐升級和更換都是需要在上一個(gè)月完成申請，下一個(gè)月完成正式變更。
巧合的是，三大運營(yíng)商宣布5G商用的時(shí)間點(diǎn)在10月31日，也就是說(shuō)，如果沒(méi)在31日當天下定決心更換5G套餐，而是在11月申請的，那么這一批人最早只能在12月才能用上5G網(wǎng)絡(luò )。
CV智識周?chē)陀袔讉€(gè)這樣因為沒(méi)有第一時(shí)間申請而錯失機會(huì )的5G潛在用戶(hù)?！霸俚纫粋€(gè)月太打擊用戶(hù)的積極性了?！币粋€(gè)在3日申請5G套餐的人如此說(shuō)道。
所以，真正要看5G商用的個(gè)人用戶(hù)規模，可能等到12月初才能拿到比較客觀(guān)的數據。
當然，5G套餐是一方面，畢竟沒(méi)有5G手機，5G網(wǎng)絡(luò )也用不上。與之相對的，目前5G手機的種類(lèi)略少、售價(jià)偏高，消費者的選擇空間很有限。
據IDC最新數據顯示，2019年Q3中國5G手機市場(chǎng)5G手機整體出貨量約48.5萬(wàn)部，其中vivo獲得了超過(guò)一半的市場(chǎng)份額——54.3%，三星則次之，擁有29%的市場(chǎng)份額；華為、小米分別位居第三、第四。
同時(shí)，中國信息通信研究院數據也顯示，2019年8月，5G手機上市已有9款，銷(xiāo)量?jì)H有21.9萬(wàn)部。
整體來(lái)看，5G手機并沒(méi)有在整個(gè)手機市場(chǎng)上掀起太大的水花，可供選擇的機型有所增加，但是用戶(hù)的接受度還需要時(shí)間培養。
從IDC統計的另一組數據——5G手機價(jià)格與市場(chǎng)份額的關(guān)系，也可以看出市場(chǎng)對于5G手機價(jià)格的還是相當看中的。
vivo的iQOO Pro 5G版作為國內首個(gè)定價(jià)低于4000元的5G手機，一經(jīng)上市便占領(lǐng)了銷(xiāo)量榜的前三，其市場(chǎng)份額與手機定價(jià)還是密不可分的。
運營(yíng)商終端公司的負責人表示，“價(jià)格親民化是5G普及率提升的重要催化劑，預計明年下半年5G終端將降到2,000元的水平，將推動(dòng)5G滲透率的提升?！?/p>
另一方面，5G手機作為個(gè)人使用網(wǎng)絡(luò )的必備條件，其出貨量才僅為48.5萬(wàn)部，從這之中，也可以看出中國的5G用戶(hù)數離預約的千萬(wàn)人還有很大距離。
那么當一個(gè)人解決了5G套餐和5G手機問(wèn)題后，是否就可以輕松地享受到5G網(wǎng)絡(luò )了呢？顯然不能。
在5G初期，連續的網(wǎng)絡(luò )覆蓋還是一道必須要邁過(guò)的門(mén)檻。此前工信部副部長(cháng)陳肇雄表示，5G商用進(jìn)程加快，北京、上海、廣州、杭州等城市城區已實(shí)現連片覆蓋，預計年底，全國將開(kāi)通5G基站超過(guò)13萬(wàn)座。
近日，北京市通信管理局局長(cháng)林樂(lè )虎則表示，截至今年10月底，北京共計建設5G基站13499個(gè)，開(kāi)通5G基站11356個(gè)，已提前超額完成年初計劃全年建設10000個(gè)5G基站的目標。
運營(yíng)商在公布套餐時(shí)，也明確表態(tài)將為全國首批50個(gè)城市提供5G網(wǎng)絡(luò )商用服務(wù)。同時(shí)，中國移動(dòng)也表示明年將在全國所有340個(gè)地級市開(kāi)通5G網(wǎng)絡(luò )，中國聯(lián)通和中國電信也將繼續推動(dòng)共建共享，實(shí)現與移動(dòng)匹配的覆蓋規模。
正如之前所預料，由于建設資金，城市人員構成等因素，5G商用還是有先后順序的。
一位5G手機的使用者告訴CV智識，“即使是在北京這種首批布局的重點(diǎn)城市，5G信號還是會(huì )有很多的盲區，比較樂(lè )觀(guān)的是，盲區在逐漸減少?！?/strong>
可見(jiàn)，雖然三大運營(yíng)商已經(jīng)宣布 5G 開(kāi)始正式商用，但無(wú)論從資費，手機溢價(jià)或是覆蓋范圍來(lái)說(shuō)，目前的 5G 都不能說(shuō)成熟。
“5G實(shí)際上到明后年才會(huì )真正成熟?！币晃贿\營(yíng)商內部員工也對此表示了認同。
5G手機只能比測速？
“只知道5G比4G速度快?！盋V智識隨機采訪(fǎng)了幾個(gè)非專(zhuān)業(yè)人士，問(wèn)及對5G的認識時(shí)，他們90%都是這樣的回答。
的確，對于大多數消費者來(lái)說(shuō)，如果不是為了追求極快的下載速度，為了更流暢地觀(guān)看在線(xiàn)視頻等，在目前階段，還無(wú)需糾結到底是買(mǎi)4G還是5G手機，目前4G網(wǎng)速已經(jīng)完全可以滿(mǎn)足日常所需。
例如，目前在4G網(wǎng)絡(luò )下，用手機可以輕松在線(xiàn)觀(guān)看1080P分辨率的視頻，而5G帶來(lái)的4K、8K視頻在手機的小屏幕上并沒(méi)有任何意義。換言之，如果僅是為了網(wǎng)速，目前的4G網(wǎng)絡(luò )無(wú)論從速度上還是從網(wǎng)絡(luò )覆蓋上來(lái)講，都是最優(yōu)選擇。
近日，中國移動(dòng)原董事長(cháng)王建宙在2019年全球智能物流峰會(huì )上，也笑稱(chēng)目前由于手機缺乏特別的應用，所以凡是使用5G手機的人，都是為了測5G速度的。
“大家都在比，你看我在哪兒測的速度?！?/p>
對此，多位專(zhuān)家也對5G尚缺“殺手級”應用表示出了認同，尤其是對于普通用戶(hù)而言，現在還沒(méi)有一種能夠讓其的體驗有較大提升的里程碑式應用。
”市場(chǎng)對個(gè)人用戶(hù)殺手級應用十分期待，但誰(shuí)也說(shuō)不準這種應用將以什么形式出現。“一位設備商員工對CV智識說(shuō)。
中國信息通信研究院、無(wú)線(xiàn)電研究中心副主任潘峰認為，“很多項目通過(guò)提供整體的網(wǎng)絡(luò )解決方案為各行各業(yè)提供通用型方案，VR/AR、無(wú)人機、高清視頻等應用數量突出，也是5G未來(lái)重點(diǎn)通用型應用?！?/p>
華為常務(wù)董事、運營(yíng)商BG總裁丁耘也在公開(kāi)場(chǎng)合表示：“什么是最好的5G？對消費者而言，最好的5G意味著(zhù)人人用的起，比4G更好的體驗；對政府和行業(yè)而言，最好的5G是推動(dòng)中國數字經(jīng)濟發(fā)展，使能千行百業(yè)的高速引擎；對運營(yíng)商而言，是能夠促進(jìn)5G產(chǎn)業(yè)繁榮發(fā)展的商業(yè)成功?！?/p>
“最好的5G，還必須以商業(yè)成功作為目標，”丁耘指出，“2C的商業(yè)成功是5G整體商業(yè)成功的基礎”。
其實(shí)，早在5G開(kāi)始探索應用的初期，CV智識在與多位行業(yè)人士交流時(shí)，大家就對“5G初期的服務(wù)創(chuàng )新還將以個(gè)人用戶(hù)為主”達成了共識。
愛(ài)立信東北亞首席市場(chǎng)官張至偉就曾談到，“在4G時(shí)代，運營(yíng)商的主要用戶(hù)是個(gè)人，在5G時(shí)代，率先使用5G網(wǎng)絡(luò )的也是個(gè)人用戶(hù)，原因在于用戶(hù)的教育成本低，比較容易形成規模，不過(guò)從初期來(lái)看，技術(shù)上做好準備，才能帶來(lái)新的應用?！?/p>
現在，對個(gè)人用戶(hù)而言，超高清視頻和VR（虛擬現實(shí)）被看做是兩大熱門(mén)領(lǐng)域。用戶(hù)通過(guò)連接了5G網(wǎng)絡(luò )的電視、手機、VR等終端，就可以觀(guān)看5G超高清視頻、真4K直播和VR互動(dòng)直播，同時(shí)云VR，5G快游戲也成為了流行體驗。
可以看到，運營(yíng)商在推出個(gè)人5G套餐的同時(shí)，同步推出了5G家庭套餐，強調了與寬帶服務(wù)融合的高清視頻應用，5G的高速率將支持4K/8K超高清視頻、VR/AR直播、視頻彩鈴等豐富的移動(dòng)端體驗。
結語(yǔ)
業(yè)內有一個(gè)有意思的看法，即中國5G商用看北京。
毋庸置疑，北京5G建設具有示范和先行意義，基站數量占全國總量的八分之一，同時(shí)，北京地區既不缺乏高端用戶(hù)，也不缺乏用戶(hù)需求。只是目前來(lái)看，效果還不太明顯。
但5G普及也是急不得的。
中國工程院院士鄔賀銓曾公開(kāi)表示，5G真正的大規模普及還需要六七年的時(shí)間。多位業(yè)內人士和專(zhuān)家也在采訪(fǎng)中稱(chēng)，5G從正式商用到真正普及，還有很長(cháng)一段路要走。
當然，更多業(yè)內人士還是持樂(lè )觀(guān)態(tài)度的，這正如中國信通院副總工程師陳金橋所說(shuō)，“根據目前5G商用套餐的預約用戶(hù)數和轉化率來(lái)說(shuō)，預計到今年年底，我國50個(gè)商用城市5G用戶(hù)總體規模將于年底達到600萬(wàn)～800萬(wàn)，甚至有可能沖擊1000萬(wàn)?！?/p>
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