關(guān)于學(xué)習型組織的四個(gè)寓言 —— 任正平|管理文庫|博銳管理在線(xiàn)專(zhuān)家頻道，匯聚管理精英，展現最新銳的管理思想
關(guān)于學(xué)習型組織的四個(gè)寓言 博銳管理在線(xiàn)，2004年5月9日，作者：任正平
旅鼠們一出生，就被告知一種使命：在一年一度的跳崖節上，快樂(lè )而勇敢地，跳下懸崖。沒(méi)有人知道懸崖對面的世界，因為旅鼠們是跳不過(guò)去的，直到有一天，一只聰明的旅鼠想出了一個(gè)辦法。
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面對著(zhù)一個(gè)巨大的彈弓，它將自己套在繃直了的橡皮繩上，然后用一根較小的繩索將自己系在身旁的一棵小樹(shù)上?，F在它所要做的，就是咬斷這根小繩，在橡皮繩強大的彈力下，飛向未知的遠方。
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但是這時(shí)，它猶豫了。告別眼前熟悉的一切，奔向不可知的未來(lái)，承受巨大的風(fēng)險。
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這就是第一個(gè)嘗試飛行的旅鼠所要面臨的心路歷程。無(wú)論這勇敢的第一次是成功還是失敗，對旅鼠世界的影響都是巨大的。這讓人聯(lián)想到阿姆斯特朗在月球上所說(shuō)的：對于個(gè)人而言，這是一小步；對于人類(lèi)而言，這是一大步。
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上面的片斷出自于美國學(xué)者大衛哈徹斯撰寫(xiě)的第五項修煉之寓言篇中四個(gè)故事之一。
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大衛哈徹斯是專(zhuān)注學(xué)習型組織研究的學(xué)者，其演講和著(zhù)作集中于組織學(xué)習和組織變革等內容。下面簡(jiǎn)要介紹這四篇寓言的內容。
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《比狼學(xué)得快—在學(xué)習型組織中的生存和發(fā)展》。羊群本應該自由自在生活在草原上的，但狼的威脅逐漸襲來(lái)，擾亂了羊群的寧靜。羊們開(kāi)始學(xué)習。它們發(fā)現了狼的什么秘密？他們能真正避開(kāi)狼的威脅嗎？他們生存的首要原則是：比狼學(xué)得更快。
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《洞穴人的影子—揭示限制組織發(fā)展的固有觀(guān)念》。洞穴人背對著(zhù)洞口，把墻上的影子當作真實(shí)的世界。如果他們不走出洞口，他們永遠不會(huì )知道真實(shí)的世界；如果他們不轉身，他們連認識世界的一個(gè)窗口都看不到。事實(shí)上，他們既沒(méi)不會(huì )轉身，更不會(huì )走出洞外。然后有一位哥倫布式的人物出現，他看到了什么？
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《旅鼠的困境—為目標生存，以愿景為領(lǐng)導》。正如上文提到的，旅鼠們被賦予了一種使命，多數的旅鼠們都在這種使命的感召下，奮不顧身地跳下懸崖。當然也有一群抗議者，它們的使命是：不跳下懸崖。事實(shí)上，無(wú)論是跳崖者，還是抗議者，都沒(méi)有明白自己真正的使命。如果不是那只獨行特立者的驚人一跳，旅鼠們還在為盲目的使命而生存。這一點(diǎn)，與我們人類(lèi)，何其相似。
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《冰山的一角—掌控影響組織成敗的隱性力量》。企鵝們對蛤蜊情有獨鐘，而且蒙上天青睞，它們生活的冰山下面，有大量這種資源?？上鼈兊挠斡灸芰Σ蛔阋源罅坎东@這種資源，于是它們想到了海象。企鵝與海象很快訂立協(xié)議，共同開(kāi)發(fā)蛤蜊資源。
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接下來(lái)的問(wèn)題是，磨擦發(fā)生了。大家最終發(fā)現，冰山在下沉，企鵝與海象共用的領(lǐng)土在減少，這就是磨擦發(fā)生的根源。
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乍一看這四本書(shū)的封面，你會(huì )覺(jué)得它們是兒童故事書(shū)。但是你看到“第五項修煉”、“愿景”、“使命”等字樣，你可能會(huì )思考故事背后的喻意。我們周遭的事件比它們看起來(lái)要復雜得多，其成因往往也是多種多樣的。但我們容易走進(jìn)一個(gè)陷阱—試圖用過(guò)于簡(jiǎn)單的方式來(lái)解釋事物之間的因果關(guān)系。
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比如我們會(huì )說(shuō)：“因為我丈夫是個(gè)工作狂，所以我的婚姻失敗了。”也會(huì )說(shuō)：“如果他們給我更多的開(kāi)發(fā)預算，推出新產(chǎn)品的計劃就不會(huì )失敗了。”這就是線(xiàn)性思考的例子。我們會(huì )從一個(gè)封閉的循環(huán)去思考事物之間的因果，但我們考慮更多的循環(huán)嗎？我們的思路能不能走進(jìn)更大的系統？我們會(huì )系統思考嗎？這正是構建學(xué)習型組織所需要的第五項修煉：系統思考（System Thinking）。另外的四項修煉分別是：自我超越（PersonalMastery）、提升心智模式（Mental Models）、建立共同愿景（Shared Vision）和團隊學(xué)習（TeamLearning）。
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事實(shí)上，企業(yè)領(lǐng)導眼中的企業(yè)的，只是組織冰山中的一角。他能洞察企業(yè)成員的溝通模式嗎？他知道企業(yè)中非正式組織（小團體）對企業(yè)的影響嗎？在他看不到的地點(diǎn)的時(shí)間，企業(yè)員工的精神面貌如何？對團隊的忠誠度怎樣？員工是否知道工作的意義，并從工作中獲得了樂(lè )趣嗎？這些都是企業(yè)領(lǐng)導們看不到的冰山，也是影響著(zhù)組織成敗的隱性力量。
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而對于蕓蕓眾生中的我們，看到是究竟是真實(shí)的世界，還是世界的影子？我們生活在自己的心智模式中，正如洞穴人一樣。我們能走出這個(gè)洞穴嗎？
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關(guān)于組織的學(xué)習，菲利浦公司提出一種“雁行理論”。大雁們知道利用團隊的力量，它們輪流承擔最困難的工作—作領(lǐng)頭雁，它們用叫聲相互激勵，當一只大雁因傷落隊，會(huì )有兩只陪同，在其傷愈之后一起追上前面的隊伍。如果我們和大雁一樣聰明，我們自然不會(huì )做孤飛的大雁。我們能嗎？
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任正平于2004年4月
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